满足每个人的自我价值感，你将受益无穷
称赞和尊重别人，欣赏别人，使他们觉得很受重视，这样做就能对别人产生意想不到的作用。同样，别人反过来也会尊重你，以积极的态度对待你。
我们每个人心中都有一种当重要人物的感觉，一旦别人帮助他实现了或让他体验到了这种感觉，他当然会对这个人感激不尽的。但是当我们凌驾于他们之上时，他们内心便感到愤愤不平，有的甚至嫉恨在心。
所以我们要鼓励别人畅谈他们的成绩，自己不要喋喋不休地自吹自擂。
美国"化妆品皇后"玫琳·凯公司里的一位推销员，虽然很有能力，但由于她经验不足，两次展销会上都没有卖出什么东西。在第三次展销会上，她终于卖出了35美元的东西。虽然在大多数人眼中，这数目少得可怜，但玫琳·凯反而表扬她说："你卖出了35美元，比前两次强多了，真是了不起！"老板诚恳的赞扬，令这位推销员心里热乎乎的。通过自己的努力，她终于成为了一名著名的推销员，财富与名望都不断地增加。
一次，松下幸之助在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排，六个人都吃完主餐后，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调："不要找经理，找主厨。"助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能很尴尬。主厨来时很紧张，因为他知道请自己的客人来头很大。
"是不是有什么问题？"主厨紧张地问。
"烹调牛排，对你已不成问题，"松下说，"但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，但我已80岁了，胃口大不如前。"主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会儿才明白怎么一回事。"我想当面和你谈，是因为我担心，你看到吃了一半的牛排被倒掉，心里会难过。"如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受，是不是觉得备受尊重？客人在旁边听见松下如此说，更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意。
一家公司接到了客户赠送的三张旅游券，可是公司却有四个人，于是公司经理自己拿了一张券，发下去了两张。显然有一个人没有得到旅游券，他备感打击，对经理产生了憎恨的心理。在留守上班的日子里，他故意把几笔生意给推了。且不说这位员工做法对不对，而那位经理却犯了一个错误，他应该去补一张券，或者自己不去旅游，或者对留下的员工进行解释，让他下次优先享受"好处"。
对于大小领导来说，要放下架子，以平等坦诚的态度与下属相处。
不要做表里不一、心口不一的人。要关心下属，竭力帮助下属解决生活工作中的困难，解除他们思想上的烦恼。别对他们侧目或者不屑，应该给他们提供工作上的指导，向他们谈谈自己的心得和经验。这对于你而言，是易如反掌的，但却会令对方相当感动，并把它铭记在心，始终与你站在同一立场。
在日常生活中，假如你能在邂逅相遇的场合立刻叫出对方的名字，他脸上会很有光彩，有一种被重视的感觉，并很快对你产生好感。这样，就能够吸引他们向自己靠拢，并帮助自己成就事业。
另外，在与"小人物"交谈时，言行要谨慎。小人物由于处于劣势地位，很在乎别人对自己的态度，尤其是与位高权重的人交往时，更会心有顾忌。别人的一句话，一个眼神，一个动作，也许会伤了他们敏感的神经，所以，一定要注意自己的言行。
与人交往时，你需要别人知道你的价值，需要别人的认同，需要受到重视，那么，你必须让你遇到的每个人备感自己的重要和被需要、被感激。
利用自己与他人的相似之处，引起共鸣
在世上所有的道路中，心与心之间的道路是最难走的。其实走进他人的心灵是轻而易举的，路标就是找到你与对方的相似之处。
在现实生活中，人人都希望赢得他人的好感，这是人际交往中的普遍现象。俗话说："一把钥匙打开一把锁。"只要你能够很好地利用自己与他人的相似之处，引起他人的共鸣，就能很轻松地获得他人的好感，进而达到与对方搞好关系的目的。
共同的兴趣与爱好，能促进交谈双方相互接近，它在人的心理上常常会诱发出一种特殊的吸引力。例如，与养鱼种花者谈摆弄花草、饲养金鱼之乐；与爱好音乐、体育者谈论体育，欣赏音乐；与集邮者谈集邮之道。这样，常常会引起对方的兴趣，激发对方一吐为快的冲动，这样才能够渐渐获得对方的好感，进而帮助我们自己。
