在网站的建设中，首要问题是进行业务流程再造（BPR）。首先，总结分析我校教学管理的现状，根据相关政策及管理理论对业务流程进行优化设计，并调研兄弟院校的相关管理情况，借鉴先进的管理经验，在对比分析的基础上，进一步优化我校教学管理的业务流程。
其次，针对优化的业务流程，进行教务处网站的设计与开发，在投入使用的过程中不断完善系统功能，在理论与实际结合的同时，以信息化促进业务流程的进一步规范。最后，在多次调研、总结分析及优化设计的基础上，得到最优化的教学管理业务流程和功能完善的网站综合系统。
二、教务处网站功能平台及模块结构
我校教务处网站是在优化相关教学管理流程的基础上进行的开发和设计，按功能划分，分为5大平台：信息发布平台、事务处理平台、管理平台、数据平台和交互平台。
1.信息发布平台
信息发布注重时效性。信息发布平台包括3个模块：
新闻动态、信息公告和院系动态。信息发布平台主要是向全校师生及各级教学管理单位发布公告信息，并展示学校教学及教学管理工作的最新情况。院系动态模块的设置，使学院之间的工作交流更加顺畅，使学校能够更加全面地掌握学院的工作情况，为学院提供了与教师交流的平台，可以更好地开展教学研讨，营造教研氛围。在技术上，信息发布平台的实现是在后台数据库的支撑下，通过动态页面进行信息的实时更新。
2.事务处理平台
事务处理是教学运转的重要工作，教务处在教师、学生、课程、教室等主要实体的管理上起着必要的统筹安排和总体协调的作用，对数据的准确性和时效性的要求非常高。
在内容上，主要是教学运转各工作模块，包括本科生选课、本科生成绩查询系统、本科生评教系统、教师成绩录入系统、教师请假调课系统、CET 考试报名系统、教室管理系统、校历。其中，本科生选课、本科生成绩查询、本科生评教、教师成绩录入4个系统使用清华大学的URP 系统；教师请假调课系统实现了教师、学院、学校的3层管理，使复杂的手工申请及处理流程变得简捷方便；CET 考试报名系统为约18000人次/学年的学生提供了考试报名自助平台；教室管理系统整合了包括学校所有教学楼在内的共约200个教室资源，为排课、排考试、日常活动占用教室及学生自习提供了重要的基础数据和信息资源。事务处理平台大大提高了教学管理工作的效率。
3.管理平台
管理平台主要是提供教务处进行教学管理的指南及实现与各级教学管理单位之间的网上办公，包括机构设置、规章制度、表格下载、规范管理、质量工程、学科竞赛与创新计划等模块。
质量工程模块是根据学校本科教学质量与教学改革工程工作的具体做法建立的综合管理系统，包括“质量工程”的10个项目：实验教学示范中心、教学名师、精品课程、专业认证、精品教材、大学生创新性实验计划、教学团队、人才培养模式创新实验区、双语教学、特色专业建设点。每一个项目作为一个专题，单独建立子网站，包括新闻、通知、成果展示等重要功能，并提供完善的管理系统，使教务处与学院间的申报、评选等工作实现网络化，是促进学院开展质量工程各项工作的重要手段。
4.数据平台
数据平台主要是向全校师生、其他部处和学校领导提供详实、多维度的信息，促进加大教学投入，加强教学基本建设，改善办学条件，同时有利于与其他高校和企业的交流。包括计划总结、教学成果、教学工作会议和数据披露系统。
计划总结模块提供教务处的过程管理情况，包括年度计划、年度总结、教通文件和教学简报（包括每年的校教发1号文件、质量年报、教学简报和教务处的处发文件，文件实时更新），是教务处进行过程管理的有效手段之一。
教学成果模块展示我校从1988年开始获得教学成果奖的项目的详细情况，并提供分类汇总的各类统计数据，是教务处的重要历史数据，为人事处等其他相关部处提供了重要的基础数据。
教学工作会议模块提供每一年我校教学工作会议的全部会议相关材料，包括3个栏目：校长报告、重要文件、会议安排。本科教学工作会议是我校本科教学的重要指南，相关文件的提供有很重要的意义。由于教学工作会议每年更新一次，数据更新速度要求不高，所以采用静态页面实现。
