然后我单个地找没有标记的工程师聊天,因为我要进一步了解这里的情况,唯有没有标记的同事说出来的话准确性较高。我必须弄明白以下几个:
一、目前各部门老板里面,哪些是总经理的红人,哪里是总经理不喜欢的人;
二、Denny与哪些部门的老板关系密切,与哪些不和;
三、Denny与George在总经理心中是什么样的地位,他们在公司有什么样的背景。
通过多方调査取证,基本找到了以上三个问题的答案,如下:
总经理面前的红人有PE总监HunkWang,生产部高级经理JasonChang,
QA总监Albert,但总经理不喜欢哪些人还不知道。
Denny与各部门老板关系没有过于密切的,但与生产部高级经理开会时经常针锋相对,对PE总监也颇为不满,由于对方职位太高,只能敢怒不敢言。
Denny在总经理心中地位不明朗。George与在全球总部的精益生产的高层关系较好,与总经理关系比Denny要好,但两个人都绝对不是总经理面前的红人。
Denny与George大家都比较了解,但这三位在总经理面前红人是何许人也?
PE总监HunkWang在上次开会时见过一次面,话不多,但一看就是个有实力的人。
生产部高级经理JasonChang是熟人,因为我来这里面试时他就是面试官之一。我来公司上班第一天就去向他报到,当时他还开玩笑说:“我不是你老板,你为什么要来向我报到呀?”我当时就说:“我能来这里上班,就是你面试时给了我好的评价,给了我机会。所以我理应向你来报到。”这个人对我来说会生。
至于这QA的总监,我还真不知是哪个,好像平时也很少见到,那暂时也就不是关心的重点了,毕竟目前在Player项目里出现人数最多的就是生产和PE了。人家既然能被总经理相中,又能身居高职,说明他们身上一定有很多值得我学习的地方。
我寻找一个合适的机会,敲开了PE总监Hunk办公室的门。我透过他的玻璃窗注意到他现在不是太忙,所以这时去找他应该不会错。Hunk示意我进去,但目光中透出了些许惊讶。这个在我意料之中,因为我刚来公司不到一周就被派往Player项目组装车间,然后差不多就一直待在那边了,虽然与Hunk一同开过会,但毕竟没有太多直接打交道,所以他自然对我又陌生了。
“请坐,什么事?”Hunk说。
我没有坐,直接上前先作了自我介绍:“Hunk您好,我叫李英杰,新来的IE专家,主要负责带领ProcessIETeam(工序IE组)。
Hunk微笑着和我握手:“英杰好,听说过你。”
握过手后,我说:“现在忙吗?可否耽误您几分钟呢?
Hunk说:“没事,请坐。”
我在他办公台前的位子上坐了下来,然后说:“我早就应该来拜访您了,
但最近忙于Player项目,一直没能过来。这是我的错,还望见谅!”
Hunk说:“太客气了,不敢当。”
我说:“其实我在来公司面试时就听说过您,youarefamous(您很有名望)!”
Hunk笑了:“不会吧?从哪听说我呀?有人背着我说我坏话呀?”
我说:“不不不,是Franklin说的,面试时他和我这样说过,如果有机会进来工作,就要多向Hunk学习,因为Hunk是我们这里最能干的人。”
Hunk听后自然显得很高兴,但还是谦逊说:“没有没有,是互相学习,互相学习。”
气氛变得越来越轻松了,我们随意聊着,尽可能地多一些自我介绍,包括我以前在哪些地方工作,目前工作主要做什么,在Player项目中做了什么,
等等。
最后我说:“我呢,除了能吃苦外没什么能力,所以工作中还要靠您多多指点。刚到公司不久,对什么都不了解,所以难免犯错,如果哪些地方我做得不对,还请您能把我当成小弟一样及时帮我指出,我将不胜感激。”
Hunk说:“我们相识就是缘分,不要太客气。既然是总经理看中了的人,一定是错不了的。以后你不管有什么困难,只管来找我。”
从Hunk办公室出来,心里顿觉踏实多了。人非草木,我相信,凭我的真心与真诚,定能交上这位朋友。
组装车间的事情变得越来越紧急,先说这A产品,本来前几天经过大家的努力已经达到了连续三小时的170UPH,但现在又滑下去了,又在100到130左右徘徊了。望着这些数据,真是让人楸心。现在各部门大老板都来到生产线上,看着这些数据直接就说IE的设计有问题。特别是TE的总监,于是大声说:“前两天不是有人发邮件出来说达标了吗?现在看来相差这么远,原来那邮件全是假的。”听着这一声声的抱怨和质问,我在旁边哑口无言。
