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第4章 工作能力——你的职场制胜法宝 (4)

从诸多的小事中抓住大事、从大事中把握、做好最重要的事情,在纷繁复杂的事务中理出头绪来,是每个人的必修课。成功人士的成功之处在于在他们有限的生命里完成了要做的重要事情。每个人都要以重要的事情为中心,培养我们抓住重要事情的能力。

面前摆着一件要做的事情时,首先要分清轻与重、缓与急,如果随意地胡乱瞎抓一气,没有一个明晰的思路,结果只能是“事倍功半”,甚至是“劳而无功”。一定抓住目标的根本去实施和完成,不能不分主次,甚至把力气都使用到次要方面,造成一事无成的局面。眉毛胡子一把抓,往往结果是捡了芝麻,丢了西瓜。

“抓住主要矛盾,抓住主要矛盾的主要方面”,这是你所熟知的道理。根据你所要达成的目标,分析需要做哪些工作可以完成,看看哪样最重要应该先做。分清轻重主次之后,就可以轻松应对了。

同样,当你面对棘手的问题时,可以把它分解开来各个击破。往往是解决了核心问题之后,剩下的就迎刃而解了。

有的人整天忙忙碌碌却不见得有什么成绩,有的人并不怎么忙碌,却轻轻松松生活得有滋有味。同样是一天24小时,却有着不同的效率和质量,这其中,做事能否抓重点是决定执行能力差异的一个重要因素。

下面来说结果。你自己也肯定十分了解结果的重要性。没有结果,就没有生存,只有实实在在的结果才是成功的最好凭证,所以要想成功就要把结果放到第一位,一切以结果为重。在结果面前,没有自己。

一切以结果为重,就意味着要不畏艰难和险阻,勇往直前,无论让自己付出多大的代价都会义无反顾地向着结果前进。靠着这种精神,人类才创造了一个又一个的奇迹,不断推动社会的进步和发展。

但现实中,大多数人都无法取得辉煌的成就,很大原因是因为他们在困难面前,首先想到的是自己,想到自己将会受到多么大的苦难,唯独没有想到,要是通过努力获得结果,那是多么的美好。他们没有想到,在他们放弃了追求结果之后,他们也就放弃了全部。

有史以来所有成功的案例都反复证明了一个道理:在完成一件事的过程中,只要你用上全部的力量、才干和睿智,满怀所有的希望、信念和执着,甚至愿意用整个生命做赌注,那么你就一定能得到想要的结果!在没有成功之前,你没有自己,你是为了结果而活的人,有了这样的魄力,没有你达不到的成绩。

结果代表了你的执行能力,是你的行为活动的最大价值。人同样活着,同样呼吸着,可是会因为他们的行为结果被区分着。有的人一辈子碌碌无为,做着平凡的小人物,而有的人却大有作为,成为了世人瞩目的成功人士,受人尊敬,被人景仰。

没有人能够随随便便成功,成功是需要付出一定的代价的。好好想想自己付出了多少,如果你还没有付出自己全部的话,那么就要从现在开始转变思想了,把结果放在第一位,不计较要付出多大的代价,用自己的全部去拼搏,这样,执行能力绝对得到大大提高,你一定会收获一个好的结果。

如果面对老板给你下达的命令,你觉得自己完成起来有些困难,这时候该怎么办呢?

首先,你必须树立自信心。不战自败的心态使人难以成就大事。如果你怀疑自己,那么你的立足点就不稳固了。不相信自己的人会让自卑心理消磨意志,淡化自己的追求。在现实生活中,正是我们相信“我能行”的观念使得我们成就斐然。所以,当你在生活或工作中遇到困难的时候,你要对自己说:“我一定要试一次,我不相信自己做不好这件事!”当你对自己充满自信的时候,谁也不能够将你打倒。

其次,你需要有持之以恒的精神和坚忍不拔的毅力。有时候困难确实很大,不是一朝一夕就能解决的。你需要做的就是要不停地努力、尝试。即使有1%的希望,你也不要放弃,放弃就意味着彻底没有希望。

