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第7章 目标管理决定企业发展方向(3)

→在进行目标分解的过程中,分目标要和总体目标的向一致,内容要上下贯通,在各目标之间出现相互冲突的时候,要及时的调整,明确目标责任,避免发生横向及纵向之间的内耗。

→各个目标在内容表达上,要简明、扼要,明确的将目标的具体内容表达清楚,并且要制定确切的目标值和时限要求。

Part 11 树立共同愿景激发团队使命感

所谓共同愿景,是指在一个组织当中,人们的愿望和愿景的景象是统一的、每个人的努力和企业的要求以及整体的目标是统一的,他是团队凝聚力的象征。

企业中所有员工的价值观、使命感和目标都是共同的,为了实现这一目标,大家共同努力,主动认真的学习、追求卓越的精神。

在一个企业中,企业的管理者所要追求的最高境界就是建立共同的愿景和理想,激发团队的使命感,只有建立了这种共同的愿景,企业的所有员工才会努力的学习以及发挥个人的积极性。并且,这种共同愿景的建立不是基于压力之上,而是所有员工发自内心的愿望,否则,如果有一个员工的愿望是胁迫的,那么,团队的使命感就很难被激发,企业的发展也会遭受到一定的阻碍。

【案例解析】

柏林汽车销售有限公司如今已经发展了5年之余,员工有1000人,主要代理销售一些中高端汽车,在当地的汽车销售行业也算是小有名气。公司的发展本身一直都比较的稳定,但是在去年的一次金融危机中,企业的销售量出现了大幅度的下滑,甚至有几个月已经到了难以维持经营的状态,员工们个个都弄的心神恍惚,每天都想自己会不会被辞掉,接下来自己该如何找到新的工作等。

面对这种情况,公司的领导开始担心了,如果员工一直这样下去,就算是经济复苏了,公司的发展也会受到一定的影响,因为员工的愿望已经和公司的愿景出现了冲突,现在最重要的就是树立员工共同的愿景,激励员工和公司一起成长。

公司领导重新完善了公司的愿景,由各部门共同来树立员工的愿景,力求员工和公司的愿景达到一致。

首先,由公司的所有中高层管理者,带头向所有的员工宣传、传播正确的价值观和理想信念,向大家宣传愿景的目的和意义,公司的愿景和个人愿景的关系,以引导个人愿景,树立和公司共同的愿景。同时树立正确的服务理念,把个人的价值观和服务理念有机的结合起来。对于一些个人愿景不明确和个人愿景错误的员工,帮助其设计和挖掘个人愿景。

其次,所有的员工结合自己的工作岗位制定了符合自身实际的愿景,公司行政部门将员工所有的愿景都收集起来,然后整理成册,通过总结分析,最后确定了公司所有员工和公司的共同愿景及目标,并努力让所有的管理人员和职工对最后总结出的这一愿景支持和认同。

再次,公司领导开始走访各个部门以及各个不同岗位的员工,深入了解和听取每个员工在自身岗位上的发展目标、愿景、自身价值的实现意见,根据个人自身的特点和岗位的要求,有针对性的做出相应的帮扶措施,努力解决员工在个人自身成长、发展方面所遇到的困难,把个人的愿景融入到企业的愿景里面,使企业的愿景和员工的愿景形成统一。

通过这一系列的措施,员工工作的积极性充分的提高了,在工作当中也有了很强的使命感,个人思想被很快的稳定了下来。虽然市场经济还处在金融危机的末期,但是,就在这样逆境的环境当中,公司的销售额却渐渐的提升了。

●在这个案例中,我们看到在金融危机的经济动荡时期,公司通过树立员工和企业共同的愿景,激发了员工的使命感,最后度过了难关。这说明在一个企业当中,树立共同的愿景,就是为企业和员工点燃了共同灯塔,让企业和员工看到了共同的目标,找到了共同努力的方向。

