面对自己的错误，有人选择找借口逃避或转嫁给别人；有人选择自己解决问题。这两种不同的态度，往往会造就不同的人生。
借口瓦解成功的意念，削弱胜利的欲望，消减人的耐心。在成功的道路上，缺乏耐性的人总会为自己找到借口：“这件事肯定不可能，对我来说它太漫长了。”甚至有时候，这些人还会嘲笑那些执著努力的人，就像那些嘲笑愚公移山的智叟。可是，说这些借口的人却忽视了一条法则：没有一蹴而就的成功。借口让他们不愿意去脚踏实地地走出每一步，而总是渴望一步登天。
1989年3月24日，埃克森公司的一艘巨型油轮在阿拉斯加海域触礁，船体破裂，大量的原油泄漏入海，造成大量鱼类死亡，躲在海礁上的海鸟、海豹无家可归。事发后，埃克森公司把全部的精力都放在了对付外界报道上，寻找了各种借口，以开脱公司的责任，却迟迟不在公司内部寻找问题的根源，更不肯及时派出专业人员处理漏油事件。埃克森公司的拖延错过了最佳的处理时机，使油轮漏油的危害日益加剧，污染区持续扩大。埃克森公司拖延狡赖的态度，最后引发了众怒，美国、加拿大地方政府，环保组织以及新闻界联合起来，发动了一场“反埃克森运动”，指责埃克森公司不负责任，企图用各种借口蒙混过关。
埃克森公司因为只顾找借口为自己辩解，而错失了最佳的行动时机，他们的不作为导致原油最后泄漏了4500多万升，成为美国历史上最大的一起原油泄漏事故。由于埃克森公司推诿的态度，最后导致仅清理海滩一项工作，他们就赔偿了几百万美元。加上其他的索赔，最后埃克森公司付出了几亿美元的代价。更为严重的，埃克森公司的形象受到了严重的损害，西欧和美国的一些老顾客纷纷开始抵制该公司的产品，埃克森公司成为破坏环境、不负责任的代名词，这一项损失更是无法用金钱来计算的。
滥用借口不但会招致他人的厌烦，更会错过纠正错误的时机，最终损失最惨重的还是自己。如果埃克森公司明智地承认自己的过错，并立刻解决问题，他们不但不会损失几亿美元，还能通过高效率处理问题的方式，弥补触礁事件留给人们的不良印象。面对同样的事件，埃克森公司在1971年的处理方法就几近完美：他们迅速采取了积极主动的态度，及时弥补了错误所带来的损失，同时，还借此建立了公司认真负责的良好形象。
1971年1月的一个午夜，埃克森公司的油船在旧金山湾中船体破裂，船上装有380多万升的原油。事发后，不到一个小时，埃克森公司就派出了上百台不同型号的清油装备以及几百名工人，连夜处理事故，其处理规模足以对付泄油量比这一次再大20%的事故。更可贵的是，埃克森公司丝毫没有寻找为自己开脱的借口，而是安排媒体公关部门，坦诚地交代了事故的所有细节，并现场直播了事故处理的进程。公司的媒体公关部向外界传达的信息是：埃克森公司的油船发生了事故，所有的错误都在公司，但是我们正在全力以赴地处理问题，并一定可以在最短时间内，完善地处理妥当。
1971年，埃克森公司出色的处理，成为公关学上的经典案例，由于埃克森公司及时处理问题，将损失降到了最小，更为重要的是，他们诚恳的态度，彻底消除了事故所带来的负面影响，还以此为机会，让全世界见证了埃克森公司认真、负责的工作态度。
埃克森公司在1971年和1989年面对同样的错误，却得到了完全不同的结果。20世纪90年代的埃克森公司已经拥有了相对10多年前，更完善的技术、更高端的设备，但却因他们对待错误的态度迥然不同，而导致了完全不同的结果。埃克森公司的成功和失败都源自它们面对错误的态度：70年代，他们不给自己的过错找任何借口，公司的每一个人都竭尽全力，不计较金钱的代价，采取一切补救措施，这让他们并没有损失过多的金钱，因为在此事件后，他们获得了全世界的信任，他们的订单实现了突飞猛进式的增长；80年代的失败正是因为他们滥用借口，最后不但赔偿了更多的金钱，还彻底损害了公司几十年来的良好形象。
无论对一个企业还是个人而言，千万不能把借口当成习惯性办砸事情的挡箭牌，否则，长此以往，你将为找各种借口而乐此不疲，不会再积极主动，勤奋认真，而把大量的时间和精力都放在找合适的借口推脱责任上，这样会使你在他人的眼中永远是一个只懂得找借口、工作不认真的人。
对于每个人来说成功不是必然的，但成功只会属于重视方法并且会自己动脑去想、去分析、去寻找解决的方法，积极用创新的智慧解决问题的人。而遇到问题总是找借口推脱的人，必定是失败者！因为这种人总是不认真，一有什么事情就会绞尽脑汁去找借口，而不是找原因，杜绝以后再犯。所以要永远牢记，在工作中，一定要认认真真，不找借口，找方法！
在生活中，养成认真、负责任的精神，养成对自己人生不推诿、不逃避，不找借口，面对困难不懦弱的习惯，将是你人生走向成功的垫脚石。
在工作中，养成认真、负责任的精神，养成对目标压力的敏感，养成积极主动的工作习惯，善于动脑筋解决工作中遇到的问题，将是你职业生涯发展过程中享用不尽的财富。
尼森是公司质管部经理，人非常聪明，也很能干，就是有一个缺点，凡事都想给自己留好退路。对比较棘手的事情，可能要承担责任的事情，会想办法推给其他部门或自己的上司。他非常善于用与你商量商量或汇报汇报的语气沟通工作，一旦你有什么意见比较符合他的心愿，他就会去执行，而一旦出现了问题，他便会把责任往你身上推。
他的这种思想和做法最终还是酿成了大错。一次，市场上的产品出现了质量问题，他检查了一下，认为工艺原料等都没有差错，就觉得是技术问题。技术部门检查后说技术也没问题，他就认为是技术中心不配合，问题不好解决，就把事情搁置起来了。后来质量问题在市场上暴露得越来越严重，并最终造成大批量的退货，给公司造成了巨大的损失。在追究责任时，他还坚持认为是技术中心不配合导致的结果，丝毫没有认识到作为对质量负总责的他，应该在这个过程中充当一个什么样的角色。由于他缺乏管理者的基本素质，最终被老总解雇了。
面对自己的失误找“替罪羊”并不是最好的解决办法。一个认真的员工，面对问题，他去主动解决；面对失误，他能主动承担。对自己的失误负责，不仅能以良好的人品、道德和人格魅力换得别人的信赖；与此同时，在积极补救失误的过程中，也提高了自己解决问题的能力，从而使工作做得更好。但是如果想推脱责任，或者嫁祸他人，不但于事无补，甚至可能毁了自己的前程。
人一生不可能一次错误都不犯，犯错并不可怕，可怕的是掩藏错误，推卸责任，不敢担当，逃避责任。超人都有不可能完成的事情，更何况是普通人，只要做到本色的自己，你就是最好的。记住：在问题和错误面前不要绞尽脑汁的去找借口，借口是一把双刃剑，它也许能让你暂时逃避责罚，但最终会让你离成功越来越远。
