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第3章 中小企业常见病症

经过全球金融危机的洗礼,中小企业不仅要增强健康意识,经常进行“号脉”自检,发现有不健康的地方,及时采取措施,防微杜渐,强身健体。同时,要正视在金融危机中“死去”企业所罹患的病症及造成死亡的原因。对这些导致企业毙命的病症,要有所了解,了解发病的原因,了解发病的经过,了解医治的方法,了解预防的措施。企业如人,在其成长和发展过程中难免会受来自内部或外部的各种“病毒”、“细菌”的入侵,一旦超出了企业“免疫系统”的抵抗能力,就会罹患或大或小的“病”,统称为“企业病”。

认真分析在金融危机中倒闭的中小企业的病灶,比较典型的“企业病”有以下七种。

第一,中小企业的“小儿麻痹症”

小儿麻痹症是由于病毒侵入导致脊髓前角运动神经元受损,与之有关的肌肉发生萎缩,同时皮下脂肪、肌腱及骨骼也萎缩,使整个机体变细,导致肢体畸形,行动不便。这里以“小儿麻痹症”作比喻,是要说明中小企业在创建时受到“急功近利”病毒的侵害,但求“门槛低、上马快”,没有认真进行产业前景的论证,结果染上了进错门、入错行的“产业病”。从开张之日起,就存在着浪费资源、技术落后、质量低劣、污染严重的致命“病灶”。

这些在“胎里”就带着“高能耗、高污染”弊端的中小企业,从开业之初就处处受到掣肘,像“小儿麻痹症”患者一样行动不便。当金融危机排山倒海般压过来时,这些“腿脚不利落”的中小企业使首当其冲地遭遇灭顶之灾。金融危机中最先倒闭的就是这一批高能耗、高排放的中小企业。倒闭的直接原因主要有:一是人民币升值导致的出口成本的上升;二是劳动法的出台和国内外原材料的涨价导致的生产成本上升;三是大幅调低出口退税的政策挤压了利润空间;四是信贷控制政策堵死了这些外向型中小企业进行结构转型的后路。

第二,中小企业的“软骨病”

软骨病是婴幼儿时期常见的一种营养性疾病。这里借用“软骨病”说明中小企业的市场开拓能力差,市场自立能力弱、依赖性强等“市场病”。在金融危机袭来时,在最先倒下的一批中小企业中,有两类企业特别引人注目。一类是“傍大客户”的中小企业,而且多数是外贸出口型企业。由于傍着一两家大客户,常年手里有订单,因而放松了市场开拓,甚至不屑去开拓中小客户,把自己死死地“栓”在别人的“裤腰带上”。结果,金融危机袭来,随着大客户订单的丧失,这些罹患“软骨病”的中小企业纷纷倒闭,成了大客户的“陪葬品”。另一类是过度依赖供应商的“软骨病”。这些中小企业与供应商是“铁哥儿们”的“死磕”关系,全部供货都押在某一家上,全进全退。当金融危机铺天盖地压下来时,供货商自顾不暇,供应链条突然中断。企业缺少供货无法完成订单,临时出去找货源,谈何容易,待货源找到,订单逾期,客户被竞争对手抢走。

第三,中小企业的“脑血栓病”

脑血栓病是在脑动脉粥样硬化和斑块基础上形成血栓,压迫神经,导致偏瘫的疾患。这里借用“脑血栓病”说明中小企业由于管理能力下降,造成企业经营管理职能发生阻塞,导致企业运营效率大幅度下降的“管理病”,形同企业肌体发生偏瘫。

中小企业从创立到发展壮大,都会在不同时期遇到各种发展的问题与瓶颈,成为企业发展的拐点。2009年金融危机就是一次重大的突然变故,考验着中小企业的管理水平和管理能力。中小企业管理的层次较少,用不起整套的人马和整套的模式来覆盖企业的全部业务功能,往往是实施对人对事对过程针对性比较强的管理。在正常的情况下,这种“头痛医头、脚痛医脚”的管理还能应付,当危机袭来就完全暴露了这种管理方式的弱点。管理职能的缺失,导致企业的决策不能顺畅通达,好比形成“血栓”,造成企业行动的半瘫。另外,管理机构设置不健全,放松管理职能,无疑是将企业置于“温水煮青蛙”的陷阱之中,当水温突然升高,再想通过强化管理来补救,已是悔之晚矣。很多中小企业主只关心市场,只关心怎么能赚更多的钱,往往忽视企业管理。这就好比罹患了“脑血栓病”,心想快快跑,腿脚却不听使唤。

第四,中小企业的“精神分裂症”

精神分裂症是以个性改变,思维、情感、行为分裂,精神活动与环境的不协调为主要特征的精神疾病。我们借用“精神分裂症”说明中小企业因家族之间的争权夺利而造成的中小企业“精神”分裂的“权力病”。

