过了一两分钟，有人从座位上站了起来，走上前，等着杰克·坎菲尔德把这100元递到他手上。可杰克·坎菲尔德没有动。最后终于有一个人跳过来，从他手里拿走了100元。杰克·坎菲尔德对听众说：“这个人刚才的所作所为和其他人有什么不同吗？唯一的区别在于，他离开了座位，采取了行动。”
即使天上掉钞票下来了，也需要你弯下腰去捡，不是吗？只有行动了，才有可能得到。而良好的执行能力会让你比别人获得更多的优势，更容易成功。
一天，安德鲁接到客户的传真，说对他签订的合同上一项条款有异议。根据他们的理解，所付费用比安德鲁所要求的整整相差10万元美金。不能说客户没有道理，因为当初所订的合同有一处条款用词不够严谨，导致了客户理解上的偏差。
安德鲁打了好几个电话向客户作解释，但收效甚微。在这种情况下，安德鲁可以有两种方式解决：一种是打报告给上司，解释自己已经尽力，而且工作也确实存在瑕疵，建议是否放弃这有争议的10万元美金；另一种是和客户当面洽谈，无论如何再争取一下。当然，不成功的可能性很大。
左右权衡后，安德鲁毅然选择了第二种解决方式。虽然这是公司的钱，但作最后的尝试却是安德鲁的责任。安德鲁不能因为成功的概率小、工作困难就彻底放弃它。
于是他迅速联系客户，马上和他们开始了一轮“唇枪舌剑”式的谈判。1小时后，关于合同中有歧义一款的理解还未达成共识。由于气氛紧张和身体劳累，安德鲁的思维有点跟不上了，可安德鲁仍然清楚地意识到，绝不能有半点退让。
几个小时过去了，大家都很疲倦，但情况仍无丝毫进展，双方为了各自利益丝毫不让。客户希望等到有时间再商量这个问题。但安德鲁知道，这个问题拖不得，因为这笔业务还要进行，如果拖，就等于变相地默认了客户的理解方式。
安德鲁决定找客户的老总，因为他才是最主要的决策者。安德鲁很快与这位老总取得联系，并约定第二天一早上门拜访。谈判仍然异常辛苦，因为客户也是有备而来。时间一分一秒过去，将近中午时分，双方还在激烈辩论。眼见“硬碰硬”的效果不理想，安德鲁换了一套“软对硬”战术，先肯定客户的理解也有一定道理，再寻找机会找破绽。机会果然来了，大概由于谈判时间过长而疲乏所致，客户说漏了一句话，立马被安德鲁抓住。最后安德鲁一下“反攻”，客户不得不最终同意按公司的理解方式来支付费用。
因为优秀的执行能力，安德鲁才能够反败为胜，许多卓越人物都是如此。
在《财富》最近推出全球最有影响力商业人士名单中，埃克森·美孚石油公司董事会主席兼首席执行官李·雷蒙德名列第六。
有人说，李·雷蒙德是工业史上绝顶聪明的CEO之一，是洛克菲勒之后最成功的石油公司总裁，因为没有人能够像他一样，令一家超级公司的股息连续21年不断攀升，并且成为世界上最赚钱的一台机器。
李·雷蒙德的信条就是：决不拖延。有事情就尽快去执行。在他的影响下，这一信条已经成为他所在公司秉持的理念之一。埃克森·美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司，有着埃克森公司和美孚公司携手的因素，更是因为它拥有一支迅速执行的员工队伍。
在埃克森·美孚石油公司中，每一位员工都知道自己的职责是什么，在上司交代任务的时候只有两句话：一句话是：“是的，我立刻去做！”另一句话是：“对不起，这件事我干不了。”
这样的执行能力，怎能不成功？不去考虑困难，可不可能，尽力去做去尝试的人，往往能比别人获得更好的机会。
