诚实无欺与诡道无形
古者，以仁为本，以义治之之谓正。
——《司马法·仁本第一》
以礼为固，以仁为胜，既胜之后，其教可复，是以君子贵之也。
——《司马法·天子之义第二》
上好信以任诚，则下用情无疑，故战无不胜。
——《百战奇略·信战》
夫为国之道，恃贤与民。信贤腹心，使民如四肢，则策无遗。
——《三略·上略》
诚：真心，实在，诚实不欺。诈：假装，欺诈，欺骗。在漫长的历史长河中，一般人总是以为：“无商不奸，无奸不商。”其实这是一种偏见，如果要谋求长期发展，依靠欺诈的作法是办不到的。欺诈与诚实，是一对矛盾，我们主张诚实经营，反对诡诈藏形。
第一节 诚实制胜
《百战奇谋·信战》说：“上好信以任诚，则下国情而无疑，故战无不胜。”诚信不欺，诚能攻心，诚能守密，以诚得心者胜。诈，本是军事用兵之常规，“兵以诈立”、“无诈不成兵”就是这个道理。在经营中，“欺诈”虽可能获一时之利，但最终难逃失败的命运。
一、信誉为本，以诚制胜
虽然“兵不厌诈”，“诡道无形”，但那毕竟存在于军事斗争。在商场上，虽有人使用“诡诈”术，但那也只是下九流的行为。因此，诚实不欺，信誉为本，乃经营之永恒信条。我们不仅要努力做到以“信誉”闯天下，以“信誉”赢顾客，而且还要学会识诈本领，以便在与“奸商”的接触中立于不败之地。
《兵□·信》云：“古之王者不欺四海，霸者不欺四邻。善为国者，不欺其民。”治兵以信，治厂也以信，企业家就要以“信”换“心”。
古人云：“得人心者王。”《三国志》39卷《蜀书·马谡传》注引《襄阳记》说：“用兵之道，攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。”
《通典·兵十四·先攻其心》亦载：“战国齐将孙膑对齐王曰：‘凡伐国之道，攻心为上，务先服其心。’”
《唐李问对》进一步发展为“攻真心”、“守吾气”。
美国著名的管理学家德鲁克说：“企业的目的仅有一个有效的定义——创造顾客。”如何赢得顾客，这是经营决策者首先需要考虑的。攻心为上的谋略，虽是军事制胜之谋，但也完全可以成为企业家竞争制胜的法宝。一个企业家要在时代经济的风云中占据优势，必须努力赢得人心：一是对内赢得企业职工之心；二是竞争较量中赢得广大顾客之心。
赢得顾客之心，是企业一切活动的出发点和归宿，是竞争制胜的根本原因。企业生产的产品是为了供给消费，只有得到消费者的信赖和支持，企业才能保持已有的消费者群，企业才能实现自己的经营目标，美国麦克唐纳快餐连锁店的创始人雷·克马克说过一句话：“把顾客放在第一位，钱就会滚滚而来。”此话看似简单，但却包含了丰富的哲理。
1.货真价实
赢得顾客的根本是靠物美价廉，货真价实。俗话说“好酒不怕巷子深”“人叫人千呼不来，货叫人点首即到”，从强调产品质量来说，这些话无可非议。一个企业必须靠优质、廉价的产品树立起自己的高大形象，去征服顾客和市场。如果产品价格不能使顾客满意，甚至质次价高，以次充好，冒牌顶替，即使表面行为上能“取悦”顾客，亦属徒劳无功。日本著名的经营管理专家松下幸之助说：“企业在竞争中发展的先决条件，是要有优质的产品和良好的形象。”美国管理学家彼得斯和奥斯汀也说：“质量第一，成本第二。”
