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第10章 社交场合:能说会道有七招

只要你留心观察,就会发现你身边有这样一些成熟老练的人,他们似乎生就一副铁嘴钢牙,能够轻松躲过明枪暗箭,能够在复杂的人际关系中如鱼得水。想成为这样的人吗?那么就从现在开始,掌握社交场合能说会道的七大招术,它能保证让你成为人群中的亮点,大众中的“明星”。

1.沟通伊始,恰当地称呼他人很重要

在社交中,称呼是必不可少的。在职场交往中,人们对称呼是否恰当十分敏感。尤其是初次交往,称呼往往影响交际的效果。有时因称呼不当会使交际双方发生感情上的障碍。不同时代、不同国家、不同地区、不同社会集团之间都有不同的称呼。但也有共同的称呼,如,太太、小姐、女士、先生。因此,你必须懂得恰当地称呼别人,这样别人才会感到舒服,进而增加双方的感情。

有一位善于交际的朋友,在很多场合他都能结识很多新人。他是怎么做的呢?他对比自己小的年轻人总是很亲切地直呼其名,并以亲如兄长般的态度赢得小弟、小妹们的尊敬与喜爱。即使在他住院期间,他也能与医务人员打成一片。他曾说:“与人交往中,首先要学会恰当地称呼人,这样才能使人对你产生好印象。”

事实确实如此,就拿找人来说,你如果说:“喂,总经理在哪里?”被问的人肯定不会理你。如果你礼貌地说:“你好,请问王总去哪了?”那他则会很高兴地指点给你。

此外,在交往中,称呼还要合乎常规,要照顾到被称呼者的个人习惯,同时,还要注意入乡随俗。而根据场合,又可以分为工作中的称呼和生活中的称呼两种,在具体实践中各有不同。

在日常生活中,称呼应当亲切、自然、准确、合理。

在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有其特殊性的,应当庄重、正式、规范。

在工作中,最常用的称呼方法,就是以交往对象的职务相称,以强调其特殊身份及自己的敬意。比如:“陈总(经理)”、“王处长”等。

当瑞典国王卡尔·历史塔福访问旧金山时,一位记者问国王希望自己怎么被称呼。他答道:“你可以称呼我为国王陛下。”这是一个简单明了的回答。

对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可以在工作中直接以其职称相称,如“侯教授”、“张工(程师)”等。而以头衔作为称呼,则能增加被称呼者的权威性,更加有助于增强现场的学术气氛,如“陈博士”等。

使用称呼还要注意主次关系及年龄特点。如果对多人称呼,应以先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序为宜。如在宴请宾客时,一般以先董事长及夫人后随员的顺序为宜。在一般接待中要按女士们、先生们、朋友们的顺序称呼。使用称呼时还要考虑心理因素。如有的30多岁的人还没有结婚,就称为“老张”、“老李”,则会引起他的不快。对没有结婚的女人称“太太、夫人”,她一定很反感,但对已婚的年轻女人称“小姐”,她一定会很高兴。

用客气称呼的目的是使对方感到愉快。在有些场合,如果你适当地喊出对方的名字,更会使人感到亲切愉快。

一般来说,应根据不同的对象,采取不同的称呼,下面是几种常用且合适的称呼法:

以年龄称:主要是以亲属名词“大爷、大妈、伯伯、叔叔、阿姨”等来相称;

对工人:比自己年龄长的可称“老师傅”,与自己同龄或小于自己的人可称“同志、小同志、师傅、小师傅”;

对农民:比自己年长的可称“大伯、大娘、大妈”,与自己同龄或小于自己的人可称“同志”,在北方也可称“大哥、大姐、老弟、小妹”等;

对经济界人士:可用“先生、女士、小姐”等相称,也可用职务相称,如,“董事长、经理、主任、科长”等。

可见,沟通伊始,恰当地称呼他人是很重要的。

2.初次见面,必须说好第一句话

步入职场中,初次见面的第一句话说好说坏,关系重大。总的原则是:亲热、贴心、消除陌生感。常见的有这么三种方式:

(1)问候式

“您好”是向对方问候致意的常用语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则更好。

对德高望重的长者,宜说“您好”,以示敬意。

对年龄跟自己相仿者,称“你好”,显得亲切。

对方是上司、主管,说“李总,您好”、“王经理,您好”,有尊重意味。

节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感。

(2)敬慕式

对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意:要掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧,不说“久闻大名,如雷贯耳”一类的过头话。

表示敬慕的内容应因时因地而异。例如:

“能和您共事,是我的荣幸。希望今后多多指教。”

“今天对我是个特殊的日子,我能来到咱们这个集体与大家合作,不胜荣幸!”

