）第一节 马太效应——要善于借力
被称作“经营之神”的松下幸之助说：责任感强的员工越多，公司就越有发展的可能……不论你有多高的才能，有多少知识，如果缺乏“热情”，那就等于是纸上谈兵，一事无成。我们要善于经营自己，让自己发挥最大的效能。
这是一个赢家通吃的时代。在人类资源分配上，出现了极不均衡的状况：富者愈富，穷者愈穷……深刻了解世界的本质，掌握马太效应的秘密，悟懂领先之道，成功路上才会好风凭借力！
《圣经》中有这样一个故事：
一位主人将要远行到国外去，临走之前，将仆人们叫到一起，把财产委托他们保管。主人根据每个人的才干，给了第一个仆人五个塔伦特（注：古罗马货币单位），给第二个仆人两个塔伦特，给第三个仆人一个塔伦特。
拿到五个塔伦特的仆人把它用于经商，并且赚到了五个塔伦特。同样，拿到两个塔伦特的仆人也赚到了两个塔伦特。但是拿到一个塔伦特的仆人却把主人的钱埋到了土里。过了很长一段时间，主人回来与他们算账。
拿到五个塔伦特的仆人带着另外五个塔伦特来到主人面前，说：“主人，你交给我五个塔伦特，请看，我又赚了五个。”“做得好！你是一个对很多事情充满自信的人，我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的土地吧！”同样，拿到两个塔伦特的仆人，带着另外两个塔伦特来了，他说：“主人，你交给我两个塔伦特，请看，我又赚了两个。”
主人说：“做得好！你是一个对一些事情充满自信的人，我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的土地吧！”最后，拿到一个塔伦特的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。看那里，那儿埋着你的钱。”
主人斥责他说：“又懒又缺德的人，你既然知道我想收割没有撒种的土地，那么你就应该把钱存在银行家那里，让我回来时能连本带利地还给我。”
然后他转身对其他仆人说：“夺下他的一个塔伦特，交给那个赚了五个塔伦特的人。”
“可是他已经拥有十个塔伦特了。”
“凡是有的，还要给他，使他富足；但凡没有的，连他所有的，也要把他夺去。”
这个故事出于《新约·马太福音》，它的寓意是贫者越贫，富者越富。
20世纪60年代，知名社会学家罗伯特·莫顿首次将“贫者越贫，富者越富”的现象归纳为“马太效应”。他认为，在“赢家通吃”的社会里，游戏规则往往都是赢家制定的。
这是一个赢家通吃的时代。在人类资源分配上，出现了极不均衡的状况：富者愈富，穷者愈穷……深刻了解世界的本质，掌握马太效应的秘密，悟懂领先之道，成功路上才会好风凭借力！
◎马太效应无处不在
据统计，目前最富有的五分之一的国家占有85%的全球国民生产总值。20世纪60年代以来，最富有的国家与最穷困的五分之一的国家之间的差距扩大了一倍。不仅国家和地区如此，个人的财富也是如此。
这是马太效应所描述的现象之一，它不仅存在于国家经济实力的差距上，而且存在于很多成功企业之中。
从DOS到Windows系统，微软一直掌握着个人电脑操作系统90%以上的市场份额，这为它积累了巨大的财富。绝大多数硬件、软件开发商都不会另搞一套与微软“不兼容”的产品或系统，因为那无异于自掘坟墓。换句话说，微软可以不必考虑与别人兼容，而别人一定得考虑和微软兼容。而影响力不大的产品，即使性能再优秀，也享受不了这种待遇。
网络增值的规律是规模越大，用户越多，产品越具有标准性，所带来的商业机会就越多，收益呈加速增长趋势。因此，标准化、规模化意味着社会成本的降低、经济效益的提高，这是网络时代中所有厂商追求的一种目标。电子信息业因为行业较新，许多产品规格尚未标准化。谁能建立标准规格或者跟对了赢家的规格，谁就是“马太效应”的获利者。
可以说，无论是在生物演化、个人发展等领域，还是在国家、企业间的竞争中，“马太效应”都普遍存在。
◎善用别人的力量
在这个世界上，你并不是孤零零的一个人，有许多人都能为你提供帮助和支持，而且得到他人帮助所创造的价值远远超乎你的想象。