我多想告诉他们,标准是没有错的,有没有做到,前几天有记录显示。既然前几天出现过连续三小时的达标,那足以证明IE的方案是对的,现在做不到,应该在生产管理上下工夫了。但生产部高级经理JaoChang也在线上,双眼只差没有冒火,带着愤怒的口气说:“E不行,IE太差,这170做不到,
得重新评估,要安;H肖人到线上来现场改善。”George也不甘寂寞,一边摇头一边说:“这IE向来就不行,170从来就没有做到过,也不知谁说前几天做到了。”
我来到Hunk身边,我说:“前几天做到170时各部门都有人在现场,现在做不到,我认为应该要从别的方面下工夫了。”
Hunk笑着说:“这些不重要,但现在从这些数据看就是没法做到,那IE是不是应该派一个工程师全天守候在线上直至生产稳定呢?,虽然是笑着说的,可言语中却透出让我窒息的压力。
还是那句话,众口铄金,积毁销骨。站在如此强大的阵营前,我的声音注定是微不足道的,我深深知道,如果我要是再坚持我的观点,那将会死得很难看,唯有“承认错误”,立马安排人来“进行改善”,方为上策。但我相信,时间会证明一切。
大部队人马又来到了B产品区域,项目经理介绍交货日期和各方面工作的情况。总监们又当即给大家发出指示,务必尽快搭建生产线,二十天之内,必须将所有的生产线完工。然后,所有人的目光又投向了我。
望着这一双双刀剑一般的眼睛,我是又气又恨,我恨不得大骂:你们TM职位高就了不起呀?可以信口开河,可以说一句话就什么事都不管了?你又要我们IE做规划,又不相信我们,我们的任何方案你们都要横挑鼻子竖挑眼,就是因为你们这伙人光说不练,各有各的观点,所以才让这方案迟迟定不下来,导致现在生产线没法开工。
可心里有火毕竟只能放在心里,还得满脸堆笑着说:“没有问题,我们尽全力去做。”
散会后,我单独找到Hunk,我得把目前的问题好好向他报告一下:
一、关于A产品达170UPH的问题,我拿出了前几天的记录,同时给出了生产线管理不力的一些照片,让他相信这170是没有问题的。
二、按Hunk刚说的需要有一个IE全天候守在生产线上,我个人是支持的,但目前我的确没有人手可以派到生产线上,现在我必须和科林一起全力处理B产品的事宜。多余的人手,我根本就调不动,老板Deny那边也很忙,他有他的。
三、关于B产品生产线的方案,我列出了所有大家提过的方案,将它们的优点和缺点一条一条地分析给Hunk听,综合全局来考虑,我们认为目前只有我们定的这个方案才是最好的,虽然不完美,但在现有的环境下找不到更好的方案了。但由于开会时总是观点太多,导致定不下方案,所以没法开工。
Hunk认真地听着我一条条的汇报,不停地点头,对我B产品方案表示理解,并让我尽快安排一个会,叫上平时有异议的各部门主管、经理、总监,会上务必一锤定音,同时让我就像刚才和他汇报一样在会上讲就行了,做好充分。
然后他掏出电话拨了几下,放在耳边说:“喂,Deny吗?这段时间我发现IE在Player好像人手不够呀。我注意到你们新来的那个同事和科林做得特别辛苦,白天晚上都在这里工作,但还是很多工作没法follow(跟进)。现在各部门都是十多号人在这里工作,各部门经理也都在现场,所以你那里必须增人了。
挂完电话,他望着我笑了笑说:“做事就是要这样注意方法,明天你再调你那边的同事过来。如果那边工作还是说太忙时,你再找我。”
Hunk是个谨慎的人,他虽是总监,但从组织架构上来说他并不能管到我们部门,所以他打电话时我注意到他是特别注意措辞的。那么,绝不可以把他当做太大的依靠,打铁还得自身硬,他能在旁边适当帮点忙已经是莫大的恩典了。但今天这一沟通,让他彻底明白了这方案该如何定,至少开会时他不会站在我的对立面,或许会间接地弓I导别的部门朝我这边靠拢,从而将方案最终定。
现在是要有所作为的时候了。我找来其中一位工程师,让他帮我到附近某酒店(附近档次较高的酒楼之一)定一包厢。确定好后,我当即给我全组工程师们发邮件,下班后六点开会,地点就是附近酒楼的包厢。
这么多会议室我放着不用,偏偏选外面一包厢来开会,大家觉得见所未见,闻所未闻。不过还是有胆大的同事直接在邮件上回复说:“老板,这是不是Teambuiling(团队建设)?,我回复说是的,是我们组的第一次Teambuilding,但大家还得准时,因为Teambuilding之前有半小时会议。
六点钟,在包厢内,大家围桌而坐,无一缺席或迟到,会议准时开始。首先我对大家近期来的工作表示肯定,因为我90%以上的精力放到了player项目,对别的项目关注较少,尽管这样,大家的工作依然做得井井有条,没有人来找我麻烦,Nonewsisgoodnews(没有事情便是好事情),没人找麻烦,那就是工作做得好。大家笑了,气氛较为轻松。为了进一步让大家放松,我点上了一支烟,给抽烟的同事每人发一支。大家一边开会一边抽烟喝茶,Teambuild一mg嘛,大家就应该放松一些。
