总结：许多人能够接受反馈，但是他们并不喜欢消极的反馈。
消极的反馈会令人不愉快，特别是那些出乎意料的反馈。当消极的反馈非常尖锐，如一味的批评却不指出如何才能改正时，情况就会更糟。但我们可以预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度（将反馈视为一种经验学习而不要认为是对个人的攻击）来正确对待不同的反馈。下面是如何接受反馈的一些要点：
将其视为是有价值的；
采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议；
听取事实，并寻求细节的例子和说明；
把反馈看做是对自己行为或工作的批评，而不是针对个人的攻击；
要认真倾听，让别人说完，不要插嘴或争吵。
在处理与他人关系时，应该具备较高的自我认知能力和情商。主动寻求反馈能够有效增强自我认知能力。
1.4自我评估
1.4.1评估自己能力
无论是正式还是非正式的自我评估，都是个人发展过程中非常重要的一个环节。在自我评估过程中需要实事求是的态度，既要肯定自己的能力，又要正视自己的不足。他人的非正式反馈在评估过程中也起着非常重要的作用，比如可能你以为自己并不擅长某件事而别人却一再对你肯定，这样的情形不应该被忽略。事实上，接受积极反馈和接受消极反馈一样难。接受反馈时如果你并不能立即确定正确与否，不妨寻求事实和细节证据，这样才能从中受益。
能力体现为在某一领域是否能够有效胜任工作、是否具备完成工作所需要的技能和知识。通过下面的测评你可以对自己的能力有所了解并确定自己在发展过程中的位置。千万要记住，在自我评估时一定要实事求是。
测评
问题：下面是关于能力评估方面的问题。针对下面的陈述，根据实际情况在“一直”、“常常”、“有时”或“很少”四个答案中做出相应的选择，对应给予分数为1、2、3、4分，填入每个问题的前面括号里。
1.领导能力
（）我对团队绩效负责；
（）我很清楚自己对团队成员的预期，并且建立了一致的标准；
（）不管团队成员绩效如何，我都能够给出及时的反馈；
（）我能够为团队成员的发展和学习提供支持。
2.激励成员能力
（）我承认团队中个人的贡献，并会给予恰当的评估；
（）我与团队成员一起讨论他们的工作安排；
（）我能将团队成员的需求与组织的需求联系起来；
（）我对组织和团队的工作积极热情。
3.自信
（）我知道自己能把工作做好；
（）我会适当拒绝不合理的要求；
（）我在团队环境中如鱼得水，很愿意说出自己的想法，提出自己的建议；
（）我考虑自己，也考虑他人和他人的情感。
4.协作
（）我与团队成员相处融合；
（）我尊重、重视团队中他人的意见和观点；
（）我与团队成员分享信息；
（）我尊重他人的隐私。
5.建立开放、积极的氛围
（）为了他人的利益，在困境中我也保持积极的态度；
（）我考虑自己的行为或者态度对团队造成的影响；
（）我能够充分信任他人；
（）我尊重他人的时间。
6.沟通
（）我能够目的明确、恰当地进行沟通；
（）我的信息能被人理解；
（）我在阐述想法时尽量使大家一致认可；
（）我根据不同情况采取相应的沟通方法和风格。
7.决策和解决问题
（）我在恰当的时间做出妥善的决策；
（）我很灵活，能够根据不同情况改变自己的方法；
（）我对自己做出的决策负责；
（）我能够正确找出真正的问题所在。
8.实现目标
（）我认真完成任务；
（）我寻求方法提高绩效；
（）我主动控制，并对自己和团队的工作负责；
（）我按照自己的工作方式组织工作。
总结：
如果上面各陈述中大多数都选择1，没有出现3或是4，那么该方面的评估结果是优秀；
如果评价中某方面有两个以上的3或者出现一个4，即使其他陈述的评估都是1，那么在该方面仍需努力改进；
如果出现不止一个4或者两个以上的3，那么在该方面的评估结果是较差，需要进一步提高。
将各方面的得分进行累加：
1.领导能力=（）
2.激励成员的能力=（）
3.自信=（）
4.协作=（）
5.建立开放、积极的氛围=（）
6.沟通=（）
7.决策和解决问题=（）
8.实现目标=（）
完成上面的评估之后，请思考你的学习或工作，并写下“陈述”中你做得较好的三件事：
1._________________
2._________________
3._________________
写下“陈述”中做得不好的、需要进行改进的三件事：
1._________________
2._________________
3._________________
总结：
通过上面的测评，你对自己在各方面的能力有了一个大致的了解，并且总结出自己在工作中做得比较好和需要改进的方面。这些思考和练习有助于你对自己更加了解，从而针对自己的具体情况做出相应的提高和改进。
故事
有一位很有意思的大学生，他给自己写了一份求职材料，主要是关于工资要求的材料。他是这样写的：第一，我的基本价值1800元，因为我是一名国家重点大学的本科生，在我的求学生涯中耗费了父母的大量金钱和情感，我需要有一定的回报给父母，所以我的基本的价值是1800元；第二，我的技能价值为负500元，因为我明白我刚刚毕业缺乏技能，我只学了一些书本知识，由于缺乏技能，所以减500元；第三，我的性格价值100元，我的性格特别好，我和谁都合得来，很幽默、很风趣，我有很强的亲和力，这个值100元；第四，我的沟通技巧值200元，我特别容易和别人交朋友，那么以后我到企业来，肯定是有用的，这个值200元；第五，我的专业知识价值500元，我的专业学得特别好，如果让我从事我的专业，我一定能够非常圆满地完成任务，这个值500元；第六，我的个人意愿价值500元，我希望做一名最出色的员工，我的工作一定会做得特别的好，我这种追求、这种愿望，我觉得值500元，因为热情可以使工作做得更出色；第七，我的经验价值500元，我毫无经验可言，这需要减500元；第八，我的品德价值200元，我品德特别好，我在中学，在大学，都是青年志愿者，品学兼优，这个值 200元；第九，我的个性价值负100元，我的个性里面，还是有点偏弱，我不太敢闯，我需要别人来带领我闯，这我承认，所以我觉得在这方面，我还是有欠缺，我减100元；第十，我的自律价值200元，我特别自律，就是我不用人家管我，我自己会管好自己，这个值 200元；最后一条，我的自省价值，自省价值就是说，我会不断地反省自己，这个价值为零，就是说现在还看不出来。综上所述，本人的市场价值应该在2500元左右。这个学生的自荐书非常有创意，不仅客观地列举了自己的优缺点，还给予自己一个合理的市场评价，所以很快被用人单位录用。
从这个故事中，这位大学生能很好地对自己进行自我评估，这也体现了一种能力。
