和同事之间的对话要时刻谨记办公室的礼仪。有什么工作需要有求于人或是委托别人时，不要只说明你的意图：“把这些整理好”、“做一下这个”这样的命令语气是不宜使用的。与朋友间随意、开玩笑的话也要谨慎使用。要站在对方的立场上用为之着想的缓和性语言，并用“询问式”来拜托别人。“这个，能不能帮我做一下？”或是“在不麻烦的情况下，能不能……？”这样“兜圈子”的说话方式会使对方更容易心情愉悦地接受你的拜托（甚至不忍心拒绝），同时可以让周围的气氛变得更好。
如果必须向对方传达一些不好的消息时，不要直接说出来。先要说积极的信息，先让对方感到放松，感到安心，对你后面的话产生好奇。然后再传达不好的信息。最后再用积极的语言来结束信息的传达。
●当你想要劝说说话比较直接的朋友时
×说话太直接可不行哦！
√你是个很仗义的女孩子，别人对你的印象还不错。但是如果说话再婉转些，就完美啦！
如果你必须要否定对方的意见，不妨先接受对方的意见，再详细地表达自己的想法。即使在表达自己的看法的同时，也不要在言语中出现绝对否定对方的词语。
●当你的顾客对你抱怨“这件衣服太大了”的时候
×这件衣服并不大，它只是一个宽松的款式。
√是的，这件衣服是有一点大。但是，大一点才会显得宽松啊，是吧？
●当你的同事向你哭诉“在这地方再也干不下去”的时候
×不在这干，你要去哪里呀？辞职后你怎么打算啊？
√你是知道的，无论你怎么做我都会支持你的。其实我认为你要是找到了下一个工作后再辞职会更好，你觉得呢？
●当你的朋友选择的衣服并不被你看好的时候
×这衣服不好看。
×这衣服不适合你的。
√这件……还不错，那件呢？怎么样？
√这件很好看，但是那件似乎更适合你。
要让对方感到，跟你说话会有好心情、很轻松，那么，你就不能使用那些会让对方受到伤害的否定短语。说话多个“拐弯”，你会发现，语言的魅力竟是如此之大的！开朗、积极的态度可以让彼此的交流更顺利、更开心，正面的语言可以让交流的氛围更完美，让彼此的心愈来愈近！
很多人不理解，自己明明是在为公司着想、是站在上司的立场上发表看法，为什么还会惹怒上司甚至被臭骂一通？这恐怕是因为他们的语言不够精简。万事都不是绝对的。不是所有的话都要“兜圈子”说的。
诺贝尔文学奖获得者、美国作家海明威，其作品以清新、自然、朴实、精炼闻名于世。有一次，记者问他：“你那简洁风格的秘密在哪里？”海明威回答说：“站着写。”海明威对自己的这种写作习惯作过解释：“我站着写，而且用一只脚站着。我之所以采用这种姿势，是为了让我始终处于一种紧张的状态，迫使自己尽可能简洁地表达我的思想。”
就像海明威，有时简洁地说话，也是一种智慧。尤其是在上司面前，要尽量避免“兜圈子”的话。因为上司通常是很忙的，有什么必须说或是必须汇报的问题，一定要用简明扼要的语言来叙述。如果因为一点点鸡毛蒜皮的小事就在上司面前絮絮叨叨、没完没了，是很容易就会引起上司心中的厌恶感和“无名火”的。
另外，在上司叫你的名字的时候，无论你在忙什么、有多么重要，一定要响亮并清晰地回应。因为这会给你的上司留下精明能干的好印象。“您的想法恐怕不好吧……”、“您怎么还不理解”、“您的想法跟我不一样，我的建议是……”这样句式的话一出口，你的上司的心里一定会产生不小的波动：“你算什么，跟你的上司如此讲话，难道我还不如你么？”——即使他没有明明白白地说出口，心中也会这样想的。因此，学习如何跟上司说话是最需要下工夫的了。
例如，如果你用E-mail、短信、打电话或是信件的形式向上司提出一些有见解的意见并想要了解上司的看法，如何打听也是个问题。你不妨小心地问一句：“在您繁忙的时候打扰，真是不好意思。不知道那天给您的信件您看过了么？您觉得怎么样？”用这样善解人意的话语，既体现了你对工作的认真态度，又体现了你对上司的尊重与着想。好感度就这样自然而然地快速提升啦！
还有要说的是，缓冲话语的使用。在你将要和某人争吵或是在已经陷入僵局后，最需要的是缓冲技巧。不妨说一些“谢谢”这样感谢的话来缓和气氛。不管是你还是对方，相信没有人是真的想吵架的。这不仅会使人身心疲惫，也会使周围的空气变得紧张起来。而多数的争吵，都是双方在为了维护自己的利益而产生分歧，分歧产生却没有被化解，进而火药味道越来越浓……因此，症结就出现了——双方都没有站在对方的角度来替对方着想。在这个时候，“缓冲话语”就要登台亮相啦：“请给我些时间，让我好好想一想……”、“让我静一静，也许你是对的……”、“我们都冷静一下，也许你的话有道理……”（要注意使用时的语气要尽可能的平和）——这样一来，如果对方平静下来与你一同思考，说明你们的问题基本上已经过去了；如果对方还要“将革命进行到底”，那么你也会处于有利地位。因为身边的旁观者不难看出你的大度与理智，而对方的“执著”只能让人感到他（她）的不成熟、无理取闹，对比之下，你既维护了自己的风度，又结束了战争，还给身边的人留下了好印象，一举数得，成为真正的赢家！
