不要以为越多的人给出越多的意见就是好事,太多的意见也会混淆视听,使人在决策时举棋不定。每个人看问题的角度不同,给出意见的动机也不尽相同,所以太注重听取别人的意见,很容易让自己拿不定主意。在这个时候,中层主管要敢于快刀斩乱麻,在众说纷纭中力排众议,大胆拍板作决策。
要有当机立断的决策魄力
有一则寓言:在一个场院上,一头毛驴要吃草,它左右两边各放着一堆青草,岂料,毛驴却为难了,是先吃左边这堆,还是先吃右边这堆?最后这头毛驴在犹豫不决中饿死了。
毛驴在选择过程中患得患失,结果导致一命呜呼。在现实生活中,人们不也是这样吗?由于优柔寡断,错失了许多良机,造成了许多遗憾。
正如这则寓言启示的那样,工作中有很多决策对于时间的紧迫性要求极高,不能一拖再拖,需要在有效的时限、地点内完成。否则,机会稍纵即逝,一旦错过了时机,不能及时作出决策,那么,再好、再完善的决策也解决不了问题,所谓“当断不断,必受其乱”说的就是这个道理。
当机立断的决策魄力有以下特征:
第一,及时性。在决策时必须善于捕捉时机,当机立断。
第二,准确性。决策必须依据实际情况选择方案,要求决断而不是武断。
第三,风险性。决策由于受各方条件的限制所作的决定必然带有风险性,因此对决策必须有风险意识,不回避风险,敢于承担风险。
关键时刻要力排众议
美国总统林肯,在他上任后不久,有一次,将六个幕僚召集在一起开会。林肯提出了一个重要法案,而幕僚们的看法并不统一,于是七个人便热烈地争论起来。林肯在仔细听取其他六个人的意见后,仍感到自己是正确的。在最后决策的时候,六个幕僚一致反对林肯的意见,但林肯仍固执己见,他说:“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布,这个法案通过了。”
表面上看,林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实,林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑,认定自己的法案最为合理。而其他六个人持反对意见,只是一个条件反射,有的人甚至是人云亦云,根本就没有认真考虑过这个法案。既然如此,自然应该力排众议,坚持己见。
在工作中,中层主管也会经常遇到这种情况:新的意见和想法一经提出,必定会有反对者。其中有对新意见不甚了解的人,也有为反对而反对的人。一片反对声中,你犹如鹤立鸡群,陷于孤立之境。这种时候,只要真理在握,作为管理者,你要做的就是力排众议。
美国总统约翰逊时期,国务卿威廉·西沃德从沙皇俄国手中以700万美元外加20万美元手续费的代价购买了阿拉斯加,平均每英亩土地两美分。但当时,美国人民都反对这桩买卖,认为购买这块冰天雪地的土地是恣意浪费,无比愚蠢。西沃德在接受置疑时说:“我现在也不知道买这块地有什么好处,但我希望我们的子孙最终能从中受益。”现在看来,美国人都得感谢西沃德的远见。
普通员工,他们更多的是考虑现在的利益。特别是销售人员,一心打单,两眼盯着当期的销量和提成,很难考虑一年以上的事情。而作为一个公司的中层主管来说,必须富有远见卓识,时刻关注企业的长期利益,在基层员工无法理解和忍受短期利益受损的时候,要敢于力排众议,大胆拍板。
作为中层主管,既是一个执行者,又是一个决策者,所以在关键时刻敢于拍板、敢于决断,不为一时一事的得失所困惑。