可以肯定地说,凝聚力团队的成员大都希望他人工作能得到公平的对待和报酬,因为,这关系到他们的积极性、自主性、自尊心。试想,一个缺乏平等的团队,队员心理无法平衡,甚至相互猜疑、勾心斗角,这样的团队,又怎能形成伟大的凝聚力呢?不可否认,团队成员之间存在着差异,这成为他们得不到平等对待的重要原因。但是,培养团队成员整体搭配的团队默契,是增进团队凝聚力的不二方法。从这一点上廛,每一个团队成员都是平等的,只是他们的分工不同而已。领导者需要做的,就是搞好团队的整体搭配,协调团队成员的行为,使他们彼此间相互了解,取长补短,而不是因为不平等对待导致分裂。
同时,由于个人的能力是有限的,所以,只有让每个人各司其职、独立经营,才能使他们深入钻研、提高效率。
著名的汉高公司就将自己的业务按适当规模分成管理、生产、营销三大部门,各部门在专业分工的基础上由总公司综合调控,使各部门工作协调一致,发挥最大效益。这样一来,各部门之间相互平等、通力合作,部门内部的每一个员工都能积极发挥自己的潜能,而且重视协调一致。因为,在部门中及各部门之间,他们都是平等的。
汉高公司从不把有才能的人定死在一个岗位上,每个人都被发挥了主观能动性,而不像机器那样接受摆布,因而他们也特别乐于承担有挑战性的工作。汉高公司采取的方法是:
◆在录用新雇员时,会有数名高级经理共同接见他,以便对他的兴趣、工作能力有确切的了解。
◆利用电脑数据库贮存有关工作要求和员工工作能力的资料和数据。
◆公司内部有明确的工作说明和要求规范,以便公司定期有效地评价员工的工作表现。
◆由高级经理人小组向董事局推荐提升到领导职务的候选人。
汉高公司的组织结构十分明确,从而有效地保证了员工管理中的公正和透明度。职工们可以获得关于升级的可能途径的资料,而且每个人都了解自己处在哪个岗位。公司通过基本的和高级的训练计划,提高职工的工作能力,而且,只要有能力,任何人都可以得到提拔。
在员工培训上,汉高公司也力求平等,凡是新员工,都可以根据自己的需要参加培训。不仅如此,公司的在职老员工也会得到培训的机会。员工们在训练中提高了知识水平,培养了个性。这一点不但对公司有利,而且对各位员工来说也十分有意义。不断的训练,既充实自身,也为员工们获得更多的承认、更高的级别和工资奠定了坚实的基础。汉高公司在训练员工方面每年付出的费用高达1000万马克,但是,公司得到的是员工的忠态与奉献;同时,培训方面的平等待遇也赢得团结和凝聚。
由于公司能平等地对待每一个员工,因此,汉高公司的员工们保持着很高的积极性,而且明白总会有一个真的升职机会。
在薪酬方面,汉高公司坚决依据工作表现而定,论功行赏。每个员工都对公司的一切成就作出了自己的贡献,这些贡献与许多因素,如教育水平、工作经验、工作效率等有关,但最主要的因素是员工的个人工作表现。他们认为,一个公平的薪酬制度是评价人才的先决条件,工作表现和所得报酬应该是成正比的。
当然,如何衡量员工们的工作表现,汉高公司自有一套严格的制度。公司经常召开有员工和他们的上级领导参加的评价会,当面讨论各种有关资料,从而杜绝了考评中的营私舞弊。在实行金钱鼓励的同时,汉高公司还根据员工工作的具体表现提供各种福利,例如:员工住宅、度假招待所、膳食补助金、收费低廉的医疗、圣诞节奖金、公司股票和信用磁卡等等。
在汉高公司,员工凡是提出了有创意的工作方法,都会被授予相应的权力去付诸实施。例如:当某项研究工作有了眉目而需组织力量进行进一步突破时,公司就授与他全权。一般所授的权力相当于公司的高级主管。
可以说,要求平等和公正是人的精神层面的需求,而作为一个团队,其凝聚力也是一种无形的、精神上的高度融合,所以,凝聚力有赖于平等的待遇,只有平等对待每一个员工,实事求是地管理和奖励他们,团队凝聚力才能持久。