登陆注册
30888500000051

第51章 主持高效会议的技巧

中层主管主持会议的技巧关系到会议的效率,如果不掌握相应的技巧,好比一个糊涂的舵手,不知道会将船舶引向何方。要么人人欲言又止、沉闷乏味,要么唇枪舌战、吵作一团。因此,作为中层主管,除了要做好充分的会前准备,还应熟练掌握以下主持高效会议的技巧:

开门见山,先声夺人

所谓开门见山,先声夺人,就是指中层主管要把握好会议的开场白,不能拖泥带水。一个好的会议开场白,要遵守如下规则:

1.直截了当地宣布会议议题

通常,会议文件或通知在会前已经到了与会者手中。即使这样,中层主管仍有必要再口头强调一下会议目的,明确地限定讨论的问题,以便消除在会议开始时员工思绪的混乱状态,集中大家的注意力。

2.要讲得快,讲积极、有信心的话

开场白要表明会议定能成功;指出议题的重要性;指出达成的决议将对人们产生的影响;充分估量会议价值,给与会者设一个目标。不要讲吞吞吐吐、圆滑消极、模棱两可的话。

3.潜心用词,妙趣横生

好的会议开场白能影响会议的气氛和节奏,抓住与会人员的注意力,给人以深刻的印象。

一次,某公司刘主管召集全部门人员开会,当时会场上大家交头接耳,骚动不安,于是刘主管讲了下面这样一段开场白:“张飞和关羽参加一次刘备召开的军机会议,当时大家正交头接耳,刘备无法讲话,张飞说:‘哥,看我的。’于是他用在长坂坡喝退曹军的大嗓门大喝一声。大家没有任何反应。关羽说:‘小弟,你那手不行,还是看我的。’只见他捋须凝目,若有所思。立时大伙儿鸦雀无声。其实,我讲的只是个笑话。不过,为什么大伙儿都不说话了呢?这个问题留给在座的各位思考……”

案例中的这位主管借景发挥,用一个风趣幽默的故事开头,立刻抓住了与会人员的注意力。

4.简短

开场白要限制在一分钟左右。中层主管在进行必要的自我介绍之后,扼要地把开会目的、预期效果、参会人员、开会时间和会议议程等事项向大家讲明,同时要突出重点,使参会人员有充分的思想准备,然后迅速切入主题,引导大家发言。

当然,开场白也不能三言两语草草收场,意不明,言已尽,使与会者不明白会议的议题,失去对会议的兴趣。

控制好会议节奏

会议节奏把握不好,会严重影响会议效率。节奏过慢,会使会议拖沓冗长;节奏过快,达不到开会的目的,严重的会造成重大失误。

所以,中层主管在会议进程中,一定要注意控制好会议的节奏。如果发现节奏过慢,可以采取措施调动与会人员的注意力,主动提问,善加引导,并提醒大家抓紧时间发表意见,相同意见可从简或不再重复。

打破沉默,积极引导

如果召开会议的目的是集思广益,中层主管要尽可能让与会者特别是那些沉默不语的人讲话,鼓励有顾虑的员工表态,同时注意别让不善言辞的人“晒台”,要引导与会者交流全部信息,讲出所有的真心话,这样做能减少会后议论。为此,中层主管要了解沉默背后的原因,有针对性地采取对策。会议中的沉默通常有以下几种情况:

1.顾虑、害羞的沉默

有的员工性格内向,对这类人,中层主管可以表达欢迎他们发言或提问题的心意:“有时,新人的意见最受欢迎了,特别是从新立场、不同角度的问题及看法,请尽量提出来。”同时,对他们的发言加以积极肯定:“很好的意见,谢谢!”

还有一些员工心理有顾虑,害怕说得太多会有不良的效果,所以发言大都是无关紧要、可有可无的意见,或者是附和上司的马屁发言。此时,中层主管应强调:“不管结果是什么样,因为是讨论,只要是有建设性、前瞻性的意见,欢迎大家尽量提出来。三个臭皮匠,总能赛过诸葛亮的嘛!”