(3)攀认式

赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。

其实,职场中任何两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。例如:

“你是复旦大学毕业生,我曾在复旦进修过两年。说起来,我们还是校友呢!”

“您是企业老前辈了,您喜欢体育,我也是个体育迷,咱们也算得上是志趣相投了!”

“你是湖南的,我是湖北的,一湖之隔,近在咫尺。今天能碰巧遇见,也算很有缘!”

初次见面,说好了第一句话,你的职场生涯就会进入良性状态。

3.寒暄问候,是人际交往的起点

寒暄问候语本身并没有什么实际内容,但却是交往中不可缺少的,它能够使见面时的气氛变得活跃,增加彼此的亲切感,引起交谈的兴趣。

寒暄,就是交际的双方刚见面时所说的问候语,如“你好!”、“早安!”、“好久不见,最近忙吗?”、“能够认识你,真是太高兴了!”等等。一位人类学家说:“寒暄是人际交往的起点。”要想用好社交口语中的寒暄,应当遵循以诚相待、礼貌得体、见机行事三大原则。

(1)问候式寒暄

在大多数场合,一句“你(您)好”,是最简单而实用的问候式寒暄,相形之下,这要比传统的“吃了吗”或“今天天气……”之类更富于现代气息。如果觉得一句“你(您)好”过于一般化,就可以从对方的年龄、职业、家庭等角度出发,把问候式寒暄讲得具体一些。

例如:

“最近演出忙吗?”(对演员)

“几年级了?”(对学生)

“又有新作品问世了吧!”(对作者)

“家里人都好吧!”(对已婚成人)

“老太太身体还硬朗?”(对未婚成人)

如果你问候的对象是比较亲密的同学、同事、朋友、家人等,那么寒暄的内容就更丰富了。此时如能根据具体的人和事进行有针对性的问候,对于加深双方关系、增进彼此友情都能起到良好的作用。

例如:

“今天身体舒服些了吗?”(对病人)

“你的吉他练得怎么样了?”(对朋友)

“出差刚回来吗?”(对同事)

“快到高考了,是不是挺累?”(对学生)

(2)夸赞式寒暄

抓住对方即时即地的“闪光点”,盛赞对方。

例如:

“小钟,在哪儿买的连衣裙?真漂亮!”(对女性)

“哟,换新发型了,果然精神多了!”(对女性)

“瞧你,真是越活越年轻了!”(对中老年人)

“这两天气色真好!”(对初愈的病人)

“几个月不见,看你更苗条了!”(对年轻妇女)

“小伙子长得真精神!”(对朋友或同事的孩子)

(3)描述式寒暄

所谓描述式寒暄,是指针对具体的交际场景而发出的寒暄。对方正在做什么事、刚完成什么事或即将做什么事,都可以成为描述式寒暄的内容。

例如:

“今天买了这么多好菜?”

“这么用功,还在读书啊!”(对学生)

“您老又去打门球了?”(对老人)

“今晚上又加班?”(对同事)

(4)言他式寒暄

对周围环境中不同寻常的地方发表自己的感觉和看法。

例如:

“外面太阳真毒!”(在夏季)

“下了雪马路真滑!”(在冬季)

“这些楼真高!”(在城市)

“又到麦收时节了。”(在农村)

良好的开端即等于成功的一半。在交际中,寒暄虽只是一个小的方面,却有着大的作用。因此,学会寒暄,善于问候,是每一个人在各种社交场合中都必须掌握的交际技巧。

4.惜时如金,把握最初的10秒钟

一位演说家说,我们开始说话的前10秒钟最能吸引听众。原因是:在这最初的10秒钟内,每个人都会有意无意地来表达自己的真实感觉,所以,你如果抓住了这10秒钟,整个说话的场合就会形成一种有利于你的情势。

如何把握住这最初的10秒钟呢?

