故事
某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑着伞走过。这人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？”观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”观音说：“你在雨中我也在雨中，我不被淋湿因为有伞；你被淋湿因为没伞，所以不是我度自己，而是伞度我，你要想度，不必找我，请自己找伞去！”说完便走了。
第二天，这人遇到了难事，便去寺里求观音，走进庙里，才发现观音的像前还有一个人在拜，那人长得和观音一模一样，丝毫不差，这人问：“你是观音吗？”那人回答道：“我正是观音。” 这人又问：“那你为何还拜自己呢？”观音笑道：“我也遇到难事，但我知道，求人不如求己。”
这个故事说明了：靠山，山会倒；靠人，人会跑；只有靠自己，才是最可靠；成功人士善于自救。
1.2.3影响自我概念的因素
1.早期的生活经验
当我们小的时候，“我”的观念非常模糊，很多的价值取向都处在一个摸索未定的状况，因此这个时候，生活中的经验对我们影响就变得非常重大，特别是一些重要的人对我们的影响尤其大。由于受儒家传统思想的影响，中国人习惯于持一种“敬天法祖”的宿命观，在传统的教育方式上，往往不鼓励人们具有强烈的自我意识，要求人要谦逊、内敛、不露声色。在家庭教育、学校教育甚至在整个社会体系中，我们常常吝于赞美和鼓励，而以批评、贬谪为主，在这样的环境下长大的人，往往形成一种外控的性格，对人生保持一种经过刻意压抑下的消极和被动的态度。
心理学家发现，自我概念在生命早期就基本定型，大约在儿童中期，也就是10岁左右，一个人对自己的看法已经相当的稳定，环境只会导致自我评价的短暂改变，很快，一切都会回到原来的自我概念。
2.年龄与成熟
一个人年龄越大，心理越趋于成熟，他的自我概念也会逐渐地变得客观。研究者发现，小学六年级学生的自我评价比小学三年级学生更接近老师和同学对他的评价。总的来说，年龄越大，越能“自我知觉”，对环境越具有主导性和客观性判断，不至于随波逐流，莫衷一是。同时，早熟的孩子比普通的孩子更有自信、适应能力也更好，比较能够获得好感和正面评价。生理和心理上的成熟可以帮助一个人在自我概念的发展上取得正面效应。
3.文化背景和社会地位
一个人所来自环境的整体文化水平会明显影响到一个人对自己的评价。来自总体文化水平比较高的区域的人们，通常表现出一种“安全、自信乃至优越”的自我评价。而来自总体文化水平偏低区域的人们，通常会对环境表现出一种不安全感。
环境的变化也同样帮助人更好地认识自我。研究显示，一个人接触的环境越丰富，则他的身心各方面发展都要比单一环境中的个体更好。不同的环境会给人带来不同的“刺激”，从而产生不同的经验，总结出更为丰富的环境互动方式。环境接触得较多的人，相对于在单一环境中成长的人有更多的安全感。
4.性别
在人类的社会和文化发展的历史中，男性曾经是获取生存资源的主要力量。特别是在中国，重男轻女的观点一度被认为是“天经地义、理所当然”，甚至在现代，在一些经济不发达的地区，这种观点仍然有相当大的市场。在这种观点的影响下，性别对自我概念也产生了一些影响。
社会文化对男女两性的要求不同，一般文化都期望男性有高一点的外在成就，包括学历、财富、地位等等，家庭、学校以及社会往往对男性在这些方面给予更多的重视和鼓励；相反，女性往往被要求在内在成就上有所建树，人们对女性的要求更多地集中在修养、道德上，对外在成就要求并不是很高，所以，给予的鼓励也少。这种不同的对待方式，使得男性必须以一种较强的自我概念来面对挑战，而女性，则以一种温和的自我概念来适应环境。
故事
蓝天白云下，牛在吃草，牧人在挤奶，三只正在嬉戏的青蛙一不小心掉进了鲜奶桶中。
第一只青蛙说：“我的命真苦，好端端的掉进牛奶里，难怪今天一早眼皮就跳个不停。”然后它就盘起后退，一动不动等待着死亡的降临。
第二只青蛙说：“桶太深了，凭我的跳跃能力，是不可能跳出去了。今天死定了。”它试着挣扎了几下，感觉到一切都是徒劳无益，于是，在绝望之中沉入桶底淹死了。
