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第18章 不懂人际交往,你就不可能在办公室里站稳脚跟(2)

实际上,在工作中能够按章办事是一种美德,但有时候你也需要懂得一些职场中的人情世故。因为职场中的人情世故是一种潜规则,这种潜规则不会因为你的不喜欢而不存在,所以即使你对此有什么不满,也千万别轻易暴露出来,因为那就像是硬拿鸡蛋碰石头,到头来,倒霉的只能是你自己。

不懂潜规则

吴宪大学毕业后幸运地考上了公务员,成为了某局的一名办事员。进入单位后,吴宪发现和他一起考进来的还有一男一女,3个人都是局里新招录的编制人员。因为年龄相仿,个性又都比较合得来,大家很快就玩在了一起。

不知是日久生情,还是因为吴宪本来就长得英俊潇洒,惹来了一块进来的女同事李敏的青睐,她大着胆子主动向吴宪表白。因为吴宪喜欢高个子、皮肤白、大眼睛、高鼻梁的漂亮姑娘,而李敏的形象却恰恰相反,所以就一口回绝了她。

后来的日子里,吴宪发现李敏和另外一位一块进来的男同事陈峰越走越近,而且还确定了恋爱关系,“三人行”最后变成了“两人行”。当时吴宪也没怎么在意,本身事业心就很强的他,打从刚进入单位,就把全部的心思放在了工作上。所以,他的工作业绩非常出色,经常得到领导的好评。

不久,局里有一个干部培养名额,候选人毫无意外的是新进来的3个“80后”。但因为李敏中途自动申请退出,所以就变成了吴宪和陈峰两个人之间的竞争。凭借努力工作的态度和出色的工作业绩,吴宪觉得自己稳操胜券。但是,结果却是陈峰胜出。吴宪备受打击,认为自己“死得不明不白的”。

后来,在一次同事聚会的过程中,一个老同事喝醉了酒,才透露了其中的真相。原来,貌不惊人的李敏竟然是市里组织部一位领导的女儿,同时也是局长的外甥女,既然她退出了竞争,名额自然就落到了她男朋友陈峰的身上。

吴宪这才明白,自己之所以失败,是因为还没有弄清楚职场“潜规则”。在他看来,自己当初拒绝李敏的那一刻,就已经决定了这次竞选的结果。

【陷阱解读】

说到“潜规则”,大家普遍想到的肯定是娱乐圈中的女演员为了上位需要遵循的圈里人都心照不宣的那些规则。而看到职场“潜规则”,难免会产生疑惑,不清楚这里的“潜规则”究竟是个什么玩意儿。

其实,有人的地方就有江湖,在江湖中行走难免需要遵守各种各样的江湖规矩。职场也是一个江湖,里面也有一些不可不遵守的规矩,这些所谓的“规矩”不仅包括那些明文规定的规章制度,也包括那些虽然无法放到台面上,但是在事实上又存在着的约束。这种约束,就是我们所说的职场“潜规则”。

一味地追求公开透明的显规则,不一定会有好的结果,“追求真理”的正义使者也容易成为讨人嫌的对象。有时候,你所看到的表象,不一定能成为主持正义的证据或理由,对此你也不必愤愤不平,等你深入地了解了单位的文化,慢慢地熟悉了同事们和领导的行事风格后,也就能够见怪不怪了。

只知道埋头苦干

东方史是一名技术熟练的工人,个人技术非常过硬,在厂里是响当当的。平时,不管是哪个同事遇到技术上的难题,只要找到东方史,那么问题都不是什么难题。领导也非常赏识他,将他评为厂里的“技术标兵”。无论是大会小会,领导总不忘当着所有人的面,对东方史大加赞扬一番。

