为什么下属对某些工作缺乏应有的热情？为什么你努力为下属着想，可他们都不领情？为什么下属总爱和你玩“警察与小偷”的游戏？这些普遍存在的现象背后，根本原因是中层主管没能站在员工的角度，来审视自己的管理方式，不曾认真去了解每位员工需要什么。
与下属换位思考，说起来容易但实践起来却很难。毕竟，管理者所处的高度明显有别于员工，与员工的利益和目标很多情况下是难以达成一致的；况且，不同管理者的个人素养、管理风格也不尽相同。那么，中层主管如何与下属换位思考呢？以下提供几个方法：
体谅下属，将心比心
中层主管本身也是下属，应该更能体谅下属的立场，大家都是“在其位，谋其事，尽其责”，这么想，所有的问题也就迎刃而解了。
比如，在有关分配工作之前，一定要考虑下属的工作承受能力。
某公司销售总监准备去北京参展，他告诉下属为这次展会公司花费50万元，所以要求他们平均每人承担3万元的业务量，并规定公司赢利时提供5‰的业务提成，但支出完全由个人承担，下属感到压力很大。最后，不但任务无法完成，而且公司先后换了五批销售员。
如果中层主管不能设身处地地为下属着想，自然得不到下属的支持。所以，中层主管平常要多留意下属目前的情绪和状态，并给予适时的安慰、劝勉等，这样才容易抓住下属的心。比如，对于刚入职的新员工来说，通常都存在期待与不安的心情。主管应该帮助他早日去除这种不安；下属生病时，不管平常多么强壮的人，当身体不适时，心理总是特别脆弱；此时主管应该积极提出建议，安抚下属，为下属解除烦恼。
懂得欣赏下属
每个人都渴望得到别人的欣赏，你的下属也不例外。换位思考一下，学会欣赏你的下属，承认并尊重他们个人的价值和尊严，使他们觉得在上司的心目中并不是可有可无的，这样，就会极大地激发他们的潜能，使整个团队充满活力。
比如说，当你的下属向你提出工作建议时，也许这个建议本身并没有多少可行性，但是这一举动本身就是一种有责任心和勇气的表现，值得你对他表示尊重和欣赏。反之，如果你表现出一种漠然的态度，那么员工的热情和勇气就会受到打击，甚至就会变得消极起来，毫无工作积极性可言。
在这方面，FD电子公司的中层经理曾经有过深刻的经验教训。
当时，FD电子公司生产部门的产量低、品质差、员工和管理层的关系极度紧张。总裁急于改变这种局面，于是大胆起用了一位新人王志担任生产部经理。王志上任后私下走访了解情况，认真听取员工的意见，结果表明：员工们对管理层的偏激作风、言语辱骂、不承认员工的工作成绩等非常不满。认清问题所在之后，王经理开始实施一套人性化的管理措施，并取得总裁的支持，3个月内，不但员工抱怨声音有所减少，生产能力也有所提高。
可见，作为中层主管，怎么能一边歧视和贬低员工，一边又期待他们去关心质量和不断提高产品品质呢？只有真诚地欣赏下属所做出的努力，他们才会积极地改进工作，迸发出更大的工作热情。
其实，如果中层主管换位思考一下，从欣赏的角度来观察下属的工作，你就会发现每一位员工其实都有很多闪光点。有的工作细心、负责；有的肯动脑子，善于独立处理问题；有的办事迅速、工作效率高等，不一而足。如果你能懂得欣赏他们的这些优点和特长，并将之加以放大，并且在团队内部不断地传播，就会使之成为团队所有成员的共同财富。
拥抱下属，成为战友
不少中层主管觉得应该在下属面前尽可能地庄重、严肃，于是常常很克制自己的真性情流露，总是以不苟言笑的形象示人。
李渊以前是一名普通员工，后来因为工作表现突出，被提拔为宣传部经理，他手下的员工，都是以前工作过的同事，因此他与他们保持着一种哥们儿关系。上任之后，为了树立威信，他开始不苟言笑，表情威严。不久，他发现自己的下属开始慢慢疏远他，见了他都躲得远远的，就连原来一起工作的老搭档也是如此。李渊觉得有必要召集大家开一次会，重新帮助大家进行关系定位。在会上他诚恳地对下属说：“工作上的事情，公事公办，我也不和你们客气了，下了班以后，我们还是朋友，我们该怎么玩，还怎么玩，我保证不和大家摆上司的架子……”不久，李渊带领下的团队因出色的表现，获得了上司的嘉奖。
所以，中层主管摆出一副高高在上的架势，并不能赢得下属的尊重，反而会令下属厌恶。换位思考一下，如果你是下属，会从心里喜欢一个冷若冰霜的上司吗？当你漂亮地完成了一件任务，是否也希望他能表现出一点惊喜、一点激动，甚至能够为你喝彩？
当下属真的做得非常出色，当你带领下的团队共同完成了一项了不起的工作，不要吝啬你的肯定和赞美，给他一个拥抱，从你们彼此拥抱的那一刻起，心与心的距离也就真正拉近了。
当然，拥抱是一种非常直接的做法，并不见得适用每个人，但这种能够“拥抱下属”的心态，却是每个中层主管所需要的。
在这样的换位思考下，中层主管与下属就不难达成合作的关系了。其实，这主要是一种心态和思想观念的问题。聪明的中层主管会将心比心，信任、体谅和帮助下属，而下属也会以自己的忠诚予以回报。
