登陆注册
8464000000027

第27章 委婉说服效果好

俗话说得好,“佛要金装,人要衣装”。商品要有新颖的包装才会吸引顾客,女人要有漂亮的衣裳才能更显现出她的美丽风姿。而说话也要像商品和衣服一样,需要经过良好的包装才能让人接受和信服。这就是包装的魅力。

难以启齿的话要用机智与笑话包装起来。每个人在日常生活中都会遇到必须讲一些难以启齿的话的时候。这种时候,如果直接说“实在很伤脑筋”、“很麻烦”,很可能引起对方的反感,或者让对方产生不快。此时,如果我们把想说的话用机智与笑话来传达,那么效果就会不一样了。以这种委婉的方式表达,对方可能就会一笑置之,既不会伤害到对方,说话的人的心理也不会有很重的负担。

比如,警告别人时不要直接指出他的缺点,只是强调如何纠正过来会更好。有位公司经理慨叹纠正别人实在难,稍微提醒一下下属,下属不是置之不理,就是越变越坏。其实,不是下属难管,而是这位经理的工作方法不合适,因为他在平时只是指出对方的缺点加以批评而已,并没有强调如何纠正,以及纠正后的好处。他如果换一种方式,强调矫正过来会更好,那就会是另一种情况。

如果我们不小心提到对方的缺点时,应该马上加上赞美的话。想必大家都曾有过不小心说话伤到对方或对对方不礼貌的时候。话一旦说出来就无法收回,当然气氛就不好了。这种情形大多数人会连忙辩解,或者换上温和一点的措辞,其实,这并不是好方法,因为对方认为你心里这么想才会出言不逊。这种时候最好的办法就是先不要去否定自己刚才说出来的话,要尽量沉着,若无其事地附带说道:“这就是你吸引我的地方,但是,你也有很多优点,所以表面上的缺点更显得有人情味。”一般情况下,人们对于别人说过的话记住的并不是很多,但总是对最后的结论印象最深刻。如果我们在与人谈话时,附加上赞美的话,对方便认为结论是赞美的,即使前面说过令人不愉快的话,他也就不会计较了。

当然,现实生活中,批评是不可缺少的,做错了事就得提出批评。但批评也可以讲究方式方法,我们完全可以假借第三者来批评对方,这样既可以起到批评的效果,还不会伤及对方的颜面。

旁敲侧击警示人

某企业的经理说,他的公司有几位兼职的女职员言谈很不高雅,甚至对他这个上司说起话来像对待朋友一样。有一天,他告诉一个已经任职两三年的女职员:“最近的年轻人说话有点随便,请你代我转告一下好吗?”后来的结果却很令人意外。那几个兼职的女职员谈吐多少有所改善,而那个负责转告的女职员对自己的谈吐最为小心翼翼。恐怕是“最近的年轻人”这句话让那个女职员觉得自己也包括在内。

这个女职员的情形连主管也意想不到。这也可以用做批评别人时的方法,也就是说托诸“第三者”而不要直接批评,如此一来,对方就会虚心接受而不太会产生反感。但是这种托诸“第三者”的批评,要掌握好尺度,不要太过明显,让人觉得像“指桑骂槐”就不好了,这一点大家在运用时应当多加注意。

除了包装语言,托诸第三者批评外,我们还可以用“委曲隐晦”的方法来达到目的。

我们总是希望做什么事都能顺利地完成,直达目的,直接说出来,马上办完。但是,我们会发现,有些事我们已经通过直言争取了,但没有成功,或在自己未争取之前就已经明确了对方不肯允诺的态度,在这种情况下,我们就应该采取委曲隐晦的办法了。“委曲”就是不直接出面或不直取目的,而是绕开对方不应允的事情,通过另外一个临时拟定的虚假目的做幌子,让对方接受下来,当对方进入自己设定的圈套之后,自己的真实目的也就达到了。所谓“隐晦”就是掩盖自己的真实目的,以虚掩实,让对方无从察觉。表面上好像自己没有某种企图,或者让对方感到某种企图并非始于自己,而是另外一个有来头的人。这样,对方可能就不再有所戒备和有所顾虑,要办的事儿在这种无戒备和无顾虑的状态中显然要好办得多了。