这让东方史心里也是美滋滋的。毕竟在一个几百号人的大厂里,能够得到领导的赏识是一件很不容易的事情。东方史就这样为了领导的几句赞美的话,死心塌地地做着自己的工作。

然而,东方史虽然在技术方面是个名副其实的百事通,可是在人际关系方面却是个十足的门外汉。他天生就是个憨厚、实在的人,甚至还有点死心眼,什么拉关系、走后门的事从来跟他扯不上半点关系。在他看来,自己的职责就是工作,只要把自己的工作做好了,就一切都万事大吉了。所以,当同事们都费尽心思地巴结、讨好领导的时候,他总是不屑一顾。如此一来,东方史在同事们当中就显得有点独树一帜。

同事们都知道厂里的领导是个很喜欢听好话、被恭维的人,所以他们总是会时不时地在领导面前说几句悦耳的恭维话。虽然这些话没一句是真的,可是领导听了就是舒服。尤其是到了各个节日的时候,同事们都会争着抢着在第一时间登门送上一些礼物,以表达自己的心意。这让领导更是喜笑颜开。但是,每到这时候,却从来不见东方史登过一次门。起初,领导还没放在心上,但时间一长,他不禁心想:莫非东方史对我有意见,还是他对我不服气?为什么别人都争着抢着拍我的马屁,而他却一次都没有过呢?何况自己还那么抬举他。领导越想越纳闷,渐渐地开始对东方史有了芥蒂。

有了芥蒂之后,领导便开始处处挑东方史的毛病,给东方史小鞋穿。转眼间,这个曾经的“技术标兵”就成了领导的眼中钉、肉中刺。

当同事们都升职加薪时,唯独没有东方史的份。不但没有,领导甚至还会无缘无故地找东方史的麻烦,时不时地就把他叫到办公室批一顿。这让东方史感觉十分郁闷。

这个时候,一个跟东方史关系还算不错的同事就告诉他说:“难道你还看不出来吗?领导就是看不上你的倔脾气。别人都把他捧得高高在上,不是拍马屁就是恭维,只有你搞特殊。这让领导怎么想啊?你要是想在厂里继续干下去,就要改改你的倔脾气,说点违心的话也不会怎么样。”

东方史一听这话,气就不打一处来了。他冷笑道:“我东方史这么多年从来都是靠技术吃饭,从来不会看谁的脸色,我对我的工作尽职尽责,就应该得到公正的待遇。拉关系、走后门从来不是我的作风。‘此处不留爷,自有留爷处’,我就不信,凭我的技术,我会找不到一家好企业。”就这样,东方史一气之下把工作辞了。

【陷阱解读】

在职场中,你最容易犯的错误之一,就是觉得职场是做事的地方,只要埋头苦干就行了,不必花太多的心思去想如何为人处世。但职场不仅仅是做事的地方,职场也是做人的地方。或者说,在职场中,为人处世重于工作能力,做人的要求大于做事的要求。

平心而论,领导对东方史本来还是非常赏识的,也有提拔和重用的意思。可惜的是,东方史没能把握住机会,因为自己的固执而开罪了领导,导致自己被排挤出厂,另谋生路。很多个性像东方史一样的人,或者是为人比较实在,或者是比较孤僻、高傲、倔犟,不擅长为人处世,只知道埋头工作,对人情世故置若罔闻,结果轻则默默无闻,被领导忽略,重则遭到领导的打压和同事的排挤,失去立足之地。

埋头苦干其实是职场中最简单的事情,只要是个人就能这么干,毫无技术含量。想要成为职场竞争中的成功者,除了埋头苦干之外,你必须做点别的什么事情,否则的话,你就只能沦为职场竞争中的失败者。

沉默寡语

李庆进入了一家颇有名气的房地产公司。他认为自己刚到一个公司,人微言轻,所以,还是沉默点好。于是,说话办事他从不与人争吵,开会讨论问题,尽管他也有自己的看法,但从来不抢着发言,而是让同事们先说,临到自己说话时,他也是随便地附和几句。李庆原以为这样可以给自己带来方便,赢得同事和领导的好感。殊不知,一年时间过去了,不但人缘没捞着,连加薪、升职也都没有他的份儿。这样的结果,让一直夹着尾巴做人的李庆好不懊恼。

