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第20章 用实力作证

“尊严来自实力。”无论对于国家还是个人,要想维护自身的尊严、扩大自身影响力,最根本的方法就是提高自身实力。

从冯谖说起

说到战国四公子之一孟尝君,就不得不说说他手下的那位深谋远虑的门客冯谖。冯谖初到孟尝君门下,看上去没有什么突出才干,只能享受下等门客的待遇。

有一天,冯谖倚着门前的柱子,弹着自己的剑唱道:“长剑啊,咱们回家去吧,吃的饭里没有鱼啊!”孟尝君听说此事,吩咐手下说:“平时吃饭的时候给他鱼吃就罢了。”

过了没多长时间,冯谖又弹着自己的剑唱道:“长剑啊,咱们回家去吧,出门没有马车可以坐啊!”孟尝君又吩咐手下出门的时候给他配备车马。这样冯谖就享受到了上等门客的待遇。

谁知不久之后,冯谖又倚着门柱子唱道:“长剑啊,咱们回家去吧,没有钱养自己的家啊!”孟尝君于是派人为他母亲送去了衣食。冯谖被孟尝君打动了,决定一心一意地辅佐孟尝君。正巧此时,孟尝君派冯谖去薛地收贷。

冯谖到了薛地,没有急着收利息,而是把借钱的人集中在一起,请大家吃肉喝酒。其间,冯谖通过每个人的容貌、衣着,判断其偿还债务的能力。宴会后,对于那些有偿债能力的,冯谖催得很急;而对于那些实在还不起的人,冯谖自作主张,把他们的债券全部焚烧掉,并假传孟尝君的命令,免去了他们的债务。

冯谖用这种方法在薛地人民的心中埋下了感恩的种子。一年后,孟尝君被免去相位,贬回自己的封地,结果薛地百姓夹道欢迎,对他敬爱有加。孟尝君这才意识到冯谖的远见卓识,冯谖的影响和威信开始建立起来。

孟尝君回到薛地之后,受到人民拥护,自以为地位非常牢固。这时冯谖对孟尝君说:“您现在的地位还不够巩固,聪明的兔子会给自己挖三个洞,我愿意为您去挖另外两个洞。”孟尝君觉得很对,于是按照冯谖所说,给他配置了五十辆车和五千两黄金让他去魏国游说。

见到魏惠王后,冯谖说:“孟尝君的威信和才能是世人皆知的,齐国之所以强大就是因为有他的辅佐。”然后又引诱魏惠王道:“现在他被齐王免去了相位,肯定怀恨在心。这对您来说正是一个好机会,我建议您赶紧把孟尝君拉拢到魏国来,有了他的辅佐,魏国国富兵强便指日可待了!”

魏惠王十分高兴,派人带着千金百乘去聘请孟尝君。这一举动惊动了齐王,他害怕孟尝君被魏国拉拢走,于是赶紧向孟尝君隆重地赔礼。在冯谖的建议下,孟尝君乘机将先王的祭器索要了过来,在薛地建立宗庙供奉,大大巩固了孟尝君的地位。这时冯谖说:“您的三窟已经挖成,现在高枕无忧了!”

就这样,在复杂的政治斗争中,冯谖凭借他的才能让孟尝君在政治旋涡中站稳了脚跟。

外部表现VS内在实力

“路遥知马力,日久见人心。”虽说一个人的良好的外在表现足以吸引别人,特别是上司的关注,但是如果过分强调外在表现的修饰,忽略内在实力的强化,那会导致严重的本末倒置,最终变得外强中干。

如果你在1963年的美国问起汽车推销员乔·吉拉德,他的雇主会给你如下的描述:“一个邋里邋遢、严重口吃的人,一个没什么前途的推销员。”但是如果你在1978年的美国问起推销员乔·吉拉德,所有的美国人会告诉你:“乔·吉拉德是一个伟大的汽车推销传奇。”

在一般人看来,一个推销员的外在表现是很重要的,光鲜的外表、流利的语言表达似乎是实力的象征。然而,在外表邋遢、说话口吃这些不利条件下,乔·吉拉德苦练内功,努力打造自身的内在实力。

