推销员也有两大敌人：看得见的敌人——竞争对手；看不见的敌人——你自己。
做推销工作如果没有顽强的斗志和必胜的信念，在面对日复一日的拒绝时，免不了会产生“受不了啦！算了，不干了，我再也不想干啦！我为什么非得折磨自己呢”等消极意识，这就是你心中看不见的敌人。它虽不可见，但它的害处却比可见的敌人大得多，它会一点一点地击碎你继续坚持下去的信念，使你放弃所有的努力。要想战胜这种看不见的敌人，除了你给自己鼓气外，别无良策。可以采用以下3种方法战胜胆怯的心理。
承认胆怯确实存在
当你恐惧的时候，你身边的人可能会对你说：“这只是你的想象，不必担心，没有什么好怕的。”但是，以这种方式消除恐惧往往是无效的，这样的安慰治标不治本，只能让你暂时地消除胆怯的心理，并不能从根本上帮助你治疗胆怯和建立信心。其实，要想真正消除恐惧，最好的办法就是正确地认识它，坦然地承认胆怯是真实存在的，必须在征服它之前先认清它的真面目。
虽然说最初接触一项全新的工作总会有所畏惧，会产生胆怯的心理，但这种胆怯的心理会将你原本就不十分坚定的信心侵蚀得一干二净，让你根本无法主动地出击，最后的结果就只能是失败。可以说，胆怯是成功的头号敌人，它会阻止你去利用机会，损伤你的健康活力，在你想说话时使你闭口，它是推销员们的致命伤。如果一个推销员面对客户恐惧得说不出话，就算手上拥有极具效用的商品，也无法将商品推销给客户，更不可能得到由推销所产生的利润。
所以，若想在推销界做出成绩，你首先要做的就是消除心理的胆怯，做好心理治疗。在治疗之前，你必须认同这样一个事实：所有的信心都是培养而来的，天生就具有信心的人几乎是不存在的；你必须经过忧虑、困窘之后才能获得信心。那些你所认识的充满信心的人们，他们之所以能够克服心中的障碍，无论何时何地都泰然处之，就是因为他们经历了足够的恐惧，最后他们战胜了它，并重建了信心。
用正确的心态看待他人
用正确的心态来影响自己的行动。如果你能以正确的心态看待他人，你就能克服胆怯，勇敢地面对客户和推销中的一切艰难险阻。你要明白，别人是重要的，你也是很重要的。你与客户是同样重要的，你们能够坐下来谈判是因为你们要做一件对双方都有好处的事，客户并不会因此而变得更为重要，你把非常好的产品介绍给他们，无疑是造福于他们，也许你这样做还能让他们实现梦想，享有美好人生。你还要记住一点，你们只是在交易而已，他们是你帮助的对象，没有什么特殊的优势。当你这样想的时候，你就没有什么好恐惧的。
用行动治疗胆怯
果敢的行动能治愈胆怯，反之，犹豫、拖延将滋生胆怯。最明显的例子就是，新兵在刚刚接触跳伞训练时觉得刺激、有趣，可一旦到了飞机上准备往下跳时，往往头脑中一片空白。这些人所显现出来的胆怯是真实的。然而，考验他们能否击败那份胆怯感的，只是打开机舱的那一瞬间而已，他们只要鼓起勇气跳下去，胆怯就被击败了。所以，当你感觉到恐惧的时候，不妨立即行动起来，不要给自己保留恐惧的时间。
轻视团队合作的自负心理
个人的智慧总有限，众人的智慧大无边。世界上最强大的力量就是合作，合作、借力能产生显著的效应。
从前有个偏僻的村庄，那里的人过着食不果腹的穷苦日子。于是上帝决定拯救他们，准备了鱼和渔竿作为礼物送给这些人们，但是每个人只能挑选一份礼物。
一天，过来了两个人，一个要了一些鱼，另一个要了一支渔竿。得到鱼的那个人立即生起了火，把鱼全给炖了，由于太饥饿了，他狼吞虎咽，连鱼带汤全部下肚了，竟连鱼的滋味都没有品尝到。因为吃得太急了，这个人被撑死了。另一个人拿着渔竿向海边走去，由于路途遥远又没有食物充饥，所以还没走到海边这个人就饿死了。
后来又有两个人走过来，他们也分别要了鱼和渔竿，他们没有分道扬镳，而是带着这些东西一起往海边走去，饿的时候他们就取出几条鱼来充饥。就这样，他们坚持着走到了海边，两个人开始以钓鱼为生。由于他们分工明确，合作愉快，过了不久，他们都各自挣了许多钱，盖了房子，开始了美好富裕的生活。
俗话说：“一个好汉三个帮。”在这样一个分工精细的时代，单凭一个人的力量往往很难成事，合作的力量就凸现出来，它可以使人们的优势实现互补，最终使效果最大化。推销也是如此。推销能否成功，主要取决于推销员的个人素质，因此很多人认为推销就是一场独角戏，根本不需要合作。事实上，很多时候，推销时需要推销员相互配合、一唱一和，进行合作才能取得成功。那种把推销看做是推销员一个人的事情的看法是非常狭隘的，因为没有人是万能的。