美国有一位被誉为“杰出的面包创业大王”凯瑟琳·F·克拉克，把房屋抵押买下一项“金玫瑰面包”的专利权，创立名叫“棕色浆果模房”的小面包房，她用17年的时间，从走出厨房到经销面包开始，竟把一个家庭式的小面包房变成了具有相当规格的现代企业，使企业的年营业额达4000多万美元，她的成功之道就是货真价实，诚实不欺。做法：第一，迎合消费者的心理，而不让消费者迎合自己，保证质量却使顾客吃到“最新鲜的食品”，在面包包装上还注明烘制时间以及“超过3天不卖”等字样。第二，“只赚应该赚的钱”，她精确计算每种面包的成本，加上合理的利润，订出公平的价格。为了防止经销商乱涨价，她干脆在面包包装纸上注明每个面包的成本，利润和价格，这样经销商就无法乱涨价了。第三，按照地区排定一循环的时间表，派汽车每3天轮流给经销店送面包，并负责把头3天没卖完的面包收回公司报废，如果卖的快有脱销的，可随时电话通知马上送货上门。第四，诚实不欺，凡属面包发出3天没有卖完的，必须由公司收回报废，一律不准出售。开始，她的儿女和丈夫不理解，都反对她。她丈夫说：“做生意嘛，就是为了赚钱，诚实不欺怎么赚钱，没有一个生意人当真去实行它，你把它作为自己的行动准则，岂不是显得太天真。”然而，就凭这货真价实，她成功了。
天津亨得利钟表眼镜店为什么能“亨通四海，天下得利”呢？是因为该店的钟表货真价实，该店每进一批货，都逐个作质量鉴定，并由技术最好的师傅把关，走时不准的钟表一律转卖出去决不在本店露面，顾客一跨进亨得利钟表店，无不被琳琅满目的钟表所吸引，定神一看，更加令人咋舌：不论是墙上挂的，还是玻璃框里放的。哪一只钟表的指针都走在相同的位置，分秒不差。货真，是根本，价实是实际，货真，就不愁卖不出去（许多顾客宁愿多花钱，也要买个“放心”），当然，再加上价实，那自然能吸引顾客，能吸引更多的顾客。
2.顾客至上
“顾客就是上帝”“顾客永远是对的”“顾客第一”“顾客至上”已成为人人皆知的经营口号。企业在经销中，是否做到“顾客至上”，将最终决定能否赢得顾客之心。因此，企业要想顾客之所想，服务尽量周到，急顾客之所急，努力为顾客排忧解难。
长安县前进电器厂，用周到的服务赢得顾客，巩固和扩大市场。一次，正当该厂向四川省某水泥厂交发最后一批货时，当地发生特大水灾、铁路运输中断。按理，设备按时交火车站发出就行了，至于何时运到目的地已非生产厂家的责任。然而，他们想，对方工厂急需设备，若不能按时运到，将影响生产，于是，厂领导决定派汽车绕道而行，直接送货上门。当载着设备的前进电器厂的汽车翻越巴山蜀水千里迢迢按时抵达天府之国的用户水泥厂时，该水泥厂厂长、总工程师感动得说不出话来，没想到这个县办厂，竟然为顾客着想……当即决定同前进电器厂再订20万元的供货合同。
福建闽侯县双龙工艺厂，破除惯性思维，打破“货物出门，概不退换”的规矩，以信誉为本，全心全意为顾客服务。天津工艺美术服务部向该厂购买了塑料壁挂《八骏图》、《迎客松》各500幅，货到天津后《八骏图》不到1小时就销售一空，而《迎客松》却无人问津，于是服务部用电话向厂家协商，能不能退《迎客松》换《八骏图》。出乎意料，工艺厂同意了。对此，服务部非常感激，当即表示在换《八骏图》的同时再增订2000面《八骏图》。工艺厂虽换回了500面《迎客松》，但却销售出了2500面《八骏图》。而《迎客松》也销售到南方的某地，这真是：为顾客着想，信誉变成金。
全心全意为顾客着想，有时也是要付出代价的。如前述的英国航空公司波音747客机008号航班，因故障误时，专为日本一老妇飞行一次，共损失10万美元，这样的代价，虽是大了点，但最终印证了英国航空公司在世界各国航空公司的良好形象。
要真正做到“顾客至上”，除全心全意为顾客服务外，还要文明礼貌，企业的销售部门或开设的商店，是直接与顾客联系的窗户，如果因其服务质量差，也会最终影响企业形象。因此，作为企业部门的工作人员（甚至包括企业其他职工）在接待顾客时，一定要语言文明、殷勤，服务迅速、百问不厌、百挑不烦，穿着整齐，尊重顾客，同时还要注意周围环境的整洁美观。只有这样，才能给顾客留下美好的印象，建立与顾客间愉快而亲切的关系。