然后,你还要注意解决困难的方法。有些困难就像是一把筷子,如果你一下子想掰断所有的筷子显然很难,但是如果将筷子分开,一根一根地掰就很容易了。“方法总比困难多”,如果你不能很好解决,说明你还没有找到合适的办法。

自信坚韧,接到任务马上行动绝不拖延,以结果为导向,抓住重点,选择合适的方法去做,一次就把事情做好,你绝对可以让自己获得惊人的执行能力。

一般来说,企业老板都很了解什么是结果导向,这主要是因为老板每到月底都要发工资,这就是结果导向。这个任务是死的,既然公司请了一帮人干活,到了月底,不管经营好坏,工资都要按时发,这就是结果导向。

结果导向是每个人都需要的,老板到了月底要发工资,所以他不得不强调结果导向。结果导向强调的就是结果,它包含以下几个要素:站在结果的角度去思考问题;要有一个目标在;动起来再说;先保60分,不求完美;要有预见性。

成熟的人对结果负责,这就是结果导向。

结果导向这种观念在外资企业是不折不扣的,一些民营企业也要渐渐引入这种观念,所以我们每个人必须要有这种观念,没有这种观念,你一定做不好你的事情;如果有了这种观念,你会发现自己是一个有效率、企业需要的、有执行导向的那种人。把握细节,执行重在到位所谓细节,是指“细小的环节或情节”或者是指“琐碎而不重要的小节”。

如果看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作会缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣,而只是当做一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

一个人,你关注细节,把握细节的能力就是细节能力。

很多事情看起来只是一些微不足道、不值一提的小事,但是往往是这样的小事更能反映出一个人的做事态度,当别人不能踏实地完成这样的小事的时候,你做到了,并且做得很好,无疑是给自己赢得了更高的分数。

年轻的瑞利发现,母亲每次端茶时,一开始茶碗在碟子里很容易滑动,可等到洒一点热茶在碟子里后,茶碗却像粘在碟子上一样,一动不动了。

这一现象引起了他强烈的好奇心。于是,他不断地进行实验、记录、分析,最终对茶碗和碟子间的滑动作出了这样的结论:茶碗和碟子看上去光洁、干净,实际上表面总留有手指头和抹布上的油腻,使茶碗和碟子之间的摩擦系数变小,容易滑动。当洒了热茶后,油腻被溶解了,碗碟也就变得不容易滑动了。在此基础上他又指出,油对固体之间摩擦力的大小有很大影响,利用油的润滑作用,可以减小摩擦力。后来人们就根据瑞利的发现,把润滑油广泛应用到生产和生活中。

茶碗在碟子里滑动可以说是司空见惯的现象,可瑞利却没有忽视这一司空见惯的小细节,透过事物的表象,瑞利努力探索事物的本质,最终发现了润滑油的作用。而在日后的科学探索中,瑞利也总是要求自己凡事多想想,不肯忽视任何现象,他因此在科学的世界里越走越远。最终,瑞利因为发现氩气而荣获1904年的诺贝尔物理学奖。

这种不忽视小节,从中发现契机的能力就是细节能力。牛顿从苹果落地发现万有引力,雷内克从孩子们的游戏中得到启发发明听诊器,瓦特看到茶壶盖被水蒸气的力量顶起于是发明了蒸汽机……所有这些人,他们的所作所为都是细节能力。

“细致到点”,从细节中找到创新的机会,这是许多人成功的秘密。所以说,在激烈的市场竞争中,在这个讲求精细化的时代,细节能力往往能反映你的专业水准,突出你内在的素质。一丝不苟地做事可以体现细节能力,具有敏锐的观察能力也是细节能力的表露。所有细心认真品质下的行为,都可以反映出你的细节能力。