数据披露系统是落实教育部“建立高等学校教学基本状态数据检测系统，定期采集各类高等学校本科教学基本状态信息和数据，统计和分析高等学校教学基本状态和变化趋势，逐步将教学质量和教学改革的数据向社会公布”（ 《教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》（教高［2007］1号））的要求，通过数据披露系统进行教学信息数据的收集、整理和发布，并提供丰富的汇总及分析功能。在内容上，分为11个部分共113张表格：专业建设、实验室建设、课程建设、教材建设、教学团队建设、教学研究与改革、本科生创新性活动、领导重视本科教学情况、教学水平、教学管理、教学运行状况。在技术上，由于数据量大，数据库的设计充分考虑数据冗余及数据表结构的合理性，数据库包含5类表。
5.交互平台
充分发挥网络所提供的便利条件，在学校、教务处、各级教学管理单位、教师及学生之间建立起一个交流的平台，以促使教务处更好地为全校师生服务。包括3个模块：交大教学论坛、资源中心和调查问卷。
教学论坛根据需要开设不同的板块，并由专项工作的教学管理人员管理。资源中心模块向师生提供包括MIT课程在内的多种教学资源。调查问卷模块是一个通用的问卷生成、数据分析和图表展示的系统，根据需要提供各种分类汇总的功能，并可以自动生成生动的图例，使烦琐的数据统计工作不再需要手动统计，大大提高了数据的准确度和工作的效率。
5个功能平台根据内容划分为17个模块，17个模块按照不同的工作性质分为3种风格栏目：突出栏目、常规栏目和专题栏目。突出栏目在主页显示，专题栏目是专项工作，常规栏目是日常重点工作。
5个平台相互联系、相互促进，共同反映我校教学管理的情况，有利于学院自我诊断、规范管理和深化改革，有利于加强学校科学决策，有利于反映我校教学的动态发展。横向5个平台，纵向贯穿服务，共同促进以信息技术手段支撑教学管理和服务水平的提高。
三、主要特色
1.管理特色
教务处专设了信息管理岗，由专人具体负责教务处网站建设及管理工作，做到教学管理信息化工作有专人抓、有专人管，并以教学立项的方式加大对网站建设的投入，有力地推进了信息化建设的进程。
在组织结构上，采用分级管理。由教务处信息管理岗专业人员担任系统管理员进行全面负责，每个科室有一名兼职信息员，每个学院由教学科长兼任网站管理员，目前已形成20人的网站管理员团队。在技术上，采用权限控制来实现，根据工作内容设定多种角色，每个网站管理员分配相应的权限。
2.文化特色
对全校师生进行文化熏陶以树立良好的学风是一种有效的方式，所以教务处网站的建设重视文化内涵的传播。网站主页有Flash 口号进行简洁的展示，内容包括交大百年的办学特色和本科生培养的目标，在教务处简介部分，有专栏进行办学特色的宣传，展示交大百年的办学历史及取得的成绩。
3.技术特色
根据不同栏目各方面的不同要求，采用动态与静态相结合的方法。使用动态页面实现，主要考虑数据更新速度快及交互性强；使用静态页面实现，主要考虑访问的速度及安全性。
根据平台设计，采用模块化的结构体系，各模块可以独立运行，也可以联合运行，遵循“高内聚、低耦合”的原则。由于各平台业务需求的不断增加，必然会有更多的模块及栏目出现，所以网站保证易扩展维护性。强大的查询功能为信息的充分使用提供了很好的方式，输入关键字即可在网站的所有栏目中进行查询，并且每个页面均提供查询入口。
四、结论与设想
教务处网站投入使用两年来，实现了基础数据管理一体化、人员行为管理规范化、业务流程管理标准化和内部控制管理实时化，进而提高了工作效率、管理效率、控制效率和决策效率，推动了教学管理工作的信息化进程，保证了教学相关信息安全和合理使用，促进了过程管理，增强了管理执行力，提高了教学管理水平，进而提升学校的核心竞争力。