委曲隐晦的最大特点就是含而不露或露而不显,在具体运用时有些小窍门需要认真参悟。

车夫唱歌借力

有位车夫拉车上桥,桥很陡,当他走到半路的时候,实在是拉不动了。危急中,他急中生智,用力顶着车把,放声唱起歌来。他的歌声引得前面的人停下来看他,后面的人也想看看到底发生了什么事,于是几步走过去追上他,而此时的车夫也达到了目的,见众人都聚拢过来,就乘机央求大家帮着推车,大家一齐用力,车就推上了桥。

车夫了解人们好奇围观的心理,所以他不靠蛮力一个人拼死拉车,而是靠在车把上唱歌来吸引别人的注意力,如果他没有办法招呼人来推车,就算他用尽力气也不能把车拉上桥。

这位车夫的办事策略堪称高超过人。本来是求人帮忙,结果却成了别人自觉自愿的行为,求人办事不露声色,浑然无迹。

在运用这一策略的同时,也要注意:诱导别人参与进自己的事情的时候,应当首先引起别人的兴趣。当你要诱导别人去做一些很容易的事情时,先得给他一点小胜利;当你要诱导别人做一件重大的事情时,你最好给他一个强烈的刺激,使他对做这件事有一个要求成功的希求。在此情形下,他的自尊心被激起来了,他已经被一种渴望成功的意识刺激着了。于是,他就会很高兴地为了愉快的经验再尝试一下了。

领袖人物都懂得这种使人合作的重要策略。但有的时候,常常要费许多心机才能运用这个策略。

总之,要引起别人对你的计划的热心参与,必须先诱导他们尝试一下,可能的话,不妨使他们先从做容易一点的事儿入手,这些容易成功的事情,在他们看来,往往是一种令人兴奋的真正的成功。

同类推荐
  • 历代巨商教你学赚钱

    历代巨商教你学赚钱

    本书收录了中国历史上二十余位最具盛名的商界巨擘、经济大师、理财大师、实业家和投资家。这些人无一不是商界奇才。本书由古至今把他们逐一讲述。将他们的生财之道、理财之方、赚钱手段、投资策略、经营智慧、管理方法、以及给现代人和企业带来的成功经验或失败教训等详细剖析。以通俗的语言,生动的描述,深入的思考,透彻的分析展示给读者,以期给想赚钱创业的读者朋友以帮助和启迪。
  • 幸福密码

    幸福密码

    《幸福密码》是一本畅销百年的励志图书。希恩用清楚易懂的文字和许多实证小故事,尤其是《圣经》中的故事,缓缓道出宇宙真理及简单实用的生活方法。《幸福密码》阐述正面的态度与肯定的思想,让人们得以主宰人生,运用心灵法则让富足自然降临,成为生命的赢家。
  • 优秀青少年必读:一生的忠告大全集

    优秀青少年必读:一生的忠告大全集

    本书是英国著名政治家查斯特菲尔德伯爵写给儿子的书信集,其中涉及到的学习、礼仪、处世、成功等话题,是当下年轻人关注的焦点话题,也是他们步入社会、走向成功必须学会的人生哲理。虽然查斯特菲尔德所处的时代与今天已相距甚远,但如果我们结合当今现实,这些书信中的一些观点与道理,对大家的处世、交友、立业仍是大有裨益的。翻开本书,开始一段处世、社交的阅读之旅,拨开心灵的迷雾,开启青春的航程。扬帆迈向成功的彼岸!
  • 忠告自己