第三只青蛙环顾四周说：“真是不幸！但我的后腿还有劲，如果我能找到垫脚的东西，就可以跳出这可怕的桶。”但是，桶里只有滑滑的牛奶，根本没有可支撑的东西，虽然拼命地挣扎，却一脚踏空，便又落入黏糊糊的牛奶中。它也曾经想放弃，像它的同伴一样安静地躺在桶底，但是，一种求生的欲望支撑着它一次又一次地跳起来……慢慢的，它感觉到下面的牛奶硬起来——原来在它拼命的搅拌下，鲜奶变成了奶油块。在奶油块的支撑下，这只青蛙奋力一跃，终于跳出了奶桶。“要找到垫脚的东西，跳出这可怕的桶”，正是这种信念救了第三只青蛙。
在这个故事中，三只青蛙在面对“掉进鲜奶桶”这个相同的状况下，三只青蛙作为不同的个体，因为自我的概念不同，而做出了不同的反应。
1.3增强自我认知的能力
1.3.1了解情商
一个人要成功，不仅需要较高的智商（Inteliigence Quotient，简称IQ），还需要有较高的情商（Emotional Intelligence Quotient，简称EQ）。其中情商水平的高低对个人自我认知的程度起着重要作用。下面我们重点阐述情商的知识。
情商又称情绪智力，主要是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。那些具备较高情商的人一般十分敏锐，易于相处，能够体会或理解他人的感受，并且善于换位思考。一个人要取得成功，拥有这些品质是非常重要的。情商是控制自我情绪的方式，是对自己和他人情感的直觉和理解，也是人与人交流中需要重视的方面。尽管情商在管理科学领域曾经不被承认，但是现在以自我认知为核心的情商已被认为是一种重要能力。开发和增强自我认知对于个人主要有下面三点好处：
了解自己的优势和劣势，这意味着能更好地发挥自己的能力；
了解自己是怎样看待这个世界的，这意味着退后一步对自己进行客观的评估，认识到他人的看法可能和自己的不同——以便更好地与他人沟通；
了解自己的情感以及对他人情感的反应，可以帮助个人处理一些复杂的情感环境，如冲突、失望或情感变化，从而能够更好地管理自己和他人。
尽管大多数人都对自己有一定程度的了解，但只有极少数人对自己有深入的了解——对自己了解全面的人一般都掌握了自我认知的方法。
人们总是觉得很了解自己，但是这种认知却往往和周围的人（包括朋友、同学或同事、家人等）对自己的看法不相同。下面的测评可以帮助你评估自我认知的情况。
测评
问题：下面是关于对自我和他人的认知问题。针对下面的问题在“从不”、“很少”、“有时”或“经常”四个答案中做出相应的选择，填入每个问题的前面括号里。
考虑自我
（）1.你感到被误解吗？
（）2.你是否发现自己已经说过，但别人并没有听到？
（）3.你是否认为没有人了解“真实的你”？
（）4.你确实知道别人怎么看你吗？
（）5.别人对你的看法与你对自己的看法一致吗？
考虑他人
（）6.他人的反应让你吃惊吗？
（）7.他人在介绍自己的时候，你是否并不太在意？
（）8.有关工作的进展情况，你是最后一个知道的吗？
（）9.你能预见到他人会有怎样的反应吗？
（）10.你能正确理解他人的情感吗？
总结：
考虑自我
如果问题1、问题2和问题3选择了“经常”，问题4和问题5选择了“从不”或“很少”，那么你就需要提高你的自我认知水平；
如果问题1、问题2和问题3选择了“从不”或“很少”，问题4和问题5选择了“经常”，表示你的自我认知水平较高；
如果在某些问题上选择了“有时”或“很少”的答案，意味着你在这些方面还有进一步提高的空间。
考虑他人
如果问题6、问题7和问题8选择了“经常”，问题9和问题10选择了“从不”或“很少”，说明需要你加强自己对他人情感的认知；
如果问题6、问题7和问题8选择了“从不”或“很少”，问题9和问题10选择了“经常”，说明你对他人情感的认知水平较高；
如果在某些问题上选择了“有时”或“很少”的答案，意味着你在这些方面还有进一步提高的空间。
1.3.2学会反思
反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训，是一种增强自我认知能力的方式。