在网站运行的过程中，根据实际需求，不断地增加并进一步完善网站的服务功能，主要有以下几个方面：完善网站管理运行机制，切实保障网站的建设和维护；增设新模块，增加实验及实习、实训内容，适应实践教学管理的需求；做好与学校综合管理系统的接口，进一步增强教学管理执行力，适应学校建设研究型大学和培养创新型人才的整体要求。
参考文献
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完善制度体系 加强过程管理 提高毕设总体质量
孙海波，李长春，房海蓉，史红梅
（北京交通大学机械与电子控制工程学院，100044）
摘要：本文分析了在形势不断发展和变化的情况下毕业设计工作存在的主要问题，提出了针对具体环节加强管理的有效措施，最后结合工作实际，提出了关于创新和改进毕业设计工作的想法。建立并完善科学的制度体系，加强系统的过程管理模式对做好毕业设计工作具有重要作用。
关键词：高等学校 毕业设计 体系建设 过程管理 提高质量
毕业设计（论文）是专业培养计划的重要组成部分，是本科教学过程的重要实践环节，也是学生毕业前最后的一个综合性教学环节。通过这一环节能够培养学生综合运用和深入理解本学科的基本理论、专业知识，熟练基本技能，提高调查研究、收集资料及分析和解决实际问题的能力，养成严肃认真的工作态度和严谨学风，培养和训练良好的科学研究素养及创新意识。可以说，毕业设计不仅是大学生在毕业前对所学知识和自身素质的检验，也是对高等学校教学水平和人才培养质量的重要评价。因此，做好毕业设计工作，对于实现教育培养目标、提高学生的综合能力和全面素质、增强学生在就业市场的竞争力及深化教学改革、提高教学质量等诸多方面都具有重要意义。
一、毕业设计工作中存在的主要问题
毕业设计工作对于高等学校学生的教学培养来说至关重要，因此高校均高度重视毕业设计（论文）工作，经过多年的实践和探索已经形成了各自比较规范的工作程序和管理措施。
但是，由于近年来各种形势的不断发展和变化，新的问题和因素不断出现，影响了毕业设计工作。主要表现为以下几方面。
（一）深造与就业带来的冲击
深造与就业和毕业设计在时间上有冲突，部分学生会将精力用于谋求深造和就业的机会，而找到工作的学生或主动或被动地将精力放在了就业单位的实习上，导致进行毕业设计的有效时间缩短，毕业设计质量因此受到影响。此外，部分学生由于已经考取了研究生，得到了出国深造的邀请函或找到了工作，对学习放松要求，对毕业设计投入的精力不够。
（二）学生认识和重视程度不够
有的学生比较重视理论学习，对实践教学环节重视不够，存在“做好做坏都能毕业”的错误思想和突击完成毕业设计的侥幸心理，把毕业设计阶段作为毕业前的放松时间，甚至存在抄袭现象。
（三）毕业设计的选题问题
存在个别毕业设计题目难度不够合理，选题不够科学的问题。有的题目过于困难，学生在有限的时间里通过努力也难以完成任务；有的题目过于简单，学生在短时间内便轻松完成了任务；有的题目虽然结合科研项目，但过分偏重于实用，对学生综合素质的培养不够。
（四）指导教师重视程度不够
有的教师过分结合自身科研项目，选题较偏，对学生的基本技能和综合能力的培养训练不足；有的教师自身科研教学事务较多，对学生长时间放任不管，或安排给自己的研究生进行指导；有的教师没能起到监管的作用，对学生的要求不够严格，答辩时给分随意，造成毕业设计质量下降。
二、改进毕业设计管理的有效措施
为解决毕业设计工作中存在的诸多问题，切实提高毕业设计工作的质量，达到高等教育人才培养目标的要求。应该建立并完善一套完整的毕业设计管理机制，贯穿于整个毕业设计的全过程，使本科生的毕业设计工作真正成为实现培养目标的重要教学环节，成为全面检验和提高学生综合素质与实践能力的主要手段，达到对所学基础理论知识的深化与升华。
