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第44章 语言要有亲和力

人类普遍渴望自己拥有“亲和力”,因为这是渴望与他人亲近、和谐相处的一种心理状态,也可以说是人类最基本的内心需求。

就像是孩子会依恋父母、老人会眷念儿女、兄弟姐妹都会相互帮助一样,人生的旅程也是靠这种相亲相依的关系走完的。这种亲和力,既是情感归依的起因,同时也是激发人际交往的动力,它对平衡人类心理、克服势单力薄之不足,起着非常好的调节作用。人类凭借着亲和力,使自己如此坚强而有力地屹立在大自然的面前。

人都有七情六欲,在情感方面也有喜怒哀乐,正是因为有了丰富的感情,世界才会使人类产生一种归属动机。当人们遇到了喜悦或是悲伤的时候,往往会急欲找人倾吐,因为这样可以得到理解与宽慰,也可以使人在情感方面有所寄托。所以亲和力的一种表现就是“归属动机”。

总的来说,人类语言的亲和力是多重的,也是复杂的,并不是单一化的一种表现。以上举出来的几种情况也只是占其中的一小部分,当然还有就是社会比较动机、自我实现动机等。

那么如何建立语言亲和力呢?

孔子曾经说过:“物以类聚,人以群分。”古语当中也有表达同样意思的话,如“同声相应,同气相求。”它们所讲的道理就是相似的人或者有共同爱好、志向的人比较容易聚集在一起相处。所以,为了使自己亲和力得以提升,你可以想一些能够与他人配合的方法,让他人感觉到我们是可以亲近与信赖的。

要培养这样的技巧,最主要的就是要配合别人的感受,就像下面这个小例子。

为了推行新政,一位首相在公众场合举行公开演说。演讲正在进行,一个鸡蛋从人群中飞出,正好打中这位首相的脸。安全人员马上搜寻滋事者,结果发现扔鸡蛋的是一个小男孩。

安全人员报告首相后,首相先是指示属下放开小孩,而后又马上叫住小孩,并当众叫助手记录下小孩的名字、家里的电话与地址。台下听众猜想首相可能要对小孩进行处罚,都感到有些不安。

这时,首相对大家说:“我的人生哲学是要在对方的错误中发现我的责任,并找到对方的优点。刚才那位小朋友用鸡蛋打我,这种行为是很不礼貌的,但我不会责备他。因为作为首相,我有责任为国家储备人才。那位小朋友能够从那么远的地方,将鸡蛋扔得这么准,证明他是一个可以塑造的人才,所以我要将他的一些情况记下来,以便能更多地了解他,促使其将来能成为我国的棒球选手,为国效力,这就是我的最大愿望。”

首相的一席话打消了观众的顾虑,演说继续进行。

一位真正成功人士是有一副好口才的,而之所以有一副好口才,关键是他掌握住了语言亲和力。所以语言亲和力对是否拥有好口才也起着重要作用,青少年们要想提高自己的口才能力,必须提高自己的语言亲和力。

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