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第32章 广告让我们不快乐(2)

当今中国商业气息日益浓重,已经到了快令人窒息的地步。这种弥漫的铜臭气息,最显著的标志就是无孔不入的广告。我始终坚持一个观点,所有的广告都必须是观看者自愿接受,强迫人们观看广告,就是不道德行为。现在很多小区里也悬挂广告,一个普遍的观点认为,必须是业主同意的,并且业主能够从广告收益中获利,这种方式才能被允许。这个原则的实质就是,广大业主自愿同意接受广告。物业部门未经业主同意悬挂广告之所以不被接受,就是因为这种行为是强迫他人观看广告。

从这个观点延伸出去,目前在很多宾馆、商场、写字楼、电梯等人流必经之处悬挂的液晶屏广告,都是在强迫人们观看广告,某种程度上说,都是极不道德的行为。之所以没说它是不合法的,是因为我们国家现在还没有相关的法律。这种发布广告的流氓方式,大概也只有现阶段的中国能够允许。

广告发布是有巨大利益的,因此,广告发布权基本上也是被垄断的。对于老百姓来说,在自家窗户上对外发布广告都是违法的,为何他人随意向我发布广告我就不得不接受?一个到处弥漫着商业广告的社会,只能说明这个社会正在为赚钱而不择手段。尤其当这些商业广告成为一种强迫性的收费观看,更是令人不能接受。对于DVD附带广告来说,即便现在还没有相应的法律来规范,至少也应该将商业广告放在正片之后。如果当前广告发布的霸道行为不加以制止,迟早有一天会出现广大民众共同抵制恶性发布商业广告的联合行动。让所有非人性的、霸道的商业广告主,统统见鬼去吧!

03

牙膏、赌博与三十六计

有两个故事流传甚广,有专家把这两个故事当成讲解“三十六计”的案例,从中可以看出现代人的价值取向。我觉得,这样的价值取向是有问题的。它反映出传统价值观与现代价值观的明显差别,因此,有必要分析一下这两个故事。

第一个故事:有一家牙膏企业,为了促销,广泛征求意见。企业老板收到很多方案,都不满意。有一个人的方案只写了一句话:把牙膏管口的直径扩大。企业老板很满意,奖了这个人10万元。这个故事有很多版本,不管这个故事的源头是哪里,现实的情况是,现在的牙膏,管口直径的确比我小时候用的牙膏要大。专家把这个故事套用到“三十六计”中的一计,当成一个成功的案例。专家说,牙膏管口直径扩大一点,消费者根本察觉不出来,无形中,牙膏使用量就增加了,牙膏企业的销量也就增加了,从而创造了更多的财富。

在各种各样的营销手段中,此类故事并不是孤例。这个故事在我看来,完全不应该作为成功的范例来推广。就事论事地说,企业的这种行为是欺骗消费者,暗中做手脚,增加了消费者的负担,并且带有强制性质,消费者很无奈。当我们发现,像牙膏管口直径这样的产品标准,也由企业来制定的时候,消费者很被动,消费者的财富在不知不觉中被骗走,几乎是无法抵抗的。这种情况在其他行业也普遍存在,比方说网络游戏,想方设法让消费者多花钱、多花时间,消费者存在的首要意义,就是成为企业赚钱的工具。

在牙膏消费中还有一个现象也值得注意。各种牙膏的广告很多,这些广告几乎没有例外,都是把牙膏挤出来,布满整个牙刷。在广告的强大攻势下,消费者从来不会去想,为什么一定要把牙膏布满整个牙刷?为什么不可以只布满一半牙刷?在我看来,如果不是人的口腔尺寸有限,牙刷也会越做越大。用广告让消费者把牙膏挤满整个牙刷,然后再暗中扩大牙膏管口直径的做法,都是以鼓励多消费来赚钱,甚至成为竞争优势的一种方法。而在中国传统的商业观念中,人们更加认可的方式是,如果一种新的牙膏,使用量只是其他牙膏的一半,而价钱又与其他牙膏相当,这才是有竞争力的好产品。现代商业社会,彻底颠覆了注重节约的优秀传统。

