对上司交办的工作，许多中层主管往往只懂得努力去做，却忽略了另一件重要的事，就是及时汇报。要知道，上司最为担心的，就是下属的工作是否能顺利进行。及时汇报，不仅可以让上司知道你的工作进度，让他安心，而且也可以及早发现执行过程中的失误，尽快纠正错误，把任务完成的尽善尽美。
汇报工作是非常有技巧的。工作汇报做得到位，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司很可能会怀疑你的工作与成果，甚至会否定你的能力。可见，中层主管学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。怎样才能更好地汇报自己的工作呢？下面介绍几种常见的汇报方式。
定期汇报
虽然有些事情无须一一向上司报告，但是，原则上可称之为“问题”、“事件”的问题，还是要向上司提出报告。以免使上司因不了解实情，而做出错误的判断，或是在会议上出洋相。报告的时机因其重要的程度不同而不同。很重要的事，必须即刻提出报告。至于次要的事，或属日常性事务，可以在一天的工作告终之时，提出扼要的报告。
中途汇报
如果一件任务完成得很顺利或完成时间很短，就用不着中途报告，但是，当取得阶段性成果、遇到特殊问题、出现异常现象时，都要向上司中途汇报。
有些中层主管喜欢独立完成工作，在执行的过程中几乎不跟上司沟通，往往使上司不了解实情，结果常与上司的意图发生偏差，甚至造成严重失误。所以，如果完成一件任务需要很长时间，在解决途中就需要向上司进行中途报告，汇报工作的进展情况，以便上司对你的工作有所了解；有意外事故发生时，也需要提出中途报告，分析原因展示过程，并接受之后工作的指示。
书面汇报
一般而言，内容较为复杂或很重要，需要归档或需转递报告时，都要采用书面报告的形式，比如写一份备忘录，发一个电子邮件，对于“读者型”的上司，中层主管更要采用书面报告的形式。
口头汇报
有些中层主管用每星期一份报表的方式汇报工作成绩，但你要知道，你的上司多半会因为事务繁忙而把这份报表放在一边、束之高阁。要换一种方式，并且将重要的成绩和普通的进度汇报分开。只有这样，你的汇报才可能不会湮没在其他不重要的东西里面。另外，让上司知道你的成绩不一定需要通过正式的文本汇报，通过私下聊天的方式也是可行的。
比如，汇报内容比较简单时，或是你的上司急着要知道情况时，采用口头报告的方式效果更好。另外，上司分为“读者型”上司与“听众型”上司。“读者型”上司喜欢看书面报告，而“听众型”上司喜欢听口头报告，这样即使问题较复杂，内容较多，如果你的上司属“听众型”上司，你也应该进行口头报告。
中层主管在向上司进行工作汇报时，有以下要点必须注意：
1.要掌握好汇报的时机，见缝插针
无论对待什么类型的上司，中层主管都要注意选择合适的时机进行汇报，找到合适的切入点，一般是在工作告一段落的时候，当然突发事件或重大问题要在第一时间汇报上司。
埃珂特机电技术公司总经理助理詹宁向上司汇报工作通常会选择事情发展过程中的转折情况、突发情况和需要老板做决定、支援时，把最重要的放在最前面说，越是大事说得越要清楚仔细。
他说，“汇报太过频繁，会让上司觉得你缺乏分辨轻重缓急的能力，甚至会觉得你是在‘表功’；而如果对一些事情的进展不及时汇报，上司又会觉得你对很多事情擅自做主。所以拿捏好跟上司交流的时间会让双方都非常受用”。
另外，汇报工作不要选在上司比较忙或是心情不好的情况下进行，上下班时、午休时、回家途中、上司参加会议活动期间等也不是汇报的合适时机。最好安排在刚上班的时间。这个时候，上级领导还没有接触其他工作，精神和情绪都处于较佳的时刻，这时候汇报工作，他会耐心听取。
2.开门见山，先说结论
