什么样的人会说话？关键就是要见什么人说什么话。同样的意思，会说话的人就说得让人爱听，说到对方的心坎里。因人而异的说话方式不仅能表现出自己的素质，更能让对方在与你的谈话中体会到尊重与信任。其中的尺度把握可是一门不可不知、不可不会的大学问。
卡耐基说：“好口才是社交的需要，是事业的需要，是生存的需要。它不仅是一门学问，还是你赢得事业成功常变常新的资本。”什么样的口才算是好口才？说句不客气的话，那些“见人说人话，见鬼说鬼话”的人就有好口才。你也许会对我侧目，但是这确是不争的事实。
小丽就有一副好口才。无论是在领导、同事还是在朋友中，她人缘都很好。为什么她能够那么讨人喜欢，这当然离不开她的口才。“其实，我并没有什么特别之处，唯一能够赢得别人好印象的，就是因为我明白‘人分三六九等，说话也分三六九等’，而且实践了它。”小丽这样告诉我们。
你也许会说，人人平等，把人分为三六九等不是在轻视别人吗？其实，古往今来，真的是人人平等吗？平等不过是人们美好的原望。真的是一句话能够适合每个人吗？想必答案不用我说出来。
在交往中，人们会遇到不同职业、不同收入的人，他们不同的生活经历，导致他们的兴趣关注点也不同。对待不同的人，选择不同的话语和谈话内容，才能和每个人都找到谈话主题。我们在这里所谈论的“说话分三六九等”，当然不是提倡你戴着有色眼镜和不同的人交谈，而是指面对不同的人，谈话的内容要各有侧重，这样才能使谈话进行下去。
那么应该如何与不同阶层和职业的人进行恰当的谈话呢？
首先，你需要确定对方的身份，确定对方属于社会哪个阶层的人。你要清楚和你交谈的人做什么职业？他每天接触的人是哪个阶层的人？他的身份、地位，他的薪金大约是多少？他所属阶层的人普遍感兴趣的事情是什么？这样你才能确定自己要说的话，能够引起他的谈话兴趣，能够获得他的认同和好感。
其次，知道谈话对象的身份，接下来要做的就是确定谈话内容了。
对于和自己同一阶层的人，要说的当然是你最清楚和熟悉的。面对年轻女士，说话比较自由，谈论的内容当然也离不开时装和化妆品；面对一些年长的做母亲的女士，主题当然要围绕孩子的教育了；而面对男士，那么就要和他们谈论一些球赛、股票方面的内容了。
和自己的领导或者身份地位比自己高的人交谈，谈论的内容如果围绕柴米油盐酱醋茶，可能对方会认为你是一个目光短浅、胸无大志的人，而且也不会对你的谈话内容产生兴趣。面对这一阶层的人，要注意谈一些和工作有关的事情，以及一些时政要事，表达自己的观点，给对方留下你是一个对工作认真负责，关注国家大事的有思想、积极进取的好青年的好印象。同时，这一阶层的人潜意识中有种高人一等的姿态，因此，对他们适度的恭维是必不可少的，而且要恭维地自然而不做作，这样才能更快地赢得他们的“芳心”。
如果面对的是社会底层的人，和他们交谈时，你首先要做的就是不要轻视他们。主动和他们谈些物价、菜价等内容，对他们艰辛的生活表示同情，对他们为人们生活提供的方便表示感谢，使对方感受到你的诚意，他们就会喜欢和你交流。
和别人有效沟通，建立良好的人际关系，是有技巧可循的。说话的时候，分清三六九等，能够帮助你准确地找到对方感兴趣和赞同的事情，并能够使你迅速锁定自己的谈话内容。正如美国沟通学家罗恩·赫伯特说的：“两个人对某件事情的认知性趋同，亲和力与沟通就会提高，而彼此的了解也就增加了。”