(1)用吸引人的故事或幽默开头

感人的故事(尤其是真人真事)或能够使观众们发出会心笑声的幽默,能够一下便抓住观众的心,即使前面发言者已使观众思绪分散,也仍然能起到把握全局情绪的作用,引起听众的兴趣,从而使自己很快被听众接受。

(2)用一些物品吸引听众

一张图纸、一个战场上带回的实物或是一张相片,因其能够直观地反映一定的主题,因而能很快地把听众吸引过来。如果讲者乐意,他还可能将自己的话题抽象成一幅画——根本不必去追究它的艺术性,或者随便写几个有趣的大字。别出心裁的举动也能一下集中听众的注意力,只要物品有助于谈话者借题发挥就行。

(3)不妨用提问来开头

提问,是有趣的开头法。在问题提出以后,几乎所有感兴趣的人都会去思考,并产生一种要求知道正确答案的欲望,而这将使听众的注意力迅速地集中——他们等着用你说出的答案去验证自己的判断。但是要注意,提出的问题不要过于简单,要能引起思考,或能给听者以收获。

(4)制造悬念

可以通过听众的求知欲而造成悬念,采用此种开头方法时可能需要一些“内幕”消息。无疑,这也是一种很好的吸引听众的方法。

(5)从听众的利益和关心的焦点出发

有经验的谈话者往往善于将自己的讲话与听众的切身利益联系起来,即使牵强一些。为了吸引听众,谈话者有时不得不有策略地绕个弯子,待听众兴趣已起时再转入正题。

(6)从与听众的共鸣说起

共同的经历或遭遇、共同的研究专业和方向、共同的希望和展望等等,都是能够引起听众共鸣的话题,以此种方式开场,常常更易于使自己被听众“认同”。

(7)用一句名言开场

名人名言是很好的开场白。心理学研究认为,公众具有崇拜权威(名人是人们自认的权威)的共同心理。名人的话对听众来说总是具有一种特殊的魅力,因而也最易于将听众的注意力集中起来。

(8)先赞扬听众

世人都爱听赞颂之辞。因此,具体的赞扬会使听众很注意听,同时,讲话者也被认作是和蔼可亲的人而被听众接受。

把握好了最初的10秒钟,你就掌握了有利的情势。

5.有的放矢地说话

每个人在社会活动中,都要与各种各样的人打交道。因此,必须区分各种关系,摆正自己的位置。谈话不可不小心,更要避免说“犯忌”的话。

人与人之间的差异有时是惊人的。独特的个性,独特的爱好,独特的生活习惯,独特的知识结构,尤其是独特的心理态势,这些综合起来就使某个人成为独具特性的“这一个”。在各种场合的社会活动与交流时,就要根据对交流对象的观察了解,有的放矢地施展交际语言艺术。

(1)必须考虑对方的语言习惯

我国幅员辽阔,人口众多,方言习俗各异。演说受众有可能来自五湖四海。这就要求人们注意各地的语言习惯,做到“入乡随俗”,否则,就容易碰钉子。

例如,香港的小孩管六七十岁的人叫“叔叔”、“阿姨”或“伯伯”,照我们大陆的习惯,这样的称谓是不可以的,因为这等于把对方压低了一两辈。内地的小孩如果用“爷爷”、“奶奶”去称呼香港的老者,他们听了就会感到不舒服,因为他们不习惯这样称呼,他们说这样叫会把他们叫老了。

古时著名民间说书艺人柳敬亭说过:“五方土音,乡俗好尚,习见习闻。”这是他的经验之谈。不论是在本地与外地人说话,还是到外地去同外地人说话,都要注意对方的语言习惯,这样才能使对方觉得你了解他,易于谈得拢,谈得亲切。

(2)要注意对方的性别特征

英国L·G·亚历山大说:“交谈时应注意对方的性别。对不同性别的人讲话,应当选择不同的方式。”比如一位男青年碰到几年不见的女同学,就大声嚷嚷起来:“你真是越长越‘苗条’了,可惜中国没有相扑运动,不然你准是一号种子选手。”女青年扭头就走,男青年讨了个没趣。一般情况下,同样意思的话,对一个男人与一个女人所讲时的语言会大不相同,个人交际中要注意到这一点。

(3)必须考虑对方的年龄特征

比如要打听对方的年龄,对年龄不同的对象要采取不同的问法。对小孩不能问“你年龄多大了”,而应问“你今年几岁了”;对老人却不宜问“你几岁”,而要问“您年龄多大”或“您高龄”、“您高寿”;对与自己年龄相近的异性,特别是未婚的男女,不宜问“你年龄多大”,以免引起一些不必要的猜测。

