“随着酒店的顾客越来越多，酒店已经不能再提供足够的空间来满足人们的休闲活动。酒店后面倒是有一大片山地属于我们集团，可如果要扩建，肯定得等到明年才能完工，所以一个大问题就是应该建个什么样的场所，又快捷又美观。我正是因此才来找你的。”
提义明也被这个问题难住了，他想了又想，最后对小泽说:“好吧，明天你将那块土地的相关资料拿过来让我看看。”
第二天一大早，小泽就赶到了提义明的办公室。
提义明仔细地分析了这些资料，他认为，这确实是一块非常荒凉的土地，但是，在这里建设什么最合适呢?
“建一个高尔夫球场，不仅工作量大，而且也显现不出什么特色。”提义明嘀咕着。
小泽在一旁也点头称是。
“要不建一个游泳场?你认为怎么样?”
小泽回答说:“也没有多大意思，因为我们的旁边就是大海。”
两个人商议了半天，也没有结果。
当天下午，他们再次会面。没过多久，小泽的一个建议得到了提义明的赞赏。于是双方一拍即合。
第二天，当顾客走过樱花酒店的走廊时，发现墙上贴着一张大海报:
亲爱的顾客，你们好!
本酒店的后面有一片幽静的土地，是专门供客人种树之用。如果您有兴趣，请在这个山坡上种下一株象征纯洁的樱花吧，以表示您忠贞不渝的感情。本酒店还特别提供小树照相留念，并在树旁留下您个人的资料。
如果您有兴趣，只需要一万的费用。
当所有的顾客得知这个消息后，都表示了极大的兴趣，尤其是一些前来度蜜月的新婚夫妇，他们都选择了这项服务，要在这里种下一株合欢树以纪念他们的爱情。没多久，酒店后边的那个山坡上就种满了树木，并且立上了一块块写满名字与日期的小牌。从此，到樱花酒店的顾客都要习惯性地到那里散步，并且要亲手种上一株小树。就这样，几年之后荒山披上了翠衣，也给西武集团带来了丰厚的经济效益。
这就是一个聪明的员工。一个好的建议不仅为企业带来了丰厚的现时利润，也让顾客体验了一次奇异之旅，重要的是，还使荒山披上了翠衣，也是为企业创造了长远的利益。一个这样的员工，你说老板能不喜欢吗？这就是企业当之无愧的一流员工。
企业中的一流员工懂得在困境面前主动地改变自己的思路和方法，用创新的方法去克服困难；而末流员工只是固守旧有的思维模式和行为模式，不懂得随着外界环境的变化而灵活地创新，最后的结局只能是工作毫无突破，甚至会被毫不留情地淘汰，成功对于他们来说，永远都是可望而不可即的。
只要精神不滑坡，方法总比困难多
比尔·盖茨说：“一个出色的员工，应该懂得：要想让客户再度选择你的商品，就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由。任何产品遇到了你善于思索的大脑，都肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销天下的。”
工作中，我们总会碰到各种各样看似无法解决的问题。这些问题就像拦路虎，挡住了我们的去路，使我们战战兢兢，不敢前行一步。也许我们努力了，但还是无法成功，于是更多的人选择了放弃，并在脑海里产生了这样的想法：算了吧，这是一个解决不了的问题，我还是不要再浪费时间了吧。
但是，问题真的解决不了吗？情况似乎并不是这样的。我们说：只要精神不滑坡，方法总比问题多。
2001年５月２０日，美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员，成功地把一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息，把刻有“最伟大的推销员”的一只金靴子赠与了他。这是自１９７５年该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松以来，又一学员登上了如此高的门槛。
布鲁金斯学会创建于１９２７年，以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统，在每期学员毕业时，设计一道最能体现推销员能力的实习题，让学员去完成。在克林顿当政期间，他们出了这么一道题：请把一条三角裤推销给现任总统。八年间，有无数学员为此绞尽脑汁，可是，最后都无功而返。克林顿卸任后，布鲁金斯学会把题目换成了“请把一把斧子推销给小布什总统”。
鉴于前８年的失败和教训，许多学员知难而退。个别学员甚至认为，这道毕业实习题会和克林顿当政期间的那道题一样毫无结果，因为现任的总统什么都不缺少，再说即使缺少，也用不着他们亲自购买，再退一步说，即使他们亲自购买，也不一定正赶上你去推销的时候。 然而乔治·赫伯特却做到了，并且没有花多少工夫。一位记者在采访他的时候，他是这样说的：“我认为，把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的。因为，布什总统在得克萨斯州有一农场，那里长着许多树。于是我给他写了一封信，说：‘有一次，我有幸参观了您的农场，发现那里长着许多矢菊树，有些已经死掉，木质也已经变得松软。