观察、阅读、讨论以及实践活动都可以增强自我认知能力，但是如果不进行反思，这些活动也不能充分发挥作用。
反思是一种学习方式，而不仅仅是一种肤浅地思考问题。要学会反思。因为，通过反思，你知道哪些地方做得不错，今后要进一步保持、发扬；哪些地方做得不妥，今后要有针对性地加以改进。所谓“知耻改过”、“知耻而后勇”就是这个意思。如果不反思，有了错误，不以为然，相反还会“振振有词”，还觉得这是“男子汉”气概，这是不拘小节，是大气的表现，是“派”，就会在错误的方向上越走越远，最后甚至会走向一条“不归路”。
反思是一种自知之明。古有俗语，“人贵有自知之明”。自知是一个伟大的思想、一个伟大的人格、一个宽广的胸怀所必须具备的一种品质。自知能使人明辨自己的位置和在社会中所处的角色关系；自知能够使自己清醒处事，从而促使自己更为贴切地把握个人的抉择。反思容易使人进行冷静深入的思考，促进心灵的成长。
故事
朋友应聘一家独资公司。该公司把前来应聘的人安排在会议室分三天做三次考核。
第一次考试，朋友便以99分的好成绩排在第一。一位叫小米的女孩以95分的成绩排在第二。
第二次考试试卷一发下来，朋友感到纳闷，当天的试题和第一次的试题完全一样。开始她认为发错了试卷。但监考人员一再强调，试卷没有发错。既然试卷没有发错，朋友也懒得去想，自信地把笔一挥，还不到考试规定时间的一半，试卷便全填满了。朋友把试卷一交，其他应聘的考生也陆陆续续地把试卷交了上去。人人脸上都春风得意，显然，个个都认为自己胜券在握。第二次考试考分一出来，朋友仍以99分不动摇的成绩排在第一。而那位交卷最晚的女孩小米以98分的成绩排在第二。
第三天准时进行第三次考试。
“这次该不会拿同样的题目给我们考吧？”
进考场前，应聘的考生们议论纷纷。
试卷一发下来，考场上顿时开了锅，因为试卷竟和前两次完全一样！“安静，安静，大家听我说，这次考题和前两次一样，都是公司的安排。公司怎么安排，我们就怎么执行，如有谁觉得这种考核办法不合理你可以放下试卷，我们随时放你出考场。”监考人员把桌子拍得“啪啪”响。众人一看招聘人员发怒了，只好老老实实低下头去答卷。这次考试更省事儿，绝大部分考生和朋友一样，根本用不着看考题，“刷刷刷”就直接把前两次的答案给搬上去。不到半个钟头，整个考场都空了。只有那位叫小米的考生仍托腮拍脑，绞尽脑汁冥思苦想。时而修改，时而补充，直到收卷铃响才把答卷交了上去。
第三次考分出来，朋友长长舒了一口气。她仍以99分的成绩排在第一。不过这次没有独占鳌头。考生小米这次也以99分的好成绩和她并列第一。但朋友一点也不担心被她挤下来。
第四天录用榜一公布，朋友傻眼了：上面只有小米的名字，她落选了。朋友当时就找到总经理办公室，理直气壮地质问他：“我三次都考了99分，为什么不录用我，而录用了前两次考分都低于我的考生呢？你们这种考核公平吗？”朋友显得异常激动。总经理笑呵呵地凝视着我的朋友，直到她心平气和才开口说话了。“小姐，我们的确很注重考分。但我们公司并没向外许诺，谁考了最高分录用谁。考分的高低对我们来说只是录用职员的依据，并非最终结果。你次次都考了最高分，可惜你每次的答案都一样，一成未变。如果我们公司也像你答题一样，总用同一种思维模式去经营，能摆脱被淘汰的命运吗？我们需要的职员不单单要有才华，他更应该懂得反思，善于反思、善于发现错漏的人才能有进步，职员有进步公司才能有发展。我们公司之所以分三次用同一张试卷对你们进行考核，不仅仅是考你们的知识，也在考你们的反思能力。这次你未能被录用，我实在抱歉。”
从这个故事中可以知道：才华固然重要，但是如果面对眼前的错误一而再，再而三的放任，不做任何反思，那么有一天，你会被身后的人迎头赶上。
1.3.3寻求反馈
获得他人的反馈是增强自我认知能力的另一种方式。如果我们有意识寻求反馈并接受反馈，那么反馈无处不在。下面的问题有助于思考自己在反馈方面存在的问题以及应该寻求什么类型的反应。
思考
问题：你擅长接受反馈吗？你收到消极反馈的时候有什么感觉？你会积极寻求反馈吗？