有一家广告公司的业务部有两名优秀的员工，她们俩的业绩在公司中是最好的，而且从来都是并列第一。她俩有一个是性子火暴、快人快语，心里藏不住事；另一个则是温柔优雅，从不高声说话。她俩一见面就常常斗嘴。就是这样的两个人却总是并肩作战，而且几乎是屡战屡胜。有人感到不解，就去问她们做出这样优秀的业绩的方法。但她们常常笑而不答，这更引起了人们的好奇。
后来，人们终于解开了这个谜团。原来，每次面对客户的时候她们都会起争执，但那不是随意的、毫无章法的争执。她们会针对客户所提出的问题或客户心中的疑虑，从相反的两个方面加以解释，把产品的优点与缺点一起展示给客户。表面上看，客户有时会感到烦躁或无所适从，但很快就会从她们的争执中明白决定购买的好处大大地多于拒绝的好处，最终爽快地成交。
这种方式也就是传统中的一个唱“红脸”，一个唱“白脸”的推销方式，它往往使客户在不知不觉中接受推销员的商品。在推销的过程中，两个人相互配合使用这种手法，一方首先把对方逼到心理的死胡同里去，令他一筹莫展；这时另一个人出来给他指点一条逃避的暗道。在这种情况下，对方通常会奔向那条可以脱身的暗道，从而达成交易。人们常说的“石绳法则”，就是石头可以击伤人，草绳也能照样把人捆起来，它在商务洽谈中往往可以发挥更大的作用。
据说美国富翁霍华·休斯性情古怪、脾气暴躁。有一次，为了采购飞机与飞机制造商的代表进行谈判，休斯要求在合约上写明他所提出的34项要求，并对其他竞争对手保密。但对方不同意，双方针锋相对，谈判中冲突激烈，对方甚至把霍华·休斯赶出了谈判会场。
后来，霍华·休斯想到自己没有可能再和对方坐在同一个谈判桌上，也意识到是坏脾气把这场谈判弄僵了，于是就派了他的私人代表奥马尔出来继续同对方谈判。他告诉奥马尔：“你只要争取到34项中的那11项没有退让余地的条款就行了。”奥马尔态度谦和、通情达理，使飞机制造商的代表感到格外轻松。经过了一番谈判之后，争取到包括霍华·休斯所说的那非要不可的11项在内的30项合约条款。
霍华·休斯惊奇地问奥马尔是怎样取得如此辉煌的胜利时，奥马尔回答说：“其实很简单，每当我同对方谈话不一致时，我就问对方：‘你到底是希望同我解决这个问题，还是要留着这个问题等待霍华·休斯先生同你解决？’结果，对方每次都接受了我的条件。”
在进行谈判时，买方往往并不首先把真正的条件摆出来。尤其当买方派出两人参加谈判的场合，其中一人首先提出尽量苛刻的要求，令对方惊慌失措，不知如何应对，即在心理上把对方逼倒，这时由另一人提出一个折中的方案（即真正的方案），自然是给了对方一条出路。在这种阵势面前，就是从客观上分析两个方案的不利的条件，对方也会认为折中的方案好得多，表示接受。
这种技巧被众多的商人广泛地运用。他们先是虚张声势，气势十足，以“如果不接受此种条件，一切免谈”之类的话先来个下马威。如果此招不成，他们就开始以“退出谈判”要挟，最后其目的难以得逞，就转为甜言蜜语，总之就是先硬后软。
显然，霍华·休斯的面孔及其私人代表奥马尔的面孔分别看来并无奇异之处，合二为一则产生了奇特的妙用，这便是上面所讲的石头绳子一起用的奥妙所在。
所以，作为一名推销员，你完全可以好好地利用团队优势，让自己和合作者淋漓尽致地发挥各自的特长，使客户更加顺利地签单。
不过，虽然团队协作确实有利于提高推销的成功率，但推销员还要注意以下问题。
一定要找到一个好搭档
找到与自己相适合的搭档一起进行推销工作，重要的是要与自己有互补作用，包括能力、特点、性格等方面。其实这样的同事应该是自己最好的朋友。千万注意不要仅仅因为利益而合作，否则推销组合早晚会因为利益而解散，甚至使自己陷入麻烦之中。
各取所长
在一个推销团队中，哪怕只有一个搭档也要做好分工，充分地利用每一个人的长处，尽可能地互补每个人的短处。有的人善于表达，有的人亲和力强，有的人专业纯熟，如果各自发挥自己的优势，两人的合作则是强强合作，反之则会越干越糟，搅黄本来很有可能成交的生意。
互相帮助
在推销活动中，团队的每一个人都要注意观察，主动地发现问题并及时地纠正，帮助大家改进。另外，在推销过程中，一旦发现自己的伙伴有所闪失，比如与客户沟通不利，就要挺身而出，出来打圆场。
不要太过计较
团队相处，难免有摩擦冲突，作为一个好的推销员应该学会宽容，只要不是原则问题就要有容人之量，不要斤斤计较。