用一个简单的数字来说明，假设你的工作效率五倍于一般同行，又假定，你自立门户而且得到所有的价值，那么，你的成果最佳情况是平均值的500%，比一般情形多400个单位的“剩余价值”。
第二种情况，假设你能找到另外10名专业人才，每一个人都能立即（或受训后）达到三倍于平均的产出。他们能力不如你优秀，但仍能创造出远高于雇佣成本的价值。你为了吸引或留住这些人才，而用超出行情50%的薪水雇用他们，那么他们的个别产值是300单位，而成本是150单位，因此，你从每个员工所获得的“利润”或“剩余”是150个单位，雇用10个人，你除了获得自己创造的400单位之外，还增加了1500个单位，所以你的总利润是1900个单位，几乎五倍于你雇用帮手之前的收入。
当然，你不是只能雇用10名员工，雇多少员工，要看你能找到多少个可以增加剩余价值的员工，以及你有没有本事吸引顾客。通常，只要找到可以增加剩余价值的员工，也就不怕吸引不了顾客，因为只要有能够创造超值的专业人员，就能找到市场。
很明显，你应该雇用那些能创造正面价值的人，亦即价值远超过雇用成本的人，但这并不是说你只能雇用最好的。最大的剩余价值，来自于尽可能雇用能创造超值的人，两倍或五倍都行。
◎使你的资源增值
约翰逊是纽约某大报社的记者，他大学一毕业，当了两年兵后退伍，然后就顺利地到一家大媒体报社当财经记者，而且任何他要采访的对象，似乎都可以手到擒来。
就在一切都很顺利的时候，约翰逊有一次与公司主管发生冲突，心里觉得很委屈。这时候，突然有一家小型报社想高薪聘请他，而且愿意让他主跑外地新闻线。
约翰逊心想：“我在新闻媒体圈才工作了一年，就已经小有名气了，现在有人用多出50%的薪水挖我，又让我跑自己喜欢的新闻线，我为什么要留在这里受闷气呢？”于是约翰逊跳槽了。
约翰逊到这家小报社上班采访的第一天，怪事便发生了。原本可以顺利邀约采访的明星和大老板，都推说有事，要另外安排时间，而原本安排给自己出书的出版社，也突然推说出版计划受到经济不景气的影响要暂停。
刹那间，全世界都好像在跟约翰逊作对，变得不认识约翰逊这个人了。当然，约翰逊由于绩效不如预期，也时常遭受新老板的冷眼。
约翰逊觉得很郁闷，他不知道自己原来就像一只“狐假虎威”的狐狸，不知道以前别人对他表现的尊重与喜爱，是因为他背后的大媒体招牌拥有的舆论力量，而不是因为他本身的专业与人际关系的积累。
可见，有时决定一个人身份和地位的并不是他的才能和价值，而是他背后隐藏的资源。一个人要想取得成功，就必须占有充分的资源。
）第二节 杜利奥定理——热情带来成功
成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不大，但是如果两个人各方面都差不多，具有热情的人将更能得偿所愿。
杜利奥定理是由美国自然科学家、作家杜利奥提出的。他强调的是热情的重要性。他认为：精神状态不佳，一切都将处于不佳状态。
的确，很难想象，一个没有热情的人能始终如一地高质量地完成自己的工作，更别说作出创造性的业绩了。
对工作、生活的热忱态度可以激发自身的活力。心理学家威廉·詹姆士在1878年写给妻子的一封信里，表现出这种思想：“我经常想，为一个人的品格下注脚的最好方法，应该是去找出他的精神或态度来，尤其是发生某些特别事件的时候。在这种重要时刻，通常会有一种声音在他内心深处呐喊，‘这是真正的我啊’！”也就是说，兴奋时刻会把我们的真正面目呈现出来。因为，感觉到“最深刻、最活跃的生命”，正是最令人兴奋的事！
安东尼·罗宾认为，热情和积极的心态以及使你成功的过程之间的关系，就好像汽油和汽车引擎之间的关系一样：热情是行动的动力。
热情是一股力量，它和信心一起将逆境、失败和暂时挫折转变成为行动。热情指引着一个人去行动、去奋斗、去成功。如果失去了热情，那么你就难以在社会中立足或成长。热情是激发潜能、战胜所有困难的强大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，全心全力地高效工作。
凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求，并由此获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。