有一位著名的相声演员到某地演出，十几家新闻单位的记者纷纷前来采访。不料，他一一回绝，使这些记者们很失望。但是，最后一个月，爱好相声的女记者叩开了他的门说："先生，我是一个相声迷，我对你的演出有些意见……"这位著名的相声演员一听，是为自己的节目提意见的，便十分热情地接待了她，这位记者利用自己对相声的爱好做文章，谈了一点自己对相声的看法，引出了对方的话题，顺利完成了采访任务。
人与人可以找到共同话题的地方很多，比如，地域相似、职业相似、年龄相似等直接相似因素，以及对方与自己的亲戚、朋友、同学、邻居等有联系的间接相似因素，都可以构成话题、达成共鸣。有一位推销员到一家大公司推销自己公司的产品，发现对方管事者说话带有山东口音，恰好自己也是山东人，便抛开业务，用山东话与他聊起了家乡的事，结果对方很感兴趣，两个人越聊越愉快。从谈话之中，这个推销员发现对方不但是自己的老乡，还是一位同学的叔叔。这一下，两人更加亲热，最后，签订了订购大批产品的合同。
人与人之间存在的能够产生共鸣的相似因素很多，有的是显性的，但更多的是隐藏的。在交谈之中，我们只要留心对方的举止言谈，就不难发现这些相似因素，以此来作为交谈的话题，便能找到达成共鸣的突破口。但是，有许多人不明白这个道理，总喜欢用自己的方式和别人交谈，这样做，不但不能引发共鸣，还会引起对方的反感。所以，我们应该根据对方的生活环境，了解对方的兴趣，从中寻找相似之处，进行良好的交流。这样，才能达到自己的愿望和目的。
外交史上有一则轶事：一位日本议员去见埃及总统纳赛尔，由于两人的性格、经历等相距甚远，总统对这位日本议员不大感兴趣。日本议员为了不辱使命，搞好与埃及当局的关系，会见前进行了多方面的分析，最后决定以套近乎的方式打动纳赛尔，达到会谈的目的。下面是双方的谈话：
议员：阁下，尼罗河与纳赛尔，在我们日本是妇孺皆知的。我与其称阁下为总统，不如称您为上校吧，因为我也曾是军人，也和您一样，跟英国人打过仗。
纳赛尔：唔……议员：英国人骂您是"尼罗河的希特勒"，他们也骂我是"马来西亚之虎"，我读过阁下的《革命哲学》，曾把它同希特勒《我的奋斗》作比较，发现希特勒是实力至上的，而阁下则充满幽默感。
纳赛尔：（十分兴奋）呵，我所写的那本书，是革命之后，三个月匆匆写成的。你说得对，我除了实力之外，还注重人情味。
议员：对呀！我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时，一把短刀从不离身，目的不在杀人，而是保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战，也正是为了防卫，如同我那时的短刀一样。
纳赛尔：（大喜）阁下说得真好，以后欢迎你每年来一次！
此时，日本议员顺势转入正题，开始谈两国的关系与贸易，并愉快地合影留念。日本人的"共鸣"策略产生了奇效。
察言观色，看人下菜碟
有一句堪称处世经典哲学的话是：见人说人话，见鬼说鬼话。这不是对处世圆滑者的讽刺，却恰恰说明了人际交往中的一种做人手段，那就是做人要在不失原则的情况下迎合别人的情趣或口味，即看人下菜碟，如此才能让你大受欢迎，人缘奇佳。
美国耶鲁大学教授威廉在他的《论人性》一文中曾说："我八岁的时候有一次到姨妈家里去度周末。晚上，有一个中年人来访，他跟我姨妈寒暄了一阵之后，便把注意力集中到我的身上来。那时我正对帆船十分着迷，这位中年人就劲头十足地跟我讨论起帆船来。我兴奋极了，甚至当他走的时候心里还恋恋不舍，盼望他明天再来。我对姨妈说："这个人真好，他对帆船那么有兴趣！"可是姨妈却淡淡地说："他是一个律师，才不会对帆船感兴趣呢。"我非常诧异，说："那他怎么会和我谈得那么起劲呢？"姨妈的回答使我永远也忘不了。她说："因为你对帆船有兴趣，他就谈一些使你高兴的事。他这样做是为了使自己受欢迎。""这样做狡猾吗？不！这叫投其所好，看人下菜碟。谁不希望别人对自己最喜欢的事物感兴趣呢？
有人说，有一千个人就有一千种性格。据此，在待人处世中，要学会对人的性格作具体分析，看人下菜碟。这方面，三国时的诸葛亮就运用得灵活巧妙。例如，在马超攻打葭萌关的时候，诸葛亮本想让张飞出战，但根据张飞的性格，当张飞主动请战时，却又故意不让其出战，并对刘备说："马超智勇双全，无人可敌，除非往荆州令关云长来，方可降敌。"张飞一听，大为不满，说："军师为什么小瞧我，我曾单独抗拒曹操百万大军，难道害怕马超这个匹夫？"然而诸葛亮还是不让其出战，并说："当阳之战是因为当时曹操不知你的虚实。若知虚实你怎能安然无事？今马超英勇无比，天下人无人不知，渭桥六战，把曹操杀得割须弃袍，差一点丢命，绝非是等闲之辈，就是云长来也未必战胜他。"张飞大怒："我今天就去，如战胜不了马超，甘当军令！"其实，这只是孔明的激将法而已，而决非说张飞战胜不了马超。果然，张飞出战后同马超战了二百多回合，虽未分胜败，但已为诸葛亮降马超立了头功。