不能对客户方的每一个人一视同仁的势利心理
有一天早上，一个推销员来到一家公司，坚持要见经理。
经理的秘书出来问他：“你是否和总经理事先有约？”
“没有。但我有些情报，相信他一定急于知道。”推销员回答。
秘书又问他的姓名及所属公司，他随口报出一个名字，不说自己是哪家公司的，并强调纯粹为私人事务。
那名秘书不免有些怀疑，说：“我是他的秘书。如果你有任何私事要跟他谈，我也许能代为处理。他现在非常忙碌。”
他觉得这是对方的托词，便坚持道：“既然是私事，我想最好能直接与经理谈。”
事实上，当时总经理正好忙于制订下一季度的工作计划，听到秘书的汇报后就匆匆走出来。推销员自我介绍并与对方握手后，便说是否可到办公室谈5分钟。经理问他：“到底有什么事？”
他说：“纯属私人事务，但我在这几分钟内可以让您明白一切。”
他们进了办公室后，推销员说：“您好！我们提供一项税务调查服务，可替您省下一笔可观的税金，而且这项服务完全免费。我们只希望能得到一些有关您的资料，并以处理机密文件的方式慎重保管。”接着，他拿出一张“问题表”，对经理展开一连串的调查和提问。
经理很生气，他紧紧地追问：“等等！你在向我推销东西吗？你是哪家公司的业务员？”
推销员变得支支吾吾：“先生，很抱歉，可是……”
经理厉声再问：“你到底是哪家公司的？”他不得已说出来。经理立刻呵斥了一声：“给我滚出去！你竟然跟我耍诡计！如果你不赶快滚蛋，看我怎么把你扔出去！”推销员见状，只好灰溜溜地走了。
事后，那名推销员始终没有想明白自己为什么会失败。其实，他之所以失败，只是因为以下一些原因：
一是他虽告知秘书自己的名字，却回避了秘书小姐“请问你是哪家公司的人”的问题？这引起了秘书的猜疑。
二是当秘书小姐说经理正在忙碌时，他表现出不相信的神情，并坚持己见，以致引起秘书小姐的反感。
三是他耍花招才得以进入办公室，因此断绝了他以后再进这家公司的机会。即使他所属的公司颇具规模且名气很大，但经他如此一来，以后该公司的其他业务员也将很难与该公司建立交易关系。
四是他没有预约，而且坚持在经理正忙于做事的时候约见，他当然不受欢迎。
在推销时，诚实固然很重要，但是客户的下属更加重要。事实上，很多时候客户的下属尤其是秘书是极具影响力的左膀右臂，他们足以影响大局，只要信任他们，诚恳地尊重他们，约会事宜总是可以顺利完成。如果忽略了他们，或用玩花招耍诡计的方式对待他们，那么无论你的推销点子多么新颖、口才多么犀利，你也会失去胜算。如果你能让他们对你产生好感，他们就会变成你的助手，心甘情愿地帮助你。
有一位推销员为医药公司的产品做推销。他的客户中有一家小药店，他每次到这家店里去的时候，总是先跟柜台的营业员寒暄几句，然后才去见店主。有一天，他又来到这家药店，店主突然告诉他今后不用再来了，药店不想再买推销员公司的产品，因为他们公司的许多活动都是针对有钱的人设计的。这个推销员只好离开商店，他开着车子在镇上转了很久，最后决定再回到店里，把情况说清楚。
走进店时，他照例和柜台上的营业员打招呼，然后到里面去见店主。店主见到他很高兴，笑着欢迎他回来，并且比平常多订了一倍的货。推销员十分惊讶，不明白自己离开药店后发生了什么事。店主指着营业员说：“在你离开店里以后，营业员走过来告诉我，说你是到店里来的推销员中唯一同他们打招呼的人。他们告诉我，如果有什么人值得做生意的话，应该就是你。”店主同意这个看法，从此成了这个推销员最稳固的客户。
关心、重视每一个人是推销员必须具备的素质。推销员在与人相处时，要想受到欢迎，就应真诚地关心别人、重视别人，尤其不能对客户的下属置之不理。因为每一个人在内心深处都是非常重视自己的，只要给予他们应有的尊重，你就会获得意外的收获。
因循守旧、墨守成规的心理
因循守旧、墨守成规的心理是推销工作的大忌。其实创新并不神秘，就是打破常规、逆向思考、独辟蹊径。有道是“条条道路通罗马”，有成就的人绝不会沿着一条道走到底，而是认准目标，旱路不通走水路，大路不通走小路。
“兵无常势，水无常形”，用兵打仗最讲究一个“奇”字。同样道理，在现代社会中，一个人如果能超越常规，敢于创新，往往能取得好的成就。
众多厂家常以“物美价廉”来吸引客户，而美国休利特-帕卡德公司（惠普公司，简称HP公司）的总经理派德却有与众不同的经营理念：要多在产品上下工夫，以优异性能使消费者愿意多付钱，而不要在价格上竞争。