◎热情胜于能力
热情胜于能力。可能有人觉得奇怪，热情真比能力更重要吗？其实，只要我们稍作分析，便会明白其中的道理。一个有才干的人，如果没有热情，他会什么事都干不好、干不成；而一个充满热情的人，却能干好他力所能及的每一件事。
被称作“经营之神”的松下幸之助说：责任感强的员工越多，公司就越有发展的可能。我希望松下公司的干部，都是有责任感的人。不论你有多高的才能，有多少知识，如果缺乏“热情”，那就等于是纸上谈兵，一事无成。可是如果智能稍差，才能平庸，却认真奋斗、满腔热情，所谓“勤能补拙”，一定能产生很好的业绩。
爱德华·皮尔顿，是一位伟大的物理学家，曾协助发明了雷达和无线电报，也获得了诺贝尔奖。《时代》杂志引用过他的一句具有启发性的话：“我认为，一个人想在科学研究上有所成就，热情的态度远比专门知识来得重要。”
我们常看到一些能力不如自己的人，却在职场上取得了巨大的成就。他们靠的是什么？热情。
福特公司前总经理佛莱克·威廉姆斯说过这样的一句话：“我愈老愈更加认定热情是成功的秘诀。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不大，但是如果两个人各方面都差不多，具有热情的人将更能得偿所愿。一个人能力不足，却具有热情，通常必定会胜过能力强但是欠缺热情的人。”
◎点燃疯狂的激情
满怀激情就是对事业的全身心投入，换句话说，就是对事业的“疯狂”追求，内心涌动着一股“疯狂”的激情。
李阳，兰州大学力学工程系的毕业生。他便是一位靠“疯狂”精神取得成功的青年。
李阳有一句格言：I enjoy losing face！（我热爱丢脸！）李阳的成功便是缘于他不怕丢脸的特质。“成功人的常态在普通人看来就是变态。”“越是艰辛我越兴奋。”李阳说。
为了突破自闭的性格，李阳决心用英语挑战自我。他最不爱当众说话，但又渴望当众说话。他把自己的学习心得写成40多页的演讲稿，要在全校大声演讲。他让同学贴出海报，说有一个叫李阳的小子要开一个英语学习讲座。那晚，用李阳的话说是“紧张得想呕吐”。可是，他还是登上了讲台，气喘吁吁地完成了演讲。演讲意想不到地成功了。此后，李阳走出校园进行了几十场演讲，成为了一个校园名人。
大学毕业后，李阳在西安西北电子研究所当了一年半的助理工程师。每天清晨，李阳的第一件事就是冲到屋顶平台，大喊英语。一年半后，他从1000多名考生中脱颖而出，调入了广东人民广播电台英文台，成为唯一一个没有专业英文学历的播音员。他担任新闻播音员和“TALKSHOW”（脱口秀）节目主持人，同时主持广州电视台的英语新闻节目，是广州地区最受欢迎的英文播音员。就连外国人也为李阳地道的英语所征服，美国的ABC广播网、英国的BBC、香港电台（RTHK）、日本放送协会（NHK）、苏格兰国家电视台及加拿大广播电台都作过李阳的专访。
李阳曾不断提起一段话：“我不是天才。没有天才，天才只是我们肉眼看到的1/6的冰山之尖，而那5/6是泡在海水中的默默奋斗，是挑战、是征服、是疯狂投入！我现在比你们强，只是我比你们更疯狂！”
的确，如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情，充分发挥自己的特长来工作，那他做什么都不会觉得辛苦；如果一个人鄙视、厌恶自己的工作，那他一定会失败。
如果你要实现自己内心所有的梦想，不妨记住下面的话：“将自己所有的热情投入工作和过程中，你就能创造生命中的奇迹。”
）第三节 善于休息——维持高效的条件
休息可以使一个人的大脑恢复活力，提高一个人的工作效能。追求高效的人应当学会积极地休息，因为这是维持高工作效能的重要条件。
弗雷德里克·泰勒，在贝德汉姆钢铁公司担任科学管理工程师时曾以事实证明：从事体力劳动的人，如果休息时间多的话，每天就可以做更多的工作。他曾观察过，工人每人每天可以往货车上装大约12.5吨的生铁，而通常他们中午时就已经筋疲力尽了。对所有产生疲劳的因素作了一次科学性的研究后，他认为这些工人不应该每天只送12.5吨的生铁，而应该是47吨。照他的计算，他们应该可做到目前成绩的4倍，而且不会疲劳。
