与人相处有个极为重要的法则，这一法则就是：时时让别人感到他很重要。而赞美正好可以让对方感到自己重要。
天底下只有一种方法可以促使人去做任何事，那就是给他想要的东西。那么，一个人究竟想要什么呢？
林肯曾在一封信中提到“人人都喜欢受人称赞。”威廉·詹姆士也说过：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”他不用“希望”、“盼望”等字眼、而是用“渴望”这个词，可见受人称赞是人类所需的重要东西。这种渴望不断地吞噬着人类的心灵，其中少数懂得满足人类这种欲望的人便可以将他人玩弄于股掌之中。
赞美表达的是重视和欣赏，传递的是信任和情感。对于被赞美者来说，他得到的不仅仅是一句夸赞，而是从内心感到得到了尊重，脸上光彩，心中也愉快。几句赞美的话，不花什么成本就能赢得对方的好感。
赞美是人际交往的润滑剂，是一种投资小见效大的说话技巧，有了它，别人便会喜欢你，更愿意和你交往。因此，在和别人相处的过程中，我们应毫不吝啬地赞扬别人。
赞美不仅能使熟悉的人对我们产生好感，就连陌生人也不例外。给予陌生人适当的赞美，能够很快拉近彼此的距离，你也会因此收获更多。
1921年，我高薪聘请了查理·夏布为新成立的钢铁公司第一总裁。当时，夏布刚满38岁。有很多人对我聘请夏布很不理解，并且年薪是100万，这几乎等于每天支付3000美金呢。是夏布先生确实是个了不起的天才？还是他比别人对钢铁生产懂得更多？都不是。夏布先生说，在他手下工作的许多人对钢铁制造其实比他懂得都多。
我之所以高薪诚聘，主要是因为他善于处理人事，管理人事。他如何做到这一点？他说：“我认为促使人将自身能力发展到极限的最好办法是赞赏和鼓励。我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。因此我喜欢赞赏而讨厌吹毛求疵。”这就是我聘请夏布的原因，也是夏布成功的秘诀。
约翰·洛克菲勒成功管理人事的首要秘诀，也是真诚的赞赏他人。洛克菲勒有一位合伙人叫做爱德华·贝德福特。在一次生意中，由于决策的失误，他使公司损失了近100万美元。当时，洛克菲勒完全有理由指责贝德福特，但他并没有这样做，因为他知道贝德福特已经尽力了，况且这件事也已经过去了。所以洛克菲勒另找其他的事，说他节省了50%的投资金额，以此称赞贝德福特。洛克菲勒赞美说：“这简直太好了，我们并不能总是像巅峰时期那么好。”
其实类似这样的例子还有很多，真诚地赞美他人不仅是管理者的必修课，也同样是生活中每一个人所需要掌握的一门处世技巧。
我们在日常生活中，常常会忽略赞美他人的美德。当孩子做了第一个蛋糕或做了一个蝈蝈笼时，我们忘了鼓励他们；当孩子带回一份好的成绩单时，我们也忘了称赞他们。对孩子来说，父母的赞美和关注是最令他们高兴的。
爱迪生曾说，遇见的每一个人，都是自己的老师，因为自己从他们身上学到了东西。如果这话对爱迪生来说是对的，那么对我们则更是如此。让我们尽量去发现别人的优点，然后发自内心地、真诚地去赞赏他们吧！