接下来我分析了我们IE部门在公司所处的地位。到现在为止,我来了差不多一个月了,据我看到的和听到的,我发现IE其实个个都是人才,比我以前带的IE要强N倍,但是外围环境太恶劣,以至于大家空有一腔热情,却无以施展,工作做得再好,依然难以得到肯定,所有功劳都是别的部门的,苦劳和责任却全是:IE的。尤其是Gerge,时时没有忘记放弃任何一个机会,拿着我们IE工程师们的成果去总经理面前邀功。话没说完,大家鼓起掌来,说我一语中的,说到他们的心里头去了。掌声过后,个个义愤填膺,诉说着各自的委屈和不满。我认真地听着,鼓励大家畅所欲言。
我说:“由于历史遗留的一些问题,导致:IE部门就完全成了一个出力不讨好的部门,问题非一朝一夕所能解决。我们必须团结一致,共同努力,先做好自己本身的工作,让人无懈可击。这种局面一定会改变,我一定有办法带着大家来改变。”
思想统一了,信心也有了,我说:“现在我宣布一项纪律,从明天开始,任何人安排你们的工作只要与我安排的发生冲突,一律以我的安排为准。”怕大家还是没有听明白,所以我再次强调:“再说一遍,我说的是任何人,不管是谁没有例外,只要与我的安S肖相冲突,只须执行我的安S肖。这事今天我和Franklm通过气了,他也很支持。谁有问题时你们就让他来找我,但你们的工作照做。都明白了没有?”
大家都说明白了,然后我就对Lucy和他的组长Paul说:“同样是明天开始,Lucy临时调往Player项目,全权负责A产品大小事宜。目前手上的工作Paul接替,并在组内自由安排。”
看看表,刚好六点半,会议开完,马上叫服务员上菜。大家边吃边聊,场面非常热闹。
吃完饭,我就说:“会已开完,有事的可以先走,远的同事可以先走,如果大家想继续聊天,我们可以继续聊。”大家兴犹未尽,没有人离去,继续聊。
我在闲聊中借机向大家分享了一下我过去的工作经历,说了说我对大家的期望。我说我在任何时候都和我的下属站在一起,竭尽所能帮助大家实现共赢,但对不服管理的行为是比较反对的。工作这么多年,只炒过一个下属,那就是因为他屡次不S艮从安排,这犯了我的大忌。我向来认为,一个人能力差点没有关系,可以慢慢培养,但如果不服从安S肖,不S艮从管理,哪怕是能力再强也决不能容许。所以在我这么些年的工作中,我对我的老板向来是绝对地服从与忠诚。
大家随意聊着,一直到十点才散去。看来这Teambuilding比预期的效果还要好呀。有如此好的效果,那以后得多多举行类似的活动了。
第二天,Lucy一早就来到了A产品现场,重新接手A产品事宜。我便开始全力准备下午的会议,我让科林画出了七种方案,分别在上面标明其优点和缺点,然后准备好1张A1纸画成打分表格,横向标明七种方案的序号,纵向分别标着投资成本、占地面积、作业员人数、物流路线、人机工程等。
下午三点,各部门老板和主要负责的工程师来到生产现场开会。会议由Hunk主持,他是总经理的红人,所以他主持这个会时有几分钦差大臣的模样,大家没有不给面子的。
Hunk率先发言:“我们这项目工作量之大史无前例,大家为这项目都辛苦了,不过关于B项目进展,上面老板还是不太满意,所以委托我来给大家开这会。
为了定这个方案我们的确花了太多时间,现在交货迫在眉睫,没有太多时间来讨论了,所以今天无论会开到什么时候,我们必须把方案定下来,一个小时不行,我们就两个小时,两个小时不行,我们就开到晚上,总之拿出方案我们再吃饭,所以大家就辛苦一下了。”
Hunk不紧不慢地说完这些,然后把目光投向我:“其实做这方案,IE应该负有主要责任,我不知英杰这边为什么老是定不下来,这样剩下的时间我就交给你,听听你们专业的观点,你可得拿出可行性的东西,不然害得大家都没得晚饭吃,大家可都要怪你了。”大家都笑了,都把目光盯着我,有的还半开着玩笑说:“英杰,你可不能害得我们没饭吃呀”。
Hunk就是有水平,瞧这番话说得多好,既表扬了大家的努力,又以大老板不满意来给大家压力,最后又把我推向浪尖,从而让我顺理成章地开始推销我的方案。他这样说话,因为他毕竟也只是PE总监,与在座的各部门头都是平级关系,没有隶属的纵向关系。
事实上,昨天我已将我的方案详细给他报告过了,今天的会上,他装着什么都不知道,不经意间就把话语权交到了我这里。看来我要学的东西还真多。