为证明自己的结论，泰勒选了一位施密特先生，让他按照马表的规定时间来工作。有一个人站在一边拿着一只马表来指挥施密特：“现在拿起一块生铁，走……现在坐下来休息。”
结果怎样呢？别的人每天只能装运12.5吨的生铁，而施密特每天却能装运47.5吨生铁。并且弗雷德里克·泰勒在贝德汉姆钢铁公司工作的3年里，施密特的工作能力从来没有减低过。他之所以能够做到，是因为他在疲劳之前就有时间休息：每个小时他大约工作26分钟，休息34分钟。虽然休息的时间要比工作的时间多，可是他的工作成绩却差不多是其他人的4倍！
今天的休息，是为了明天更好地工作。一个善于休息的人，必定是懂得高效工作的人。
◎在工作中要积极地休息
追求高效的人应当学会积极地休息，因为这是维持高工作效能的重要条件。所谓“积极地休息”有别于单纯地歇息，是为了保持工作效率而休息。既然称为“积极”，这种休息就必须在短时间内达到最大的效果。事实上，在办公时间内也不可能长时间地休息。一般而言，办公室的工作会使人感到疲劳，大都是因为长时间保持同一姿势，使得血液循环不良，导致肌肉疲惫。所以，如果你一直保持着前屈姿势，那么在休息的时候，可以做一些反方向的动作，使原本受压迫部位的血液得以畅通，使用过度的肌肉得以舒展。
心理学家们认为，疲倦的感觉是生理自然反映出来的警告，提醒我们身体某部位超过负荷。如果置之不理，将更增加身体的负担。所以，一旦出现了警告信息，让负担过重的部位恢复正常，才是明智之举。
把休息时间定为3分钟，虽然没有什么生理上的依据，但确实有某些根据。3分钟正好是很多事情最小的段落。一通电话、一回合拳赛，都是以3分钟为一单位。因此，只要3分钟，就足够使疲惫的身体恢复原本的活力。如果超过3分钟，则可能会因为中断太久，无法立即继续先前的工作。这一来，休息反而降低了工作效率。至于这3分钟的使用方法，可就因人而异了。为了使疲惫的身心得到休息，你可以放下手边工作，听听音乐、或是欣赏自己喜爱的画家的作品。不过，在办公室里，想要听音乐、欣赏名画，似乎有些困难。所以，还是活动一下筋骨比较合适。当然，3分钟只是大略估计而已。只要能达到效果，两分半钟或是两分钟也是可以的。
此外，并不是每小时都得休息3分钟。只要觉得身心能保持最佳状况，一点儿也不疲劳的话，继续工作也未尝不可。如果硬性规定每工作1小时就得休息，说不定会打断正在进行的工作，不但无法提高工作效率，反而降低了效率。更何况，做一下就休息一会儿，只能算是浑水摸鱼，而不是“积极地休息”了。
午休也是一样。如果无视工作进展的情形，只因为时间到了就休息，往往会打断正进入状况的工作。所以，如果手边工作进行得很顺利，就不妨在告一段落后才休息。
约翰·洛克菲勒创造了两项惊人的纪录：他赚到了当时全世界为数最多的财富，并活到98岁。他是如何做到这两点的呢？最主要的原因当然是他家里的人都很长寿；另外一个原因，是他每天中午在办公室里睡半个小时午觉。他会躺在办公室的大沙发上——而在睡午觉的时候，哪怕是美国总统打来的电话，他都不接。
这告诉我们在工作中要积极主动地休息。如果你是一名打字员，你就不能像爱迪生或是山姆·戈尔德温那样，每天在办公室里睡午觉；而如果你是一个会计员，你也不可能躺在长沙发上跟你的老板讨论账目的问题。可是如果你住在一个小城市里，每天中午回去吃中饭的话，饭后你就可以睡十分钟的午觉。
如果你没有办法在中午睡个午觉，至少要在吃晚饭之前躺下休息一个小时，这比其他的休息方法有效多了。如果你能在下午5点、6点，或者7点钟左右睡一个小时，你就可以在你生活中每天增加一小时的清醒时间。
英国首相丘吉尔，每天工作16小时，他的秘诀在哪里？每天早晨在床上工作到11点，看报告、口述命令、打电话，甚至在床上举行很重要的会议。吃过午饭以后，再上床睡一个小时。到了晚上，在8点钟吃晚饭以前，他再上床睡2个小时。他并不是要消除疲劳，因为他根本不必去消除，他事先就防止了。因为他经常休息，所以可以很有精神地一直工作到半夜以后。