(4)必须注意对方的心境

心境通俗地称为心情,是一种比较持久的、难言的,但能影响人的整个精神活动的情绪状态。大家知道,在听觉方面,声波在耳蜗内转变为一种可供神经系统使用的密码。通过神经系统的处理,听者就把这些编了码的信号感知为能够表达说话者意思的词汇。既然听者要将接受到的信息通过神经系统处理,那么,听者的心境必然影响到语言的交流。

在交际中要注意对方的情绪,对方情绪好,就多说几句;对方情绪不好,就少说几句,或者干脆不说。同时还应注意,交谈时不应涉及对方秘而不宣的想法或隐私,不要多谈对方(除非是熟知的亲友)的健康情况。他若身有不适,这样的话题很可能勾起他的愁绪,影响谈话的效果。

另外要切记,莫对失意人谈得意事。有人跟四十来岁的老姑娘说:“李姐,下星期二车间的小王结婚,咱们凑个份子吧。”这种不考虑对方心境的话是最惹人讨厌的。这样去接近对方只会适得其反。

(5)必须考虑对方的性格特征

性格外向的人易于“喜形于色”,性格内向的人多半“沉默寡言”。同性格外向的人谈话,你可以侃侃而谈;同性格内向的人谈话,则应注意循循善诱。说话不可千篇一律,而应因人而异,特别要注意不同人的性格特征。社会活动中的交谈更要注意这一点。

(6)必须考虑对方的身份以及与自己的亲疏关系

在一次修辞学会的年会上,学会负责人第一个作学术报告。他在开场白中说:“先让我这个老猴耍一耍,然后你们中猴、小猴耍。我老猴肯定耍不过你们中猴、小猴,不过总得带个头吧!”代表们听了觉得有意思。

报告人年近古稀,又是修辞学会的会长,资格老,跟到会的中青年代表都很熟悉。他把自己比作老猴,把别人比作中猴,既恰当,又风趣。真是“庄谐杂出,四座皆春。”

如果一位脱颖而出的年轻人也说出类似的话来,比方说:“我是一个小猴,先让我来耍一耍,然后你们中猴、老猴耍。”听的人就会产生反感。

在对待上下级的不同场合,说话必须有所不同。对待上级要严肃恭敬,对待下级要亲切关怀。

(7)考虑听者的文化层次

对待不同文化层次的人也要有不同的策略。贺龙同志上党课的故事就是看人说话的典范。

1940年7月,贺龙同志在晋绥军区的党员训练班讲党课。讲课之前,指导员带人抬来一张旧木桌,一条木板凳,桌子上放了两个粗瓷大碗和一双布鞋。这三样东西,一下子吸引住了学员,大家不明白要干什么。

贺龙同志笑眯眯地说:“我来讲第一课,党的群众路线,就是党和群众的关系喽!”然后他端起一个大碗问学员,里面的小米是做啥子用的。大家异口同声回答,是做饭用的。又问哪儿来的,大家回答是老百姓种的。贺老总由此生发开,讲吃小米容易,种小米难;又讲老百姓吃黑豆,让部队吃小米;讲军民关系,讲群众路线;又批评了有的同志违反群众纪律的事,讲得大家心服口服,大家明白了搞不好群众关系就会挨饿,就会打败仗的道理。

贺龙同志又拿起布鞋,让一位战士讲讲布鞋。战士语塞,觉得没什么好讲的。贺龙又启发别的战士讲,指出每双布鞋都含着群众的血汗,群众没衣穿而给战士做军鞋,这是为什么,引导出八路军是人民的子弟兵。

最后贺龙同志拿起另一个大碗,里面盛满了水,还有一条鱼。贺龙把鱼从碗里捞出来,不一会,鱼不动了。贺龙同志问,鱼为什么不动了,回答是离开了水。贺龙同志总结道,军队和群众是鱼与水的关系,鱼离开水,军队离开群众,就不能生存。根据地的存在,人民军队的壮大,都是因为执行了党的群众路线,群众拥护的结果。

贺龙同志的课讲得具有真情实感,不仅重点突出,层次清楚,而且把一个严肃的课题讲得浅显形象,通俗易懂。如果贺龙同志没有对人民群众的热爱之情,没有对人民子弟兵的热爱之心,不考虑学员的文化程度、理论水平、接受能力,就不可能讲出这些道理,就不可能对党的群众路线做如此深刻的阐述。

