毫无疑问,信任可以让所有的团队成员认同所在的企业团队,不仅是身体的依附,更是文化上的认同,让他们找到一种归属感。所以,信任是凝聚力产生的基石,是每一位团队领导者应该给予所有员工的最好的东西。
惠普公司以其蓍名的“是普风范”闻名于世,其企业文化中最能体现人本主义的就是信任——惠普公司将员工视为自己人。惠普公司创建于1939年,是美国最大的信息产业公司这一和十大出口商之一,同时还是世界上最大的计算机厂商之一。
在惠普,存放电气和机械零件的实验室备品库是全面开放的,这种全面开放不仅是允许工程师在工作中任意取用,而且实际上还鼓舞他们拿回家供个人使用。因为惠普的观点是:无论这些零件是否被用于与工作有关的事情,只要能让那些工程师们学到点东西,惠普完全有必要支持他们。
惠普公司从来不制定作息表,也不进行考勤。职工可以从早上六点、七点或八点开始上班,只要完成八小时工作即可。其目的是为了让每个人都可按照自己的生活需要来调整工作时间。在员工培训上,惠普也不惜成本,即便是人员流失造成损失也在所不惜。惠普公司现由原来的几个人发展到12万人,而他们的努力则证明了惠普的创始人比尔·休利特的信念:我相信男男女女们全都想把工作干好,有所创造,只要给他们提供了适当的环境,他们就能做到这一点。
重视人被称之为“惠普之道”。惠普之道的精华是关怀和信任每个人和承认他们每个人的成就,使每个人的尊严和价值得到承认。
其实,不考勤的公司不止惠普公司。例如,北电网络公司也不考勤,充分信任员工,也信任部门经理。当然,公司的信任换来的是员工的自觉人力资源部根本不用为员工考勤大伤脑筋。每个部门的经理要通过培训熟练掌握一些行为方针,如果一个员工离行为规则太远,经理就会提出来。
在日本松下公司,相信员工也是用人的秘诀之一。松下幸之助常说,人有想工作的天性,如果他不工作,虽然他一时觉得轻松高兴,但是随着时间的流逝,大部分的人会觉得百无聊赖起来。所以在他看来,要部下发愤图强的工作秘诀,是不要去扰乱部下的工作,他们本来就想好好干的,经过你不必要的一再强调,他们的心会凉下来,觉得兴趣索然。信任部属,由部属自动自发地去做工作,是以信任人的胸怀为基石。当然,松下幸之助的信任并不是对部属一概不闻不问,他认为,真正的信任还包含着对部属负责,该说的话应该要说,但特别留心说的方式。用“你要做啊,你一定能做得好”的话去鼓舞部下,放手让他去做。在工作的过程中如果部属有失误,要批评,但不伤他的自尊心。这样才能赢得部属的忠诚,从而使企业产生一种巨大的向心力和凝聚力。
事实表明,世界500强企业的用人之道中,最基本的一条就是彼此坦诚的相待,以赢得他人的信任与忠诚。的确,信任是相互的,信任越多,意味着团队成员彼此越信赖,团队的凝聚力就会大大加强,企业才能够拥有一支精诚合用的队伍,才能够实现企业的共同目标。