赞美时最重要的是要有一个诚恳的态度。言不由衷的表情是最可怕的，不但使赞美的力量消失，可能还会引起对方的逆反心理。
因此，赞美的时候一定要注视对方，身体要保持相对固定的姿势来表明内心的真诚与恳切，让对方感到你的赞美是发自肺腑的。如果身体晃来晃去、目光飘来移去，会使对方觉得你说的都是虚伪的客套话。一个人的热情会像火焰一样地去燃烧别人，感染别人。它能给赞美带来活力，注入激情。假如一个人有十分的能量，有的人却仅仅发挥了三分、一分，甚至零分，而有的人却能发挥到八分、十分，甚至十二分。影响能力发挥最重要的因素是什么呢？是热情。热情就是能帮你充分发挥你的能力，让你全神贯注于某项具体工作上。
我在北京西郊一条马路上，只剩下最后一本书，心里特别高兴，我决定在十分钟内把最后一本书卖掉。我发现这条马路前面走着一个人，我飞一般地跑过去，追上他，我每个动作都是充满活力的。喘了几秒钟气，才说：“先生，为了最后一名顾客，我终于追上了你，你的发型，后面整理得像毛泽东的发型一样，肯定是个大领导，有钱。”我双手竖起大拇指。“你看我有钱，想让我掏钱才追我啊！”“不是，我是为了最后一本书可以打八折给你，才追上你的。”他看着我那么热忱，全身都充满了活力，便被我的话融到了一种激情的气氛之中。原来他就在丽达宾馆工作，他还请我在大厅坐了一会儿，喝了杯水，之后才付了钱，让我赶快回去。如果一个人一直保持这种状态，是永远不会停止成功的。你目前的状态就是你成功的本钱，注意力就等于事实。
人是最易被情绪情感转移的动物，尤其是那些大起大落的情绪情感。如果你能随时调动激情，你将无所不能。