只有做到有的放矢地说话,才能产生良好效果。

6.用流行语为你的聊天添姿着色

借助健康的富于生命力的“流行语”,使你更潇洒地与人交谈,使你更顺利地办事。

“流行语”就是那些在一定时间、一定范围里高频率地运用于人们口头交际的鲜活新潮的词句。它和着时代的脉搏,折射着生活的灵光,为人们的日常言谈增添着魅力与色彩。

流行语并不一定是一个国家或民族的共同语、规范语,它有较强的地域特征。例如香港人把谈恋爱称为“拍拖”;广东人逢人称“阿哥”;南京人说事情好到极点为“盖帽了”;北京人谈吃喝用“开”:“走,哥儿们开他两杯!”有些流行语在传播中扩大了范围,如北京人把闲谈聊天叫“侃”,现在其他不少地方也用开了没事我们一道侃去!

流行语往往在一定的年龄、文化水平以及职业的人群中使用,比如在商业界,“看好”、“看涨”、“看跌”、“滑坡”、“走俏”等词语运用普遍;在演艺圈,“走红”、“领衔”、“很性感”、“搭档”很流行。流行语多数是现有词句的一种比喻、替代、延伸,例如知识分子把从商称为“下海”,改行叫做“跳槽”,撰写文章搞创作戏称是“爬格子”。

流行语具有较强较浓的时代色彩,沉淀着一定时期内的政治色彩、文化特点与生活气息。比如对别人称自己的妻子,旧时代是“内人”、“太太”;“文革”时期称“革命战友”;现代则有“爱人”、“另一半”等说法。说一个人样子好、气质佳,以前是“眉清目秀”,后来是“健壮朝气”,现在是“潇洒风流”、“有魅力”、“有女人味”等。

在日常谈话、交往活动中,恰到好处地使用流行语可以起到多方面的作用。

(1)可丰富、更新自己的谈话色调

一个人的谈话色调既包括话题、语调、声音的选择,也指词句的筛选与锤炼。现实生活中有些人与别人交谈时老是一种腔调,老运用一些自己重复多遍、陈旧蹩脚的词句、口头禅,毫无新鲜明朗的气息,给人的感觉是迂腐而沉闷,如鲁迅笔下的孔乙己,“之乎者也”不断;又像《编辑部的故事》中的牛大姐,官腔套话不离口。跟上时代的步伐,注意吸收、运用流行的词句,可以使自己的谈吐变得丰富多彩,永远保持谈话色调的生机、活力,使话语常讲常新。

(2)可沟通联系,赢得别人好感

愉快顺利的交谈活动,往往离不开流行语的使用。比如称呼别人,以前多是“师傅”、“同志”、“××长”,现在多用“女士”、“先生”、“小姐”、“老板”,这样更能增强谈话双方的亲近感、尊敬感,使交谈始终处于自如轻松的状态,不致因过于拘谨、正儿八经而影响沟通,引起别人反感。

(3)可调色逗趣,增添生活情趣

生活是五彩斑斓的万花筒,人们常在一起聊天、玩笑,少不了流行语的点缀。一位学生挤到一群同学堆里,发现一位女生新穿了一件连衣裙,故意惊呼道:“哇!真3.14!”这3.14是圆周率π,与流行语“派”谐音,因而立刻博得大家一阵欢心的大笑。

或许有人会问流行语是怎么来的?其实,流行语不是哪位名人或语言学家创造发明出来的,我们每个人都可以留心于生活,留心于别人的言谈,并借鉴发挥,推陈出新,启动灵感,随口说出。平时不妨从以下几个方面去搜集学习。

①从电视电影里学

当代影视与人们的生活愈来愈贴近,不少精彩对白、主持人的即兴妙语、广告好词令人赞叹不绝,我们可以从中借鉴。比如有人劝朋友去看一个展览:“去看看吧,不看不知道,展览真奇妙!”显然这里仿用了“正大综艺”主持人的开场语。

②从港台语言中学

开放的大潮也融入了港台的新鲜流行语汇。如“真性格”、“好帅”、“当心公司炒你鱿鱼哟”等等,很新奇,用语优美,不妨一借。

③从流行歌曲中学

许多流行歌曲不但能唱出人们的真情、心声,而且歌词通俗,生活气息浓。某男士谈恋爱,刚接触对方,生怕对方看不中自己的外表,灵机一动,说道:“我知道我很丑,可是我很温柔。”他妙用了赵传的一首歌名,很快赢得姑娘的好感。再如“我真的不是故意的”、“我的未来不是梦”、“你知道我在等你吗?”等,结合讲话的场合、语境、心境,信手拈来,适时穿插,一定情趣盎然。