汇报工作时，上司与中层主管的期望是不同的。中层主管期望通过工作汇报，说明自己和部门是如何完成这件工作的，遇到了什么困难，如何克服的，为此付出了多少的辛劳，希望上司能够给予理解和肯定。
而上司更为关注的是下级工作是否能够按照原定的工作计划完成任务，达到预定的工作目标，对结果更感兴趣，没有多余的时间听取下级描述怎样进行工作。
所以中层主管在汇报工作时，要从结论切入，先告知上司结果，再说明对方回复的原因。因为听取报告的一方，最关心的就是对方的答复，如果上司一开始就先知道最后的答案，就可以在听取说明的过程中，一面在脑中思考对策，拟定后续战略。
3.要汇报上司所关心的内容
上司的时间是有限的，如果是中层主管自己职权范围内可以处理的问题、程序既定的工作，就不必汇报了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。比如一个负责行政的，对完成的车辆派用等汇报也没多少价值，对一些与通常情况下不一样的处理，有必要汇报一下，比如，因为情况紧急，用老总的专车去执行其他公务了，这样的事情就有汇报的必要了。
为了使汇报有条理、高效率，在向上司汇报工作之前，中层主管可以先打个腹稿，即先在脑海中把上司关心的内容以提纲形式，列出一个分条目的小标题，记在心中，在汇报时逐条道来。当然，你也可以把这些提纲写在小本子上，作为向上司汇报工作时的备忘录。
4.尽可能详细清楚
在时间允许的范围内，即使是最细微的事情，也应该尽可能详细说明，特别对于上司所关注的重点，应重点或详细进行汇报。如此，让上司在听取汇报的过程中，从中掌握对方响应中的细微差异，借此判断出是否还有进一步的交涉余地。此外，如果先获得下属详细的报告，上司也可在下次与对方见面时，做好充分的事前准备。
5.出现工作失误及时汇报
有些中层主管认为自己工作失误时，不必及时向上司汇报，只要自己事后弥补了失误就没什么大不了的。话虽这么说，但是你如果在出现工作失误时不仅仅想办法弥补，而且能够做到第一时间就让上司知道，或许你在处理失误的过程中就会轻松得多，因为你也会在第一时间得到上司的帮助，而不仅仅是批评指责。
6.汇报后要征求上司的意见或建议
通常而论，上司对于你的工作总结，大多都会有一个评断，不同的是，有一些评断他可能公开讲出来，而有一些评断他则可能保留在心里。事实上那些保留在心里的评断，有时却是最重要的评断，对此，中层主管决不可大意。反之，要以真诚的态度去征求上司的意见，让上司把心里话讲出来。对于上司的诚恳的评点，即便是逆耳之言，也应以认真的精神、负责的态度去细心反思，如此才能够被上司委以重任。
值得注意的是，向上司汇报也要把握好一个度。频繁地汇报，固然可以使上司知道你的工作成绩，但同时也会更清楚你的缺点和不足。所以，保持适当的距离，往往可以起到一种意想不到的效果。真正明智的上司也会及时地、客观地了解其下属的种种情况。所以与其依靠汇报去加强上司对你的了解，还不如更好地工作，用你的成绩去赢得上司的赏识。
总之，一个成功的中层主管必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，能得到上司对自己及时的指导，同时也会赢得上司对自己的信任。
修炼之六 更聪明地工作，而不是更辛苦地工作——工作一定有方法
大部分人认为，在辛苦工作与成功之间存在着一种直接的联系——你所付出的努力越多，你获得的成功就越多。其实，世界上最成功的人和所有人一样，每天都拥有同样的24小时，每周都拥有同样的7天。他们之所以杰出，是因为他们更聪明地工作，而不是更辛苦地工作。
中层主管往往会有时间不够用的感觉，好像事情永远也干不完，如果问他为什么工作这么劳累、为什么这么忙乱？90%的人回答都是：身不由己。为什么会身不由己？其实，原因在于他们没有学会科学地管理自己的时间和更聪明地工作。