旧中国上海永安公司的创始人郭乐、郭泉两兄弟说：“得罪了一个顾客，就等于赶走了十个顾客；接待好一个顾客，就等于拉来了十个、百个顾客”。他们这话虽有些夸张，但也不无道理，永安公司能在强手如林的旧上海市场上脱颖而出，成为当时实业界的“天之骄子”，就是靠的这一经营原则。他们要求营业员对顾客要“欢容相接，善为招待”。在顾客挑选货物时，“无论换取达数十次，均须和颜悦色，遵命唯谨”，“无论交易是否成功，均应道谢赐顾盛意，请其下次光顾。已成交之货，装包妥毕，应顺问需代携送至车中否”？他们认为：“此虽细节，然宜注意，方为周到。”
一个企业的良好信誉，不只是企业中几个部门或那几个人就能树立起来的，而必须是全体职工长期努力的结果。不能搞突击，不能一阵子，有时一次的不检点，就可能将多年的努力付诸流水。“胜敌者，一时之功也；全信者，万世之利也”。精明的企业家切不可“小利害信，小怒伤义”，玷污企业的形象，有损企业的信誉。“巧诈不如拙诚”，有时企业宁可暂时失去一笔生意，也不能弄虚作假，欺骗顾客，失去顾客的信任。
长安县前进电器厂有一条口号：“必须让用过咱们产品的人，成为咱们的义务广告员。”他们以此为训，严把质量关，严格检验制度，李军平厂长说：“好产品是生产出来的，不是检验出来的，不能把提高产品质量的希望，完全寄托于最终的检验，要个个职工负责，道道工序把关，做到每个零部件，每个产品都是优等质量，而不是死后验尸。”由于产品质量高，前进电器厂不仅竞争赢了国营大中型企业，而且打开了东北、西南、西北的销售市场。
二、攻心要略，灵活机动
赢得顾客之心，不仅可以从前面所讲的几方面着手，还可以从商品销售环节考虑，当然，这主要靠激发消费者的需要。而消费者需要的激发，我们可以从以下几个方面进行谋划：
1.研究心理，迎合需要
即迎合消费者的心理需要。1964年，美国福特汽车公司推出的“野马”新式汽车，第一年就销售了42万辆之多，创全美汽车制造业乃至全世界汽车制造业的最高记录，同时还由此掀起了“野马风潮”（许多商品都以“野马”命名），其所以如此，是因为这种“野马”车子的前罩长，后轿面短，派头十足，很像运动车。这种车正迎合了当时青年人好运动、爱寻求刺激的心理，而且售价不超过2500美元，一般青年都买得起。又如1990年法国著名的香奈尔香水的生产厂商作了一次调查，83%的女性认为，男性都好以自我为中心。这样，该公司把新配制的男性香水取名为“孤芳自赏”，此品上市后，果然博得自信而成功的男士喜爱。
2.塑造外形，引人注目
迎合需要，而无引人注意，也只是“单相思”。注意是心理活动对一定事物的选择。引起顾客的注意，才能激起某种购买心理活动。旧上海梁新记牙刷店采用夸张手法，刊出广告招徕顾客，画了一个人正用九牛二虎之力，拿着钳子拼命拔牙刷上的毛，旁边画龙点睛地写着：“一毛不拔”四个大字。这个广告，诙谐有趣，很引人注目。正因如此，梁新记牙刷的美名不胫而走，铭刻顾客之心。旧上海鸣鞋帽商店做过一则“鞋底广告”。鞋底朝天，比人还大，旁书：“天下第一厚皮”。在当时，这个自诩“鞋大王”的广告很醒目，该店也因此生意兴隆。产品翻新，商标创名牌，企业重信誉等，都是为了引人注目。
3.巧妙搭配，利用错觉
利用错觉，是为了利用顾客的视觉错误，以诱发其购买动机。错觉的利用，方法繁多。在商品及其包装的设计上屡见不鲜。以包装为例：同等量的化妆品，包装由圆柱形改为扁圆柱形，就显得多些。轻巧的物品，用浓重颜色包装，就会使人觉得庄重。此外还可以利用对比。美国八大财团之一的摩根财团的老祖宗老摩根，在开小杂货店时，每当有人来买鸡蛋时，他就设法让顾客的老婆来拣。原来，老摩根颇有心计：女人的手比较纤细，可把鸡蛋反衬得大些。他利用人的视觉误差，巧妙地满足了顾客的心理，所以生意越做越好，并最终发家致富。