④从报刊用语里学

如某报上曾有一篇题为《检察机关浑身是眼》的文章,某位善谈者巧借活用,与人评论小偷:“他浑身是手,什么不偷?”提醒误入情网的朋友:“别理她,她浑身是胶,粘住了,你还了得?”假如有人蒙受不白之冤,事过境迁,真假莫辨,多次申诉,也得不到解决,怎么跟人说?“咳!你就是浑身是嘴,也说不清呀!”岂不妙哉!

⑤从方言俚语中学

方言俚语表达含蓄,俗得够味,很受人们喜爱。如“没治”在北京话是好到绝顶之意,有人看聂氏下棋:“聂卫平这盘棋赢得没治了!”“磨牙”北方方言中是费口舌之意,我们也可以拿来运用,如:“还磨什么牙?快走吧!”

当然,运用流行语必须适合交谈对象的年龄、知识水平以及听话背景。某大学一研究生对她的同学讲:“喂,你的‘另一半’来了!”这“另一半”是对象的意思,语出张贤亮小说《男人的一半是女人》,在大学校园里很流行,如果到农村去说,未必有人懂。

用流行语说话,能为你的聊天增添无穷“姿色”。

7.男性对女性妙用的“花言巧语”

很多人认为,只有当男人追求女人时才会嘴巴像抹了蜜一样花言巧语。其实在人际交往中,妙用“花言巧语”,也可以收到奇效。

罗斯福是美国历史上极有声望的总统。在他尚未成为总统但事业正如日中天时,他通过使用“花言巧语”使自己同一些普通的女性保持友好关系,并因此赢得了极大的声誉。

有一天,罗斯福到白宫去拜访总统夫妇,碰巧塔夫脱总统和他太太不在。他真诚地向所有白宫的仆人打招呼,他能叫出他们的名字来,甚至厨房的小妹也不例外。亚奇巴特写道:

当他见到厨房的欧巴桑·亚丽丝时,就问她是否还烘制玉米面包,亚丽丝回答他,她有时会为仆人烘制一些,但是楼上的人都不吃。

“他们的口味太差了,”罗斯福有些不平地说,“等我见到总统的时候,我会这样告诉他。”

亚丽丝端出一块玉米面包给他,他一面走到办公室去,一面吃,同时在经过园丁和工人的身旁时,还跟他们打招呼……

他对待每一个人,就同他以前一样。他们仍然彼此低语讨论事,艾克福眼中含着泪说:“这是将近两年来我们惟一有过的快乐日子,我们中的任何人,都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。”

当然,罗斯福这么做决不只是为了做做样子,而是发自内心的真诚的表现。即使后来做了美国总统,他依然还是如此细心、平等地对待女性,表达自己的“浓情蜜意”。

实际上,这正是西奥多·罗斯福异常受欢迎的秘密之一,甚至他的仆人都喜爱他。他的男仆詹姆斯·亚默斯写了一本关于他的书,取名为《西奥多·罗斯福,他仆人的英雄》。在那本书中,亚默斯讲了一个富有启发性的事件:

有一次,我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟,于是他详细地给她描述了一番。没多久,我们小屋的电话铃响了(亚默斯和他太太住在牡蛎湾罗斯福家宅的一栋小屋内),我太太拿起电话,原来是总统本人。他说,他打电话给她,是要告诉她,她窗口外面正好有一只鹑鸟,又说如果她往外看的话,可能看得到。

他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋,即使他看不到我们,我们也会听到他轻声叫出:“呜,呜,呜,安妮!”或“呜,呜,呜,詹姆斯!”这是他经过时一种友善的招呼。

一名堂堂的大国总统,能对他身边的平凡的女性如此细心、关爱,适时地运用“花言巧语”,无怪乎他是那么受人爱戴。自然,那些正在为自己的理想或事业努力奋斗的普通男人,就更没有理由轻视身边的女性了。忽略了女人对自己事业的莫大助益,那将可能成为男人犯下的致命错误。每个男人都应当善用自己的“花言巧语”。

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