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第41章 其他的社交礼仪(3)

从礼仪角度来看,演讲者陈述主张或发表见解应注意以下三点:一是要有逻辑性、条理性,不要茫然无头绪,使听众不知所云;二是要扣题,不要东拉西扯,跑题千里;三是有一定的余地,以便届时根据时间上的限制,尤其是听众的精力和情绪,适时地调整,延长或缩短时间。

3.结束语

演讲结束时应当干净利落。结束语是演讲者给听众留下的最后一个印象。拿破仑有句名言:“兵家成败决定于最后五分钟。”演讲也是如此。要给予公众美的享受,心情愉快地离开会场。在结束语中,不要说“我的话完了”,“就谈到这里吧”,语气不要显得疲惫不堪、无精打采,不要匆忙收场。记住,一定要对听众说“谢谢大家”,而且要说得真诚、认真,不要让听众感到这是敷衍了事的“套话”。

【礼仪指南】

为了演讲成功,不但需要你的演讲有震撼力和感染力,还需要你演讲得体,在姿态上显出风度和潇洒,这就是演讲礼仪。演讲的程序也有一定的讲究。

第357天演讲者的仪表礼仪

参加演讲时,演讲者应注意从以下两个方面进行修饰。

1.端庄的仪表

这是人的自然美。容貌的端庄秀丽以及由此所表现出来的精神状态,都是由演讲者固有的生理条件所决定的,一般难以改变。但是,是不是身材、容貌欠佳,甚至有生理缺欠的人就不适合演讲呢?绝不是。因为身材和容貌仅是演讲者的诸多要素之一,绝不是决定性的因素。只要演讲者其他条件,比如思想、修养、知识、气质、语言等方面有过人之处,仍然可成为成功的演讲者。

2.得体的着装

得体的着装即装饰美。这是增加身材、容貌美的一个必要条件。总的要求是:整洁大方、庄重朴素、轻便协调、色彩和谐。

具体地说,首先是服装颜色要与演讲者的思想感情和演讲内容协调一致。如果演讲的内容是严肃、庄重、愤怒、哀痛的,穿黑色衣服或深色衣服就比较合适;如果演讲内容是欢快、喜悦的,穿浅色衣服会好一些。

其次,是服装要和体型、肤色相适应。体型肥胖的人,穿深色服装会显得匀称些;体型瘦削的,穿浅色服装会显得丰满些。最关键的问题是要注意把握尺度,既不要过于华艳,又不要过于随便。

【礼仪指南】

演讲者一上场,就会把自己的形象呈现在听众的面前,直接影响听众的评价和审美。注重仪表美不只是个人的喜好问题,而是在一定场合下应当遵循的礼仪规范。

第358天演讲者的举止礼仪

1.进场

在一般的演讲场合,进入会场时要面带微笑,不论听众是否在注意你。如果是重要的演讲者或被邀请的,往往由大会主持人陪同,此时更要雍容大度、谦和诚挚,用眼神和微笑与听众交流,自然地入场。

2.上台

走路时要上身挺直,步伐快慢有序,稳健地走到台前,自然地面对听众站好。此时应端庄大方、举止从容、精神饱满,也可面露微笑,尤其是女性演讲者。

3.就座

和大会主席或陪同人员一起走到座位前,演讲者应先以尊敬的态度主动请对方入座,对方也会礼貌地请演讲者坐,这时方可坐下。坐下后不要前探后望,也不要和台上台下的熟人打招呼。

4.沟通

凡是演讲场合,都应遵循主持人的安排。被主持人介绍后,演讲者应随即起立,并向主持人和听众点头致意,要由衷地从面部、眼神表现出“谦卑”之意和感激之情。

5.演讲

先以友好、诚恳、恭敬的态度向听众敬个礼,以此表示对听众的致意。然后不要急于开口,暂停几秒钟,以亲切、尊敬的眼光巡视一下听众,表示感谢公众的光顾。

6.结束

讲完之后,应说句“谢谢大家,再见”,接着向听众敬礼致意,向大会主持人致意,然后走回原座。坐下后,如主持人和听众以掌声向演讲者表示感谢,则应立即起立,面向听众致礼,以表示回谢。

