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第17章 尽字诀(3)

谁对组织最尽心?我们可能会不约而同地想到上级、总经理、经理、我们的直接上司、组织的骨干员工,可是我们想到过没有?还有一种人对组织最尽心,那就是未来的上级、总经理、经理、部门领导、骨干员工。所以,应该对组织最尽心的恰恰是我们自己,因为我们可能就是未来的上级、总经理、经理、部门领导、骨干员工。

既然我们认为上级对组织最尽心,那我们就应该学习像上级一样对组织尽心,这是提升我们职业素养和工作能力的最好方法。

所以,对组织最尽心的人,就该是我们自己。组织的发展关系到全体员工的发展,为组织做好工作对任何一个员工来说都是责无旁贷的。当我们接到一项新的工作任务时,有效执行,拿出成果是第一位的。对于组织的任务,我们要站在上级和组织的角度,想上级之所想,急组织之所急,只有如此才能出色地完成任务,为组织创造较高的效益。而想上级之所想,急组织之所急,就是要求我们像上级那样,为组织尽心尽力,对组织的事情上心,对组织的问题操心,对组织的忧患忧心。我们要学会多站在上级的角度思考问题,从组织发展的整体利益着眼;我们要弄明白组织现在最需要做的事情是什么,理解我们的上级为组织想什么、对自己要求的是什么。弄清了这些,我们就能明白上级交代给自己的任务,其价值之所在。为了实现这一价值,我们一定要尽全力去思索完成任务的一切方法和可能性,把责尽到,把力尽到,更要把心尽到。

在工作中,一个对组织尽心的人会这样思考:我对组织和工作的认识是否有不足之处?我做事的方式是否恰当?我要如何面对组织中存在的浪费现象,为组织做出节约?我应该如何让自己犯的错误变得更少甚至不再犯错?我的言行举止是否符合组织的要求,是否有损于组织的形象,是否已造成了不良的影响?我目前的工作是否还可以再优化一下,工作方法是否可以改良?有没有更好的方法?

组织的管理者们,都有一种尽心尽力做好事的内在需求,他们也都希望员工能够像上级那样对工作尽心尽力,只有具备尽心尽力品质的员工,才会以理解的心态和奉献的精神为组织做事,才能最大限度地为组织赚取利润。尽心尽力的员工会在工作中不断提升自己的价值,成为上级所倚重的员工。只有尽心尽力的人,才会有未来。

“向老板那样思考”中的词汇THINK被翻译成“思考”,其实,这个词用“用心”、“尽心”来表述,更符合中国人和中国语法的实际情况,“用心”和“尽心”包含了“思考”的所有内涵,同时,它更加强调主动奉献的积极含义。东西方文化的差异性,决定了“像上级那样思考”的提法,不如“像上级那样尽心”更具实际的号召作用。

从很大程度上来说,组织的发展是由员工的工作决定的,只有拥有时时处处替组织利益着想、为组织尽心的员工,组织的效益才能稳步上升,组织才能像一个不倒翁一样在市场中站稳脚跟。

像上级一样为组织尽心,做对组织最尽心的人,这是每一个优秀员工必须具有的觉悟。

现实中,每一位上级为了成就一番事业,都在竭力寻找自己最需要的人才。而那些想上级之所想、急组织之所急,能去做组织最需要他做的事情的员工,才是上级身边得力助手的不二人选。那些肯为组织尽心的人,因为对组织有着深刻的了解和热爱,也对上级有着深刻的理解和爱戴,故而在工作中总是能够高效高质地完成上级交代下来的任务,给出上级想要的结果。他在服从上级决定的同时,还不时地献计献策,俨然上级身边的“小诸葛”。