首先,他意识到好的推销员必须理解并满足顾客的实际需要。因此,不同于其他推销员的喋喋不休,乔·吉拉德在整个推销过程中,会花大量时间聆听顾客的诉求,解读顾客的实际需要。然后他会在适当的时机,把汽车相关的优良性能详细地描述出来。这样,他不仅避开了口吃的劣势,而且抓住了顾客的消费心理,使得推销过程更加顺利。

其次,他看到了经营人脉关系在整个推销业中的重要作用。最初的乔·吉拉德并没有什么可以利用的人脉,于是他就用一支笔和几张从电话本上顺手撕下来的纸来扩展客源。不管对方是何身份,只要接电话,乔·吉拉德就会把他的年龄、爱好、买车意向记下来。

再次,乔·吉拉德了解到,执著与坚持是推销的制胜法宝。他发自内心的执著促成了不少交易。比如在电话中,很多人用“现在不想买车,半年后再说”这样的理由搪塞他,如果是别的推销员可能就不再理会,但是乔·吉拉德却把这些未来客户一一记录下来,隔一段时间就会和客户交流。半年后他会郑重其事地再次进行推销。乔·吉拉德说:“我每个月都给我的未来客户打电话,这样在一年之中我的名字会有效重复十二次,这样当他想买车的时候自然会想到我!”

因此,用实力说话的时候,不能把目光完全集中在外在修饰上,要注重加强内在修养。

用实力说话

申办奥运会一直被中国人称为“百年之梦”。早在1908年,《天津青年》杂志便向中国人提出了三个问题:中国何时才能派一位选手参加奥运会?中国何时才能派一支队伍参加奥运会?中国何时才能举办奥运会?中国人等来第三个问题的答案的时候,已经过去了一个世纪。

1991年,在成功举办亚运会之后,北京开始了申办2000年奥运会的准备工作。但是,第一次申奥的北京没有任何经验,在准备方面吃了不少苦头。在1993年投票表决的时候,北京虽然一直被看好,但是最后一轮以两票的劣势遗憾地输给了悉尼。

回想第一次申奥,资深人士表示:“我们输就输在把自身实力估计得太高了。”当时的国际形势非常复杂,政治气氛紧张,欧美国家对于北京大都持有敌对抵触的态度。很多欧美记者不惜违背媒体原则,故意扭曲事实,对北京和中国进行歪曲的负面报道。

同时,当时的中国“太不了解西方”,北京所采取的公关方式与西方城市有很大的差别。当时各国的体育明星都在媒体面前为本国的申办城市加油助威,而中国的体育代表却在下榻的宾馆待命;悉尼申奥代表团的成员在酒吧、露天餐馆插标语旗,逢人就讲悉尼是个充满阳光的城市,而中国则精心组织了中学生合唱团吸引人们驻足观赏。这种传统的方式很难走向世界,第一次申奥的失败似乎成了必然的结局。

有了第一次的教训,北京在第二次申奥时做了更加充分的准备。两次参与申奥的资深媒体人杨澜曾表示:第二次申奥我们有了实实在在的能力,不再像第一次那样盲目乐观了。

在1993~2000年这几年时间里,中国经济实力大大增强,已进入世界前列,达到了举办奥运会的条件。北京的道路、机场、酒店、运动场馆等硬件建设,也已经具备了相当的实力。同时,中国的心态更加开放,已经做好准备迎接外国来宾。

就申奥代表团而言,会说英语的官员大大增多了,包括北京市市长刘淇、秘书长王伟在内,各部门的领导都开始说英语。“说得不好没关系,关键在于通过说英语表达了北京向世界学习、与世界沟通的诚意。”同时,在陈述排练的过程中,各位官员几乎都会到场,气氛非常民主融洽。当时,刘淇还当着大家的面练习英文讲稿,大家发现有念得不准的地方,就大胆提出来,刘淇则虚心地在小本子上做记录,并一遍一遍地练习改正。

有了这种实力与准备,北京申奥成功就变得水到渠成了。

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