    忠告自己

    忠告自己,在这个竞争的时代,你不但可以成功,而且一定要成功,否则就是失败。人永远跑不过时间,但是你完全可以比自己原有的步伐再快一步。哪怕这一步很小很小,但其意义却很大很大。因为要想改变世界,我们必须首先改变自己。与时间赛跑不仅仅是改变自己的第一步。忠告自己,信任会散发出一种温馨的气息。由信任而唤起的魅力感,是一种心灵的感应,它的能源是真诚。信任,真诚的信任之所以有魅力,也许正因为它在人世间不太富有,而渴望得到它的人却很多很多。在信任面前,人们可以掀去沉重的假面具,自由自在地呼吸,无所畏惧,真诚地做人。
  • 老师教你知识我教你智慧

    老师教你知识我教你智慧

    本书用短小精悍的篇幅,说解深刻隽永的道理,涉及了职场、家庭、亲情、友情、爱情等方面,待人接物的方法,为人处世的原则,进退取舍的依据,令人醍醐灌顶,回昧绵长,恍然大悟。喊破嗓子不如做出样子,一百次心动不如一次行动,年轻就是最大的资本,运作起来才能变成财富……这里有生存的技巧,也有生活的方式,而它们都是生命的智慧。
热门推荐
  • EXO之来不及爱你

    EXO之来不及爱你

    本米饭打算大虐,最后结局是很不好很不好,让你们知道什么叫虐文和重生文。(一周更新一章,心情好更两章,心情大好想怎么更怎么更,心情不好懒得更)
  • 殿下的逃妻

    殿下的逃妻

    她,名震江湖的“暗夜”主子,羽国尊贵的丞相之女,先皇御封的太子妃。他,羽国太子,弱水三千只取一瓢,到头来才发现那并不是自己最想要的。当淡然的她遇上钟情的他,是两败俱伤还是携手而归。
  • 盲匪

    盲匪

    一把透着寒光的刀,一把衡量人心的尺。一个充斥着臭味的江湖。
  • 飞穿仰昂

    飞穿仰昂

    夜凄寒,长夜难眠。入世路,坚牢如画,万里独行路。寻本源,争相竞逐。唤佳人,爱你如初,不忍相别离。铁血柔情英雄梦,皆鲜血筑就。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 状态

    状态

    本书由作家出版社出版,是国家一级作家戈悟觉写在新世纪的六部中短篇小说。《状态》一书写世纪之交的中国知识分子和企业家的自强和困惑,不甘和无奈。他们的故事是时代的记忆。
  • 三年K班

    三年K班

    曾几何时,少年和少女们不知忧惧地穿梭在夏日校园,升学率、排名等词汇只是生活的镶嵌,真正连绵成广阔世界的是真实、单纯与爱。
  • 救世新语

    救世新语

    天降灵雨,地涌金莲,龙腾虎啸,百凤朝鸣,只为庆贺段子降生,你别不信,有诗为证:九霄雷动天降雨,地涌金莲龙凤腾。问之苍生为谁乐?天赐金字陆为名。问之段陆谓谁?凤凰灵山段家之子也。万物皆有存在之意,那段陆之意为何?救苍生与水火!救天地与水火!
  • 龙啸星河

    龙啸星河

    当人类突破漫漫太空封锁,与外星文明产生交流之时,标志着人类从此踏入星河时代,但同时也预示着地球末日的到来。当无数全副武装的杀戮机器从天而降,科技落后好几个时代的人类该何去何从?当人类文明遭到武力碾压,濒临灭亡绝境,会燃烧出怎样璀璨绚烂的火花?成长于和平时期的武术天才,在末世危机中,又能爆发出怎样恐怖的能量与潜力?周宇,即宇宙。背负着拯救人类文明于不倒的重任,被迫流亡于星河间,身为龙之传人,他又能在宇宙中掀起怎样的武力狂潮?我们的目标,是宇宙星辰!地球,母亲!愿有一天能再看到你容颜,长眠于你的怀抱!——周宇
  • 逍遥居者

    逍遥居者

    唐末年间,天下烽烟四起,百姓苦不堪言。与此同时,武林中各大势力相互争斗,宣起一场武林的大风波。