世间没有什么能比困扰与自以为是更愚蠢的了。适当的固执可能对事业有好处，一旦固执过了头，就变得心胸狭窄，敏感多疑，要办好事那是有点不可能。很久以前有两兄弟，一个是画家，另一个是医生。那位画家自以为是个天才，他骄傲而且暴躁，浮夸自负。他瞧不起自己的哥哥，认为他是个市侩和感情用事的人。不过他自己却一点钱也赚不到，要是没有哥哥周济他，他早饿死了。
奇怪的是：尽管他外表笨拙粗野，却画了很多的画，举行个人画展，每次都只能卖掉两幅，从未超过此数。最后医生终于明白他弟弟根本不是个天才，只不过是个二流画匠罢了。在他为弟弟作出种种牺牲之后，才发现这对他来说是难受的，但他把这一切藏在心里，秘而不宣。后来，医生去世了，他把自己的一切留下来给他弟弟。那画家在医生的家里发现了25年来被无名主顾买去的全部油画，最初他无法理解，经过一番考虑之后，他作出了如此解释：那狡猾的家伙想作一本万利的投资呢？在达拉斯，有一位年轻英俊的清洁工，他每天早晨拉着垃圾车经过卡耐基家楼下时，都会晃动他手上的摇铃。当卡耐基提着垃圾袋走向他时，他总是微笑着，在垃圾车旁，优雅地做个“请”的姿势，就像在说“欢迎光临”。
他总是打扮得很整洁，甚至时髦，干干净净的，像是在做一件很体面、荣耀、骄傲的事。有一次，卡耐基还看见他用扫帚对准了地上的一个烟蒂，摆出打高尔夫球的姿势，一杆把烟蒂挥入距离二三步远的畚箕内，还顽皮地对我扮了个鬼脸……
卡耐基不知道他的名字，只知道他正值青春年华。原先他在省城一家宾馆里当迎宾先生，后来因为老父病重，便回老家照顾病人，同时兼做了一名清洁工。在与垃圾打交道中，他总能抱着一颗感激的心，因为有事做是最重要的。被他优雅、自信、有礼的言行所感动，每次倒垃圾时，卡耐基都不忘说声“谢谢”。对此，他很激动。他说他永远不会看轻自己，但仍然在乎别人的尊重与肯定。
他把“劳动”两个字演绎得尊贵无比。
一天见他一次，真是三生有幸。因为，他不仅帮我们带走了生活垃圾，也净化了我们日渐蒙尘的内心。做事认认真真兢兢业业如果说我们信奉做人靠手腕做事靠手段，那么认认真真，兢兢业业就是我们最需要的心态。
每一个成功人士都是认认真真、兢兢业业的。尽量追求精确与完美，是成功者的个性品质。
法国作家大仲马有一个朋友，他向出版社投稿经常被拒绝。这位朋友就来向大仲马求教。大仲马的建议很简单：请一个职业抄写人把他的稿子干干净净重写一遍，再把题目做些修改。这位朋友听从了大仲马的建议，结果他的文章就被一个以前拒绝过他的出版商看中了。再好的文章，如果书写太潦草，谁会有耐心去拜读呢？旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价：“1万吨大麦，每吨100美元。价格高不高？买不买？”萨克拉门托的那个商人原意是要说“不，太高”，可是电报里却漏了一个标点符号，就成了“不太高”；结果这一下就使他损失了上千美元。中国也有这样因粗心大意而造成巨大损失的事例。一家皮货商定购一批羊皮，在合同中写道：“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”注意，其中的顿号本应是句号。结果供货商钻空子，发来的羊皮都是小于4平方尺的，使定货者哑巴吃黄连，有苦说不出，损失惨重。
“粗心”、“懒散”、“草率”，这样一些评价送给生活中成千上万的失败者毫不为过。有多少人，包括职员、出纳、教士、编辑，甚至大学教授，就是因为粗心马虎而丢了他们的工作。马马虎虎、敷衍了事的毛病，可以使一个百万富翁很快倾家荡产。
相反，做事认真，则能帮助一个人获得成功。
决不轻言放弃
无论是做人还是做事都不可轻言放弃，若轻易放弃了，还谈什么方圆做人的手腕，圆满做事的手段？要把自己的事情办好，不能轻言放弃，放弃只能意味着没有成功。