以扩大消费来赚钱的方式,背后有一个更加深刻的错误观念:资源是无限的。这个错误观念是西方社会长期形成的,虽然西方社会对此已有所反思,但是,沿袭自资源无限概念的鼓励消费的具体手段,依然在现代商业中大行其道。对于牙膏来说,多消费一点牙膏还不是全部,消费者多消费牙膏,还会连带多消费牙膏皮,过去是锡,现在是塑料;还会多消费纸盒,还会多消费印刷油漆,还会多消费运输、仓储,等等。这在现代商业看来,都是刺激消费,拉动经济增长的手段,而事实上,这都是在浪费社会财富。

当商品经济成为社会的普遍方式,当赚钱、创造利润成为现代社会的首要目标,要改变这种方式是很难的。我在《中国没有榜样》一书中,用一个章节指出西方经济模式“成功”的主要推动力,就在于不停地扩张,永无止境地扩张。这种扩张不仅体现在经济的整体规模上,也体现在扩大牙膏管口直径这样的微小细节上。当地球上还有新大陆,还有未开发的角落时,这种扩张似乎还有前途,然而,在人类暂时无法超出地球已经成为确定的事实时,这种永远扩张的模式,必将被抛弃,否则,只有死路一条。

第二个故事。一个新兵好赌博,将军把他派到一位上校那里,让上校好好管教这位新兵。新兵初见上校,与上校打赌说:你腋下有一个疤,如果没有,我愿意赔你100元。上校脱了上衣,证明自己腋下没有疤,上校赢了新兵100元钱。上校很高兴,告诉将军说,我给了这个新兵一个下马威,以后他不敢再赌博了。将军说,新兵去你那里时,跟我打了一个赌,说他能让你在第一次见面时就脱掉上衣,赌资是1000元。专家在讲解这个故事时,也套用了“三十六计”中的一计。

作为计谋来说,这个故事中的计谋不错,但是,从现实意义来说,我们不应鼓励为了计谋成功而不择手段。在这故事中,将军想让新兵戒掉赌博,这是一个道德要求,上校也想完成将军交给他的任务。然而,从将军到上校,每一个人在反对赌博的时候,采取的方式还是赌博。换句话说,他们想达到一个道德要求,采取的却不是道德的手段;他们想反对赌博,结果都用赌博来反对赌博。因此,他们最终都败给了大脑聪明的计谋使用者。如今,专家引导人们陶醉于这种聪明的计谋,却不明确告诉人们,这种聪明用在这里是无益的,有害的。

在这个故事中,将军和上校之所以会失败,就是因为他们自以为聪明地采取了和新兵一样的手段。如果他们中的任何一个人,不采取新兵的方式,而坚守不赌博的道德,他们就不会败给聪明的好赌者,那个会耍小聪明的新兵也就赢不了任何人。

西方国家几百年来的发财手段,大多是不道德的。这里的“不道德”,一是指对于其他国家,二是指对于自然界。中国如果想和他们一样,采取与他们一样的不道德的发财手段,达到他们今天的水平,几乎是不可能的。即使可能,结果也不会美好。

这两个故事显示出西方社会的价值观,与中国传统的价值观有很大的差别。在具体事情上,不同价值观所采取的手段,只是对一个具体事件的影响,而在社会整体的层面,这种价值观的影响非常大,很多人已经司空见惯,看不到某些现代价值观的内在不合理。当然,每一种价值观是否合理,并不只在价值观本身,还在于它所应用的范围。如果说西方文明的某些价值观,在早期由于环境和条件的局限,其不合理性还没有充分显露,那么,在当今全球化日益紧密的条件下,西方某些价值观根本上的不合理,已经越来越明显地显现。指出其不合理性,也并非是要采取西方宗教手段,用意识形态统一的方式,让大家都只有一个所谓正确思想。

中国古人的高明在于,让一个更合理的思想占据主导位置,而不是消灭一切不同思想。在这一点上,西方还需要慢慢向中国学习。

04

广告让碳酸饮料持续危害人类

黄健翔在他的博客上写了一篇文章,对姚明、刘翔、郭晶晶等体育明星为可口可乐做广告提出质疑。理由是,以可口可乐为代表的碳酸饮料对健康有害,作为运动员,姚明、刘翔、郭晶晶等人应该是知道这一点的。大多数专业运动员都知道,碳酸饮料会影响运动成绩,有些教练甚至明令禁止运动员喝碳酸饮料。因此,黄健翔提出,郭德纲做了一个减肥广告,被人质疑郭德纲是否自己吃过,姚明、刘翔、郭晶晶也应该受到同样的质疑:他们自己喝可口可乐吗?

