让自己的生活充满能量的方法莫过于把精力集中到有限的几个目标上来。
—尼多·库贝因(Nido Qubein)
正如我们在前面的章节中所讨论的那样,你在思考、计划、决策和行动方面所具备的能力,决定了你的整个人生。你在这些方面表现越出色,你生活的每一方面就会越好,你也能更快地实现目标。
你可以使用个人战略计划这一工具,让你从现在的地方到达你想去的任何地方。将个人战略计划作为生活的核心与过一种没有规划的生活之间的差异,与开车和骑车之间的差异是一样的。同样是从A点到B点,汽车(个人战略计划)会让你更快、更轻松地到达目的地。
幸运的是,个人战略计划是一套系统的思考和行动的方法。它就像打字和开车一样,是可以学会的。这种方法虽然包含了很多种不同的要素,但是通过实践,你就会在今后的生活中适应这种系统的思考和行动方法。当你这样去做了的时候,你的生活和事业就会像火箭一样腾飞。
好的战略让你受益匪浅
很多年以前,我接到一家年轻且充满朝气的纽约股票交易所执行团队的邀请,为他们进行一次为期2天的战略计划培训。这家公司之所以成长得非常迅速,主要是因为公司的管理层雄心勃勃、干劲十足。当时的市场正处于繁荣期,公司的管理者想借这个机会实现个人的高收入的动机非常强烈。
包括公司总裁在内的所有人在这之前都没有制订过任何战略计划。那时,他们的年销售额是7500万美元。而他们为第2年的销售额制定的目标是1亿美元。
公司的大多数员工还不到30岁。他们对战略计划的整体概念提出了质疑,并且认为这在很大程度上是浪费时间。他们最终被我说服了,知道了自己要去做什么,并且认为自己的工作非常棒。
在2天的时间里,我帮助他们对自己、公司、市场和未来提出了一系列问题,然后再一一回答这些问题。当他们思考这些问题并彼此进行讨论时,他们很快就意识到自己现在的成功是建立在好运、动力和良好的市场环境这一基础之上的。最后,他们认真地制订了战略计划,并为接下来的1年制定了明确的目标和计划。
结果太让人惊讶了。公司的大部分人都很乐观地认为销售额会从7500万美元增长到1亿美元,而实际上,他们的销售额在后来的12个月当中达到了1.25亿美元。他们后来告诉我说,他们将取得的成绩归功于我们在一起制订战略计划时所一起度过的2天时间。
战略计划为你节省了时间和金钱
战略计划之所以让你受益匪浅,是因为它能为你节省了大量的时间和金钱。通过思考关键问题和战略的概念,你会很快发现自己正在做着向目标慢慢移动的最重要的事情。同时,你所做的那些无用的工作越来越少。你所做的正确的事情越来越多,错误的事情越来越少。你为公司和每一位员工都制定了具体的目标。你大幅提升了自己衡量和跟踪结果的能力。你让自己的工作和生活进入了快车道。
公司战略计划的目的在于增加股本收益率。股本(equity)的定义是股东的投资总额,它在公司的运行中非常重要。战略计划在商业中的应用是重组和调整公司的活动,从而实现高质量和高数量的产出,进而增加利润。
总体来说,战略计划的目标就是让公司更加有效地利用人力和资源。公司会比以前运行得更好,业绩将超过其竞争对手。我们可以用更高的销售额、占有更多的市场份额、更多的利润、更高的投资收益率和更好的未来对这种改善的结果进行衡量。
设计你的人生和事业
个人战略计划与公司战略计划十分相似。然而,与公司战略追求的股本收益率不同的是,个人战略计划的目的在于增加你所付出的精力的回报。换句话说,就是增加人生的回报。
企业的自有资本是用金融资本来衡量的。而你个人的自有资本则是用你自己的人力资本来衡量的。
个人的自有资本是由你对事业中的智力、情感和身体能量进行的投资组成的。你的目标应当以你对自己进行投资的各个方面所能产生的最大回 报值为标准。你对自己的投资取决于你的收入。这是个人战略计划的关键点。
当你不能够再从自己的工作和生活中获得你所需要的结果的时候,你就要重新调整自己的战略计划了。当你遭遇挫折或者对现状不满时,这通常意味着现在就是你应该坐下来问自己一些非常有用,但是又不好回 答的问题的时候了。当你感觉顶着压力努力的工作,但是得到的回报越来越少的时候,你就应该向后退一步,重新调整你的个人战略计划。
S形曲线
生活如同四季,都是按照有规律的周期运转的。人类大部分的行为都是遵循着被称为S形曲线(sigmoid curve)的规律进行的。这条曲线就像横着的字母S。人们每一次全新的尝试都是从字母S最左侧的最高点开始的,在经过学习阶段之后开始下降,然后在成长阶段上升,在顶部趋于平稳后,再次下降。
S形曲线适用于生产和服务周期、个人和职业关系、事业、公司生命周期甚至是国家和民族的历史。
它有助于你退后一步并确认你生活中的每个部分现在位于这条曲线上的哪个位置。你是在第1个学习阶段?还是在第2个成长阶段?或者是在第3个下降阶段呢?
