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在互联网时代下，互联网行业本身的极速变化特性和产品快速的创新迭代，使移动电子商务在当今社会有了很大的发展和明显的生存空间。也就是说，互联网思维的界定是为用户提供价值，给予用户最棒的用户体验。
这些都体现在产品与服务上，能否在内容上给用户带来价值，给予其极佳的用户体验，决定了你的产品是否受欢迎，你的企业能否生存。
用户体验归根结底是一种心理的感受，以用户体验为中心，就是要让用户感到高兴、新奇、舒服，感觉物有所值、高人一等，也就是最大限度地满足用户需要。
好的用户体验，不仅需要满足客户的需要，还要提供超额的服务，注重细节。毕竟，所有的行业，销售的不是产品，而是用户体验。所以，用户体验真的很重要。
知名广告策划公司百分通联为红牛创意策划并开发了“红牛时间到”APP，为用户打造无处不在的体验空间，精准定位红牛消费人群，用手机游戏的方式吸引更多消费者感受红牛的能量。
简单说，“红牛时间到”APP包含三大模块：“寻找欠睡”、“召唤能量小队”、“能量赠饮”，其中投篮游戏结合新颖的增强现实技术，将用户所在的真实场景与虚拟的红牛罐装投篮游戏巧妙的结合在一起，以娱乐化方式提升用户体验。手机线上注册，线下赠饮，获得红牛饮料的消费者通过社会化媒体分享之后又能吸引更多的人参与到营销活动中来，彻底打通线上线下，让消费者获得极致的营销体验。
整个活动结合了移动APP、O2O、LBS等多种新技术，将虚拟游戏和派送赠饮两种很普通的互动形式有机整合在一起，形成了全新的营销形式，给消费者带来了相当不错的品牌体验。
在互联网时代，真正的互联网思维是极致的客户体验，所以说体验为王，重视用户，用户至上，一点儿也不夸张。
只要是互联网行业或和互联网沾边的行业，一定要把用户摆在第一位。伺候好用户，让用户满意，是一个企业生存的根本所在。无论别人怎么向你泼冷水，只要不丢失用户，取得用户的信任，你都有机会翻身。否则，如果你的产品做不好，不能为用户解决问题，就会失去用户，那别人不用泼冷水你自己也会死翘翘的。
在这个“信息大爆炸”的环境下，企业为用户所传播的一条信息，真正衡量其价值的不是这条信息的覆盖率，而是有效的传达率，也就是这条信息被认可的程度。若想让用户接受你的产品和服务，信息内容的品质就变得至关重要了。
互联网思维对于传播的意义在于，通过传播营造一个体验的环境，让用户在这个环境中，体验到信息对于用户自身的提高和促进，体验到受益。所以，互联网企业要通过协作的方式，共同为客户创造最好的体验，同时还极大限度地调动用户的“参与感”。
在这方面，小米手机做得非常棒。你也许想象不到，小米的研发团队有一个很重要的工作就是泡论坛，广泛收集论坛上粉丝的反馈，根据这些反馈解决缺陷，推动产品不断升级。
同时，小米还拥有一个由120多名自愿申请的发烧友组成的“荣誉开发组”，MIUI团队每周五发布新版本，周六到周一收集反馈，修正缺陷，周三再将更新的版本交给“荣誉开发组”的成员测试、修改，周五下午五点再向外界发布。这样一来，在数十万用户的参与下，驱动小米不断改进。
我知道，在这个时代，线上或是线下，移动或是平板都只是核心商务的载体，只有牢牢把握住技术发展的趋势，始终把最终用户的体验放在首要的位置，才能把握住无限的商机。所以，不管是别人请我做演讲，还是采访我，我都会强调，一个公司要想在移动电商上成功，就一定要尊重用户体验。一膜就靓不仅尊重用户体验，而且保护用户利益。比如产品由中国人民保险股份有限公司（PICC）承保，就是一膜就靓的一大进步。
用户体验的打造，要贯穿各个渠道、各种终端、各类媒介以及用户使用产品的各个环节，以“用户体验至上”为指导原则，从始至终都要考虑到用户的感受。
若想深刻理解用户体验，就绕不开新的商业模式O2O。
随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B、B2C、C2C商业模式之外，一种新型的消费模式O2O已经快速在市场上发展起来。O2O有三个特点：交易是在线上进行的；消费服务是在线下进行；营销效果是可监测的。
这种新型的为“线上+线下”互联网媒体营销O2O模式，核心宗旨是帮助合作伙伴通过微信分享传播的方式，实现化妆品、服装等时尚精品的定向营销，为广大传统企业主、创业者、电商、微商开辟了一条全新的持续创富之路。
若想真正做好O2O，需要找准正确的路线和方向，注意以下几点：
1.整合资源
因为资源整合能创造巨大的价值，所以在实现微信O2O营销时，除了靠微信外，还需将微博、微电影、门户网站、线下媒体等多个资源整合，才能深入目标消费者的每个角落，真正实现O2O。另外，其他中下游产业链的整合也不能忽视，只有把这些做好了，才能为消费者提供更大的价值。
2.建立微信O2O系统营销平台
微信平台在O2O营销中起重要的作用，保障整个O2O系统的良性运作。这个非传统营销平台，只有满足消费者的需求，能够快速推广整合到需要的资源，才是一个良性循环系统，才是一系列活动的生态圈。
3.吸引顾客后才能盈利
很多人做微信O2O营销时，认为主打产品就是核心产品，也是带来利润的产品，其实，这种想法是错误的。在做微信O2O营销时，核心产品往往是用来吸引顾客的，只有把顾客吸引到设计好的系统中后，才能通过其他周边产品获得盈利。
4.拒绝广告
为了避免引起顾客的反感，O2O营销模式拒绝广告。正确的做法是，多和顾客进行互动，让顾客感受产品、体验产品，然后通过线上和线下营造的氛围让顾客心甘情愿地买单。
不得不说，O2O模式充分利用了互联网的跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，具有价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知等等优势。
所以，我在做一膜就靓时建立了杭州O2O体验馆，让每一个用户都能得到真正的体验见证。另外，我还在培训现场，让客户参与使用体验，真正感受到一膜就靓能带来美丽和健康，能让你有满满的正能量，能让生活变得越来越美好。
在这里，我想起代理商潘群静一开始的使用感受，现在和大家一起分享。
我是潘群静，一个生长在西班牙的华人，若要说一段值得我去感恩之事，那就是碰到了一膜就靓。
记得是在5月的时候，我跟国内的表姐（也就是我现在的推荐人）在聊天中提到护肤，由于我长时间皮肤过敏，容易长痘痘，所以经常聊到护肤。表姐说所有出现的皮肤症状都是因为缺水引起的，需要及时补水，夏天补好水，冬天就好滋润，她自己在使用一款补水面膜效果非常好。
听表姐这么一说，我觉得有道理，便抱着试试看的心理，向她定了10盒面膜，让朋友带到西班牙使用。在用了3盒左右，我的皮肤真的发生了改变，不再过敏，而且光滑、细腻。当时我真的很开心，从此就爱上了一膜就靓。
我想这么好的东西值得分享给身边的朋友，想想西班牙目前还没有代理，于是我让表姐帮忙做了一膜就靓的一级代理商。就这样，我把一膜就靓带到了西班牙市场，我也会好好把它做得越来越好，越来越大，让西班牙人都知道一膜就靓这个品牌。
我在此感谢一膜就靓的创始人，感谢他搭建了一个这么好的平台，让所有的西班牙华人使用了一膜就靓这个民族品牌。
