笔数额很小的款项给他。包玉刚并不气馁，努力工作，用这笔钱赚取了利润。同时，对他朋友的尽力帮助表示衷心感谢，两人的友谊不断加深。后来这位负责人升职为银行的高级决策人员，包玉刚也因这层关系获得了越来越多的贷款。
人们沟通能力的高低并不是天生的，经研究者表明，情绪和沟通是一种智力，通过教育、培养和开发是可以改变的。关键是在于，下决心自己去改变，下面是一些简单易行的方法：
1．讲出来尤其是坦白地讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
2．互相尊重。
3．绝不口出恶言恶语伤人。
4．不说不该说的话。
5．理性的沟通，不理性不要沟通。
6．错了时主动承认我错了。
7．该说对不起的时候就说“对不起。”
3．能用行动创造机遇的员工
亚历山大在攻城取得胜利后，有下属问他，是否等待机会来到，再去进攻另一个城市，亚历山大听了这话，大发雷霆：
“你认为机会什么时候会来到？机会是我们自己创造出来的。”
唯有善于创造机会的人，才能建立轰轰烈烈的伟绩。
机会从来都是给有准备的人准备的。一个人若想要获得机会，就要采取行动，但如果他等着别人用银盘子双手把机会送到他面前，他只有失望的份。
钢铁大王安德鲁·卡耐基曾说过：“机会是自己努力造成的，任何人都有机会，只是有些人善于创造机会罢了！”
一个音乐学院毕业的学生，被一家企业聘为公关人员。刚一开始，他很苦恼，认为自己的专业才能与工作不对口，在这里长期干下去，不但自己的前途会耽搁，而且日久生疏，自己的专业也可能被荒废。于是他四处活动，想调到一个适合自己发展的环境中去。可是，几经折腾，终未成功。
之后，他便死心踏地地安守在这个工作岗位上，他发誓要改变“英雄无用武之地”的状况。他找到公司总裁，提出了自己要为企业筹建乐队的计划。正好这个企业刚从低谷走出来，扭亏为盈向高潮发展，也想大张旗鼓地宣传企业形象，提高产品的知名度，就欣然同意了他的计划。
这回他来了精神，跑基层、招人才、买器具、设舞台、办培训，不出半年，就使乐队初具了规模。两年以后，这个企业乐团的演奏水平，已成了全市一流，而且堪与专业乐团媲美，而他自己也成了全市知名度较高的乐队经理。
通过自己的努力，他完全改变了自己所处的环境，化劣势为优势，不但开辟出了自己施展才能的用武之地，而且培养了自己的领导才能，为他以后寻求更大的发展奠定了坚实的基础。
20世纪80年代初期，耐克公司在欧洲某国为该国某报社举办的一次活动提供赞助，赞助品就是耐克运动衣。活动结束后，负责发放礼品的罗小姐，把剩下的三件耐克运动衣交还给耐克公司。很微不足道的一件事，却给耐克公司总裁留下了深刻的印象。几年后，耐克公司准备进入该国市场，需要找一个负责人筹建分公司，在人才荟萃的总公司，总裁先生首先想到的就是罗小姐。
罗小姐从一名员工到总经理的成功转变中，机遇起到一定作用，这次机遇便是罗小姐自己创造的，当初她完全可以把这三件运动服据为己有，而这样选择，她也不会有今天的辉煌与成功。
艾琳在花旗银行的一家分公司工作。在基层网点做的基本上都是一些操作性的工作，在业务技能上，作为一名大专生，她做得并不比那些博士们逊色。她感到自己还可以做得更好，但是，缺少一个能充分展示、实现自我的平台。而日子就这样在一天天默默无闻的工作中匆匆而过。
耐克，世界500强排名490位。多年来，耐克的口号是：“只要做了就好（Just doit）。
现在，耐克正在将过去的口号进行新的延伸，进一步提出新的口号——我能（I can）。”
显然，除了才能、勤奋，还需要有让自己脱颖而出的机会。
但是，日复一日做的都是平常的工作，又怎么去创造机会呢？