那么,如何培养自己的细节能力呢?首先你千万不能粗心大意。

疏忽大意往往成大错,细微的破绽可能导致重大的失败。所以做事情的时候,一定要考虑周全,认真细致,不可以忽略任何一个环节。

据说,令千里马失足的往往不是崇山峻岭,而是柔软青草结成的环;在通往成功的路途中,真正的障碍,有时只是一点点疏忽与轻视。

一位病人要做心脏移植手术。那次手术出乎意料的顺利,病人的复原情况也极好。然而,忽然间一切都出现了不正常,病人死掉了。验尸报告指出,病人腿部有一处微伤,伤口感染到了肺,导致整个肺丧失机能。

永远要提防那些微不足道的小事,简单的事情,基本的道理,不要等到付出了惨痛的代价才能了解。那个伤口对健康的人确实无关痛痒,但却夺走了那个病人的命。

以十分的准备迎接三分的工作并非浪费,而以三分的精神态度面临十分的工作,却注定会带来不可逆转的恶果。任何时候都不要粗心大意,因为你不知道自己的粗心什么时候会产生恶果。

告别了粗心大意,就认真负责地做好自己目前的工作。

吉姆的父亲曾经质问吉姆:“你工作已经五年了,总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事,恐怕会耽误前途吧?”“爸爸,你不明白。”吉姆笑着说,“我并不急于当某一部门的小工头。我以整个工厂为工作的目标,所以必须花点时间了解整个工作流程。我是把现有的时间做最有价值的利用,我要学的,不仅仅是一个汽车椅垫如何做,而是整辆汽车是如何制造的。”

当吉姆确认自己已经具备管理者的素质时,他决定在装配线上崭露头角。吉姆在其他部门干过,懂得各种零件的制造情形,也能分辨零件的优劣,这为他的装配工作增加了不少便利,没有多久,他就成了装配线上的灵魂人物。很快,他就升为领班,并逐步成为15位领班的总领班。

吉姆就是认真负责地把一件件小事做到极致,一步一步地向自己的目标靠近,有了那些做小事的经验,他能够很快把握好自己将要做的事情,在跟其他人相比的时候,他所表现出来的专业,肯定是别人不及的。

认认真真地做自己的事情,于细微之处发现不寻常,于是就开启了成功的闸门。在别人都厌烦了的时候,能够以平静心态继续安之若素,是一种难能可贵的精神。

除了认真负责,在工作中还要把握小细节,尽自己所能把事情做到极致完美。

1919年,希尔顿只身到得克萨斯州买下了他的第一家旅馆。凭借着精准的眼光与良好的管理,他很快就将仅有的5000美元扩增到5100万美元。面对沾沾自喜的希尔顿,母亲意味深长地说:“你要想长期发展,除了对顾客诚实之外,还要想一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客,这样你的旅馆才有前途!”母亲的话让希尔顿猛然醒悟,于是,他每天都到商店和旅店里参观,以顾客的身份来感受一切,终于他得到了一个答案,微笑服务。到1976年,希尔顿旅馆凭着微笑的影响,从1家扩展到70家,成为全球最大规模的旅馆之一。只是一个简单的微笑对不对?可是竟有如此大的力量,这就是细节的魅力所在。

学会发现那些细节,可以让你把自己的工作做得更好,致力于不断完善自我的人,自然会不断改进细节,臻于完美。

你还要学会从细节中寻找良机。很多时候,人与人在智力和体力上的差异并不是我们想象中的那么大。只是很多时候,对于细节,我们视若无睹罢了。趁你还有一颗敏感的心,留心去发现细节中蕴涵的良机。很多发明成果的起因,看起来都是一些微不足道的小事。但是那些伟大人物成功人士,他们懂得从细节着手找到成大事的机会。

做人做事,都始于点点滴滴。从一点一滴细微之处开始做对,是从小成功到大成功的日积月累,也是自信心的积少成多,是对失败和挫折的不屑一顾,是实现完美人生的最佳途径。

用心把你生活中的每一件事都做细做好,渐渐地你就拥有了细节能力。

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