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第25章 宴会服务(5)

(2)宴会酒水设计时,要依据季节饮酒习惯来考虑酒水品种,通常情况下,冬春白酒,四季红酒,夏秋啤酒,但这仅仅是一般的规律,不是绝对的,酒水设计时要以顾客为中心。

(3)宴会酒水设计要考虑到与宴会的档次、规格相协调、相匹配。对于高档次的宴会,酒品的选择应该是高品质的,普通宴会则选用档次一般的酒水,如果不遵循这一原则,低档宴会选用高档酒水,则掩盖了菜肴的丰美,如果高档宴会选用了低档酒水,则破坏了高档宴会的名贵气氛,使客人感到不够重视及热情,因此,宴会所用酒水必须要与宴会档次相匹配。

(4)宴会酒水设计要注意,勿将配制酒、药酒、鸡尾酒等作为佐餐酒水。配制酒、药酒、甜酒、鸡尾酒的成分比较复杂,其香气和口味会对菜肴的风味产生干扰作用,故不作为佐餐酒水。

(5)西餐酒水与菜式的搭配有一定的规律,这是人们长期饮食实践的总结,也是饮食习惯。总体来说,容易消化的食品(鱼、海鲜、贝类等)配白葡萄酒,难于消化的食品(肉类、禽类、野味等)配红葡萄酒,咸食选用干、酸型酒类,甜食选用甜型酒类,在难于确定时,则选用中性酒类,香槟酒可在任何时候都适合配任何菜肴饮用。

下列为常见的西餐菜肴与酒水搭配:

① 餐前酒,用具有开胃功能的酒类(鸡尾酒、软饮料)。

②汤类,通常不用酒,如确实需要,则配以sherry 酒或白葡萄酒。

③开胃菜肴,开胃菜肴一般较为清淡,易于消化,可选用低度、干型的白葡萄酒。

④海鲜类,选用干白葡萄酒,冷冻后饮用。

⑤肉、禽、野味类,因肉、禽、野味属于难以消化的食品,其中小牛肉、猪肉、鸡肉等白色肉类最好选用酒度不太高的干红葡萄酒,牛肉、羊肉、火鸡等红色、味浓、难于消化的肉类,则最好选用酒度较高的红葡萄酒。

⑥奶酪类,一般配较甜的葡萄酒,也可以继续使用配主菜的酒品等。

⑦甜品类,选用葡萄酒或葡萄汽酒。

⑧餐后酒,可选用甜酒、蒸馏酒等酒类,也可以选用白兰地净饮、爱尔兰咖啡等。

四、宴会酒水的服务要求

特别提示:红葡萄酒与白葡萄酒、香槟酒在饮用温度、摆放容器等方面都有所不同,但整个酒水服务的基本程序是大致相同的。

宴会酒水服务是在宾客面前即席表演,要求操作技术娴熟,常常给宾客留下深刻的印象,其主要技术环节有以下几个方面:

(一)展示酒牌

当宾客在餐厅点用整瓶酒时,服务员在开瓶前,必须站立于主人的右侧,左手托瓶底,右手握瓶颈,酒标面向宾客,先让点酒的主人过目确认一下,证明酒品可靠,且对客人表示尊重,得到宾客认可后再进入下一步工作。

(二)冰镇酒水

通常情况下,红葡萄酒要求在室温情况下饮用,白葡萄酒、香槟酒则需要冰镇后饮用,冰镇瓶酒时需要用冰桶,桶中装入冰块,将酒瓶插入进去,注意酒标向上,再用一块餐巾部搭在瓶身上,十分钟后可达到冰镇的效果。