在初入职场的时候,张学伟曾经听过来人说,要想在一个单位里站稳脚跟,首先要保持沉默,努力按照领导的要求完成自己手头上的工作,至于其他的事情尽量少管,以免给自己引来不必要的麻烦。

对于过来人的建议,刚刚开始自己职业生涯的张学伟深信不疑地采纳了。对于性格本来就比较内向的张学伟而言,保持沉默远比在同事和领导面前表现自己,炫耀自己的能力更加容易。于是,在工作当中,张学伟大多数时候都保持了沉默,除非领导问他有什么观点和想法,否则,他通常会扮演“闷葫芦”的角色。

就这样,张学伟的工作刚开始还算顺利。然而,渐渐地,张学伟发现身边的同事和自己交流的时间越来越少,无论是吃饭,还是周末的聚会活动,都很少有同事会主动邀请自己参加。时间一长,他似乎与同事之间产生了距离。

同时,在一些工作的事情上,领导也不再征询张学伟的看法。于是,眼看着在单位里工作也将近两年了,与他一同上岗的同事或者跳槽,或者晋升,而他的职业发展仍然在原地踏步。

【陷阱解读】

作为一名办公室新人,在单位里你的确需要保持一定程度的沉默,因为每个单位都有自己的文化和规章制度,在没有完全熟悉环境之前,适当地保持沉默是十分必要的。相反,如果你太急于表现自己,锋芒毕露,风头过于强劲,也许会给同事和领导留下急躁、冒进的负面印象。

但是,沉默只是处理问题的一种手法,在现实的职场环境中,沉默不是金,过于沉默反而会成为影响你成长的一个障碍。因为如今的每一个单位都可以说是人才辈出、高手云集,在这样的环境中工作,如果你信守“沉默是金”,那就无异于慢性自杀,当然不会有什么前途。而良好的工作态度和工作成果,充其量也只能让你维持现状。如果你真正想在职场中有所成就,就必须主动与同事和领导进行沟通。

首先,如果你选择沉默,就意味着放弃了表达自己观点的机会,阻断了与领导和同事沟通的渠道,埋没了自己的才能,久而久之,你便会成为职场中无能的庸人,没人了解你,没人关注你,“沉没”在办公室的阴冷角落里。于是,不适当的沉默导致了“沉没”,也造成了你的职场悲剧。

其次,如果你总是保持沉默,也就意味着放弃了维护自己权益的权利。职场中的人形形色色,而且不一定都是善良之辈,如果你一味地保持沉默,有些人就会得寸进尺,因为软柿子总会有人想趁机捏一把。虽然说“大人不计小人过”,但对那些得寸进尺的人,适当地给予反击,也是你捍卫自己尊严的一种必要手段。

再次,如果你总是保持沉默,也是对单位的不负责任。“徐庶进曹营,一言不发”,是一种抗议的姿态和不想尽力的表现。一个好领导,一定非常喜欢倾听来自普通员工的意见和建议,有的领导还会通过开展合理化建议活动,收集普通员工的好计策。也许你的一句话,就可以帮助单位大幅降低成本,有效地改进生产工艺。

最后,在办公室里,你不可能离开与同事的沟通和交往。沉默寡言,只会让同事对你避而远之,而等到你遇到困难的时候,也就没有同事愿意伸出援手。

轻易亮出自己的底牌

林凯大学毕业后来到一家跨国公司工作,年薪几十万元,可谓是待遇优厚。这是他的很多同学都无法比的,同学们在羡慕他的同时,更加羡慕他有一个位高权重的老爸。

是的,林凯之所以能进入这家跨国公司,其中的幕后推手就是他那个位高权重的老爸。实际上,从一开始,林凯的爸爸就为他铺好了路,准备让他毕业后往政界发展。可是林凯的个性使得他无法适应人际关系错综复杂的官场,虽然他的爸爸为了儿子不能继承父业而遗憾,但还是凭着自己的人脉关系给他找到了现在的这家跨国公司。原来林凯的爸爸和这家跨国公司的副总经理是多年的好友,所以让副总经理给自己的儿子安排一个工作简直是小菜一碟。就这样,林凯成了这家跨国公司的一员。