在当下的很多企业当中,很多管理者从不将个人愿景转化为能鼓舞企业发展前进的共同愿景,这也是企业在发展的过程中个人目标与企业目标发生冲突的根本原因。

同时我们也看到,在很多企业中的员工跳槽非常的频繁,这是为什么呢?主要原因就是管理者的想法和员工的想法不一致,管理者和企业的愿景是相同的,但是员工的愿景和企业的愿景却是不同的,只有充分了解员工的需求,把员工的愿景融入到企业的愿景里面,形成共同的愿景,才能激发员工的团队使命感,员工才能和企业想在一起,形成一致的价值观,朝一个方向共同努力。

有时候我们看到企业中的每一个员工都在努力的工作,可是企业的发展却是非常的缓慢,甚至是在原地转悠,这就是因为大家的愿景不同,每个人都有各自的想法、都有各自的小算盘,这样即使大家再怎么努力工作,最终还是相互抵消了,这样的企业肯定是发展不起来的。

在树立共同愿景时,我们需要注意以下几点;

第一、企业中上下级、平级之间加强互相交流的愿景,只有在交流中,人们的愿景才会达到共识。

第二、上级要善于发现每个人的想法,充分了解员工的价值观、愿望等。

第三、上级要经常向大家宣传企业的愿景,引导培养及影响大家的思想。

第四、随着环境的变化,共同愿景应灵活的变化,始终把员工的愿景和企业的愿景放在同一轨道上面。

第五、超越自己,从大局出发,这是树立共同愿景的基础。

总之,树立了共同愿景,就等于树立了共同的目标,每一个个体都会拥有共同的使命感,他是有利于企业发展、有利于个人进步的。

【专家点拨】

→共同的愿景,能够激发员工工作的积极性,让员工拥有无穷无尽的激情和创造力,这样的员工组成的企业是非常强大的,所以,一个企业,树立共同的愿景是非常重要的。

→树立共同的愿景必须满足三个条件,一是得到所有员工的认可。二是所有员工自愿参与完成这项使命。三是所有员工都能够体会到为这个愿景奋斗、努力的意义所在,能够激发其团队的使命感和无限的潜能。

→在树立共同愿景的过程中,不同的人有不同想法,有的人希望变化,而有的人却不想变化,有的人则是等待变化,面对不同的人应采用不同的激励方法,对其做不同的思想工作。

→共同愿景分为三个层次:企业愿景、组织愿景、个人愿景,由目标、价值、使命感三个要素组成,树立共同愿景就是将这三个愿景融合起来,建立共同的目标、价值观,激发团队的使命感。

Part 12 事半功倍的目标行动力

在一个企业当中,有了管理、有了目标,接下来就是去实现目标,实现目标最重要的因素就是行动力,有无行动力?行动力的效率如何?这都关系着目标是否能够完美、高效的完成。

拿破仑曾经说过:“行动是成功的最高法则”,一个企业的目标最终能够高效的成功,就是因为他们的行动力是非常快速、准确的,在面对一个目标的时候,会义无反顾的以最快的行动迅速的去实现。

企业能否在持续发展中越走越远,企业正确的战略目标是非常重要的,但是,目标最后能否高效的实现,最终取决于目标行动力的高低。所以,目标战略和目标行动力是相铺相成的,一个完善的企业战略目标需要一个事半功倍的目标行动力去支撑。

【案例解析】

烟草行业好像一直是一个欣欣向荣的行业,无论在什么样艰苦的环境下,他都能够顽强的生存下来。可是某中烟在2008年却遇到了前所未有的困境。

这一年,他们生产卷烟的总量是162万箱,和全国的烟草生产企业相比较弱。在2001年和2004年期间,国家烟草局先后推出了《36名优品牌目录》和《百牌号目录》,目的就是整合市场资源,把一些弱势品牌整合到一些优势品牌上面。2002年到2005年期间,品牌从758个直减到240个,而且还要继续的压缩。

