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第17章 福利是激励员工的重要措施

狮子和老虎为争夺森林之王展开了一场大决战。在决战开始之前,狮子的统领召开了誓师大会,它对将领和士兵们说:“现在除老虎外,百兽们全部都臣服于我们的脚下,我们称王的道路上只有一个敌人了,那就是老虎,我们必须也能够战而胜之,我英雄的臣民们,你们有信心没有?”“有!”下面的回答稀稀拉拉,反应并不十分激烈,这位统领继续说:“等你们从战场上胜利归来,我亲自设宴款待你们,并将你们缴获的战利品按功劳的大小分配给你们,以后百兽为我们献上的礼品也都有你们的一份,只要我们征服了老虎这个强大的敌人,你们世世代代就可以确保衣食无忧。”“我们一定以摧枯拉朽的态势一举击溃老虎,请大王记住今天您所说的话。”将士们热情高涨地说。果然,在第二天的决战中,狮子们个个奋勇当先,杀得老虎丢盔弃甲,落荒而逃,狮子如愿以偿登上了森林之王的宝座。

攻心为上,只有当员工与企业同心同德时,你才可能赢得顾客的心,才能在激烈的市场竞争中获胜。

许多企业忽视福利对企业员工的激励作用,其实,设计一份富有激励性的福利计划对提高员工的工作热情是很有效的。福利是除薪金以外支付给员工的其他报酬和津贴项目,包括各种奖金、培训、企业出资的保险和其他福利津贴项目。

企业的决策者日益深刻地认识到,人正日益成为企业在市场竞争中的决胜手段,因此,企业的与人相关的福利政策应该与其总体的竞争策略保持一致。

企业经营者应该意识到,高薪只是短期内人才资源市场供求关系使然,而福利则反映了企业对员工的长期承诺。也正是福利的这一点,使众多在企业里追求长期发展的员工,更认同福利,而非单纯的高薪。在设计公司整个薪酬架构时,企业应以优厚的福利为基础,让员工尽情地施展才能,并使员工的日常绩效和薪酬福利明确挂钩,鼓励有能力的员工脱颖而出。

公司的福利政策应该是公司整体竞争战略的一个有机组成部分。吸引人才,激励人才,为员工提供一个自我发展、自我实现的优良环境,是公司福利的目的。

福利人人喜欢,但作为企业的管理者,必须做到有的放矢,在目前变化剧烈的知识年代,各类人才,尤其是高科技领域的人才,在专业和管理的知识和技能方面,自我更新和自我提升的需求日涨月高。这是很自然的事,自我实现的需求是人的最高层次的需求。

而对于企业来说,通过培训能够提高员工的工作绩效,传递公司的经营理念以提高企业的凝聚力。而作为员工,通过培训可以不断更新知识技能,使自己的市场价值不断增值,这也是众多企业在培训员工方面投入巨资,而员工对自己进入企业后所能接受的培训十分看重之处。

企业应致力于营造一个有良性竞争氛围的环境,努力使员工能分享公司的成功,但同时也努力使我们的福利政策能激励员工奋力争先。福利作为一种长期投资,管理上难就难在如何客观衡量其效果。在根据企业的经营策略制定福利政策的同时,必须使福利政策能促使员工去争取更好的业绩。否则,福利就会演变成为平均主义的大锅饭,不但起不到激励员工的作用,反而会助长不思进取、坐享其成的消极工作习惯。

在企业中,员工所享有的福利和工作业绩密切相连。不同部门有不同的业绩评估体系,员工定期的绩效评估结果决定他所得奖金的多少。.为了鼓励团队合作精神,员工个人的奖金还和其所在的团队业绩挂钩。在其他福利待遇方面,企业也应在兼顾公平的前提下,以员工所做出的业绩贡献为主,尽力拉大档次差距。其意在激励广大员工力争上游,从体制上杜绝福利平均主义的弊端。

企业的福利政策应该是,“你会得到你应有的一部分。但一切需要你去努力争取,一切取决于你对公司的贡献。”竞争是个绝妙的东西,它使所有人得益。自然,福利政策必须遵循这一规律。

[事典]贝尔的福利激励

贝尔始终把员工看成公司的宝贵资源,公司未来的生命线,并以拥有一支高素质的员工队伍而自豪。公司每年召开的董事会,都有相当多的时间用于专题讨论员工的福利问题。

谢贝尔认为,公司的福利政策应该是公司整体竞争战略的一个有机组成部分。吸引人才,激励人才,为员工提供一个自我发展、自我实现的优良环境,是公司福利的目的。同时,各类人才,尤其是高科技领域的人才,在专业和管理的知识和技能方面,自我更新和自我提升的需求日涨月高,这也是很自然的事。

“在我们的整个福利架构中,培训是重中之重,我们在此可谓是不遗余力,”谢贝尔感叹道。从企业长期发展的远景规划,以及对员工的长期承诺出发,贝尔形成了一整套完善的员工培训体系。贝尔尽管不时从外部招聘一些企业急需的人才,但主要的人才来源还是高等院校毕业的本科生和研究生。他们进入贝尔后,必须经历为期一个月的人职培训,随后紧接着是为期数月的上岗培训,转为正式员工后,根据不同的工作需要,对员工还会进行在职培训,包括专业技能和管理专项培训。

此外,贝尔还鼓励员工接受继续教育,如MBA教育和博士、硕士学历教育,并为员工负担学习费用。各种各样的培训项目,不但提高了公司对各类专业人士的吸引力,也极大地提高了在职员工的工作满意度和对公司的忠诚度。

“我们致力于营造一个有良性竞争氛围的贝尔大家庭。努力使员工能分享公司的成功,但同时也努力使我们的福利政策能激励员工奋力争先。”谢贝尔说道。福利作为一种长期投资,管理上难就难在如何客观衡量其效果。在根据企业的经营策略制定福利政策的同时,必须使福利政策能促使员工去争取更好的业绩。否则,福利就会演变成平均主义的大锅饭,不但起不到激励员工的作用,反而会助长不思进取坐享其成的消极工作习惯。

在贝尔,员工所享有的福利和工作业绩密切相连。不同部门有不同的业绩评估体系,员工定期的绩效评估结果决定他所得奖金的多少。为了鼓励团队合作精神,员工个人的奖金还和其所在的团队业绩挂钩。在其他福利待遇方面,贝尔也是在兼顾公平的前提下,以员工所做出的业绩贡献为主,尽力拉大档次差距。其意在激励广大员工力争上游,从体制上杜绝福利平均主义的弊端。

“我们为管理骨干配备了公务用车。我们的福利政策是,你会得到你应有的部分。但一切需要你去努力争取,一切取决于你对公司的贡献。”谢贝尔说道:“贝尔要在市场上有竞争力,在公司内部也不能排除良性的竞争。竞争是个绝妙的东西,它使所有人得益。自然,我们的福利政策必须遵循这一规律。

[点评]

仅凭高薪不一定能有效地激励员工,因此,在设计整个薪酬架构时,企业应为员工设立优厚的福利,鼓励有能力的员工脱颖而出。

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