家族企业是有血缘关系的家族掌握着企业占控股地位的所有权的企业。家族企业不仅必须具备一般企业的特点,必须遵循一般企业的规律,同时,家族企业还具有家族的特点,还必须遵循家族的规律。家族既是这类企业的优势和长处,也是这类企业的劣势和短处,可谓“成也家族,败也家族”。家族企业本身存在一些弊端,如家庭目标与企业目标的冲突;过分依赖家族成员而不能充分发挥外来人员的专长和技能;家族之间因争夺企业实际控制权而拉帮结伙;为争夺接班权力展开的明争暗斗;企业股份的家族化与社会化的矛盾等。在中小企业中,家族的存在和活动,与社会发展的总趋势和大环境,如果不能很好协调,就会出现企业“个性”的分裂,以及企业行为的分裂。2009年金融危机的结果证明,家族企业,特别是家族中小企业在变故和冲突中极易受到伤害。

第五,中小企业的“败血病”

败血病是由致病菌侵入血液循环系统而引起的全身性严重感染。我们借用“败血病”说明中小企业忽视财务会计管理,财务状况混乱,导致企业的资金链断裂而罹患的“财务病”,形同企业“血液”大量坏死。在2009年金融危机中,因资金链断裂而造成的企业倒闭,占有相当大的比例。资金是一个企业的血液,患了“败血病”的企业,犹如大量失血缺血的肌体,往往是看似生机勃勃的企业,转瞬间便因严重亏损导致破产。中小企业最看重的是钱,最不受重视的却是与钱打交道的财务会计人员。有的小企业是老板亲自管钱;有的中小企业虽然设有出纳和会计,但作用极其有限,出纳只管记记流水账,会计则主要是应付税务检查;有的中小企业虽设立了财务部,却只是些“算账先生”,既没有制定财务战略,也未能发挥财务监督作用。中小企业往往犯的通病就是“重销售、轻财务”,利润往往让位于销售,盈利性让位于成长性。财务结构脆弱,加上财务制度的不健全和理财人员的缺乏,往往对市场环境的应变能力不强,造成财务危机。罹患“败血病”的中小企业,表现为利润等资金收益急剧减少,导致企业资金链断裂,企业“供血”不足,特别是企业“大脑”因“缺血”而造成企业“猝死”。

第六,中小企业的“痴呆症”

痴呆症是一种因脑部伤害或疾病所导致的认知功能退化,特别会影响到记忆、注意力、语言、理解能力的疾病。我们借用“痴呆症”说明中小企业在创业激情逐渐消失后企业对外界变化和信息的反应越来越迟钝,企业的创新意识逐步钝化,形同罹患渐进性认知功能退化的“创新缺失病”。中小企业的创建,从无到有,从小到大,实质就是一次创新。但是,激情过后失去了创新的动力,失去了活力,同时失去了市场竞争力,经营越来越难,利润越来越少,甚至发生亏损,最后被竞争对手挤出市场。罹患“痴呆症”的中小企业,未“老”先衰,暮气沉沉,丧失激情,意志消沉,失去活力,墨守成规,管理疲劳,行动呆滞。主要管理者陷入文山会海,脱离营销和生产第一线,“视力”变弱、“听力”减退,信息失灵,感情冷漠。没有了产品创新,品牌的声誉在逐步降低;没有了管理创新,企业的效率在逐步下滑;没有了营销创新,企业的市场在逐步萎缩;没有了理念创新,企业变成一潭死水、毫无生气。企业一旦罹患“痴呆症”,便失去了竞争的活力。

第七,中小企业的“肥胖病”

肥胖病是机体内热量的摄入高于消耗,造成体内脂肪堆积过多,导致体重超标、体态臃肿,行动迟缓,诱发其他病变,增加恶性肿瘤的发病率。这里借用“肥胖病”说明中小企业发展到一定规模后,出现机构臃肿,部门重叠,管理层次增多,冗员增加,人浮于事,规章制度林立,程序复杂,官气十足,士气低落,效率低下而罹患的“大企业病”。企业拥有过剩的管理者、过剩的员工、过剩的生产设备等,这些“赘肉”没有得到及时的清理,正像人积存了很多脂肪一样。“肥胖”本身不算是疾病,但是“肥胖”是产生各种慢性疾病的温床。多余的“脂肪”会减缓企业整体的运转,降低效率,加速老化,产生各种导致死亡的疾病。“大企业病”并非只是规模非常庞大的企业所特有的疾病,许多中小型企业也可能患“大企业病”。这种病还是一种在世界上流行已久的多发病。罹患“大企业病”的后果,将随着病情的恶化而日趋严重。先期表现为企业发展速度减缓,利润下降。如不能及时采取措施,到中期则表现为企业发展速度骤减,以至发展停滞,企业赢利剧降,进而出现亏损,伴随着企业人才流失,并出现管理混乱。后期则企业将会病入膏肓,企业发展完全停顿,企业规模逐步缩减,亏损额越来越大,企业面临破产崩溃。

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