刚进公司的第一天,林凯就对同事们说:“副总经理是我老爸的哥们。”于是,从这天开始,林凯就感觉到同事们对自己的态度似乎十分复杂。林凯开始后悔自己轻易地亮出了底牌,为了扭转局面,他便一头扎进了繁忙的工作中。他废寝忘食、朝九晚五,就是为了能够向所有人证明自己的实力,挽回自己的尊严。转眼间,几个月过去了,林凯不仅在工作当中游刃有余、如鱼得水,而且业绩在所有同事中也名列前茅。

就这样,林凯踏踏实实、勤勤恳恳地工作着。一转眼两年过去了,林凯也迅速地成长了起来,身上已经没有了刚走出校门的稚气。

可是时间长了,林凯有点忘乎所以。一次,他请同事们吃饭,几杯酒喝下去之后,林凯开始滔滔不绝起来。其中,他就说到了他爸爸跟副总经理多年的私交,甚至还把他们如何认识的都一五一十地和盘托出。同事们一个个像听故事一样,饶有兴趣地听着。

好景不长,几个月后,这家跨国公司进行了一场规模巨大的人事改革,其中的一个重大变动就是副总经理出局了。随着副总经理的出局,林凯的处境也顿时变得微妙起来。

实际上,自从副总经理出局的那一天起,同事们就不再有事没事地跟林凯搭话,林凯突然之间有一种被打入冷宫的感觉。林凯为此痛苦极了,他感到自己受到这样的冷遇十分不公平。平心而论,林凯自从进入公司以来,工作表现是无可挑剔的,甚至凭借能力还为公司处理了很多棘手的问题,可是这些似乎全都被那层“关系”给遮盖了。现在副总经理出局了,如果他仍然在公司做下去,就算是再怎么卖命都没有什么意义。

经过几天的深思熟虑,林凯向这家跨国公司递交了辞职报告。

【陷阱解读】

职场之中,你可不要轻易亮出自己的底牌。因为亮出了底牌就等于是出卖了自己,让很多人抓住了你的软肋。所以,为了保护好自己,你要切记不管在什么时候、什么情况之下,都不要轻易亮出自己的底牌。

介入派系斗争

翟瑞过去在一家规模不大的公司里工作,因为她做事肯吃苦、专业知识过硬,很快就成了公司里的骨干。公司的两位老总杜总和张副总都先后送她出去学习,不久就有同事对她说:“杜总和张副总合不来,他们各自都有一拨自己的人,至于站哪边,你自己看着办。”翟瑞还真不知道该如何处理,就决定干好自己的本职工作,任何一方都不去掺和。

但是,两位老总对翟瑞的表现似乎都不太满意。对翟瑞的工作,两位老总也总是换个角度、换套说法地挑刺。翟瑞不明白,自己认真地做事,究竟错在哪呢?

一名老同事好心地对翟瑞说:“你现在是公司里的骨干,你帮谁,谁的位子就有可能坐得更牢。如果你两边都不帮的话,就可能两边都得罪,你的日子会更加难过。”

考虑到受夹板气的日子实在是太难受了,翟瑞决定给自己找个靠山,于是就选择了当初对自己有知遇之恩的杜总。在工作中,她对杜总的吩咐绝对言听计从,对张副总交代的事则敷衍对待。有时张副总在大会上点名批评翟瑞,杜总就会挺身而出,为她说好话,翟瑞真正体会到“有人罩着”的好处。

一天,翟瑞突然听说杜总要辞职。原来,两位老总的争斗已严重影响了公司的发展,董事会经过综合考虑后,决定牺牲杜总,把张副总“扶正”。杜总则对翟瑞说,他要去另一家公司担任常务副总经理,希望翟瑞跟他一起离开。慎重考虑之后,翟瑞也跟着杜总跳槽了。

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