尽心尽力的人,有一点好处就是,在上级还没有吩咐之前,他就已经将上级想到和需要的一切都打理得妥妥帖帖,且不居功自傲,这样的员工,相信没有哪个上级能抵挡得住他的魅力。真正优秀的员工就是这样的人,他不仅能够坚决完成组织分配给自己的任务,还能认真思考,事事上心,主动为组织做事。不要以为组织只是上级一个人的,把工作做好只对上级有好处,要知道,组织的发展同样决定着每一个员工的前途和命运。归根结底,我们做事是因为我们需要工作,而不是工作需要我们。为组织尽心尽力,站在上级的角度为组织着想,急组织之所急,忧组织之所忧,不但能解决组织的问题,也能提升我们的绩效,更让我们自身得到极大地锻炼,最终成为组织的管理者或其它不可或缺的人才。

所以,最应当对组织尽心的不只是上级,更应是我们自己。

尽心尽力尽责5

对于尽责、尽力、尽心,大多数人的理解如下:

尽责就是实现了自己所处职位的基本责任。

尽力就是,为一件事做了所有自己能做的事情,再没有可做的了。

尽心就是,赋予自己无限多的责任,凡是组织需要自己做的都去做,凡是能为组织着想的都去想,能为组织争取的都去争取,时时想着组织,念念为着组织,忧组织之所忧,急组织之所急。

在日常的管理中,我发现有一个很大的问题,那就是对于责任,每个人的理解都不尽相同,即便领导和管理者不停地强调责任,员工中也会存在这样一种现象:“你说的是你理解的责任,我履行的是我心中的责任。”对责任的不同理解,造成标准不同,员工觉得自己负责得很好,领导却认为他不够负责,甚至根本称不上是一个负责的员工。

责任的标准,要以组织的解释为准,因为组织从董事长或总经理的职责开始一级级往下分,直至具体每一个员工的职责。除了个人不同岗位的职责外我们还有共同的职责,在组织里,下级的责任都是上级定义并赋予的,个人本来没有按自己的喜好定位自己职责的权利,但事实却是,一些员工不愿按照组织的标准来衡量自己,而多数组织也没有提供一个明确的标准。于是,对待责任,员工不能做到自觉自愿,更加不能自动自发。大多数时候,责任是一种约束,在员工的思想里它是有重量的,对一些人来说,它与压力划上了等号。

组织强调尽职尽责,这始终是一种外力,一种压力和约束力,组织期望这种压力会转成动力,但它不可避免地会有反弹,我们最需要的其实是解放员工的力量和积极性,让他们有内在的动力,这就要提倡尽心尽力。做事尽力,做人尽心,对工作尽力,对组织尽心,尽力是一种做事习惯,尽心则是一种思想境界。

以前做为一个员工时,我有这样的经验,当我提醒自己要负责的时候,我是担心自己不认真做,不好好做,会有损公家的利益,这样自己的品行就会有污点,就会有不足之处。当我提醒自己要尽责时,是因为我感觉自己做得不够好,想做得更好一些。但无论怎么提,都好象是外来的要求,是制约自己的主观欲望,令它不损害组织利益的,是约束自己的行为不去损害组织利益的。

但当我们强调尽力就不同了,尽力是自主自愿的事情,组织要求员工尽责,是强制性的,要求员工尽力,则是请求性的,员工自我要求尽责,是约束性的,自我要求尽力,则是激励性的。

所以我们要求自己工作尽力,这是自我工作积极性的解放,是让自己产生更强烈的工作欲望,一个尽力的员工,所能做到的事,远比一个尽责的员工要多许多。

工作有三重境界:第一,从开始工作,知道什么是自己的岗位职责,懂得负责任,到能够尽责,这是完成了第一重境界,是一个合格的员工了。但是,我们要说,合格的员工只是具备了基本的职业素养,在实际的工作中他们总会存在种种不足之处。

第二,从做好岗位职责开始,懂得自己还有超越岗位职责的更多的事情应该去做,自己完全可以做到更好,知道在工作中不该疼力气,更不该藏力气,知道工作只有尽力才能做出精彩,从努力工作到尽力工作,这是完成了第二重境界,是一个优秀的员工了。