(三)溜杯

服务员手持杯脚,摇转装有冰块的杯子,使其产生离心力在杯壁上溜滑,直至杯壁上附上一层薄霜,以降低杯子的温度,但也有用冰箱冷藏杯具的,不过高档场合慎用或不用此方法。

(四)温烫酒水

温烫广泛用于中国的黄酒,方法有水烫、火煮、冲泡,其使用的容器有多种多样,在整个温烫过程中,许多宾客会要求在酒中放入姜丝或话梅进行火煮,那样会口感更佳。

(五)开启瓶塞

开启瓶塞的工具有单杆开瓶器与双杆开瓶器两种,开启时要注意动作的娴熟与优美,一般情况下红葡萄酒有沉淀现象,故开启后需平放酒篮里,放在餐桌上。葡萄酒开启瓶塞后,如宾客要求查看瓶塞,那就将瓶塞用小碟盛之,交点酒的主人鉴别,同时服务员需用餐巾擦净瓶口的污垢,在主要饮者的杯中倒入少许酒,供其品尝,得到认可后,方可按程序斟酒,斟毕后将酒瓶放酒篮或冰桶中,然后将开瓶塞的杂物带走。

(六)滗酒

通常情况下,陈酒都会有些沉淀物积于瓶底,为避免斟酒时的晃动产生浑浊现象,就必须用滗酒器或其他替代器具滗去沉渣,以确保酒液的纯净。

(七)斟酒

斟酒的基本方式分为桌斟与捧斟两种。

(1)桌斟时,左手持一块餐巾,随时擦拭瓶口,右手握酒瓶下半部,将酒瓶商标朝外,显示给宾客。斟酒时,服务员站在宾客的右后侧,面向宾客,将右臂伸出进行斟倒,身体不要碰靠宾客,身微前倾,右脚伸入两椅之间,是最佳的斟酒位置。

(2)捧斟时,服务员一手握瓶,另一手握酒杯,站立于饮者的右方,然后向杯内斟酒,斟酒的动作应在台面以外的地方进行,将斟毕的酒杯放客人右侧,此种方法主要适合于非冰镇处理的酒品,最适合于酒会及酒吧服务。

(八)斟酒量

应根据不同的酒类,采用不同的斟酒量,具体有如下几种:

(1)中餐斟酒量一律以八分满为宜,以示对宾客的尊重。

(2)西餐斟酒不宜太满,一般红葡萄酒斟1/2,白葡萄酒斟2/3为宜。

(3)斟香槟酒分两次进行。先斟至杯的1/3处,待气泡沫平息后,再斟至杯的2/3即可。

(4)啤酒顺杯壁斟,分两次进行,以泡沫不溢为准。

(九)斟酒顺序

斟酒顺序有一定的讲究,中餐宴会与西餐宴会有所不同:

(1)中餐斟酒顺序是从主宾开始,按男主宾,女主宾,再主人的顺序顺时针方向依次进行。如果是两位服务人员同时服务,则一位从主宾开始,另一位则从副主宾开始,按顺时针方向进行。

(2)西餐宴会斟酒顺序是从女主宾开始,然后是女宾、女主人、男主宾、男宾、男主人。

(十)斟酒时要注意以下几点

(1)瓶口不可接触杯口。

(2)提起瓶口时需旋转。

(3)不可将酒水滴在客人身上。

(4)不能左右开弓斟酒。

(5)商标要给客人看见。

特别提示:在宴会服务过程中,宾客的要求是多种多样的,服务人员在掌握上述基本规范标准的前提下,灵活运用。一切以宾客为中心,当客人提出要求时,及时给予满足,千万不能教条。

本章小结

1.通过本章学习,能比较全面地了解宴会服务的类型与特点。

2.能够正确辨别国宴、正式宴会与便宴的差别。

3.熟知中餐宴会服务的程序与标准。

4.掌握西餐宴会服务的程序与标准。

5.懂得菜肴与酒水之间的搭配等方面的知识。

检测

一、复习思考题

1.试比较国宴与正式宴会的异同。

2.中餐宴会服务的基本流程是怎样的?

3.常见的西餐服务方式有哪几种?它们的具体服务程序有哪些?

4.我国白酒的分类有哪些?其各种香型的白酒代表有哪些?

5.试比较红葡萄酒服务程序与白葡萄酒服务程序的异同。

二、实训题

1.某一饭店接待一批“寿宴”任务,共20桌,根据中餐宴会的服务程序与标准,制订一份详细的宴会开餐服务的程序,并写明标准及要求。

2.某一宾馆接待一批西餐宴会任务,参加对象是英国政府代表团一行18人,要求根据西餐宴会服务的要求,制订一份详细的宴会上菜、台面服务及酒水服务计划,并写明标准及要求。

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