（2）采用标牌广告。在其他企业的网站尤其是著名网站上的广告工具中购买广告空间做网络广告。这些广告工具通常有搜索引擎、聊天室、电子杂志或某些页面等。
（3）在企业自己的网站上做广告。对广告的画面、感觉、内容、互动方式及其他所有可能影响消费者视听的因素适时调整，以收到最佳效果。同时，鼓励其他站点免费连接，进一步扩大广告空间。
4.重视网上公关宣传
由于受因特网即时、互动、全球性等特征所决定，无论是正面消息还是反面消息，在网上都会像野火一样蔓延，而且迟迟不灭，迅速对网上公众产生巨大影响。从而既可能随时帮助企业建立一个名牌，也可能随时击垮一个品牌。因而，要非常重视网上公关宣传。
美国所有上市的网上企业都按照不同形式使用一个以上的公关公司为其服务，使得这些企业的品牌在全球范围得以广泛、完整、准确的传播，从而成为知名品牌。
我国网上企业要顺应这一规律，运用网上公关宣传，提高知名度、可信度。可用检索工具密切监控公共论坛等场合中对企业不利的言论，及时采取措施清除不良影响。请求忠诚消费者在公共论坛等场所为企业做必要的宣传。争取在网络会议上作为客串主持，提高企业知名度。创建新闻稿页面，使企业站点成为记者的有用信息来源。帮助网络社区健康发展。
四、个性化服务
及时注册域名，精心制作网页，就为创建网上的知名品牌打下了基础。提供高质量的个性化服务是网上创品牌的生命。因为根据国外的经验及互联网的发展历史，网上企业的主要职能是为商家与消费者提供一整套专业、严谨的解决方案，包括方便的服务、丰富的信息流及专家咨询等。这套解决方案是建立在“一对一”消费者关系的基础上的，根据各位消费者的需求和偏好，推荐相应产品和服务，并与品牌消费者保持联系，从而赢得消费者信任和对企业的忠诚。那些言过其实、忽视与消费者对话、不兑现服务承诺的网上企业是绝对不可能成为用户满意的网上品牌企业的。
要为消费者提供高质量的个性化服务，至少要做到以下几点：
1.了解网上消费者的需求
这是搞好服务的基础。一般来说，网上消费者的需求由低到高分为四个层次：①了解产品、服务信息，从中寻找能满足其个性化需求的特定信息；②寻求问题的解答以及对产品知识的自我学习、自我培训；③必要时和企业有关人员直接接触，解决比较困难的问题或询问一些特殊的信；④了解营销全过程，参与产品的设计、制造、改进、运送等。这四个层次的需求相互促进，螺旋式上升。
2.树立长远服务质量观
知名品牌的创立需要一个长期的过程。虽然互联网能缩短成名的时间，但也绝不会短到几个月。网上企业必须不断改进服务，坚持不懈地提供高质量的服务。
真正有志于创网上品牌的企业，时刻要提醒自己“毁誉容易树誉难”，始终如一地扎扎实实地做好服务工作。
3.提供优质的即时互动服务
互联网为消费者服务提供了全新概念的工具：全天候、即时、互动，迎合了网上消费者个性化的需求特征。为充分运用这一工具改进服务质量，应该不断探索合适的网络消费者服务策略。这些策略最基本的有三个：
（1）FAQS（常问问题）的设计与使用。FAQS页面是所有网上企业必有的页面，主要为消费者提供有产品、服务、企业情况等常见问题和现成答案。设计FAQS页面时，要根据消费者类型。如，潜在消费者、新消费者、老消费者，分层设计内容。FAQS应有一定的深度和广度，尽可能提供足够详细的信息，以便对绝大多数消费者有实质性帮助，要为消费者提供搜索的方法，便于消费者迅速找到问题的答案。
（2）利用E-mai1进行主动的消费者服务。包括主动向消费者提供企业的最新信息，获得消费者需求的反馈，将其整合到设计、生产、销售的系统中。
（3）鼓励消费者交流。网上消费者之间信息传播的范围和速度远远超过现实生活，网上企业一定要重视对网络论坛上的消费者议论进行监测，发现有不利的议论、问题时要及时、积极地解决，而不能置之不理甚至强行扼制。
4.塑造服务特色
网上企业成千上万并仍在不断地增长，竞争十分激烈，要吸引消费者、留住消费者就必须创出自己的特色。要在对行业特色、地域市场进行缜密而科学分析的基础上，对竞争对手的服务内容、服务范围、服务方式、核心竞争力进行比较分析，准确定位自己的目标市场和服务方针，结合自己的个性与相对优势，推出有特色的服务，形成服务特色。这种特色可以是技术性的、地方性的，也可以是用户利益保障、服务项目、服务方式等方面的。
5.信守承诺
企业赢得消费者的信任，最重要的是要言行一致，信守承诺。
从某种意义上讲，品牌的本质就是一种承诺。一旦对消费者做出承诺，就要始终如一地兑现这些承诺。企业承诺要谨慎，承诺了的事情就一定要做到。比如，小天鹅洗衣机，不仅承诺了5年保修，而且也确实做到了这一点，因此赢得了消费者的称赞。
网上与网下品牌统一
互联网技术的迅速发展改变了企业所处的科技、市场、社会等环境，而且将对企业的未来发展产生深刻的影响。面对如此巨大的变革，传统企业必须调整革新战略思路、经营模式、管理理念与方法，利用互联网更好地发展自己。前文提到的网上创品牌就是非常重要的内容，而企业在此过程中还必须要实现网上品牌与网下品牌的统一。否则会事与愿违。
一、网上与网下品牌统一的必要性
网络经济的发展、电子、商务活动的兴起，使得网上品牌与网下品牌统一起来显得非常必要。具体表现为：
1.网上网下品牌的统一是保护和发展品牌的迫切要求
随着网络经济在世界经济发展中的作用日益增大，域名所蕴含的巨大商机被越来越多的企业、个人所认识，抢注他人字号、商标为域名的现象愈演愈烈。国内外不少知名企业的字号、驰名商标被恶意抢注，从而企业不能以自己的字号、商标作为域名进入互联网从事商务活动，这既给企业商务活动带来不便，又导致品牌的无形资产大量流失，而且，时刻面临着商誉受损的风险。
另一方面，如果企业域名很著名，但企业字号、商标名称与域名不相同，则域名的品牌效应在网下得不到利用和发展。
把网上与网下品牌统一起来，上述问题就迎刃而解了，企业品牌就能得到很好的网上网下保护和发展。由互联网的全球性所决定，企业品牌能以前所未有的速度发展成为全球性品牌。
2.网上网下品牌的统一是保持企业形象一致性的需要
市场竞争处于形象竞争阶段。企业形象网上网下的一致性有利于社会公众识别、记忆、忠诚企业，更有利于增强企业整体的竞争实力。品牌是优秀企业形象的核心和标志，网上网下品牌的统一基本上就实现了网上网下企业形象的一致性。
3.网上网下品牌的统一是吸引消费者的需要
企业无论是在网上还是在网下，是否成了知名品牌的一个重要的衡量标准，是消费者的绝对人数及回头客所占的比重。
如果企业的网上域名就是家喻户晓的网下知名企业字号、商标名称，则可以充分利用其原有的名气及消费者基础，从而在短期内迅速吸引大批消费者上网访问。因此，网上网下品牌的统一，能使企业网下实体与网上虚拟体的消费者都能以前所未有的规模增加。
4.网上网下品牌的统一是减少网上创品牌成本的需要