◎随时随地放松自己
放松就是释放所有的紧张和压力。我们可以先从放松自己的两眼和脸部开始。这就是女高音歌唱家嘉丽·克西的经验。有演唱会之前，人们总能见到嘉丽·克西坐在椅子上，全身肌肉放松，下颚整个松弛地往下垂。这是个绝佳的好习惯，可以让她在出场前轻松下来，而不容易疲劳。
除此之外，我们也可以走进大自然，让自己好好地享受大自然、享受生活，在大自然中放松自己。下面有4个建议，它们可以帮助你学习如何放松自己：
（1）随时保持轻松，让身体像只旧袜子一样松弛。要想精通“松弛术”，就要学学懒猫。从未见过疲倦的、精神崩溃的，或因无法入眠、忧虑、胃溃疡而饱受折磨的猫。
（2）尽量在舒适的情况下工作。记住，身体的紧张会导致肩痛和精神疲劳。
（3）每天自省四五次。并且自问：“我做事有没有讲求效率？有没有让肌肉做不必要的操劳？”这样会使你养成一种自我放松的习惯。
（4）每天晚上再作一次总的反省。想想看：“我感觉有多累？如果我觉得累，那不是因为劳心的缘故，而是我工作的方法不对？”“我不以自己疲劳的程度去衡量工作绩效，而用不累的程度去衡量。”丹尼尔·乔塞林说，“一到晚上觉得特别累或容易发脾气，我就知道当天工作的质量不佳。”
）第四节 蓝柏格定理——将压力变成动力
要干事总会有压力。有时，压力犹如泰山压顶。但会干事的人总会把压力化成动力。对于一个成功者来说，压力越大，动力越大。
蓝柏格定理是由美国银行家蓝柏格提出的，他认为要干事总会有压力，没有压力便没有动力。
工作节奏的加快，让身在职场中的人们变得越来越烦躁不安，特别是在超强工作压力之下，焦虑、烦闷让人苦恼不已。因此，不管你接受的工作多么艰巨，都不要埋怨，而是面带着微笑地接受这个工作，并努力做好。
由于全球竞争的加剧，大多数世界500强企业认为，为了保持领先地位，自己必须不断超过竞争对手。当下属取得一个比较显著的成功时，企业领导的典型反应是：“很好！但是你明天将要为我们作出什么贡献呢？”在一个不断发展的企业里，员工根本不可能靠荣誉生存。
在某些方面取得成功就骄傲自满、不思进取的情形，导致很多企业已经难以立足甚至濒临破产。企业和员工应该认识到，在飞速发展的当代市场中，革新和变化将是永恒的。
对于那些成功的企业来说，他们希望找到的人不仅能够应对压力，而且最好还能在压力下焕发勃勃生机。
◎学会承受压力
中美史克天津制药有限公司是一家现代化的制药企业。自1987年10月建厂以来，年生产药23亿片（粒、支），其中康泰克为支柱性产品，年销售额6亿元人民币。康泰克是一种含有苯丙醇胺（PPA）成分的药品制剂。2000年，美国的一项研究表明，服用含有苯丙醇胺的药品，会增加患出血性中风的危险。鉴于此，这年11月6日，美国食品与药物监督管理局要求美国生产厂商主动停止销售含PPA的产品。10天后，中国国家医药监督管理局也发布了《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺药品制剂的通知》，中美史克天津制药有限公司生产的康泰克和康得两种产品被暂停使用和销售。
此时，康泰克以其显著的疗效早已深入人心。国家医药监督管理局的通告一出，顿时引起社会的极大关注。而通知发布正值感冒高发期，暂停使用和销售康泰克这一公司支柱产品，对中美史克是致命的打击。因此，中美史克对中国药监局这一决定的态度无疑将会引起新闻媒体的密切关注，把握不好，便会引发更深层的危机，甚至可能不得不退出中国医药市场。
面对生死存亡的压力，中美史克迅速成立了危机处理小组，及时进行了媒体恳谈会，主动阐述事实真相，表明他们会从消费者的利益出发，坚决支持中国国家药监局的决定，并紧锣密鼓地推出替代新药。由于处理及时以及中美史克诚恳的态度，使他们建立了良好的公众形象，让消费者对新药吃下定心丸。这样，从2001年9月开始，新康泰克陆续在全国各大药店顺利上市，取得了相当不错的销售成绩。
压力有时确实可以转化为动力，但并不是所有的压力都能转化成动力，压力变成动力需要有一个前提条件，那就是压力的承受者有承受压力的能力。所以，面对压力，我们必须积极地改变自己、充实自己，这样才能正确引导各种压力，让压力转化为自己前进的动力。