7.退场

当演讲者退席时,听众常常出于礼节鼓掌欢送。这时演讲者同样也要热情地回报,或鼓掌,或招手表示答谢,直到走出会场为止。如果听众先退出会场,演讲者应起立,面向听众,目送听众。

【礼仪指南】

演讲是在公众面前展示自己价值和风采的机会,要想达到这一目的,把自己的风采尽善尽美地展现给公众,演讲者在上演讲台之前就要设计好自己的行为,上台之后要遵循相应的礼仪。

第359天交际型沙龙的礼仪

1.形式

举办交际型沙龙的形式,应根据具体目的,选择较为轻松、随便的同乡会、联谊会、聚餐会、节日晚会或家庭舞会、茶话会、座谈会、讨论会等形式。在具体操作上,这几种形式也可以彼此交叉,或同时使用。有时,不确定交际型沙龙的具体程序,而听凭参与者们任意发挥,也是可行的。

2.时间

举办交际型沙龙的时间,一般应为2~4小时。在具体执行上,则不必过分地“严守规章”。如果大家意犹未尽,那么将其适当地延长一些也是完全有必要的。一般情况下,为了不影响正常工作,交际型沙龙以在周末下午或晚间举行为好。

3.地点

举办交际型沙龙的地点,应当选择条件较好的家庭客厅、庭院,也可以是饭店、宾馆、餐馆、写字楼内的某一专用的房间。其地点应当做到面积大、通风好、温度适中、照明正常、环境幽雅,没有噪声,不受外界的任何干扰。

4.主人

如果交际型沙龙是在某家私宅内举行,其主人自然就是此次沙龙的主人。如果是在外租用的场地举行,则一般应由其发起者或组织者担任主人。通常按照惯例,沙龙的主人应当有男有女,以便分别照顾男宾、女宾。

5.参加者

沙龙的既定参与者,按规定可以携带家人或秘书出席,临时邀请其他人同往则是不适宜的。若无明确的要求,未成年人的家人,尤其是幼童、婴儿,有时会影响沙龙的氛围,最好不要带着他们前往参加沙龙。

【礼仪指南】

交际型沙龙是现代商界相当流行的既正规又高雅的社交形式,它形式自然,内容灵活,很适合渴望友谊、注重信息的人们。

第360天交际型沙龙参加者的礼仪

1.遵守时间

商务人员在参加沙龙时,要遵守时间、按时赴约,不得无故迟到、早退或失约。在社交场合,无故迟到、早退或失约,不仅浪费了他人的时间,也是失敬于人的。商界人士惜时如金,守时守约是立身之本。在这一点上,商界人士绝不能无原则地宽容自己。另外,需要特别说明的是,参加交际型沙龙,通常不宜早到。准时到场或迟到三五分钟,是比较规范的。万一临时有事难以准点到达或不能前往,需提前通知主人,并表示歉意。迟到太久了,一定要向主人和大家道歉。如果制造借口为自己开脱,有时反而会弄巧成拙。

2.礼貌做客参加沙龙之时,不要忘了问候主人。在沙龙举办期间,可以找机会向主人询问一下“我能做一些什么”。在沙龙结束时,在向主人道别之后,方可告辞。在沙龙举办期间,即使有些事情不一定尽如人意,也要保持克制。不要对主人所做的安排品头论足、说三道四。不要当着他人的面让主人难堪,更不得指责、非议、侮辱主人。

在主人家中参加沙龙时,不要自以为与主人关系甚密,便可以不讲公德,作出一些吸烟、随地吐痰或乱扔东西等不良举止。更不允许擅自闯入非活动区域,如到主人的书房、卧室、阳台、储藏室等处“参观访问”,更不能翻箱倒柜,乱拿或乱动主人的物品。

3.注意交流

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