◎创业精神:鼓励冒险、勇敢、足智多谋、主动出击、领导能力,以及首创精神。
◎团队合作:通过协力、牺牲、共同负担责任、分工合作及互相依赖,在团队关系中保有对个人特质及同事情谊的尊重。
这些我们在第4章说过的“管理理念”,唤起我记忆中身心灵公司的发展历程,也令我想起创业家思考模式的根本原则。但同时也更加准确反映了BCT的产品和服务、市场区分,以及未来走向。每个项目都左右我们的商业考量,此外,这里最重要的应该是,这些项目也引导我们如何用人,如何跟员工和伙伴相处互动。在我看来,宗旨、愿景和价值代表公司的基础,也关系到找到对的人和对的伙伴。
与朋友共事:边工作边玩?
MBS在五个创业元老加上我用心费时的努力下,每年营收成长了约一到两倍,我读研究生后的七年里也都保持这样的成绩。这个不可思议的团队集合了认真负责又有才华的人才,我有机会与他们共事是我的福气。我的核心事业伙伴就是我的朋友。但许多创业家都很反对跟家人或朋友创业,而且不乏正当理由。我的经历大致上很愉快,但有些人会说这是例外,不是常态。对我来说,跟朋友创业的好处是,他们是真正的朋友。我们相信彼此,支持彼此,也希望彼此成功。坏处是如果有人没做好分内的事或公私不分,一个环节出问题也会波及其他地方。
回想当初创办MBS及后来转型成BCT顾问公司的团队成员,其中有五个来来去去,但有三个从头到尾从未离开。这三人分别是劳伦斯、达拉斯和杰弗瑞。他们都能做好分内的事、公私分明,而且可以说对公司忠心耿耿(劳伦斯和我至今仍把全部时间投入公司)。我认为,如果你想跟朋友创业,这些就是你最需要在朋友身上找到的特质。我们因为共同拥有股权,认同公司的宗旨、愿景和价值,以及信任彼此,而建立起合作关系。如果你的朋友不能秉持正直和诚实来做事,就不是适合合伙创业的伙伴,碰到你可能今天有钱、明天就破产的情况尤其如此,反之亦然。如果你无法应付每个创业家都会面临的高低起落,无法区分朋友关系和合伙关系的不同,那么两者的界线可能变得模糊,最后连友谊也会模糊不清。我很庆幸地说,虽然有些伙伴离开了我之前的公司,但其中大部分和我的友谊仍然没变。然而,如果友谊因工作而变质,无疑会使成员彼此的关系变得紧张、好朋友不一定适合合伙,如果你朋友对创业或对你的产业一无所知更是如此。要和对创业有热情,以及专业才能可与你互补的人合作,不要只因对方是朋友就贸然合伙。这方面我很幸运。劳伦斯是资讯科技方面的专才,也在通用电器和美林证券工作过,目前担任BCT的董事长兼首席技术官。杰弗瑞是纽约大学的创业学教授,指导学生参加运营计划书竞赛。达拉斯是我们母校罗格斯大学的财务及行政主任;而蒙诺目前是考夫曼基金会的特别项目主任。