◎变压力为动力
刚进入职场的员工，就像长跑赛场上的选手，大家都站在同一个起跑线上，而在起步阶段是永远没有第一的。你必须明白，如果你不跑或速度缓慢，所有的人都会超过你，你将会成为最后一个；如果你不争取跑第一，那么别人就会成为第一。到时候，你的工作压力就会越来越大，不但成不了优秀员工，甚至还会丢了饭碗。
那些优秀员工之所以优秀，是因为他们一开始就有了危机意识——坚决不让自己落后于别人的危机感，会化作他们赢得胜利的强大动力！
公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到哪个部门或个人，而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名称职的员工，就应该从维护公司利益的角度出发，积极处理这些事情。
如果这是一项艰巨的任务，你就更应该主动去承担。不论事情成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外，承担艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会，长此以往，你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中，你有时会感到很痛苦，但痛苦会让你变得更成熟。
每一个优秀员工都会用一种乐观的心态对待压力，因为压力中同样隐藏着无穷的潜力和机遇。只要能把它们变为动力，那么，迎面而来的将是明媚的阳光！
◎挑战“不可能”
一位世界500强企业的总裁描述自己心目中的理想员工时说：“我们所急需的人才，是拥有奋斗进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人。”
可以说，勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神，是获得成功的基础。职场之中，很多人如你一样，虽然颇有才学，具备种种获得老板赏识的能力，但却有个致命弱点：缺乏挑战的勇气，只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些异常困难的工作，不敢主动发起“进攻”，一躲再躲，恨不能躲到天涯海角。他们认为：要想保住工作，就要保持熟悉的一切，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些好，否则，就有可能被撞得头破血流。这样的人终其一生，也只能从事一些平庸的工作。
优秀员工之所以能够成功，得到老板青睐，很大程度上取决于他们能勇于挑战“不可能完成”的工作。在复杂的职场中，他们正是秉持这一原则，磨砺生存的利器，不断力争上游，才能提高效能，脱颖而出。
）第五节 木桶定律——解决自己的短板
一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最长的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。只有解决好短木板的问题，才能制止低效率现象的出现。
众所周知，一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最长的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结为“木桶定律”或“木桶理论”。
根据这一核心内容，“木桶定律”还有三个推论：
其一，只有桶壁上的所有木板都足够长，那木桶才能盛满水；如果这个木桶里有一块木板不够长，木桶里的水就不可能是满的。
其二，比最短木板长的所有木板的高出部分都是没有意义的，长得越多，浪费越大。
其三，要想提高木桶的容量，就应该设法加长最短木板的长度，这是最有效也是唯一的途径。
对这个理论，初听时你或许会怀疑，最长的怎么反而不如最短的？继而就会表示理解和赞同。确实，木桶盛水的多少，起决定性作用的不是最长的木板，而是那块最短的木板，因为水的界面是与最短的木板平齐的。