在第1个阶段,你将特别忙碌。在你向上努力以求取得成果,特别是取得财务方面成果的阶段,你要面对很多的挑战和困难,其中包括不断地学习和尝试新的事物。在 第2个阶段,也就是成长阶段,随着业务和销售额的增长,各种新的可能和想法开始不断出现,这时你会处于一种精力充沛和喜悦的状态。在第3个阶段,兴奋的状态开始远离你的事业。你的销售额下降,提供的服务减少,获得的回报也开始下降。利润急剧缩水。此时你会产生一种模糊的意识,即:“这就是全部吗?”
战略计划的7个问题
对于你或者你的公司来说,战略计划中存在着7个关键的问题。这些问题都是需要你在自己的职业生涯中反复提出与回 答的。对这些问题中的任何一个问题所产生的新想法,有时候会彻底改变你的事业和生活方向。从不断对这些问题进行的提问中获得的答案,将会指引着你制定未来的新的目标和新的关键点。
明确定义你的工作或者职业
第1个也是最重要的问题就是:“我在从事哪种工作?”而你真正在从事的工作又是什么?根据你能为客户或者公司做什么来定义你的工作。将这个定义尽可能地不断扩大,永远不要满足于你的第1个答案。
例如,铁路部门对自己工作的定义是通过铁路进行客运和货运。而实际上,它们从事的是运输行业。由于忽视了诸如卡车、公共汽车、轮船和飞机等交通工具的发展,很多铁路公司纷纷倒闭。
很多互联网公司将自己定义为免费信息的提供者,并且尽一切可能吸引大众的眼球。实际上,互联网是一种交流和分配的途径,它们的主要业务和做其他生意一样,就是销售产品和服务,并从中赚取利润。这种对自己业务不精确的定义往往会导致数十亿美元的投资和公司市值的损失。根据你所提供的产品和服务对其他人或组织的生活产生的影响来定义你的工作。同理,根据你对公司和同事起到的作用定义你的个人工作。
一旦清楚地定义了自己所从事的工作,你就要运用从零开始思考的方法来问自己,“既然已经知道了这些,如果我必须要重新来过的话,我会不会放弃自己今天正在做的某些事情呢?”
正如彼得·德鲁克所说的:“规划明天就意味着抛弃昨天。在你开始从事新的工作之前,请先停止做那些过时的事情。”
创造未来意味着放弃过去。你要不断地问自己:“根据当今实际的社会环境,我应当减少、停止或者完全放弃哪些事情?”
着眼未来
接下来的问题是:“如果事情仍然按照当下的情形发展,我应该从事什么样的工作呢?”
如果你不寻求改变,那么从今往后的1年、2年甚至5年,你将会从事什么工作呢?继续做你现在做的工作是否是一个明智之举呢?或者说你应该寻求某些方面的改变呢?
你到底应该从事什么工作取决于你自己、你的天赋、你的能力、你的抱负、你的精神以及自己内心渴望未来去做哪种工作的决心。
你可能会从事哪种工作呢?如果你希望自己在知识或者技能、产品或者服务以及行业和市场方面的水平有所提升,如果你真是这么想的话,你可能会选择哪种职业呢?如果你想发展自己未来的事业,哪些方面是你今天必须要改变的呢?如果你想在将来的某个时候成为你最想成为的那种人,或者过上自己理想的生活,以及去做那些自己喜欢的工作,你今天又要做出哪些改变呢?
确定你的客户
第3个问题是,“谁将成为我的客户?”为了让自己的事业继续并且发展壮大,你要满足哪些客户的需求呢?当然,你的第一个客户就是你的老板,也就是那个给你发薪水的人。你的主要工作就是保证他的根本需要。你知道他们的需求吗?
你可以把客户定义为你们需要相互的支持才能彼此成功的任何人。根据这一原则,你的同事和雇员就会同时成为你的客户。从某种角度来说,在你身边的帮助你的每一个人以及你所帮助的每一个人,都会成为你的客户。
谁会成为你的外部客户,或者说是使用你的产品的人?这对于在商业上取得成功来说是非常关键的一点。能够准确判断出谁是外部客户的能力对战略计划的每一个部 分来说都是至关重要的,因为他们的满意程度直接决定了你的事业能否成功。