阿莫斯饼干创办人兼作家沃利·阿莫斯在职业生涯中曾经有过一段黑暗时光，那时他为音乐家兼歌唱家修·马萨凯拉担任事务助理，为他联系、安排工作日程，各项工作都进行得很顺利，但是在一次演出结束后，马萨凯拉认为他处理事务不当而解聘了他，虽然那次演出为马萨凯拉赚进了一大笔收入。这令沃利·阿莫斯陷入困境：太太在医院，儿子仅三个月大，没有收入来源。后来沃利·阿莫斯认为这是他生活中最消沉的时候。但他并没有让它持续太久。因为他坚信除非想出脱离困境的办法，一味地等待解决不了任何问题。
他不停地给其他人打电话，虽然屡遭拒绝，仍然不肯放弃。沃利·阿莫斯记起，就在这件事发生的前几个星期，他曾经接到好友约翰·列维的电话，希望同他合作。因为很忙，所以沃利·阿莫斯勒拒绝了对方的请求。于是，他连忙给对方打了电话。结果那个工作还是虚位以待。
尽管在我们看来，那件事情已经几乎不可能了，但阿莫斯勒还是赶紧去做了，他没有坐在那里考虑要不要打这个电话。正是这样的执行能力，让他得到了转机。
谁都知道，红灯停，绿灯行。但为什么马路上还是那么乱呢？甚至还有父母带着小孩去闯红灯？执行才是硬道理！
每个公司的管理制度、管理流程基本相同，都有那么厚厚的一本，但是为什么公司与公司之间还会有这么多差别呢？关键是有没有执行。
公司中的每个员工都是在完成老板交代的任务，为什么有的人能够脱颖而出，而有的人一辈子默默无闻呢？关键是你有没有好好执行。解决难题，才是能力体现被誉为“世界第一CEO”的杰克·韦尔奇曾经说过：“在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。”
杰克是这么说的，当然他也做到了这一点。永远想着帮助公司解决问题，这就是他从普通员工成为CEO的秘诀，也是一个人从幼稚走向成熟的关键，是一个员工从青涩走向干练的必经之途。
我们在工作中总会遇到各种各样的难题，看看你我，谁在选择逃避？谁又在勇于承担责任？这些乐于奉献的人，才是真正热爱公司、懂得工作价值的人，才会在企业的发展中逐渐崭露头角，慢慢成为了企业的中流砥柱。
1965年，杰克建议通用电气公司建造一座价值1000万美元的工厂生产诺瑞尔。到了指定经理的时候，没有人愿意接受这个工作，很明显，谁都不愿为一个不能确定商业价值的产品去拿自己的事业之途冒险。但是，杰克渴望这个工作。
杰克知道这是一场艰苦的战斗，但是他所具有的能力却是其他搞技术的人员所缺乏的，那就是销售产品的能力。他感觉到，应该先把诺瑞尔卖给通用电气内部的诸多企业，但当时所有的家用器具都是用金属制造的，杰克就用诺瑞尔制造出了电动罐头起子，这样他就有了第一种可以销售的终端商品了，借此他让人们相信，诺瑞尔还可以有许多其他用途，包括汽车车身和计算机外壳等。
由于当时的市场对塑料制品的需求不大，杰克几乎走遍了可能的大小市场，不断地让那些婴儿奶瓶、汽车、小器具用品的制造商们了解，利用塑料来制造这些东西，不但便宜、轻巧，而且更加耐用。
其他塑料厂家的推销商一般都是由技术人员担任，大多缺乏丰富的想象力，他们不善于与人直接打交道。杰克从中看出一个缺口，他认为塑料企业没有理由不重视客户服务，他认为在推销时要一把扼住顾客的喉咙，即使不这么干，至少也得握住他们的手。这为GE确立服务理念打下了根基。
塑料部的工作为杰克的成功奠定了根基。他说：“我这一生中最兴奋、最值得纪念的时光，就是那段使塑料部门在匹兹菲尔德突破成长的璀璨岁月，它让我深深懂得，快速流动的水不会结冰。”杰克也因此被喻为“推销天才”。
这就是杰克·韦尔奇的工作作风，他不会等待着问题的自我解决，而是自己亲自去解决问题，为了推销塑料，他几乎走遍了大小市场，用行动去证明了这块市场的商业价值。
