人们在交往中需要勾通，需要商谈，需要谈判，在学习讨论时需要发言，总之离不开要说话。特别是在陪侍长者、前辈、上级的时候，也需要说话。说话也是一种艺术，它体现出一个人的修养。《论语·季氏第十六》中说：孔子曰：“侍于君子有三愆：言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”孔子说：“事奉君子，陪着他说话容易犯三种过错：还没轮到自己就说话，这就叫急躁；轮到自己说话而又不说，这叫隐瞒；不看脸色，不根据情况说话，这叫做盲目。”
这是孔子讲与人交际的一个方面。这里的“君子”是指长官、前辈等地位比自己高的人。宋代学者朱熹的解释是这君子是指“有德位之通称”。其实，就是一般朋友和同学、同事之间的交往和说话也是完全适用的。
孔子所指出的三种毛病，往往也是人们容易犯的。一种毛病是很急躁，在还没有轮到自己讲话的时候，就抢先来讲，这种迫不及待地抢着讲话，往往是没有礼貌的表现，给人的印象是狂妄、浮躁，没有涵养。
有一位新招聘来的大学生，刚到公司任职不久，在一次公司业务部门开会时，主管领导请大家就扩大营销谈谈想法。会刚开始不久，这位新职工就坐不住了，抢先发表意见，滔滔不绝地说了一番，越说还越激动，很是自我欣赏。其实他对公司的情况还不熟悉，对市场情况更是一无所知，但他自以为说得很不错，又主动，又积极，但给人的印象却是沉不住气，好表现自己。初次开会，给领导与同事都留下了一个不好的印象。
第二种毛病是“隐”，该说话的时候却不说，或者是并不很痛快地说，往往给人以城府很深的感觉。像开会时，人家都发表了意见，自己老是沉默着，给人以很不实在的印象。如果是领导或长辈，会觉得你不信任他。如果是同事和朋友也觉得你不坦诚，不愿意与你交往。
某中学，在一次讨论教学改革的会上，主管教学的校长听了大家的发言后，请一位中年教师发言。这位教师却笑了笑说：“我没什么说的，我同意大家的意见。”校长说：“刚才的意见也并不完全一致呀，您同意哪个方面的呢？”意思还想请他具体地讲讲。然而他还是说：“我真没意见，以大家的意见，以领导的意见为准吧！”还是极力推辞。既让你讲，就该讲出来，这么不明不白“同意”，实际上是隐瞒了自己的观点。这自然使别人觉得这人不实在，或者说在开会时很不认真，不负责任。
第三种毛病就是俗话说的“不长眼睛”，说话不看人家的反应。有的人发言，只顾自己说得痛快，而不看听众的态度，像上述的大学生，如果在自己滔滔不绝之时，看看领导和同事的脸色，就会适可而止，但是他只顾自己的得意，而完全不考虑他人的感受，结果是言者谆谆，听者藐藐。
说话时要注意观察对方，这不仅是谈话中的一种礼貌，是对对方的尊重，而且也是谈话成功的重要条件。有时候，你谈的内容很好，看法、建议也不错，但对方这时情绪不好，或是有烦心之事，或是有悲伤之情，或正是气愤之时，你不顾及这些，不把握好说话的时机，而一相情愿地只讲你的主张，这自然不会有好的效果的。
孔子的这段话也可以说是实践经验的总结。时至今日，仍然对我们很有指导的意义。这不仅仅只是对上级领导，不仅是参与外交、公关等工作时有用，即使是一般社交，也都需要掌握这谈话的艺术。该说的时候要说，不该说时不要说。说的时候要注意观察对方的态度与情绪，这样你的谈话才会恰到好处。
“侍于君子有三愆”是孔子提出的说话中的三种毛病：一是比较急躁，抢着说话；二是该说的不说，或者是不很痛快地说；三是说话只顾自己讲，不观察听众。这些毛病都与每个人的修养有关。这些毛病也给人不好的印象。因此要做好沟通、交流的工作，就要注意避开这三种毛病，学习和掌握好说话的艺术。