某烟草集团总经理面对这样对自身的发展没有任何优势的情况,凭着对这个行业敏感,迅速定位目标市场,始终把产品的市场适应性放在首要位置,组织人员进行高密度的市场调查和信息反馈,把消费者的真实建议和意见收集起来,进行认真的研究和分析。

在响应国家政策的同时,充分考虑消费者的利益,分析和遵循市场规律,并制定了一个非常关键的指标:让市场顺利接受,实现销量稳定提升。

在总经理的带领下,整个烟草集团上上下下的员工都行动了起来,和各地经销商以及消费者进行充分的沟通,征求意见,最终确定了被消费者一直认可的两个品牌作为突破点。

在整合一些品牌的时候,大多数的营销和技术人员奔赴一线市场,再次进行严格的调研和新品推荐介绍等艰苦细致的工作,一有问题马上解决,做到“问题不过夜”。对所有的市场人员进行分组、分任务、分目标,即每一个小组都有相应的工作人员,如:研发人员、营销人员、技术人员、分销人员等,每一个小组负责一个区域市场,如有解决不了的问题,立即报告总部,由总部进行迅速的研究分析。

在全体员工的共同努力以及配合下,这两个品牌的市场推广非常的顺利,在整个产品整合的过程中,也避免了市场风险。在2006年的全国烟草交易会上,该烟草集团的其中一个品牌在交易增幅排行榜上名列第二,取得了良好的成绩。

“精准的行动力事半功倍,反之则事倍功半”,某烟草集团总经理最后说道,为了让产品更加的适应市场以及消费者,这个烟草集团最后摸索出了“贴近市场搞研发”的工作模式,坚定不移的以市场适应、消费者满意为目标,以迅速、精准的行动力为措施,朝着常规化和制度化的方向转变。

●在这个案例中,我们看到事半功倍的行动力主要来自于精准的目标和迅速的手段,其实,在实现目标的过程中,要做到高效的行动力,企业组织以及员工还需要注意以下几点:

第一、分解目标。在一个企业中,目标是系统且有层次的,每一个员工以及每一个部门目标的完成率,都影响着企业总体目标的完成率,所谓“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”说的就是这个道理,所以,要提高目标的执行力,目标必须要分解。

第二、明确目标。无论在做任何事时,首先你必须要明确目标,且忌盲目的行动。企业的发展和目标的实现也是一样,每个部门、每个员工在接收到总体目标的分解之后,要与上级充分的沟通,明确行动的放向。

第三、积极主动。俗话说“先下手为强”,我们在做一件事的时候,如果你处于一个懒惰的状态,那么,你的行动力肯定会非常的差,更谈不上事半功倍。企业中,无论是员工还是组织者,积极主动的行动,是成功目标的基础、

第四、拒绝借口,坚决执行。几乎所有的企业在目标实现的过程中都会遇到困难和阻碍,有的企业因此停滞不前了,而有的企业却依旧快速的发展,主要原因就是一些企业、组织或者员工在遇到困难和阻碍时就为自己找借口,企图逃避。在逃避、拖延的过程中,他们往往错过了行动的最佳时机,最后将是事倍功半。

【专家点拨】

→充分的了解下级,不同的员工采用不同的领导方式,一个优秀的管理者可以激发员工的工作激情,提升员工的责任感和使命感,由此,也会提高目标的行动力。

→上下级必须充分的沟通,在完成一个目标的时,每一个目标、部门以及个人都不是独立存在的,需要上级横向及纵向的沟通及协调,这样会充分减少各个部门之间的内耗,从而提升行动力。

→必要的授权。对下级必要的授权时非常重要的,作为一个管理者,如果事事亲为,那么,肯定会降低自己工作的效率,上级和下级之间在执行力上就会出现不平等,对上级和下级目标实现的效率上都会产生严重的影响,所以,给予下属一定的权利,成就下属就是成就自己。

→目标的实现过程是内外部环境变化的过程,在一些资源影响到行动力的时候,要及时的做出调整,如发现执行人遇到困难时,应及时的给予协助,一切以快速实现目标为目的。

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