杰克·韦尔奇坚持自己的工作理念，从一名普通的技术员工开始，他的职位不断提升。1981年他成功地接任了通用电气公司总裁职位，在短短20年间，这位商界传奇人物使GE的市场资本增长30多倍，达到了4500亿美元，排名从世界第10提升到第2。
解决工作中的问题，简单说，是一个人个人能力的体现。如果你只具有简单的文字处理和文件整理的能力，那你就只能做文员的工作；如果你具有销售和沟通的能力，那你可以去做业务或是客服；如果你具有管理和决策的能力，那你就可以做更高级的职位。总之，一个人解决问题的能力越强，他能胜任的职位也会越高。
解决工作中的问题，更是一个人道德水准的体现。很多人希望自己的公司越来越好，然而商场如战场，从不会有心想事成、一帆风顺的事。如果一遇到难题，便寄希望于别人来解决，而迫不及待地将自己从困顿中撇清，不想接受挑战，这无疑是职业化水准较低的体现，这些人不是胆小鬼又是什么呢？而职业化水准高的人，则会主动解决各种各样的难题，视解决困难为己任，主动帮助企业前进，让自己得到成长。
我们每个人，走出学校进入社会的时候，不可能一下子就具有各种各样优秀的能力。但这并不等同于，我们就只能胜任最简单的工作，一辈子只能做一类事情，永远得不到进步。接受工作中的问题、迎接挑战的好处就在于，它能够让我们在解决问题时获得更多锻炼能力和学习的机会，这不正是成长的必要条件吗？
你可能一口气吃下胖子吗？不能。同样，你可能一下子成为商业界的精英吗？还是不能。相信我，任何超人一开始在经历和技术上和你都没什么区别，不过他们确实拥有高人一筹的解决问题的工作能力，他们时刻站在公司的立场上，勇于接受和解决问题，于是得到了提升自己，走向成熟的机会，最终由平凡走向卓越。
还要将工作中的问题像皮球一样踢给别人吗？还要愚钝地将提升自己、展示自己的好机会拱手相送吗？如果放弃了锻炼的机会，就等于放弃了成长的机会，放弃了自己的人生。以小知大，如果一个企业里都是这样没出息的员工，把问题互相踢来踢去，那这个企业就是一个没有前途的企业。而一个没有前途的企业必将倒闭，一个没有出息的员工必将被淘汰，一种遇事退缩、不思进取的心态，只能得到失败！沃尔玛连锁超市的创始人山姆·沃尔顿说过：“想不被企业和社会淘汰的雇员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正具有卓越的工作水平和素养。”勇于接受问题，接受挑战，才能做卓越的人才，才能造就卓越的企业。向上进谏，得到老板信赖人才是请来用的。你有自己的想法时，就要提出来，老板会考虑你的建议有无益处。如果他是一个真正的领导者，自然会让你的好点子转化为生产力，创造出价值。
加藤信三是日本狮王牙刷公司的小职员。作为一个小职员，尽管他前一天夜里加班加点，很晚回家休息；尽管他头晕目眩，还想美美地睡上一觉，但是他必须马上起床，赶到公司去上早班。起床后，他匆匆忙忙地洗脸、刷牙，不料，急忙中出了一些小乱子！牙龈被刷出血来。加藤信三不由火冒三丈，因为刷牙时牙龈出血的情况已不止一次地发生过了。情绪不好的他怀着一肚子的牢骚和不满冲出了家门。
作为一个牙刷公司的职员，数次刷牙牙龈出了血，加藤的不满情绪越来越大了。他怒气冲冲地朝公司走去，准备向有关技术部门发一通牢骚。
走进公司大门时，走着走着，他的脚步渐渐地放慢了。加藤信三曾参加过公司组织的管理科学学习班。管理科学中有一条名言使他改变了自己的态度。这条训诫说：当你遇到不满情绪时，要认识到正有无穷无尽新的天地等待去开发！