2.持少数意见者的沉默

当会上多数人同意某种意见,出现了一边倒的情况,持少数意见的人知道自己的意见已经被孤立,也就不讲了。在这种情况下,中层主管不应急于表态同意多数人的意见,应当耐心地、热情地鼓励有不同意见的人大胆说出自己的见解,以便比较。

3.无所谓的沉默

当会议议题与部分人关系不大时,有人会认为议题与己无关,抱着无所谓的态度而不愿开动脑筋,中层主管应采取恰当的方法把他们引导到会议议题上来,促使其思考问题。

4.对立的沉默

有的人对会议主持人或会议议题有对立情绪,会出现不予理睬的态度。如果他们的意见确实有必要公开出来,中层主管应主动、热情地引导他们发言,即便是对立的意见也应给予鼓励支持,对言辞激烈的意见也不要介意。

当然,会议中还有一些出自其他原因的沉默现象,如有的人不吭声可能是表示同意,有的人暂时不表态可能是想听别人意见后再说,有的人表态是没有新的意见等,这些情况均属正常,不必在意。

善于控制离题发言

会议要想短而精,就要紧扣主题进行,对于那些离题发言,中层主管要采取一定的方法来加以控制和引导,把与会人员的注意力吸引到议题上来。

当有人离题时,你可以说:“这是一个非常有趣的问题,但是跟本次议题关系不大,也许我们可以另外找个时间讨论。”如果对方一再坚持,这时候就不能一味回避他的问题,可以用一个“以问答问”的老办法来应对。例如,“你能否进一步解释一下,我不明白你想从这个问题得出什么样的结论?”

美国一家公司的中层主管采取了一个被他称为“打腹稿”的技巧来避免会议离题发言:在会议提出一个重大问题或主要问题之后,他会要求与会人员慎重思考片刻,在这短暂的沉默当中,保持会议室的安静,不许任何人即兴发言。这种会议主持技巧的使用,迫使所有的与会人员对会议的议题深思熟虑,而不是随意发言。

在主持会议时,中层主管尽量不要安排“即席讲话”和“即席发言”,以免在漫无方向的闲聊中,使会议偏离了原来的核心主题。这也是避免会议中出现离题的一个技巧。

善始善终,不留蛇尾

做什么事情都要善始善终,会议总结对会议是否成功也很重要。中层主管可用总结归纳的方式把会议的主要成果提纲挈领地概括出来,加深与会者的印象。比如说:“我们今天学习了什么文件,主要弄清什么问题,现在方向已经明确,路子已经找到,万事俱备,就差我们今后在各自岗位上的实际行动了!”这是最简单的归纳方式,清楚易懂,也对与会者给予了有效的指导。

总之,成功地主持一场高效会议,需要中层主管把握好会议的开场,控制好会议的进程,并及时引导和鼓励每位员工发表自己的见解,只有这样,才能大大提高会议的效率。

同类推荐
  • 小公司做大做强就靠这几招

    小公司做大做强就靠这几招

    小公司为什么会有那么多的“英年早逝”和“幼年夭折”?影响公司做大、做强、做精的关键因素究竟有哪些?如何破解?怎样才能使中小公司“活得长、活得久、走得远”?张卉妍编著的《小公司做大做强就靠这几招》针对中小公司在管理创新上出现的问题,深控其根源,做出中国式的解释和剖析,并渗透着浓厚的本土韵味,散发着中国情调,简单易行,行之有效。我们可以把它作为商海中的导航图,成败得失中的指南针,校正管理者偏差的一面镜子,也可以作为一本总经理的实用手册和现用现查工具书。
  • 领导的真功夫

    领导的真功夫

    领导是发挥安人潜力的历程,把修己安人的管理效果充分发挥出来,才算是圆通的领导。从这个角度来看,领导比管理更为重要,因为管理的效果能否宏大,完全看领导能不能达到圆通的地步,使大家尽心尽力。无为必须达成无不为的目标,才是领导的最高境界。领导者由有为到无为,必须经过一段得人心的历程,向心力和信心增强,员工自动自发,便能够无为而治。领导需要沟通,实际上却往往沟而不通。领导者说了老半天,被领导者根本听不进去,或者只听其中对自己有利的部分而加以扭曲。必须设法沟而能通,以求达到沟通的圆满而有效。
  • 直销圣经

    直销圣经

    直销不仅造就了无数企业和行业的辉煌业绩,还造就了无数的高收入人群。近几年来,直销在我国迅速发展起来,并以其非凡的魅力吸引很多喜欢挑战的人员加入。许多人正是看到了直销的光明前景而加入到直销员大军中来的。本书致力于满足每个直销人员应当掌握的正确心态与基本技能,是每一个直销人员必备的入门指南。本书的所有观点和技能都来源于权威的专家学者的专业指导和直销成功人士。
  • 一本书读懂互联网思维

