张得志果然没选错人,昊天的运营策划一炮而红,【吾睐·驴游吧】首周的下载量超过百万,【爱从极地出发】咨询量也越来越多,首周的预订超过数百对情侣,销售定金破千万,【吾睐科技】首战告捷!
“目前我们的订单急剧攀升,订单咨询也越来越多,因此我重新调整了下我们运营组的配置,吧运营组拆分成四个小组,分别为产品组,客服组,销售组,策划组。产品组的同事主要负责对接机票联运,境外地接社,导游以及翻译摄影等,务必保质保量保售后;客服组的同事负责客人的投诉以及意见的整理,情绪疏导和解决客人问题,务必做好口碑和服务;销售做好产品的销售,各组团社,OTA的对接以及市场回馈,务必维护好渠道,卖好产品;策划组负责市场数据分析,广告策划,新的产品开发等,务必紧跟形势不掉队。旅游圈很脆弱,特别是境外旅游圈,一点儿政治或者是文化的事情,都会使得一条线路卖不出去,而且跟风性和可复制性极强,因此策划组一定要细心缜密,时刻监测市场数据……”
肖昊天正在给运营小组开会,运营小组从建立之初的八个人到现在的接近三十人,不得不说昊天起了关键作用,不仅是小组部门壮大,职能性和专业化也越来越强,但这远远不够。肖浩天的目标并不仅仅只是几千万,也不是这一个产品。旅游无非是赌的一个好奇新颖,等客户的新鲜劲儿过后,这个产品就会渐渐无人问津,而且旅游向来受到多方面的影响,国际形势也是千变万化,因此产品的多元化多样化势在必行,改革扩大运营组迫在眉睫。但部门的重组,改革扩展属于公司的大事,需要秦枭和张得志的支持。小组会议以后,秦枭拿着部门规划建设方案去了秦枭办公室……
张得志正和秦枭商量着【吾睐·旅游吧】的品牌宣传口号的问题,目前市面上的很多app都有自己的宣传口号,什么“说走就走啊;再出发啊;让旅游更简单啊等等”那【吾睐·旅游吧】的宣传口号又是什么呢?
张得志:“不忘初心,重新定义旅游”怎么样?(秦枭以前有个旅游圈的师哥,是潮汕人,特喜欢喝茶,还专门教会秦枭泡茶。两人边喝茶边讨论)
秦枭:嗯嗯,挺好的,不过目前我们才开始进军旅游圈,这个口号虽然新颖但多少带着些许敌意,会让已经在做旅游的地接社不爽,树敌太多。
张得志:嗯,也对啊,这个我还没考虑到,疏忽啦。嗯,那你有什么想法嘛……
这时昊天闯了进来!公司初创,大家干劲都挺足的,加上秦枭也没架子。肖昊天是个急性子,时长闯秦枭的办公室,还好秦枭没做什么不方便的事情,哈哈哈…
秦枭:哦,昊天啊!来来来,正有事找你呢,现在【吾睐·旅游吧】的下载量越来越大,我们旅游网站的开发和app的装饰宣传口号得统一下,事关公司形象和未来。你有什么意见?
肖昊天:这个啊,这个我还没想到呢,我在搞目前的事情,这个你们定就好啊!
张得志:哟,还第一次见你谦虚呢,是羞涩了吗?(张得志一边调侃一边招呼站在一旁的肖昊天坐下品茶)
秦枭:那我就独断一回,【驴游吧】宣传口号就叫:为往圣继绝学!做文旅,我的初心是作为一种文化的延续和传播,是为了满足人们的一种精神需求,也促进了文化的交流。
【驴游吧-为往圣继绝学】,定了桌面以及app宣传后。肖浩天把他对运营小组的设想和要求扩大运营小组部门,建立运营中心的构想给秦枭和张得志做了详细的阐述汇报。“为了能更好的服务客户和开发新的产品,我提议……”
秦枭一直秉承的用人理念就是:“让专业的人做专业的事情”。肖昊天是一个运营奇才,细化运营分组,更加专业化也是秦枭的要求。张得志虽然不懂旅游,但是昊天的能力是知道的,自然也没有质疑。
经过详细的分析和规划,秦枭和张得志决定成立公司的【运营中心】,任命肖昊天为首席运营官,目前暂设一个司为【文旅司】,【文旅司】下辖四个署,分别为产品署,销售署,客服署,策划署。暂由肖浩天兼任【文旅司】司长,部门各署的人事安排由肖昊天决定,报【人事科】备案。
肖昊天难以掩饰喜悦的心情,起初并未想到秦枭会给他如此大的支持和信任,他踌躇满志,更加有信心用业绩来回报公司的大力支持!