领导者或管理者,总要领导一些人,管理一些人。如何领导好一个团队,管理好这些人员,很重要的就是领导要有威信和才能。孔子对郑国的政治家子产是很敬仰的,专门概括了他的经验。《论语·公冶长第五》中说:子谓子产:“有君子之道四焉:其行己也恭,其事上也敬,其养民也惠,其使民也义。”孔子评价子产说:“(子产)有四种君子的品德:他自己的行为谦逊庄重,事奉上级是严肃谨慎,他养护人民有恩惠,役使人民符合正义,符合情理。”
这段话是孔子对执政多年的著名政治家子产的评论,是赞扬他的为政之道和君子之风。子产在郑国担任宰相多年,在治理国家中能很好地处理对自己、对上级、对百姓的各种关系,使各种关系都很和谐。
郑国并不是大国,国力也不强,还处在晋国与楚国两个大国之间,但由于子产善于处理各种事务,郑国往往在外交上取得胜利。
子产在开始执政时,郑国人并不了解他,对他没有好感,当时就流传着一首歌曲:取我衣冠而褚之,取我田畴而伍之,孰杀子产,吾其与之!
这歌的大体意思是:计算我的家产而收财物税,丈量我的耕地而征收田亩税。谁杀死子产,我来参加,我来帮助!
三年以后,郑国人又唱起了另一首歌:我有子弟,子产诲之;我有田畴,子产殖之。子产而死,谁其嗣之?
这歌的大意是:我有子女,是子产教育的;我有土地,是子产开辟的。子产死了,谁来继位?
郑国的人民对子产的态度是明显改变了,他们拥护子产的政策。当子产逝世之时,郑国人都哭了。
对于这样一位人物,孔子就作了上述的评论。这评论是肯定了子产的四条重要原则。这四条原则在今天来讲仍具有重要的意义。
一是“其行己也恭”,就是指小心谨慎地做每一件事。这既是有敬业的精神,也是在修身上很严格的体现。子产确实是这样,他在行为上要求自己很严格,从不随便,从不马虎。譬如他在做出外交决策时,总是十分谨慎。一般是先向熟悉各国情况的公孙挥征求意见,再同善于出谋划策的裨谌一起研究,同时在了解一些民意后,还要请善于判断的冯简子加以决断,最后再派擅长外交的游吉去办外交。在起草政策法令时,也是多次与专家研讨,听取民间反映后才出台的。他总是很认真地办好每一件事。
二是“其事上也敬”,是对待上司、上级要恭敬,这样才能符合礼的要求。当然这里说的敬是恭敬与敬重,而不是阿谀奉承。这与那些唯唯诺诺,唯命是听是不相同的。恭,是出自内心的尊重;敬,是对人对事态度上的严肃。对上级的命令不只是无条件地服从,有意见也是要说的,明知上司办的是错事,则要提出来,要向上司如实地反映情况。这就是既要对上级负责,也要对下级负责。
三是“其养民也惠”,简单地说就是要为民众着想,不管你是官员,还是一个部门的管理者都要有爱护下属、员工的心态、要为他们着想,使他们得到实惠。这样上下级的关系才会和谐。
管理也是服务,你作为管理者,你的心里应该装着群众,要想着他们的疾苦和需要。如果你只以管理者自居,而根本不考虑群众的生活,那久而久之,人们心里就会厌恶你,就会反对你。用今天的话说,作为领导者就要想人民之所想,急人民之所急,权为民所用,利为民所谋。这样才能得到群众的拥护。
四是“其使民也义”。就是用人要合理。有的领导者不考虑下属的利益,只考虑效率。像不讲劳逸结合,有张有弛,而是一味让人加班加点。只强调奉献,而根本不考虑下属的正当利益。像有的企业只强调生产,而不讲生产应有的条件,不照顾女工的特点,不顾工人的安全,只考虑自己的利润,因而事故不断……这一些都是不义的行为。这样做的结果只能是造成上下级之间,管理者与被管理者之间的矛盾,只会影响人际之间的关系,也无助于生产的发展。
孔子所说的这四个方面,用现代的观点来解释,还是很有实际意义的。可以说是对己、对上、对下的原则。简化起来就是八个字:谦恭、尽责、惠民、义行。话虽简单,但实行不易。如果我们能够经常地自问:自己的行为如何?对己是否严,对上是否敬,对下是否惠?办事是否符合义,身体力行,那我们各方面关系就会处理得好,做事就会顺利。
记住孔子的话,学习子产的这种做人的原则,这就是修养,这就是君子的风度。
孔子肯定子产的四个方面:一是“其行己也恭”,就是指小心谨慎地做每一件事;二是“其事上也敬”,是对待上司、上级要恭敬;三是“其养民也惠”,就是要为民众着想;四是“其使民也义”,就是使用人要符合情理,要尊重和照顾属下的权益。简言之就是:谦恭、尽责、惠民、义行八个字,是一个领导者对己、对上、对下的原则,在今天仍然有指导的意义。