第三,从尽力开始,懂得在组织中,心最重要,只知尽力工作不够,还要对组织有心,对组织上心,忧组织之所忧,急组织之所急,时时想着组织,念念为着组织。只有尽心工作了,才懂得只有尽心,才能尽力,只有尽力,才能尽责。这样就实现了第三重境界,是一个卓越的员工了。

很明显,组织需要尽职尽责的员工,更需要尽心尽力的员工。

当我们在一件事情上,可以对自己说:“这件事我尽心了”。这是一件多么令人满足,多么令人感到荣耀并具有成就感的事情。在这个世界上,那些不曾对人对事尽心尽力的人,永远都不能体会到,对一件事情尽心,是一种何等幸福的境界。

我们在职场上的差距在哪里?就在于这里,哪怕一份看来最简单的工作,也能将我们职业素质的高低明确地区分开来,我们不能只是完成任务就算了,还要尽力,不只要尽力,还要尽心。因为一但我们有了尽心的觉悟,我们就会变得做事更尽力,肯卖力,一旦我们做到了尽心尽力,我们会发现,我们能承担更多的责任,做更多的事情,实现更多的业绩。

如果一个员工对组织肯尽心,他就会发现,他有许多事情可作,有许多东西可学,他的工作有巨大的空间,可以非常地有意义,他会认为他的前途无限光明。

尽心,永无止境,是对我们职业素质和能力的最高要求,也是我们从进入组织,开始工作的第一天起,就应当具备的职业觉悟。只要我们具备了尽心这一觉悟,那么,我们就能具备其它一切的职业素养,因为在所有的职业素质要素中,尽心是根本,它是唯一自内而发的,热烈而又持久的职业觉悟。

组织最好的、最有效的管理是什么?是员工能够自我管理。而员工怎样才能自我管理?当他们具备了为组织的事用心、尽心的觉悟之后,他们就能有效地进行自我管理。

尽心尽力尽责6

在事业上,为什么你觉得自己用心了,却还是在原地踏步?

在工作上,为什么你觉得自己努力了,却没有取得理想业绩?

在组织里,为什么你觉得自己负责了,却还是不能脱颖而出?

因为你没做到尽心、尽力、尽责。

对待工作用心、努力、负责还不够,因为用心的不如尽心的,努力的不如尽力的,负责的不如尽责的。如果说你已经用心,努力,负责了,但工作成绩还是不理想,只能说明你还没有尽心、尽力、尽责。

从用心、努力、负责到尽心、尽力、尽责就是从优秀到卓越的一个过程。卓越的人都是做到尽心尽力尽责的人。这是一个质的飞跃,只有尽心尽力尽责,才能缔造完美工作。

对待工作,归纳起来就是要有“心”、有“力”、有“责”,有心——开心、用心、安心、尽心;有力——努力、全力、尽力;有责——负责、担责、尽责、超责。优秀员工会用心、努力、负责,但是卓越的员工往往是尽心、尽力、尽责。

尽心、尽力、尽责就是为了精益求精,就是对完美结果永无止尽的渴求,就是为了把工作做得尽善尽美。这样的人永远也不会满足,对于他们来说,没有最好,只有更好。当他们尽心、尽力、尽责时,无疑是在表达这样一种信念:我做得还不够好,我还可以做得更好,在一切之上都可以加一个“更”字。因为“心”是广阔无边的,“力”是用之不尽的,“责”是没有界限的。只有怀抱着尽心、尽力、尽责的态度去工作,我们才能在一切之上加上一个“更”字。更好、更美、更成功、更伟大。就像一条没有尽头的路,永远没有终点,比永远更远。