这篇文章其实是有道理的,黄健翔在文章中列举的国外运动员、教练员的情况,也是有事实依据的。但这还是遭到了一些姚明、刘翔粉丝们的怒骂,有人甚至将黄健翔斥为“疯狗”。致使黄健翔不得不在自己博客里这篇文章的尾巴上,作了一个缓和的解释。他写道:“碳酸饮料只是不受专业运动员的医生和教练们喜欢,对你我这样的普罗大众来说,绝对是好东西,要不,怎么能做那么大买卖呢?”明显有求饶的意味。

如果说黄健翔最初的质疑是有道理的,那么,他后来的“求饶”则很有问题。运动员并不比一般人特殊,对于运动员不好的东西,对于“普罗大众”“绝对是个好东西”,从道理上说就有点说不通。从事实上说,也远非如此。很多科学家已经证明,以可口可乐为代表的碳酸饮料,对于任何人都会产生危害,尤其是儿童。例如,它会影响消化、损害牙齿、导致肥胖、导致骨质疏松、导致儿童骨骼发育缓慢、咖啡因上瘾、没有任何营养、诱发食道癌、孕妇饮用会影响胎儿发育、加速高血压高血脂等疾病的恶化、与烟草中的尼古丁结合易引发细胞突变,甚至还有人怀疑会影响性功能,等等。

所以,碳酸饮料不光对运动员不好,对普罗大众来说,也同样不好。按照禁止虚假广告的惯例,一旦可乐等碳酸饮料对人体的伤害被法律认可,就像当年人们追究烟草公司赔偿责任一样,很可能也会追究碳酸饮料企业的赔偿责任。一旦到了那一天,明星们就很可能会像葛优一样,赶紧把代言费退出来。当然,由于可口可乐等饮料公司对于美国太重要,对于现代商业太具有标杆意义,而且,碳酸饮料的危害还不至于像烟草那样致命,因此,对于碳酸饮料生产商的道德谴责,还没有发展到烟草公司那样。黄健翔也就很可能借机缓和一下粉丝对他“伤害”偶像的愤怒。

在我看来,如果要在碳酸饮料问题上追究道德责任,也不应该由姚明、刘翔等人来承担。真正的罪魁祸首就是生产厂家,就是为了赚钱而不择手段的现代商业。近几年,可口可乐、百事可乐等碳酸饮料巨头,在欧洲和美国本土已经遭遇了销售法律界限。在欧洲,已经禁止对12岁以下儿童宣传;在美国,已经对校园里自动售货机里的可乐实行限额销售。而在中国呢?此类为了防止儿童、青少年多喝碳酸饮料受伤害的相关措施,毫无踪影。面对这一现象,有些崇洋媚外的人可能会说,外国人多么重视消费者,只有中国政府不管消费者。实际上问题的本质绝不在于中国,只在于贪得无厌、唯利是图的碳酸饮料生产商。

可口可乐至今已有120多年历史,在这个漫长的历史中,可口可乐带动了一个巨大的饮料产业,赚了数不清的钱,靠的就是毫无营养,反而对人体有害的碳酸饮料。这个饮料最早是一个化学家发明的,是一种纯粹现代工业的产品。有人用可口可乐作过各种试验:它可以清除马桶上的污点。金属上的锈斑,可以和洗衣粉结合使用去除衣服上的污渍,据说还有人用百事可乐溶解了掉下的牙齿,印度还有人用可口可乐替代杀虫剂……

那么,这种对人体没有好处,却有很多害处的碳酸饮料,是如何成为当今世界最风靡的大众饮品的呢?答案很简单:广告!碳酸饮料这种没有营养价值的食物,也许是人类历史上广告投入最多的产品,说它空前绝后,可能并不夸张。希特勒手下有一个宣传部部长,名叫戈培尔,他有一句名言:谎话重复一千遍就成为真理。当然,可乐的广告不能算是谎言,它只是刺激你消费欲望的手段,但是,可乐广告的重复次数绝对不止1000遍,1000万遍也不止。由此,喝可乐成为现代生活必不可少的缓解,早已深入人心。可口可乐的广告已经做了100多年,百事可乐做广告的时间也超过半个世纪。他们是如何做广告的?

我从这两个世界上最大的碳酸饮料企业历史上的广告中,挑选一些,给大家欣赏一下。

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