4.添加色彩，诱发情感
通过造型、图案、色彩等以诱发顾客的情感，引起其购买行为。凡商品，特别是时装、日用品，其美观的造型、贴切的图案、雅致的色彩，甚至感人的题词题字等，都会在不同程度上诱发顾客的情感，引起购买行为。如欧洲市场上的儿童用品，印上“我的小天使”“我的好妈妈”“愉快的旅行”等字样，这些字映入孩子的妈妈或小孩的眼帘，无不为之动情，解襟买下。香港制造的胶皮娃娃，会摇头晃脑流口水，酷似真的婴儿一样，使人见了产生一种亲切感。
5.强调特色，促进动机
对于顾客喜爱的商品，在因钱贵或不知其用途等，一时又下不了决心购买，可通过一些简短的产品质量、款式、价格以及操作或其他特性的介绍，促进其下决心，解囊购买。当然，促进动机，更多的是从顾客的心理兴趣或性格上去考虑。如在某友谊商店里，一对外商夫妇对一只标价为8万元人民币（外汇券）的翡翠镯子很感兴趣，只因价高，一时下不了决心，售货员立即作了介绍，说：某国总统夫人也曾对它爱不释手，只因觉得价钱太贵，没买，留下遗憾。这对夫妇听后，二话没说，欣然买下。并自觉比总统更有能奈。顾客的购买动机，不尽相同。有的讲究“实惠”，有的追求“奇特”，还有的出于“炫耀”、“斗胜”，这对夫妇就是居后者。
此外，经营者还可以利用人们的一种逆反心理进行经营。即“巧用逆反”，如在一些电影、电视录像、酒吧、舞厅或娱乐场，本来去的消费者、观众不多，但经营者却故弄玄虚，在售票窗口故意标明“未成年者不宜看”（不宜进）或“事先未联系者，不能进……”等。诸如此类，带有很大的欺诈性。
但运用逆反心理可以成功经营。如1983年春节文艺晚会上，马季推出了一个讽刺相声《推销员》，本是讽刺那些商品的名不符实，这个虚拟的“宇宙牌”的名声可想而知。说来也巧，黑龙江有家卷烟厂就用了这个牌子，产品投放市场后，竟招徠了许多顾客，这家卷烟厂因此一下出了名并扭亏为盈。这家厂就是巧用了顾客的“逆反心理”来制胜的。
总之，在经销方面，能赢得顾客之心，方法无数，但根本的只一条，那就是以诚无欺。唐代政治家陆蛰说过：“吝小失多，廉贾不处；溺近迷远，中人所非。”其意是说因小失大的事，正直的商人是不会干的。目光短浅，看不到未来，一个普通的人亦认为是不好的。对于一个企业来说，失掉了信誉，不仅仅是失掉了顾客和利润，而是失掉了市场，失掉了市场竞争之中的立足之地。
第二节 诡诈无道
《孙子兵法·计篇》说：“兵者，诡道也。”曹操说：“兵无常形，以诡诈为道。”张预说：“用兵虽本于仁义，然其取胜必在诡诈。”诡道是达到杀敌取胜的一种策略和手段，为古今中外军事家的一个基本用兵原则。只要战争不消失，只要世界上存在着敌对势力之间的利害冲突，“兵以诈立”的谋略就不会失去它应有的活力。
一、诡道无形、反诈求胜
在资本主义国家中，资本主义企业间，在你死我活的经济争夺中，也有广泛运用诡道之术的，而且已把它发展到了“新的高度”，增加了“现代化”技术，涂上了“共同繁荣”的色彩，把尔虞我诈粉饰得更隐蔽，一些奸商把魔爪伸向了中国，大肆坑蒙拐骗。因此，作为社会主义企业的经营者，在遵守经济法规和商业道德的同时，还必须正视经济活动中的种种诈骗之术，在研究信誉，寻求合作的同时还必须别具慧眼，谨防上当吃亏。
其一，诡诈藏形，令敌失备