诸葛亮之所以要激张飞，就是因张飞性格鲁莽、脾气暴躁的原因，容易吃酒误事，所以用立写军令状的办法激发他的斗志扫除轻敌思想。
与此相反，同是一个人，诸葛亮对待关羽则不然，当马超归降之后，关羽因心高气傲，提出非要与马超比试一番不可。但同是自家人，二虎相争必有一伤，为了不使之伤了和气，诸葛亮专门给关羽写了一封信说，我听说将军想与马超比武，依我看来大可不必，马超虽英勇过人，但只能与翼德将军并驱齐名，怎么能与你"美髯公"相提并论呢？
再说将军担当镇守荆州的重任，如你离开，荆州有失，就得不偿失了，所以将军还是不比为好。"几句话把关羽打发得乐乐呵呵，笑着说："还是孔明知道我呀。"并将书信给宾客们看，非常得意地打消了比武的念头。
瞧，诸葛亮为人处世多么高明。
这就叫看人下菜碟，我们为人处世都应该遵循这一原则，即对不同的人物不同对待，不同的情况不同对待，正所谓"对什么人说什么话，到什么山唱什么歌。"1954年，周恩来总理出席日内瓦国际会议，为了向外国人宣传中国人爱好和平，决定为外国记者举行电影招待会，放映越剧艺术片《梁山伯与祝英台》。为此，工作人员专门准备了一份厚达16页的说明书。周总理看了后批评说："不看对象，对牛弹琴。"后来周总理建议说："你只要在请柬上写一句话："请你欣赏一部彩色歌剧电影，中国的《罗密欧与朱丽叶》。""这一句话果然奏效，赢得了外国朋友的赞赏。
别让你的秘密成为他人的把柄
当你和别人共同拥有一个秘密时，你往往会因这个秘密同对方拴在了一起。这对你灵活机动地处理事情是一个障碍。同时，对方可能会在关键时刻，拿出你的秘密作为武器回击你，让你在竞争中失败。
把实在忍不住想要说出口的秘密，写在一张纸上，再烧掉，很明智；而把它告诉别人后，再让别人为你保密，则很愚蠢。
有这样一个实验，有人在办公室里故意告诉身边一个人一条无关紧要的花边新闻，结果很快，这个新闻就通过别人传开了。
所以，你不要期望别人为你保守秘密，假如你果真有什么秘密的话，请把它保存在自己的心里。
比如，当你刚来到一个新的工作环境，你和一位同事互有好感，两人一起外出午餐，有说有笑，无所不谈。同事可能乐意把公司的种种问题，甚至每一位同事的性格都说给你听，你本人对公司的人事情况一无所知，自然也很珍惜这样一位"知无不言，言无不尽"的朋友，立即把对方视为知己，将平时看到的不顺眼、不服气的事，向对方倾吐，甚至批评其他同事和上司，借以发泄心中的闷气。
如果对方能为你保守秘密，问题自然不大。但是，你对这位同事了解多少呢？你怎么知道他不会把你的话传出去呢？所以，你对自己并不完全了解的人说话要有所保留，能说三分的话，千万不要说到四分。切忌心血来潮时把秘密告诉不合适的人，因为真正的秘密只能由一个人知道，不然，你就可能受到伤害。
王海是一家公司的业务代表，在一次聚会时，他与另一家公司的业务员相遇，两人很投缘，大有相见恨晚之感。王海把对方当成了自己的贴心朋友，结果在耳热酒酣之后，把自己公司将要开展的业务计划说了出来，当然，是在对方承诺保守秘密的前提下。一个月后，当王海的公司把新的业务计划转入实际运作时，却被客户告知别的公司已经在做了，并签了合同。作为与老板共知计划机密的王海，自然让老板狠狠批评了一番，并罚薪降职，永不重用了。
当你和别人共同拥有一个秘密时，你往往会因这个秘密同对方拴在了一起。这对你灵活机动地处理事情是一个障碍，在处理一件事时，你往往要考虑他的利益，这往往使你做出违背原则的事。同时，对方可能会在关键时刻，拿出你的秘密作为武器回击你，让你在竞争中失败。
李达是一家电脑公司的技术人员，跟老板相处得就像哥们儿。一天下午，李达加班加得很晚，老板请他吃晚饭。几杯酒下肚，李达头脑一热，说他也想开一家电脑公司。
老板一愣，但很快恢复了表情，并鼓励李达说："年轻人就应该有闯劲，我支持你。"李达说："我现在的技术还说得过去，但对销售还是一知半解。"老板说："一边工作一边学习嘛。凭你的能力，再干上两年就能独当一面了。"李达说："你放心，两年之内我是不会走的。"一周后，公司又招聘了一名技术人员，李达也接到了解聘通知。李达一脸茫然，找老板询问。老板一本正经地说："在我的公司里，你已经没有什么需要学习的了。你应该多干几家公司，多积累点经验。我是从你的自身发展考虑才忍痛割爱的。"李达蓦然醒悟自己为什么被炒鱿鱼了，都是因为自己跟老板交心，才让老板抓住如此"富有人情味"的把柄！
在现实中，上司受制于下属，老实人反被朋友陷害的事例不胜枚举。我们警惕提防，是防患于未然。我们不主张去害别人，但存有防范之心，睁着一只眼睛睡觉，无论如何都是必须的。
把能人笼络到自己麾下
知人善任，要本着"人无完人，金无足赤"的原则，不因为一个人有缺点和过失而使人才失之交臂。不求全责备，将众人的长处都发挥出来，他们便成了你事业成功的靠山。
