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第8章 别用借口掩饰错误

在职场,很多人都会有一种自视过高的心理,认为同事不如自己、同行不如自己,甚至上司老板也不如自己。之所以沦为打工者,只是自己运气不好,怀才不遇。这样的人,一旦碰到挫折最爱找借口推脱责任。反正原因有种种,别人的干涉,客户的不配合,公司的流程繁冗拖沓等等,自己倒没有任何责任。

小的时候,无论我们犯多大的错误,有家长为我们买单,有老师的不倦教诲。天大的错,也会因为你是孩子而得到原谅。成年后,我们已经独立,就必须为自己的行为负责,为后果买单。在职场,每个人都为升职加薪明争暗斗,更不会有人给予你半点同情为你让步。忙碌的老板永远只关注结果,而没有时间听你解释原因,更不会为你找借口开脱。事事只会找理由,不但得不到老板的青睐,相反会让老板越来越怀疑你的能力,看低你。

小陈是国内某名牌大学的硕士,学的自动化专业。毕业后在一家中小企业任职销售,因为勤劳苦干,他为公司创造了可观的业绩,同时也给自己在业内留下了不小的名声。工作两年后,他被一名猎头以高薪挖去了业内数一数二的上市集团公司。

本以为凭他的经验和客户资源,能带来不少业绩,然而半年过去了,小陈的销售数字仍然为零。几笔眼见就要到手的打单也莫名其妙打了水漂,为此销售部老大还亲自找到他谈话。

原来小陈原来的公司因为规模小,在很多方面都不如现有公司规范化。首先是价格,现有公司在业内已经有一定的根基地位,产品品质上拥有绝对优势,价格弹性就小得多。小陈原来做的多是小客户,客户把价格看得重,讨价还价的余地也就多。现在这样的价格,让利空间太小,小陈原来的老客户很多都接受不了。可是开发新客户,要在短时间建立起良好的信任关系又很难。于是好几笔单子最终都是因为价格谈不下来而告终。

其次,小陈因为是高薪聘用过来的,当初为了留住他,销售总监额外申请了一份补贴给他,这让销售部很多同事心里一直都有点看法。大家不但不照顾这位新来的精英,反而处处排挤他,就连配用的技术工程师也总是敷衍他,不顾客户需求,经常给他高额的新配置。好几次,他不得不根据客户需求,自己一项项找产品,修改配置单。

谈话进行了两个小时,小陈将满肚子委屈一股脑倒了个透,他满以为自己终于能在老板面前沉冤得雪了。听完他的诉说,老板只是淡漠地说了些客套话,大概是没有人有义务要对你好,要学会跟同事互助合作之类的话。

一个月后,小陈还是因为无所进展被劝退了。他原以为找到了机会倾诉多少都能得到老板的谅解,至少可以给他一个更长的适应期。而他忽略的恰恰是,在老板看来,这种抱怨不过是他无能的表现,他只是把解决不了的麻烦推给了老板,最终的结果只是让老板感到更为失望。一个不能解决麻烦,只会以麻烦做借口来掩饰自己的失败的人,还有什么价值呢?

我们可以看到很多公司的招聘要求中都会写着,“拥有高度的集体荣誉感”这么一条。喜欢寻找借口的人,遇事就说“NO”,处处与自己无关,把责任推卸得一干二净。团队的成败是每个人的成败,谁都脱不了干系,一个没有团队责任感的人是永远也得不到老板的信任和重用的。

一个职场人一旦找借口成瘾,就容易养成很多坏习惯。推卸本来属于自己的责任,工作推三减四,效率极为低下,他们却浑然不觉,仍然继续寻找借口为自己开脱。因为害怕承担后果,这类人更加害怕创新,往往因循守旧,固守过去的思维方式和处事方式。

借口会让一个人认为“做不到”是理所当然,“办不好”是事出有因。长此以往,这种消极的态度就让人执行力下降,不思进取,从“假无能”变成了“真无能”。

寻找借口只是在逃避,或许这能让我们暂时逃避麻烦和责任,但长期看来,它也会致使人们丧失宝贵的发展机会。你所看见的问题,就是你的问题,犯错不要找客观原因,老板其实洞若观火。

熟话说,“人非圣贤,孰能无过”。没有谁天生就是“百事通”,谁也不能把任何事都做到完美,可事事找借口推脱责任是十分不妥的。无论何种境况,我们都要以最积极的态度去面对,去学习,去进取。即使是犯错,也要仔细思考究其原因,避免再犯同样的错误,而不是一味找理由推脱责任。

没有一个老板会希望招一般傻子员工,不带头脑做事,却处处推卸责任。领导都喜欢有头脑有思想积极主动的人。积极主动不在于表面的忙忙碌碌,毫无怨言。而是正面地去对待每一份工作,知道自己的责任所在;一旦掌握老板下达的指令,就会配合自身的知识和智慧,努力把内容做得更好;主动学习更多与工作有关的知识,不断提升自己的工作能力;清楚地认识并弥补自己不足的地方,以适应环境的变化,事业的发展。

一个优秀的员工总会带着思考去工作,认真对待每一件事,仔细筹划每一个项目,以免犯低级错误和重复的错误。经得住长期的考验,才能得到领导的赏识。

再合理的借口,再冠冕堂皇的理由,在老板看来,也不过是无能的表现。想要做优秀员工,想要升职加薪,就要有强大的执行力,拒绝任何借口,一切用事实和结果说话。这不仅仅体现了你对公司的高度忠诚,更体现了一个人对待自己责任和使命的态度,也是拥有正确人生观的表现。

员工的基本操守,并不只是完成工作那么简单,比旧时的三从四德还要复杂,只有少数人能够了解透彻,参悟其中奥妙的越走越高,也有人一辈子原地踏步。每一天的工作结束后,回忆一下做了什么,是否真的对企业做出了贡献?是否真的为老板解决了问题?如果答案不明确,那么连及格都达不到。员工的天职,就是无所不用其极地帮老板解决麻烦,双方的关系有时候像情侣,广告词有云“他好我也好”。

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