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第13章 办公室内的语言艺术

办公室是一个复杂又简单的地方,简单的是你要完成你的工作和业绩,复杂的是指人际关系,然而对于时下的年轻人,由于阅历少,所以更要避免在办公室里说不该说的话。有人说:“办公室就是一个小社会,能把一个棱角变得圆滑。”在办公室内不能随便说话,不要把那个地方当成是倾诉感情的地方,工作只是工作,要与同事保持一定的距离,而且说话也要掌握一定的分寸。“说错话”常常会给你带来不必要的麻烦,同事与同事之间的谈话,要有分寸,这样才可以安然无事,否则,你什么时候掉进是非的旋涡你还不知道。办公室的语言艺术是人际沟通中不可忽视的一环,所以一定要注意。

(1)不要抱怨

抱怨是许多员工都会做的事情,如工作压力大、工作量大、人际关系不好等。然而这些抱怨只对朋友或者家人说就可以,千万不要在办公室里说,最好“少抱怨,多做事”。别人爱怎么说是他们的事情,自己的抱怨要隐藏于心里,因为同事关系非常微妙,说不定哪句抱怨的话就传到老板的耳朵里了,自己的苦日子就来了。

公司里来了一位新经理,据说他经验丰富,而且能力超强,最重要的是他平易近人,没有架子,他与大家相处都比较融洽,刚来短短的一个月时间,就与大家相处得非常愉快。自从新经理一来,办公室的气氛就大大地不一样了,比以前更加和谐。

有一天,新经理找到一位老员工谈话,说:“你是公司的老员工了,对公司也相当了解,谈谈你对公司的看法如何?”这位员工为了表现自己,就把所有的抱怨都说了出来,说谁在上班的时候经常不工作而玩游戏,说谁利用公司的资源接私活,说公司克扣员工的工资,说员工加班公司老板也不给加班费,说福利待遇也不好,等等。新经理满意地点点头。

过了一个星期,公司大整顿,把那些不配在公司里的人统统开除了,而且也警告那些对公司不利的谣言者。后来那位员工才知道,原来新来的经理是老板的亲戚,他后悔莫及,最终也离开了公司。

谣言是很可怕的,不仅对别人,也对你自己,人际关系本来就是微妙的,有的人对你好不见得就知心,有的人对你严厉不见得就是你的仇人,然而无论是对什么样的人,都不要乱说话,祸都是从嘴里说出去的,有些话一旦说出去,就挽回不了了。一般来说,看似与世无争的人,都是聪明的人,因为他们懂得言多必失的后果。

(2)不要打听

爱打听事的人,一定是多事的人,有时候“非礼勿听,非礼勿视”才能真正地远离祸端。在办公室里聊天时,要注意自己说话的内容。有些人会打听“你开多少钱”、“你有年假吗”等,其实有些麻烦事情都是由打听而引起的,它就像一个导火索,因为同事之间工资以及福利待遇往往有所不同,个人与个人的能力、阅历也是有所不同的,所以有些公司薪水是保密的,不公开是因为不想引起太多的事端,以免使员工之间产生矛盾。所以,一个好员工,只要做好自己分内的事情就行,不要打听别人的事,你的付出会有回报的,到时你不用申请,老板自然会给你加薪,如果你从小道消息得到别人比你的工资高而去找老板,那么老板会怎么看你呢?即使给你涨了,也是心不甘、情不愿的。

(3)不要炫耀

一般张扬的人都是过度自信和过度不自信的表现,不要太张扬,即使你取得了一定成绩,也要低调做人。因为过多的炫耀只会招来嫉妒,人一旦有了嫉妒心,那么就会有源源不断的麻烦,所以,你有成绩的时候暗暗自喜就好,最好不要说出来,否则你的得意忘形会让你处处树敌。

在办公室里也不要表现你的志向,比如,“我要超过经理”、“我要超过老板”、“我以后的工资一定要涨几倍”等之类的话,野心每个人都有,但不要过多表现,因为你过分外露,别人做事就会提防着你,那么你想实现理想那是很难的。所以,与其高谈阔论,不如脚踏实地,有些时候你的炫耀就是你成功的绊脚石,说大话谁都会,问题是你有没有资本去说,不要说了却做不到,最后还四面楚歌,那么自己种的苦果,也只有自己吃了。

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