与“木桶定律”相似的还有一个“链条定律”：一根链条跟它最薄弱的环节有着相同的强度，链条越长，就越薄弱。
你可以很容易地发现这两者的共同之处，它们说的都是构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣质的部分往往又决定整个组织的水平。
“最短的木板”与“最弱的环节”都是组织中有用的一部分，只不过比其他部分稍差一些，你不能把它们当作烂苹果扔掉。正如你可以清除一匹屡屡犯错的害群之马，却对办公室随处可见的浪费和低效率现象束手无策。
◎敢于揭短并善于补短
美国亨利食品公司总经理亨利·霍金士先生有一天突然从化验报告单上发现，他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂的毒性虽然不大，但长期服用却对身体有害，倘若悄悄从配方中删除添加剂，又会影响产品的鲜度。如果公布于众，则会引起同行们的强烈反对。经过再三思虑，他还是决定向社会宣布：防腐剂有毒，对身体有害。
亨利·霍金士先生的话一出口，所有从事食品加工的老板便立刻集合起来，用一切手段向他反扑，指责他别有用心——打击别人，抬高自己！他们迅速联合起来共同抵制亨利公司的产品，亨利公司一度到了濒临倒闭的边缘。
这场争论持续了整整4年！出人意料的是，亨利公司在近乎倾家荡产时，却凭借家喻户晓的名声得到了政府支持，产品也成了人们放心的热门货！原因似乎很简单——亨利公司是第一个坦诚为顾客着想的公司，是第一个像朋友一样把自己的“短处”晾出来的公司！
此后，亨利公司在很短的时间内便恢复了元气，规模也扩大了两倍，一举坐上了美国食品加工业的第一把交椅！
任何一个企业都是一个系统，世界500强企业无疑是最为成功的，但这并不表明他们的系统就是完美无缺的，只要企业在向前不断发展着，谁都不可能做到尽善尽美。它们或多或少都存在着某些“短处”。一名优秀的职场人士，必须善于发现自己的“短木板”，敢于揭短，善于补短，才能大大提高工作效率。
◎木桶定律“失灵”
作为全球最大的管理咨询公司，麦肯锡曾经为一家中国电子企业把脉诊断，提供咨询业务。经过诊断，麦肯锡发现其主要问题在各自分散的销售分公司上，于是建议该公司将其优化组合成一家或少数几家销售公司。然而，在方案实施后不久，该电子企业的销售情况不但没有好转，反而持续恶化。双方的合作最终以失败告终。
就其理论而言，麦肯锡的建议毫无疑问是正确的，做法也是符合情理的，然而其结果却是这家电子公司最终不得不与麦肯锡公司终止合作，并且赔上了至少3000万人民币的代价。
现实生活中，常常会发生这样的情况：许多企业存在这样或那样的明显问题，比如服务不规范、产品有缺陷、关键技术人员不足、老板素质低下，等等，可是这些企业仍能以比较快的速度向前发展，许多企业甚至还发展得很快。
麦肯锡错在哪里？为什么短板加长之后仍然达不到预期的效果？为什么“木桶定律”会在这里失去说服力？难道“木桶定律”存在着“失灵”的现象吗？
只要仔细分析，我们就会发现，当企业产品因成本过高而定价太高时，一些专家们会建议企业采用供应链管理（SCM），来压缩营运成本；当企业产品的品质不够理想时，专家们会要求企业采用全面质量管理（TQM）；当企业的销售渠道不畅通，顾客抱怨企业对他们关心不够时，营销专家们会建议企业采用客户关系管理（CRM）和企业业务流程重组（BPR）……
针对这些不足，许多人，特别是许多国际咨询公司在对企业进行咨询诊断时，面对企业的“短板”，他们会盲目地把短板加长、加宽。企业如果不愿意这样做，一些专家们还会恐吓企业：如果不把这块营销木桶上最短的木板给补上，会影响整个营销木桶的盛水量。
然而，补短的结果确实使短板变成了“长板”，问题却依然如故，甚至更加严重。麦肯锡兵败的主要原因也是就事论事，将所谓的短板盲目加长。
当然，一个企业如果具备了西门子的品质、戴尔的便捷、格兰仕的超低价、星巴克的体验，这个企业就藏着一座丰富的金矿，只要肯挖掘，哪怕仅仅是微乎其微的一丝优点的暗示，沿着它也会挖出令自己都惊讶不已的宝藏……