    一本书读懂互联网思维

    本书是深入研究互联网思维的经典之作,从互联网思维的定义到互联网思维应用的具体案例表现。作者深入浅出、条分缕析,全面阐述互联网思维的内核与精神,逐一点评当前关于互联网思维的各种观点。本书从最初级的互联网思维应用到高端的粉丝经济,平台建设,自媒体营销的方法都有详细讲解介绍。让读者了解什么是互联网思维的同时还能学会把互联网思维运用到自己的工作学习已经生活中。
  • 领导能力最佳实践手册

    领导能力最佳实践手册

    领导能力,简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来,领导能力不单是管人的能力,还包括影响人的能力;不单是激励下属的说教能力,更包括感化下属的身教魅力;不是仅仅靠自己行动,而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下,每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 毒后权倾天下

    毒后权倾天下

    往日里伤害过我的,我要将他所赐予我的一并奉还;往日负过我的,我要将他践踏在脚下,不留一丝情面;往日将我那一片真心踏碎的,今日我便将他真心碾碎,散于风中。”死而复活的容玥想的,便是这样的事情。可那往日伤她的,负她的,将她一片真心碾碎的人,却是同一个人……可她对这个人,非但有恨,亦是有情。只是有情,有如何呢?他过往时候,也说过对她有情,可到最后,将之推入万劫不复的,亦是这个人……而这一次,她看中的,是他所最看中的皇位,这一次,她也要让他尝尝,零落在泥里的滋味……【情节虚构,请勿模仿】
  • 友谊不是刻意

    友谊不是刻意

    友谊,不是刻意的接近,不是刻意的关心,不是刻意的安慰……友谊不是刻意。
  • 在英雄联盟修仙

    在英雄联盟修仙

    带着门派传承,穿越到符文之地。以修仙者身份称霸整个大陆,顺便收收女徒弟:刀妹,见识下真正的御剑术! 女枪,听说过什么叫枪斗术吗? 金克斯,核平他们! Ps:英雄联盟官方宇宙内容不断在更新、修改,因此书中主线内容、时间线会根据本书需求加以调整、改编和拓展。 如有不同,正常。
  • 万界轮回系统之启神

    万界轮回系统之启神

    启神,是为开启人类自身的“神奇”,作为万物灵长,人类拥有着巨大的潜能,但是在无数次的进化中,人类自我封印了这种潜能。未来,人类经历了可怕的巨变,人类开始重新发掘自身的潜能,激发自身的能力。这是强者的时代,是人类的进化时代,也是.......夏宇天的时代!
  • 融罪之虫

    融罪之虫

    欲望是一颗种子,生根发芽,不断膨胀。当他超过一定的限度,将会唤醒邪魔,人亦魔。混乱将至,最卑微的爬虫,死而复生,保持心中的善,斩断世间一切罪恶,熔炼万物。
  • 致命奇迹

    致命奇迹

    林小雨日记:前世,香消玉损于海滩上齐海来了心生怜悯掩埋一世芳魂齐海走了海潮来了冲刷拍打芳魂再现于朗朗乾坤遗弃沙堆此景凄凉黄鹏来了满目沧桑茫茫人海原来你在这里唯愿今后生死轮回不离不弃!
  • 惹爱成瘾:霸宠小蛮妻

    惹爱成瘾:霸宠小蛮妻

    他是有钱有势的风流公子,她是叛逆的落魄豪门千金。她与他的开始仅限于一个巧合,从各取所需到难舍难分。她顺从时他对她百般宠爱,挣扎时他对她不断加深折磨。从不懂爱情到学会爱人,兜兜转转才发现原来彼此才是那个命中注定的人!
  • 皇后爱财逃花不断

    皇后爱财逃花不断

    她是二十一世纪某大家族的纪承人,时而聪明时而抽风,最大的优点是不好色,最大的缺点是太贪财。当她穿越成古代痴傻大小姐时,引发了种种令人喷饭的事。注:本文时而搞笑时而有点小虐读者别在吃饭的时候看,以免产生不良影响。
  • 恋上你正合心意

    恋上你正合心意

    (很普通的小说,没有霸总,没有恶毒女配,只是突发奇想写的一篇日常文。)一个温柔女教师,一个粗糙搬砖工,他们会发生什么样的故事呢?(没有那么多套路啾啾第一次写文,写的不好,还请谅解,谢谢)