目的1：提出希望，对他人进行肯定，使对方表现得正面、慷慨和大度。
行为科学告诉我们，一个人的工作业绩不仅取决于他的工作能力，而且还要看他的工作动机被激发的程度。人的行为都是受到一定的激励而产生的。一个优秀的领导者不一定要在各个方面都比下属强，而在于具有调动下属积极性的能力。常用的激励方法主要有以下几种。一是信任激励：很多时候下属可能会对自己缺乏信心，需要外界尤其是自己信赖的、尊重的、敬佩的人的鼓励，而来自上级的鼓励则更加可贵。它意味上级会给自己提供成功的机会和必要的帮助。因此领导者应努力帮助下属树立“人人都能成才”的信心，让下属看到希望，就能激发出巨大的创造力。
二是赏识激励：威廉？詹姆士说：“人性的第一赞美原则是渴望得到赞赏。”社会心理学原理表明，社会的群体成员都有一种归属心理，希望能得到领导的承认和赏识，成为群体中不可缺少的一员。赏识激励能很好地满足这种精神需要。对一个有才干、有远大抱负的员工来说，奖百元千元，不如给其一个发挥才能的机会，使他有所作为。因此领导要知人善任，对员工的智力贡献，如提建议、批评等也要及时地给予肯定，这样才能满足员工的精神需要，强化其团队意识。
三是情感激励：情感需要是人最基本的精神需要，作为领导就要舍得情感投资，重视人际沟通，建立感情联系。感情联系虽然是无形的，却不受时空限制，与有形的物质相比，能产生更为持久的效应。
四是行为激励：日本丰田公司采取激励措施鼓励员工提建议，结果仅1983年，员工提了 185 万条建议，平均每人31条，它为公司带来了900 万日元的利润。
总之，一切从赞美开始！尽可能少地以指出错误的方式批评别人，这会激起受批评人的自卫心理，而自卫防卫的人是听不进别人的意见的。应通过赞美，让员工意识到自身的价值，从而主动去工作。
在我们销书的团队中，不允许谈任何负面的话题，只允许谈积极的、正面的、鼓励的、赞美的话语。
什么时候，一个有发展的员工突然消极了，或者有负面的想法了，老总总是用积极的赞美去找他谈话。
“我希望你将来的团队是最有战斗力的、最有销售实力的，因为你本身具备这方面的领导能力。”
“我最近心情太乱，成绩有点不好。”
“你一向是个善于为成功找方法的人，从来没有看见你寻找过任何借口。明天，出去卖20本书回来，就恢复了原来的你，只有行动才能真正恢复你的自信。我深信：我们还会继续把公司合作得很好。”
通过谈话之后，第二天我果真卖了20本。
晚上食堂开饭时，老板喊：“哎呀！陈平呀！很不错，升了高级主管，又卖了20本书，你这么有钱，发展这么快，你的伙食最好，今天打点什么，是红烧鱼还是炖鸡？”
我选择了红烧鱼。此时，我很慷慨、很大度，因为在他的赞美声中，我赢得了别人的羡慕。
要想赢得别人的心。最有效的办法就是应学会随时给别人提出希望工程。对他人进行肯定，使对方表现得正面、慷慨和大度。
目的2：使人获取快乐、幸福和自由。
我们每个人都有权利体会自己感受到的情绪，我们所感受到的只是暂时的经验，不能让它来伤害我们。我有资格争取一切事物共同效力，让我得到痊愈，别人在我面前的行为是出于需要得到情绪的痊愈。对于任何人，我都能选择我的心情，爱能让一切不是出于爱的东西得到痊愈。赞美能让一切不是快乐的心情而填满快乐与兴奋。
有一个军官曾经讲了这么几句关于爱情的话，他说：“喜新厌旧，是每个人都存在的本性，只是有的人暴露出来，而有的人没有暴露出来罢了。”但是，在夫妻家庭中应怎么去喜新厌旧呢？不是换一个人就是新的，而是你每天都让对方感到你有新的面孔在出现，感到对方都是新的，这样才会让爱情每天都是新的。总之，要想从爱情中持久地获取决乐和幸福，那么，赞美是必不可少的。
在青岛，一个卖汽车配件的叔叔要买几本书。他爱人走过来瞅了两眼，这位叔叔说太贵，他爱人更是特不乐意他买。她的负面表情一直在暗
示她丈夫别买。我发现问题严重，立即转变了话题：“阿姨，看着您那么有女人的气质，还会修轮胎，能文能武，真了不起。”然后将身子转向叔叔。
“难怪你这儿生意那么好，人家都说一个成功男人的背后一定有一个伟大的女性，叔叔你真有福气。”再将身子转向阿姨。
“阿姨，您看您支持叔叔这么多年，一定不会计较再支持他读几本书的。更何况，看书还能待在家里，免得又出去打扑克什么的。看得出来，这么多年你们夫妻的感情还如此深厚，一定是双方互尊互敬、互疼互爱的，真是令很多人羡慕啊！”
阿姨还没说拒绝的话，我又朝向叔叔说：“叔叔，可要好好对阿姨。你快去帮阿姨修那个轮胎，让阿姨帮你买。”
结果，我这么三说两说带拉扯，叔叔便真的走过去拿过阿姨手上的工具，同时示意她帮他选书。阿姨买了三本后，叔叔又转过身来买了三本给阿姨，两人相视一笑，好像回到了初恋的年代。
在赞美夫妻二人时，一定要学会提升双方品质，同时还应提及当场出现的重点细节。让细节影响当场的注意力，甚至有意让无关的细节干扰他心中原有的主题，如此一来，对方的情绪就会随着显示的细节而转移。
