第11篇第2章第2节做一个受欢迎的人
当前有些社会学家把当代一些能够主动灵活地适应社会的微妙变
化，因而在学业、事业和生活上都“左右逢源”的年轻人，比喻为“模糊
青年”。“模糊”一词受自动化程度极高、性能极为敏感的“模糊电器”
的启发而来，意为善于调整、主动适应。著名社会学家指出，在当今
时代，尽管不乏“饭来张口，衣来伸手”的寄生型青年，尽管“模糊青
年”只占青年总人数的少部分，但无疑他们是当代优秀青年的代表，这样的青年是倍受社会欢迎的人。
他们具体表现为：既具有自己明确的价值观和生活
观，又能对他人的价值观、生活观持宽容态度；既能够积极地投身于
现代社会参加竞争，又善于和上司、同事融洽相处；既能够有选择地
继承传统，又擅长不断创新；在生活上既不大手大脚乱花钱，也不给
人吝啬之感……总而言之，他们总能够在变幻莫测的社会发展潮流
中，始终保持优越的位置。
对于涉世之初的大学生来说，如何适应环境，很好地生存，取决于正确地认识自我。老子说
过，知人者智，知己者明。一个善于认识自己、摆正位置的人，是个处
处受欢迎、尤其受领导重视的聪明人。所以，在你就业的过程中要尽力却做一个受欢迎的人。
做一个受欢迎的人，首先要学会会心的微笑有这样一个女人继承了万贯家财，她急欲替自己塑造一个完美形象，身
上佩戴着各式珠宝。可是在朋友的晚宴上，她的面孔却冷漠得可怕。因为
她根本不了解男人的心理，她不知道态度愉悦的女人比衣饰华丽的女人更能博
得男人的好感。
查尔斯?苏维柏着
有迷人的微笑、温暖的关怀，
使人不由自主地会喜欢他，愿意与他亲近，这也许就是他之所以能获得人
缘的原因。
在实际生活中，行动往往比言语更能传递感情。一个微笑所包含的意
义为：“我很高兴看到你，你带给我快乐，我喜欢你。”
但是，一个虚伪的笑呢?我们不是傻子，任何人都痛恨这种机械
化的表情。我们所注重的是真诚、会心的微笑，是发自内心的感情。
仔细观察你就会发现，无论是茶水阿姨、暑期练习生或总经理，无时无
刻不向人展示灿烂友善的笑容，这样的微笑必能赢取公司上下的好感。年轻的
同事视你为兄姐，年长的把你当孩看待，如此亲和的人事关系必有利于你
事业的发展。
其次要善于赞扬
赞扬人也是一种艺术，它不但需要合适的方式加以表扬而且还要
有洞察力和创造性。如果一个人整日满脑子只想着自己的事，他对
周围的人现在是什么情况、在说什么，都不曾注意，也不想去注
意。那么，他们只可能在全然不知对方喜好的情况下，冒冒失失地
去说些恭维话，这时他们的赞扬就比诅咒还要可怕了。
说赞美的话时你要注意赞美的话会因场合不对，没有说中要点，或时机不对而收到相
反的效果。得体地赞扬别人，能帮助我们消除在日常接触中所产生
的种种摩擦与不快。这一点无论在家庭生活中还是在实际的工作
中，表现的都十分明显。
任何人都有渴望他人褒奖的欲望。要想发现这一点，
观察
是最好的方法。仔细注意，观察此人喜爱的话题。通常，自己想要
被称赞，希望被认定为优秀的部分，往往会出现在最常见的话题
里。这里便是要害。只要突破其防线，就能一举致胜。
大仲马在俄国旅行时，
决定去参观一
座城市中最
大的一个书店。书店老板一听到这个消息非常高兴。想方设法做点
让这位法国著名作家高兴得事。于是，他在所有的书架上全摆满了
大仲马的著作。大仲马走进书店，见书架上全是自己的书，很吃
惊。
他迷惑不解地问：“其他作家的书?……”
书店老板一时不知所措，竟然说其他书全都卖完了！书店
的老板本来是想赞美和讨好大仲马，到了相反的效果，闹出了笑
话，就是因为“赞美不得体”。
再次，让别人感到你重视他
做一个广受欢迎的人，一个重要的原则就是让别人知道你很尊重
他，你很在意他，不管他现在是成功的，还是失败的，是你的上司，
还是你的下属。
让别人知道你在意他，有很多积极的影响，这
种种因素，都会为你的成功加重筹码。
让别人知道你在意他的方法有很多，最有效的就是记住别人的名
字，让对方觉得你在意他。如果你对只见过一次面的人说：“噢，郑
先生，难得您光临，请坐请坐!”这对他对你都是一件乐事。这与你
诧异地说“对不起，您是哪一位”比较二者给人的印象，可谓壤之别！
最后，要学会倾听
古希腊的哲学家苏格拉底，作为有名的对话大师，认为自己是一
个助产师，是帮助别人形成自己正确看法的人。通过倾听，你可以
帮助对方形成与完善他的想法。即使想表达自己的基种看法也应当借
用对方的话作一引申，如“正如你
刚才说”、
“就像你所指出的那样”
等，这一方面表明你重视并记住了他的话，另一方面，也使对方感到
你是在作一种补充说明，说明你不仅在听，而且在思考。
世界上任何人都喜欢有人听他说话，只有对于听他说
话的人，他才会有反应。聆听也是尊重的一种最佳表示，表示你看
重对方。
其实，说服别人赞同你的想法的最好办法是听听他的意见，美国前总统约翰
逊的国务卿鲁斯、克经过几十年与全世界最顽
强的政治领袖谈判的经验，学会了“聆听，是以你的双耳去说服他人”。因此
要说服别人赞同你的想法，聆听应该是最强而有力的工具。
