与人交流，我们难免会遇到一些冷场尴尬的时候，身处冷场的滋味是不好受的，这个时候我们就要学会巧妙地处理冷场，及时化解尴尬，缓和由冷场尴尬造成的紧张气氛。时下的年轻人，在这方面往往显得不那么老道，这就需要我们虚心学习，细心琢磨。那么要成为一个圆场高手，可以参考以下几点。
（1）调侃自嘲，找个台阶
一次同学聚会上，一位女同学刚刚失恋，另一同学并不知道，因而无顾忌地开玩笑提及其男朋友。另一知情同学赶忙阻止，这个同学在知道实情后非常尴尬。不过他迅速回过神来，调侃地说：“你看我这张嘴还和学生时一样口无遮拦，真该打。”说完就打了自己的嘴。这个女同学虽然内心悲伤，但仍大度地原谅了老同学的唐突，苦笑着说：“不知者无罪，都已经是过去的事情了。”
在与人说话过程中，每个人都有可能会遇到下不了台的情况，会遇到想“找个洞钻进去”的情况。其实只要我们肯动脑子，给自己找个台阶下并不是太难的事。找个方式，调侃自嘲，先找个台阶下去，这样既活跃了气氛，也保全了面子，何乐而不为呢？
（2）承认错误，诚恳道歉
在人的一生中，各种矛盾屡见不鲜，但是许多或大或小的矛盾其实都是可以通过道歉消除的。所谓“退一步海阔天空”，太多矛盾都是由死要面子不肯退步而引起的，退一步，不仅会豁然开朗，也能避免了矛盾，打破冷场局面。
老李是一家单位的人事领导，他有时把问题扩大，爱摆官架子，因此，单位里有很多人对他反感。转眼老李到了退休年龄，单位特意为他开了告别大会，但是前来参加的人却寥寥无几。在深思之后，他向许多以前他批评教育过的同志道了歉，这样一来，他和别人的矛盾得到了化解，大家为他开了个难忘的欢送大会。
（3）巧妙解释，化解矛盾
苏联前总统戈尔巴乔夫偕夫人赖莎访问美国时，在赴白宫出席美国总统里根送别宴会的途中，他在闹市突然下车和行人握手问好。苏联保安人员见状急忙冲下车，围上前去，喝令站在戈尔巴乔夫身边的美国人把手从口袋里抽出来。他怕行人口袋里有武器，路上的美国行人一时不知所措。
这时，戈尔巴乔夫身后的赖莎十分机智，立即出来打圆场，她向周围的美国人解释说，保安人员的意思是要他们把手伸出来，与她丈夫握手。顿时，气氛变热烈了，人们亲切地同戈尔巴乔夫握手致意。这里，赖莎机巧应变，巧妙地打圆场，缓解了当时尴尬的场面。
（4）善用假设，巧妙回应
在特定的交际场合，当你想表达自己的意见和看法，而对方恰恰不能认同你的观点时，这无疑是一个典型的冷场局面。其实你可以用假设句表达自己的意思，模棱两可的话能化解尴尬，使表达变得婉转，使人们更容易接受。
一个学生在与老师争论一个定理是否成立时，老师一口咬定绝对不能。学生很长时间不能说服老师，又见老师似有怒意，为了结束争论，给老师一个台阶下，他巧妙地说：“如果老师说得正确，那我肯定错了。”这本是一句废话，它并没有肯定老师的观点，然而这位老师听后却不再争执。
（5）乐观幽默，攻克难题
心理学家弗洛伊德说过：“最幽默的人，是最能适应的人。”幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默的语言，能使双方在笑声中相互谅解，用来圆场一般都会奏效。
一个学者在去欧洲访问时，一位朋友带着儿子去看他。他们谈话间，那位壮得像牛犊的孩子，爬上学者的床，站在上面拼命蹦跳。如果直接地请他下来，势必会让朋友产生歉意，还会让他尴尬，也显得自己不够热情。于是，学者便说了一句幽默的话：“请你的儿子回到地球上来吧！”那位朋友说：“好，我和他商量商量。”
这样说话既达到了目的，又显得幽默风趣。当然，要处理好冷场的尴尬局面，关键还是要看个人长期积累起来的心理素质和应变能力。上面所说的方法，不能从根本上解决问题，最重要的是：不断提高自己的心理素质，努力增强应付意外事件的能力，以不变应万变。