我想，您一定需要一把小斧头，但是从您现在的体质来看，这种小斧头显然太轻，因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐枯树。假若您有兴趣，请按这封信所留的信箱，给予回复……’”最后他就给我汇来了１５美元。 乔治·赫伯特成功后，布鲁金斯学会在表彰他的时候说：“金靴子奖已空置了２６年。２６年间，布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员，造就了数以百计的百万富翁，这只金靴子之所以没有授予他们，是因为我们一直想寻找这么一个人。这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃，从不因某件事情难以办到而不去寻找方法。”
的确，不是有些事情难以做到，而是因为我们没有开动自己的大脑去找方法解决困难。只要我们坚信一定能够做到，困难也就变得不那么困难。我们不妨再来看下面一个故事。 詹妮芙·帕克小姐是美国鼎鼎有名的女律师。她曾被自己的同行——老资格的律师马格雷先生愚弄过一次，但是，恰恰是这次愚弄使詹妮芙小姐名扬全美国。
事情是这样的:
一位名叫康妮的小姐被美国“全国汽车公司”制造的一辆卡车撞倒，司机踩了刹车，卡车把康妮小姐卷入车下，导致康妮小姐被迫截去了四肢，骨盆也被碾碎。康妮小姐说不清楚是自己在冰上滑倒摔入车下，还是被卡车卷入车下。马格雷先生则巧妙地利用了各种证据，推翻了当时几名目击者的证词，康妮小姐因此败诉。
绝望的康妮小姐向詹妮芙·帕克小姐求援，詹妮芙通过调查掌握了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸——原因完全相同，该汽车的制动系统有问题，急刹车时，车子后部会打转，把受害者卷入车底。
詹妮芙对马格雷说:“卡车制动装置有问题，你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来给那位姑娘，否则，我们将会提出控告。”
老奸巨猾的马格雷回答道:“好吧，不过，我明天要去伦敦，一个星期后回来，届时我们研究一下，做出适当安排。”
一个星期后，马格雷却没有露面。詹妮芙感到自己是上当了，但又不知道为什么上当，她的目光扫到了日历上——詹妮芙恍然大悟，诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒气冲冲地给马格雷打了电话，马格雷在电话中得意洋洋地放声大笑:“小姐，诉讼时效今天过期了，谁也不能控告我了!希望你下一次变得聪明些!”
詹妮芙几乎要给气疯了，她问秘书:“准备好这份案卷要多少时间?”
秘书回答:“需要三四个小时。现在是下午一点钟，即使我们用最快的速度草拟好文件，再找到一家律师事务所，由他们草拟出一份新文件，交到法院，那也来不及了。”
“时间!时间!该死的时间!”康妮小姐在屋中团团转，突然，一道灵光在她的脑海中闪现，“全国汽车公司”在美国各地都有分公司，为什么不把起诉地点往西移呢?隔一个时区就差一个小时啊!
位于太平洋上的夏威夷在西十区，与纽约时区差整整5个小时!对，就在夏威夷起诉!
詹妮芙赢得了至关重要的几个小时，她以雄辩的事实，催人泪下的语言，使陪审团的成员们大为感动。陪审团一致裁决:康妮小姐胜诉，“全国汽车公司”赔偿康妮小姐600万美元!
从这个故事中我们可以看到：寻找解决问题的方法虽然不很容易，但方法总是有的，只要我们运用自己的头脑努力地进行思考，工作中的难题终究会解决。所以在工作中，如果我们遇到了难题，脑袋里就应该坚持这样的原则:努力找方法，而不是轻易放弃。
职场上，在种种问题中喘息奔波而能渐渐露出头角取得成功的人的例子也有很多。那是因为他们能够不管别人说“那不可能”的话，而抱着“我一定要把那件事完成给你看”的信念之故。
我们总能听到无数失败的理由和借口。比如他们会无意中说：“老实说，我原来就不认为它会行得通”，“我在开始前就感到不安了”，“事实上，我对这件事情的失败并不觉得太惊奇”。他们大多都采取“我暂且试试看，但我想不会有什么结果”的态度，结果最后导致了失败。“不相信”是消极的力量。当你心里不以为然或怀疑时，就会想出各种理由来支持你的不相信。怀疑、不相信、潜意识要失败的倾向，都是失败的主要原因。
杰出的职场员工会永远向上，因为他坚信：无论如何，方法总比困难多。
