美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”进入21世纪，好口才已经成为衡量一个人素质的重要标准。良好的口才能够把一个人的学识、修养、人格魅力淋漓尽致地体现出来。所以，掌握好口才的技巧和方法，对于事业的成功往往能够起到事半功倍的效果。
林瑞是一个能说会道的小伙子。说话办事抓住时机，就是他维系人脉的制胜法宝。
和别人交谈的时候，林瑞从来不会滥施赞美，他的赞美之辞用在恰到好处的时候，虽然只是寥寥数语却能打动对方的心。在公司，他是大家心里公认的好经理。就因为他赞美下属总是能够把握最好的时机。
一次在会议中，他首先发言道：“公司新产品已经研发成功，接下来就是我们大展身手扩大销路的时候了，但是鉴于新产品的特性，使得今年的推销工作难度增大不少。”此时，公司新人小张基于自己对新产品的了解和市场调查研究的结果，便试探着开口：“我们公司的新产品和D公司的一款产品功能有一定差距，但是最明显的地方还是新产品在价格和使用时间上占更多的优势。”“对。”林瑞见这位新职员的分析很到位，而且正合自己的心意，便以赏识的口吻说：“小张虽然是新人，但是对新产品的研究很到位，而且很有见地，能够提出有建设性的意见，做得很好。”其他职员也向小张投去赞赏的眼光。
林瑞赞赏别人的时候，总是能够抓住时机，所以，这些赞美也都得到了对方的回报——友谊。
我们总能听到有人抱怨现在办事难得要死。其实，并不是所有的事情都如想象中那么难，维持良好的人际关系也不是“难于上青天”，很多人没有办成事情，是因为不懂得抓住时机，古语有言“过犹不及”、“月满则亏，水满则溢”，说话过早、过晚都不如恰到好处来的更使对方满意，所以，时机很重要。
王丽在一家服装店做导购，也许是因为刚刚经过训练上岗，她对自己的工作充满信心，自我感觉良好。
下午两点钟左右，进来一对年轻夫妇。王丽赶紧上前热情介绍：“两位好，看看我们店中新进的几款新样式的服装，这位小姐身材这么好，这边有几款衣服很适合你。”那位女士皱眉说了声：“知道了，我们随便看看。”但是王丽没有什么反应，仍然热情地继续介绍，结果，那位女士不耐烦地打断她的喋喋不休：“我知道了，你能让我自己看看吗？”结果，这位女士只是在店里转了一圈，就转身离开了。
从这个例子我们可以看出，王丽没有把握好说话的时机，没有注意观察顾客的心情。顾客买衣服时在旁边做必要的介绍是可以的，但是如果不停地说，让人没有安静的时间，就会让人心烦。
俗话说得好：“出门看天色，进门看脸色。”求人办事一定要看对方的心情、情绪和需要，这就是时机。别人心情不好或者正在经历什么不幸的事，你在这个时候开着玩笑来请别人为你办事，对方会认为你是在嘲笑他，自然不会答应为你尽心尽力的办事，你又怎么能达成心愿呢？同样，在对方高兴的时候，或者是事业兴盛、一路顺畅的时候，求他办事成功的几率就会大很多。因此求人办事，一定要看准时机，时机对了，什么都对。
