就像维系一个家庭和睦的是家人间彼此相爱一样,在一个团队中,最能维持长盛不衰的凝聚力的,也是“爱”。缺“爱”的团队成员就如同缺乏肥料的树木,永远也长不成材,当然也就不会死心塌地、忠心不渝地团结一致,为实现团队目标而共同努力。“团结、友爱、进取”,企业才能够抱完成任务所需要的各种人才聚集在一起,凝聚集体的力量,把每位人才的才能都充分地挖掘出来,让1 1>2.
中国电子工业五强之一的TCL,始终致力于TCL营建了一个温馨的大家庭,竭尽全力让每一个人都受到热情的鼓舞、温暖的关怀和愉悦的感召。
在TCL大家庭中,时刻存在着一股强大的积极的向心力和凝聚力,这种力量在爱的呵护下加速了核心业务的成长。
现代管理理论认为现代企业的员工不仅仅是所谓的用金钱可以收买和刺激的“经济人”,更是需要交往和尊重的“社会人”。
TCL正是认识到了这一点,因此在打造团队凝聚力方面,逐渐形成了自己的以下特色。
——建立有吸引力的岗位工资制度
TCL集团公司实行的是“以岗定薪”的薪酬制度,根据工作性质的不同,会有不同的收入待遇,一般情况与同行业相比,TCL公司的收入是有吸引力的。
——结合感情激励,解决后顾之忧
TCL倡导人性化的管理,一直努力为员工的发展倾注爱的营养,把为员工解决实际问题作为重要的工作来抓,使员工工作起来没有后顾之忧。正如美国女企业家玛丽·凯说的:“P”,和“L”不仅仅代表利润(Profit)和亏损(Loss),还表示人(People)和爱(Love)。员工没有后顾之忧才能安心工作,企业只有向员工播下爱的种子,才能收获到凝聚力的丰盛果实。
在TCL假如有外地员工要到其TV事业部设在深圳的办公地点面试的话,公司会提供免费的食宿。针对本公司外地员工多的实际情况,TCL为了方便员工生活,由公司出面为外地员工安排住宿,附有员工图书馆、音乐酒吧,并提供优质宿舍管理服务。对员工的关怀是无微不至的。在公司的员工食堂,技艺高超的厨师们为每日三餐准备了多种南北风味的美味佳肴。此外,公司还帮助员工代办用工手续,代办户口调动手续,代交保险、代办暂住证、边防证,对于中高级人才,还可以享有集团补充养老保险。
——为员工提供展现自我的舞台
众所周知马斯洛将人的需要分为生理的需要、安全的需要、归属的需要、受人尊重的需要以及自我实现的需要。其中自我实现是最高层次的需要,其产生的工作动力远比工资、福利等外在激励要深刻和持久。有基于此,TCL把对员工的更多地倾注于如何为他们提供展现自己的舞台上。
20多年来,TCL集团创造的一个奇迹,就是它的高级管理人才几乎没有一个“跳槽”的,反而是微软东芝、LG、郁金香等国际大公司的高层管理人员纷纷“跳槽”TCL,像吴士宏、高健、吕忠丽等加盟TCL。毫无疑问,吸引他们的是施展才华和实现自我价值的环境,而绝不是金钱和福利。
与吴世宏等国际大公司的高层管理人员跳槽TCL形成鲜明对比的是虽然不断有“猎头公司”找过TCL的多位中高层主管,许诺年薪五六十万,并配以“宝马”、“奔驰”和别墅,但很少有人为之动心。
——鼓励员工参与决策
TCL在长期的经营过程中认识到,一个企业要取得经营的成功,除了领导层的正确决策外,更需要全体员工的充分参与,因为TCL深知,处在生产与经营的第一线的员工更容易发现生产经营中的问题,也就更有可能提出解决实际问题的方法。为此,TCL制订了鼓励员工参与的制度,根据员工提出建议、做出贡献的大小,给予应有的奖励。
曾经一个学工业设计的大学生,2001年夏天毕业,进入TCL移动通讯有限公司,还在实习期间,画了一款手机外观设计图,受到公司的重视,当即获得一万元的奖励。如今这款型号为3188的手机已经大批量供应市场。这个小青年的故事,体现了TCL鼓励员工充分参与的环境。
凝聚一个民族的是民族感情,同样,凝聚一个团队的是团队感情,而这需要企业不断地给予。以人为本,就要重视人的感情需要,要知道,这也是增强团队战斗力的需要。