孙武在《计篇》中列举的“能而示之不能”、“用而示之不用”、“近而示之远”、“远而示之近”、“卑而骄之”、“怒而挠之”等。《草庐经略》中的“实而实之”、“实而虚之”、“虚而虚之”、“虚而实之”以及《百战奇略》中的“弱而示强”、“强而示弱”等属于此类。至于《三十六计》中的“瞒天过海”、“金蝉脱壳”、“空城计”等，也可以列入此类。此类诡诈谋略，其特点是真相不外露，很容易使人放弃戒备。
一些海外骗子，常常冒充“某国某公司的董事、经理”“代理商”，或者港澳巨富，吹嘘自己如何如何的财大气粗。一些厂商，见面先深深鞠躬，举止是谦逊君子，出口是赞颂之词。十年动乱中，某国商人参加广交会，人手一本“红宝书”高高举起进门，“虔诚”赞扬中国学大寨、学大庆的“伟绩”，骗取了一个“友好商人”的身价，捞得了一堆堆实实在在的“优惠价格”。
国内一些骗子善于在“资金”、“关系”、“神通”上虚张声势，于是“公司”、“中心”的牌子满天飞，所冠名号越来越大，从“中华”到“亚洲”、“五洲”，从“环球”到“太空”、“宇宙”、“星宇”，应有尽有，其实只不过是皮包一个，空空如也。
此外，广告吹得天花乱坠，商品仿冒名优特新者，名片印得神乎其神。有的企业诡称与海外企业合作生产，有的产品蒙上精心印制的洋外衣，还有的不法分子冒充“中央特派员”、“高干子弟”、“记者”、“军人”、“公安”等特殊身份进行敲诈勒索。
其二，利而诱之，巧取豪夺
孙武在《计篇》中所说的“利而诱之”、“乱而取之”、“佚而劳之”、“亲而离之”等属于此类。
《百战奇略·饵战》说：“交锋之际，或乘车马，或委财物，或告辎重，切不可取之，取之必败。”意思是说：交锋之际，对方的车马，或送的财物以及“舍弃”的辎重，“切不可取之”，否则就要上当，“取之必败”。
一些骗子，常常用请客、送礼、拉关系“示以小利，诱以克敌”。请客：请你参加宴会、舞会、酒会、玩高尔夫球、看电影、游览观光、出国“考察”等。
送礼、吃回扣、送金银首饰、金钱、物品（大至轿车、摩托车、别墅、电视机、录像机、电冰箱、音响、成套家具，小至金银首饰、金笔，吃的高档烟酒、滋补品等等）以及色情贿赂。正所谓“三羊开泰”（票子、房子、孩子）、“五子登科”（票子、房子、孩子、女子、车子）、“七子之歌”（票子、房子、孩子、女子、车子、牌子、本子），无奇不有。手法更高明，如把所送的金钱转存受贿人的户口，或帮他转存外国一银行，或以打麻将等手法“输予”，或包装成“香烟”等其他东西。如香港原“大江南北中国观光有限公司”董事长廖翠兰，先后通过贿赂、色情等方式骗取大陆17个单位70多万元外汇券。其成功的原因就是“示以小利”，“乱而取之”。
其三，以长击短，攻其不意
孙武在《计篇》所说的“实而备之”、“强而避之”、“出其不意，攻其无备”等属于此类。一些海内外的骗子，乘中国由计划经济向市场经济转轨，许多体制不甚完备之机，大肆行诈。《半月谈·内部版》1994年第5期发表了吴晓波的《当心：洋“文章专业户”捉你大头》的文章。谈到一些洋商利用中国企业急于“国际金奖”，急于得“国际名牌”等认定证，大发“横财”。
此外，还有招商中的“空手道”。一是外商利用中国对外资企业可免税进口一定数目的轿车和货车等规定，借外资企业名义进口汽车，进行违法倒卖。二是利用“一定外资可优先借贷一定数量的贷款”这一优惠政策，从中国银行借款上千万元，其中大部分以高利息转借某些“炒爷”，从中牟取暴利。三是一些大胆的“合资专业户”，他们空手到中国，凭一张合同四处合资，然后从合资企业中套取资金，汇出国外，再开办新的“合资企业”从中牟取暴利。无本滚雪球，空手套白银，不几年，竟真成了“巨商”。
其四，“韩国献城”，移祸于人