但艾琳还是很认真地对待工作、善待工作，把平凡的工作也做得非常出色。
有一天，一位知识分子模样的中年男子来取一笔大额存款。艾琳发现那张定期存单没多久就要到期，如果提前支取将损失一大笔利息收入，于是就提醒了这位储户。但这位储户说自己实在没办法，因为他预订的住房已到了交款的限期。她问清了他订房的楼盘，按照这个楼盘开发商的付款方式，以及相关的政策，为他设计了一套更合理的交款办法，解决了他的燃眉之急。
这位储户惊异于她如此年轻，却有这么精明的理财头脑。
而同时，她的态度乃至气质、风度，在他看来都近乎完美。他觉得这是一种值得推介的新型银行员工形象。后来，一家报社的记者采写的一篇关于她的报道上了报纸头条，原来，这个储户是那家报社的主编。银行经理趁势而为，利用她的知名度，花旗，世界500强排名1 8位。花旗选人三个原则：一是贯彻每一名员工都要具有企业家的理念，把公司当作自己的企业进行经营；二是要求员工对工作保持激情，提倡一种Back to the basic（从最低做起）的耐性；三是重视每一位员工的发展，特别看重员工追求自我成长，而不是追求职位金钱的品质
组建了以她的名字命名的理财工作室，顺应了社会上开始出现的投资理财的需求，加上她的名字所产生的品牌效应，使这家理财工作室在全市储户中享有广泛的声誉。
其实接待那位报社主编时，她并没有把他当作特殊的客户，更没有想到这是一个机会，然而这却成为她事业的转折点。创造机会其实就是一种积极进取的人生态度，只要善待工作，机会确实无处不在。
4.抓住每一个机会展现自己的员工
微软总裁鲍尔默在《致美国中学生的一封信》中谈到：“不论你做了怎样优秀的工作，不会表达，无法让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。要想在现代企业获得成功，就要抓住机会，展现自己。在领导或同事面前要善于表现自己的优点，有了研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。”
被誉为世界上最伟大的推销员的乔·吉拉德，总是随身带着名片，见到人就递上一张，他这样做的目的是为了亮出自己，为自己创造更多的机会。
鲍尔默讲了一个员工善于抓住机会，展现自己的故事。
“有一次，我收到了一份很特殊的求职申请书。不同于以往大多数求职者，这位申请人的求职资料中包括了他的自我介绍，他对微软的向往，以及他为什么认为自己是合适的人选，此外还有他已经发表的论文、老师的推荐信和他希望来微软做的课题等。尽管他毕业的学校不是最有名的学校，但他的自我推销奏效了。我从这些文件中看到了他的热情和认真。在我面试他时，他又递交了一份更充分的个人资料。最后，当我问他有没有问题要问我时，他反问我，‘你对我还有没有任何的保留？’当时，我的确对他能否进入新的研究领域有疑虑，于是就进一步问了他一些这方面的问题。他举出了两个很有说服力的例子。最后，我们雇用了这名应聘者。他现在做得非常出色。”
鲍尔默感慨地说：“能醒目地亮出自己，为自己创造机会的人，才是真正赢得成功机会的人。”
一个善于表现自己的人，他的成功机会就会比别人多得多。
空有才华而不懂得表现是人世中最可悲的，因为这会使你白白丧失许多成功的机会！
那些埋怨机会不均的人，总觉得自己没有碰上表现自己的好机会。其实，成功不是没有机会，而是你没有识别机会、抓比尔‘盖茨曾这样告诫年轻人：“微软最需要的，正是那能够用行动创造机遇的人。”
住机会、利用机会而已。
要想成为一个企业需要的优秀员工，就要随时醒目地亮出自己，善于抓住时机，在关键时候表现自己的才华和长处，为自己的成功加分。