道理是再简单不过了，许多企业的成功都源于找到了自身的优点，并努力将其放大，放大成超越自己和他人的明显优势。微软公司总裁比尔·盖茨是世界上最早发现自己的长处并果断地经营自己长处的人，因此他成为世界首富不足为奇。
人生的诀窍就是经营自己的长处，在人生的坐标系里，一个人如果站错了位置——用他的短处而不是长处来谋生的话，那是非常可怕的，他可能会在永远的卑微和失意中沉沦。
）第六节 横山法则——自发管理最重要
最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。由此说来，高效的管理是触发被管理者自发管理。
在管理的过程中，我们常常过多地强调“约束”和“压制”，事实上这样的管理往往适得其反。如果人的积极性未能被充分调动起来，规矩越多，管理成本越高。聪明的企业家懂得在“尊重”和“激励”上下工夫，了解员工的需要，然后满足他们。只有这样，才能激起员工对企业和自己工作的认同，激发起他们的自发控制，从而变消极为积极。真正的管理，就是没有管理。以上的认知和日本社会学家横山宁夫的理论是一致的。横山宁夫在他的著述中提出“最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制”这一观点，引起了人们的广泛赞同。后来，许多企业家根据横山宁夫的理论总结出了“横山法则”，成为激发员工主动性的一大武器。
◎微软的自发管理
微软公司的企业文化强调充分发挥人的主动性，对于这一点，微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。毛永刚说，1997年他刚被招进微软中国研究开发中心时负责做Word。当时他只有一个大概的资料，没有人告诉他该怎么做，该用什么工具。和美国总部交流沟通，得到的答复是一切都要靠自己去做。就如同要测试一件产品，却没有硬性规定测试的程序和步骤，完全要根据自己对产品的理解，考虑产品的设计和用户的使用习惯等来发现新的问题。这样，员工就能发挥最大的主动性，设计出最满意的产品。
微软是个公平的公司，这里几乎没有特权，盖茨只是这两年才有了自己的一个停车位。以前他来晚了没地方停车，就得自己到处去找停车位。正是这种公平和富有挑战性的工作环境，促成了微软员工巨大的工作热情，这种热情就是管理员工的最佳方式。在微软，员工基本上都是自己管理自己。正是这种触发员工个人内在的自发控制和管理，使得微软始终保持高速运转的势头，占据着最有利的竞争位置。
◎自我管理，自我激励
成大事者与庸人之间最大的区别是，前者善于自我激励，有种自我推动的力量促使他去工作，并且敢于承担一切责任。成功的要诀就在于对自己的行为作出切实的担当。
哈伯德回忆自己的经历时曾说：
“在青少年时代和大学阶段，我和许多美国年轻人一样，通过给别人修自行车、卖字典、做家教、干出纳等，来获取收入和赚学费。我曾经因为这些工作的简单性而误以为它们是低贱的。但事实上，正是这些工作在无形中给了我不少启示，使我学到了许多宝贵的经验。”
“在商店打工时，我当时自我感觉很好，因为我能把老板布置的任务完成。但有一天，我正在和别人闲聊时，老板过来示意我跟着他。我跟在后面，只见他一声不吭，先是把那些已订出的货整理好，接着又清空了柜台和购物车。这使我感到很惊讶，其他人也觉得无法理解。我的观念因为这件事而被彻底改变了。它让我明白了一个道理：除了做好本职工作，还要再多做一点，即使老板没有这样要求。这样，我原来觉得枯燥的工作一下子变得有趣起来，我在工作中也更加努力，由此我也学到更多以前不知道的事物。后来，我离开了那家商店，但是，从那儿学到的东西却影响了我的一生，它让我从以前的旁观者变成一个积极主动、勇于负责的人。”
“现在，我也成了企业的一名管理者，但这并没有改变我的这一习惯——努力去发现需要做的事情，即使那不是我的分内之事。无论在哪一行哪一业，只要你这样去做，都能够使你出类拔萃，从而打开成功的大门。”
现在，着手去做你早就该完成的事情，不要首鼠两端，更不要等待幸运之神的垂青，如果你积极一些，必将前程似锦。