《史记·赵世家》载：公元前262年，韩国上党郡守将冯亭派使臣去见赵孝成王，要求将上党17座城镇送给赵国。赵臣平阳君赵豹反对，说秦国吞噬韩国土地，势在必夺上党，而今韩国把它送给赵国，目的是为了嫁祸于赵。赵孝成王不听劝阻，下令接受上党17城。结果，秦军发兵攻击，大败赵军，侵占了上党地区，并坑杀了赵军40万人马。
在现代国际经济竞争中，一些资本主义的企业，千方百计把自己已经老化或破损的设备和污染比较严重的技术或项目，转移到第三世界国家来，使这些国家或地区代它受患、蒙受损失乃至巨大的灾难。我国在过去的一些引进技术及设备上，为此而惊呼上当的事情时有发生。1997年7月7日，中央电视台焦点访谈中报道了某单位花了几千万元，向日本（经香港中介商——实际上是一位国际骗子）引进了一套“先进设备”，实际上是一套生产于昭和十二年（1937年）的报废机器。运到单位后，拆封一看，全是废铜烂铁。只好请废品收购站来处理。其后，再去找中介商，结果人去楼空。类似问题，这不能不引起我们的高度重视。
其五，乘隙插足，反客为主
《唐李问对·卷中》说：“较量主客之事，则有变客为主，变主为客之术。”在军事上，一般认为，深入敌国作战为客，本土防御为主。杜牧注释《孙子兵法》的攻防要则时说：“我为主，敌为客，则绝其粮食，守其归路；若我为客，敌为主，则攻其君主。”从主客转化来分析，它包含有变被动为主动，争取战争主动权的谋略思想。《三十六计》第30计就是“反客为主”。此计解语说：“乘隙插足，扼其主机，渐之进也。”此谋本意是乘援助盟军之机，站稳脚跟，再不步步为营，而是转而兼并或控制盟友。又说：“为人驱使者为奴，为人尊处者为客；不能立足者为暂客，能立足者为久客；客久而不能主事者为贱客；能主事则可渐握机要，而为主矣。故反客为主之局：第一步须争客位；第二步须乘隙；第三步须插足；第四步须握机；第五步乃成为主。为主，则并人之军矣，此渐进之阴谋也。”
在日常生活中，“反客为主”是指主人不会待客、反而受客人招待。实质上是说主客被颠倒。
经营管理中的“反客为主”，多发生在一些合资、合作或联合开发等形式中。对此，我们万不可掉以轻心。
《竞争与谋略》杂志1995年第1期上刊登了张晓希的一文——《中方经理泪洒丧权之后》。讲的是某中外合资企业，根据原双方签订的合同，中方出任董事长，外方任副理事长。但开业不久，外方突然向中方提出，中方董事长不懂管理，不熟悉公司业务，处理问题没有眼光，措施也不得力，要求派外方人员任董事长。中方最初反对，但外方利用原合同的空子，终于攫取了原属中方的董事长、总经理大权。不仅如此，外方在夺权之后，完全排斥中方参加合营企业的管理，中方没有发言权，更没有决策权。中方由主人变为仆人，真是一落千丈。外方的反客为主，应引起我们的深省。
克罗原先是美国的一个穷光蛋，没读完中学就出来做推销员了。他决定打入麦当劳快餐馆。他找到麦氏兄弟，要求留在餐馆工作。他掌握了两位老板的心理特点，提出当店员期间兼做原来的推销工作，并把推销收入5%让给老板，麦氏兄弟见有利可图，十分爽快答应了他的要求。
克罗进入快餐馆后，工作异常勤奋，他曾多次建议麦氏兄弟改善营业环境。由于他为店里招揽了不少顾客，生意越来越大，老板对他更是言听计从，百依百顺。
不知不觉地他在这家餐馆里干了六年，他的经验越来越丰富。而麦当劳快餐馆经过几年的发展，在美国也有一些名气了。此时，克罗也通过各种途径筹集到一大笔贷款，他认为时机成熟，该与麦氏兄弟分道扬镳了。在1961年的一个晚上，克罗与麦氏进行了一次艰难的谈判，最后，以270万美元的现金，买下麦氏餐馆，由他自己来经营。第二天，麦当劳餐馆发生了引人注目的主仆易位事件，店员炒了老板的“魷鱼”，达到了“反客为主”的目的。克罗入主快餐馆后，以崭新的面貌享誉全美，在不长时间内，那270万美元就赚回来了，再经过20多年的经营，现在总资产已达50多亿美元，成为国际10大知名企业之一。