布拉德·哈维尔和约翰·弗莱厄蒂工作的救援站坐落于佛罗里达州的德尔文。趁工间休息时间，他们谈论以前经历的事情。那是1987年，弗莱厄蒂有一辆18个轮子的大卡车，载着司机与他的妻子及两个孩子，冲过铁道护栏，翻着跟斗扎进了水渠。由于水面浮满了泥浆和汽油，所以救援队想用水压分割器，即俗称的“生命之钳”把驾驶室弄开。然而，他们无法在泥中用力，油泵锯也不能在水下使用。等拖曳车把卡车从水渠中吊出来时，他们才见到了这家人。“太迟了。”弗莱厄蒂告诉哈维尔。哈维尔想起的是1989年翻倒在佛罗里达南部大沼泽路上的一辆车。当时，那个十几岁的小司机被卡在破车中，破碎的车顶把他的头压在他两腿间的一堆碎玻璃上，那孩子在痛苦中呻吟。哈维尔所属的救援队用“生命之钳”三下五除二就打开了车门，然而马上又束手无策了，因为下一步必须避开一只苏打罐，这事“生命之钳”很难办好。孩子最终当然得救了，但对哈维尔来说，这是令人沮丧的45分钟。
“一定会有更好的方法。”弗莱厄蒂说。他开始构思一种理想的工具，他想象这种工具可以穿过残骸切割，而不是撬开残骸，工具很轻，但很结实，足以在狭小的空间里施展，而且不用汽油或电力。
“你觉得会有人弄出类似这样的工具吗？”哈维尔问弗莱厄蒂。“我可能自己会做。”哈维尔见朋友很认真，就说：“我会帮助你的。
1991年这次偶然的谈话使他们开始了梦的追寻，他们弗莱厄蒂的朋友弗雷德·汉普顿一起工作起来。弗雷德发明了一种有往复式刀身的手提式短锯，这种锯能靠救火车的压缩空气提供动力，因此能在水下使用。同时，由于刀身运动幅度很小，所以能紧贴遇难者身体切割。然后他们开始打造样品，并为刀身的强度测试合金。每次打造出来的刀片看来都很有希望，但实际使用却不行，因为刀身必须经得住每分钟2.2万次的震动，而他们所有的试验品在切割挡风玻璃时，不是被卡住就是胶着不动。
失败一个接着一个，他们花光了积蓄，但没有人愿意放弃。1994年，他们终于找到了一种有希望的混合钢锯。他们把超硬的锯齿固定在一根较软的减热刀身上，这样，锯塑料和钢的时候就不会卡住了。这锯刀不可思议的锋利，他们将它命名为截钢剑，即亚瑟王的神剑。不久，哈维尔被叫到一个撞车现场，一个十几岁的女孩被困在一辆扭曲了的运输车中，哈维尔匍匐在地，把一只戴着手套的拳头挤进了缠绕着的金属堆中，为他的救援工具探查路径。“有足够的空间，”他对队友说，“把截钢剑给我。”刀头吱吱咕咕叫着，刀身紧贴着女孩的脖子切入了扭曲的金属堆。
几分钟后，女孩得救了。
排险救援实业公司目前已向救援站和军队出售了1000多套截钢剑，使弗莱厄蒂的梦想成真。发明“亚瑟王神剑”的人没有一个发了财。然而，只要想起失去一名遇难者的痛苦和失望，哈维尔就会说：“对我来说，截钢剑每救出一条生命，就是对我的回报。”
圆满做事的人决不轻言放弃，只有锲而不舍才能制造出亚瑟王神剑。
与人交往以“诚”为贵
与人交往中，“诚”字贵为先，它不仅让人信任于你，而且是你够圆满做事的要诀，更是做事靠手段的良好心态。
美国一家汽车轮胎公司的经理肯特先生，有一次在一家酒馆饮酒，无意中碰了一位喝得酩酊大醉的青年人，因而惹起了这位醉汉的借酒撒疯，对肯特大打出手。由于酒店老板的劝阻，肯特才得以脱身。
事后，肯特从店主人那里了解到，这位青年就在附近一家工厂工作，时常来他那里酗酒。据说，他发明了一种能增加轮胎强度的方法，而且申请到了专利。但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商，要求他们购买他的专利，都碰了壁，而且被他们视为异想天开，所以，他感到怀才不遇，整日忧郁不乐，来这里借酒消愁。
肯特得知这些情况后，对这位青年对他的不恭毫不介意，决定聘请他来自己公司做事。