从用心、努力、负责到尽心尽力尽责的跨越,就是将问题从做事的层面上提到了做人的层面上。一旦提到了做人的层面上,就永远会从做人的角度出发去看问题,这样一来,不仅仅是对待工作尽心尽力尽责,对待其他所有事情都会做到尽心尽力尽责。

一般来说,组织的员工分三类:合格员工(普通员工)、优秀员工和卓越员工。合格只是组织聘用你的最低标准,组织更需要优秀的员工,更需要卓越的员工。组织当初聘用你,是看到你的可塑性,希望你从合格开始走向优秀,走向卓越。而不是从普通走向平庸。你可以平凡,但是绝对不能平庸。

合格是什么?在《新华字典》中,合格是指“符合标准”。“合格的员工”也就意味着员工符合组织规定的标准,能够完成组织交给的任务,做好自己的本职工作。如果你仅仅用“合格”来要求自己,那么你永远都有被解雇的危险。

对于合格员工的理解,有人会认为:只要准时上班,准时下班,不迟到不早退,完成自己的工作任务,不被上级批评,不被上司追究,不被别人指责,就是一名合格的员工了。

要明白,合格是组织聘用员工的最低标准,你没有被解雇,说明你还是合格的,但是这并不意味着它可以与认可、信任、青睐划等号。“努力做事能把工作做完,用脑做事能把工作做对,用心做事能把工作做好。”合格的员工就是在“用力做事”,而非“用脑做事”,更非“用心做事”。所以,合格员工的工作态度永远是被动的、消极的。毋庸置疑,这样的员工很难被上级认可。原因是你的表现只属于合格,而不是优秀,更不是卓越。“只要在上班之前到达组织就可以了;只要把今天的工作做完就可以了;只要上级没有说什么就可以了;只要……”带着这样的想法和态度工作的人,永远无法赢得上司的信任和青睐,也永远无法争取到加薪和升职的机会。

身在职场,若想取得成功,永远不要觉得自己做到“合格”就可以了,一定要让自己尽心尽力尽责。只有那些不安于现状、追求完美、精益求精的人,才有可能成为最大的胜利者。

一个小细节的疏忽可能造成巨大损失,一件小事没做好可能前功尽弃。我们必须事事都要尽力,只有做好每一件事,才能积累足够我们成功的力量。

每一件事都做到尽力为止,否则称不上做好。

工作不能留心眼,干活不该藏力气,吝惜我们的力气,就是拒绝我们的机会。我们要不断地尽力而为,将这种品质永远保持下去。

力气是可再生资源,哪一天不用,那一天的力气就浪费了。用了力气,也许不能立即就换来金钱,但它总要产生价值,会在未来的某一天得到回报。

一个将力气与金钱划上等号的员工,是再也不会有前途了。

工作永远不会一帆风顺,也没有马到功成,只能是水到渠成,这个水就是我们在工作中付出的努力。

我们要有眼力劲儿,知道哪儿有活需要自己干。我们要肯卖力,工作中不能藏力气,惜力气,那样会浪费我们的时间,错过机会,我们要自动自发地去工作,奋力向前,超越平庸。

我们要相信,力量从行动中产生,想法多不如卖力多,我们要全力以赴地工作,完成任务不打折扣。

凡是我们责任内的事情都必然做到好,凡是我们经手的事情都一定做到位,我们要相信,努力的赶不上尽力的,我们要做尽力工作的人,用最高的标准来衡量自己。

我们做事要得力,用出去的力气要有好结果才行,我们尽力做事,做好事,把最佳的结果带给上级,把最好的业绩留给组织。

职场人士总结出一句话:今天工作不努力,明天努力找工作。今天我们拥有一份工作,就应该好好珍惜它,积极工作、努力工作。不必等他人的安排,自动自发,自觉而出色地把工作做到位。

高效率的员工就是要在限定的时间内完成自己的工作,当我们能在短时间内做更多的事时,我们就离成功很近了。

如果有一件事你能够去做但一直没做,那么现在就去做它。

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