上述五种情况，本属于基本欺诈谋略，我们研究的目的，在于揭露，在于为经营者消费者筑起防御之墙。在现实生活中，还有很多形形色色的欺诈骗术，需要我们注意识别和反击。诸如：迷信骗术、赌博骗术、痞子骗术、乞丐骗术、广告骗术、寄押骗术、串换骗术、珠宝骗术、戏剧骗术、画皮骗术、性别骗术等等，形形色色，举不胜举。但归根溯源，都来源于上述孙子兵法中的五大类型。对这些骗术，我们只有研究它才能更好地识别它，打击它，使其不致为害社会。
二、金睛火眼，谨小慎微
不过骗子终归是骗子，他（她）们的“成功”并非其“骗术”高明，而是我们有些人自身的某些疏漏。只要防骗本领过硬，骗子也就不敢施骗于你，即使施骗，你也能“金睛火眼”看破真相。作为经营管理者，在国际商战中更应注意有关防骗反诈的对策、手段和方法。综括起来，只要我们把住它，就能防骗。
第一，考察资质，核实信誉。国际国内贸易，皆以资信为后盾，信誉为道德保证，资信不佳，非骗即诈，务必警惕。现在世界经济日益趋于一体化，各企业之间，靠的就是资信，特别是要注意调查核实曾经与该公司打过交道的情况。如果没有发生过什么问题，方可与之进行合作。
第二，遵循法规，郑重签约。合同、协定，是市场经济的法律依据，在国际国内贸易中具有至高无上的权威合同、协定所列条款，买卖双方必须严格遵循。一旦发生争端，据此进行仲裁。所以，签订合同或协定时一定要请法律顾问认真研究仔细推敲，同时要报经公证机关公证，以防万一。
第三，注重程序，警惕变故。在履约过程中，警惕对方以种种“客观”理由要求改变条款。若对方坚持要改，其资信可疑，这时一定不要轻易相信，而随便修改，一定要请法律顾问仔细研究，最好解除与之签订的合同或协定，因为此时自己完全有权撤消合同，当然也不要随便行事。
第四，监察动向，防患未然。在履行合同或协定的过程中，还有许多意料不到事情发生，诸如交货地点、交货方式、交货时间等，都可能发生一些变化，在国际贸易中还有争租船权等问题。如果发现对方坚持要在这些问题上纠缠不休，那么多半就有问题，一定要及早做好应对准备，防止对方在运输或海事中的诈骗。作为买方，在货物装车装船时，一定要派人按合同规定逐项检查，在货车、货船开动或起航后，也要不断查询其方位，发现异常情况，立即通知保险公司或船东，以防患于未然。
第五，一丝不苟，严审单据。放款或发货前的单据审查，是防骗的最后一道防线，须一丝不苟。切不可因为种种原因而忽视这一环节。严审票据，一定要请专业人员把关，按合同或协定逐一检查审核。
上述几点，是国际贸易中诸环节的防骗措施。诸环节互为因果，具有“裂变”之势，若前一环节“失之毫厘”，则后一环节就会“差之千里”。因此，必须把好每一个环节。同时，还要克服“崇洋媚外”、“崇新”、“崇名”、“媚上”等思想，防止盲目轻信和依赖别人的倾向，坚决纠正行贿受贿和“一切向钱看”等不良社会风气。
在生活中，加强学习，提高自身素质。一些俗语也说明了这个道理。比如：“无功不受禄，受之必有报”，防止别人行贿；“吃人嘴软，拿人手短”，防止别人通过拉拢手段，谋取不义之财；“女人好吃要上当，男人好吃要欠账”，防止上当受骗；“要想人不知，除非己莫为”、“久走夜路必遇鬼”，提高自律。
在工作实践中，要学会运用联想、反想等思考问题的方法，多设些一些疑问，多进行逆向思考。
总之，“害人之心不可有，防人之心不可无”。对任何诡道，只要加强防范，它就不会得逞。
